Die Kenntnis der Stakeholder, ihrer Interessen und ihrer Einflussmöglichkeiten auf ein Projekt ist essenziell für den Erfolg, weshalb Stakeholder Maps heutzutage immer beliebter werden.
Unternehmen sind manchmal unerwarteten Risiken in Bezug auf ihre Projekte und Schwierigkeiten ausgesetzt, wenn sie ihre Hauptakteure und deren Auswirkungen auf die Projekte verwalten. Außerdem können Kommunikationsbarrieren die Zusammenarbeit erschweren, wenn sie nicht angemessen gehandhabt werden. Daher ist es am besten, wenn Sie einen Weg finden, diese Risiken und Auswirkungen über nahtlose Kommunikationskanäle abzuschätzen.
Die richtige Stakeholder-Landkarte kann Ihnen jedoch dabei helfen, Ihre Stakeholder effektiv zu verwalten, ihre Interessen und ihren Einfluss zu bewerten und Silos in Ihren Projekten zu reduzieren, damit Sie sich einem erfolgreichen Abschluss nähern können.
Glücklicherweise müssen Sie diese Karten nicht manuell zeichnen, da viele Softwaretools für diesen Zweck verfügbar sind.
In diesem Artikel bespreche ich Stakeholder-Maps, wie sie Ihnen helfen können, und einige der Stakeholder-Mapping-Tools, mit denen Sie großartige Maps erstellen können.
Lasst uns beginnen!
Was ist eine Stakeholder Map?
Eine Stakeholder Map ist ein Design, das die Beziehung von Stakeholdern zu einem Projekt oder Organisation.
Diese Karte könnte auch zeigen, wie sich diese Beziehung über einen bestimmten Zeitraum entwickelt. Wenn Sie dies betrachten, können Sie die Auswirkungen von Stakeholdern auf ein Projekt und eine Organisation und das Ergebnis einer Organisation oder eines Projekts auf die Stakeholder erfahren. Sie sehen, es funktioniert in beide Richtungen.
Eine Stakeholder-Map wird als Graph gezeichnet, der aus zwei Achsen besteht. Die x-Achse repräsentiert die Einflussebene der Stakeholder, während die y-Achse ihren Interessengrad repräsentiert. Der vom Stakeholder besetzte Quadrant bestimmt Häufigkeit, Intensität und Engagement.
Die Karte stellt Personen dar, die an einem Projekt beteiligt und davon betroffen sind, und gibt Ihnen ein klares Bild von Stakeholdergruppen, Interessen und Motiven.
Wenn Sie also eine Stakeholder-Map erstellen, stellen Sie Folgendes sicher:
- Die Karte muss detailorientiert sein, um den vollständigen Überblick über alle beteiligten Akteure zu geben
- Es muss leicht zu verstehen sein, denn nicht jeder kann es verstehen, wenn man es komplex macht.
- Sie muss Informationen klar und schnell vermitteln, damit die betroffenen Mitarbeiter schnell Entscheidungen treffen können.
- Organisieren Sie die Stakeholder in verschiedene Gruppen, basierend auf der Höhe des Einflusses, ihrer Art und den gemeinsamen Interessen.
Warum ist Stakeholder-Mapping wichtig?
Hier sind die Vorteile der Erstellung von Stakeholder Maps für Ihr Unternehmen und Ihre Projekte:
Um die wichtigsten Akteure leicht zu identifizieren: Stakeholder Maps helfen Ihnen, Ihre Projekt-Stakeholder zu identifizieren, einschließlich derer, die für den Erfolg Ihres Projekts verantwortlich sind.
Sie können sie auf einen Blick betrachten und verstehen, wen Sie in den verschiedenen Phasen eines Projekts informieren, überwachen oder ansprechen müssen. Es wird sicherstellen, dass das Projekt zum vereinbarten Zeitpunkt mit minimalem Lärm erfolgreich abgeschlossen wird.
Um schnell bessere Entscheidungen zu treffen: Mit Blick auf die Stakeholder Map haben Sie alle wesentlichen Informationen zu den Stakeholdern. Daher können Sie schnell bessere Entscheidungen treffen und ihr volles Potenzial ausschöpfen, indem Sie sie an den richtigen Stellen einsetzen.
Selbst wenn etwas schief geht, können Sie es mit schnellen Entscheidungen angehen, um Ihr Unternehmen vor möglichen Risiken und Schäden zu bewahren.
Effektive Navigation des Plans: Die Karte hilft Ihnen, die Macht und das Interesse Ihrer Stakeholder zu analysieren. Auf diese Weise können Sie basierend auf diesen Erkenntnissen Strategien definieren und den Plan entsprechend navigieren. Es wird Ihrem Team helfen, den Plan einzuhalten und sicherzustellen, dass das Projekt innerhalb der Zeit erfolgreich abgeschlossen wird.
Verbesserte Produktivität: Wenn Sie Projektbeteiligte identifizieren und bewerten können, können Sie einen produktiven Engagementplan erstellen. Es wird die Bemühungen Ihres Teams lenken, Zeit, und Ressourcen an den richtigen Stellen und stellen Sie sicher, dass Ihre Arbeit so verläuft, wie sie sein sollte, und wahren Sie Ihren Unternehmensruf.
Bessere Kommunikation: Da Sie Stakeholder nach ihren Interessen, Ebenen und anderen Faktoren kategorisieren können, können Sie Rollen entsprechend zuweisen. Dadurch werden alle auf die gleiche Strategie und den gleichen Verantwortungsfluss ausgerichtet.
Daher können sie effektiv miteinander kommunizieren und die Organisation ohne Verwirrung oder Fehlinformationen.
Wo werden Stakeholder Maps verwendet?
Sie können Stakeholder Maps in verschiedenen Anwendungsfällen verwenden, darunter:
- Wenn Sie planen, ein Produkt auf den Markt bringen oder Service, können Sie die Stakeholder abbilden und starke Strategien entwickeln.
- Wenn Sie einen neuen Markt oder einen neuen geografischen Standort betreten, ist die Durchführung von Marktforschungen von entscheidender Bedeutung. Stakeholder Maps können Ihnen dabei helfen.
- Sie können Stakeholder-Maps erstellen, während Sie Ihre Marketingstrategien wie eine Werbekampagne, ein Treueprogramm usw. implementieren.
Wie erstellt man eine Stakeholder-Map?
Moderne Technologie hat es einfach gemacht, Stakeholder Maps zu zeichnen. Sie können viele Stakeholder-Tools finden, mit denen Sie mit Leichtigkeit erstaunliche Karten erstellen können.
Aber die Frage ist, wie macht man das?
Bevor Sie mit der Erstellung der Karte beginnen, müssen einige Strategien festgelegt werden.
So erstellen Sie eine Stakeholder-Map in drei einfache schritte:
# 1. Identifizieren Sie Ihre Stakeholder
Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihre wichtigsten Stakeholder zu identifizieren. Beginnen Sie dazu, sie in drei Kategorien zu gliedern – Führungskräfte, Mitwirkende und indirekte Stakeholder.
- Leaders: Platzieren Sie in dieser Kategorie Führungskräfte und Entscheidungsträger, die Ihren Projektlebenszyklus bestimmen. Sie sind direkt mit dem Projekt verbunden und haben den größten Einfluss auf das organisatorische oder technische Projekt.
- Anbieter: Platzieren Sie Mitwirkende wie Projektmanager, ihre Teams und Schlüsselabteilungen. Es umfasst auch externe Stakeholder wie Kunden, Autorisierungsbeamte und Lieferanten.
- Indirekte Stakeholder: Platzieren Sie Zuschauer, die die Projektentwicklung aus der Ferne beobachten. Sie könnten sich für das Projekt interessieren oder auch nicht oder sich später damit beschäftigen.
# 2. Führen Sie eine Stakeholder-Analyse durch
Bewerten Sie den Grad des Engagements für jeden Stakeholder im Projekt. Informieren Sie sich über ihre Interessen am Projekt und mögliche Auswirkungen und Einflüsse. Überlegen Sie, wie sie durch das Projekt leiden oder profitieren können und tragen Sie dazu bei. Vergessen Sie auch nicht, ihre Motive zu analysieren und diese Erkenntnisse zu verwenden, um die Gruppen zu bilden und Strategien zu entwickeln.
# 3. Take Action
Entscheiden Sie sich schließlich für einen geeigneten Ansatz, um die Karte basierend auf dem Interesse oder der Macht Ihrer Stakeholder zu erstellen. Machen Sie auch effektive Kommunikationspläne.
Nachdem Sie sich mit dem Konzept und der Erstellung einer Stakeholder-Map vertraut gemacht haben, verwenden Sie ein Stakeholder-Mapping-Tool, um eine Map zu erstellen, die die besten Informationen über Ihre Stakeholder darstellt.
Hier sind einige der besten, die Sie in Betracht ziehen können:
Miro
Erfahren Sie, wer Arbeitsprojekte beeinflusst und erhalten Sie ihre Unterstützung mit Hilfe von Miros Stakeholder Map Maker. Es hilft Ihnen, Ihre Karten einfach zu erstellen und zusammenzuarbeiten und Ihre gesamte Kommunikation für die funktionsübergreifende Teamarbeit zu zentralisieren.
Sein reibungsloser Drag-and-Drop-Editor lässt das Designen wie ein Kinderspiel aussehen. Ermöglichen Sie Ihrem Team Brainstorming mit einer unendlichen Leinwand, vorgefertigten Vorlagen, leistungsstarken Plattformfunktionen und einer leistungsstarken Suite von Widgets. Miro bietet ein ganzes Toolkit für Kundengeschichten, Journey Maps, Sprintplanung oder Roadmap, Retros, Wireframing und mehr.
Neben vorgefertigten Vorlagen können Sie auch selbst intelligente Frameworks und Vorlagen erstellen. Arbeiten Sie nach Belieben und entdecken Sie Ihre Kreativität auf einer unendlichen Leinwand. Verwenden Sie Haftnotizen, Formen, Freiformstift, intelligentes Zeichnen, Pfeile und mehr.
Arbeiten Sie besser mit entfernten und verteilten Teams zusammen Brainstorming, Workshops, Prozesse und Entscheidungsfindung mithilfe von Arbeitsbereichen, die eine synchrone und asynchrone Zusammenarbeit bieten, als ob das gesamte Team nahe wäre. Zeigen Sie die Cursor der Mitarbeiter an und verfolgen Sie, wie Ihre Teammitglieder mit den Boards interagieren.
Sie können Ihre Karten und Dokumente ganz einfach direkt über das Dashboard teilen. Erhalten Sie außerdem Bewertungen, Feedback und Genehmigungen mithilfe verschiedener Kommunikationsoptionen mit Chat, Kommentaren und eingebettetem Video. Erstellen Sie einen Hub, um die funktionsübergreifende Arbeit mit verschiedenen Tools zu erleichtern.
Standardisieren Sie Prozesse und skalieren Sie sie unternehmensweit für eine umfassende digitale Transformation, unabhängig davon, ob Ihre Teammitglieder auf der ganzen Welt ansässig sind. Miro sorgt für Sicherheit, indem es SSL-Verschlüsselung, Audit-Log, SSO, Domänenfilterung, erweiterte Benutzerverwaltung und mehr anbietet. Miro ist konform mit PCI, DSGVO und SOC-2. Es lässt sich auch in über 20 Dienste wie Slack, Teams und Dropbox integrieren.
Moqups
moqups ist ein guter Ort, um Stakeholder Maps mit fantastischen Vorlagen zu erstellen, die Ihnen helfen können, die wichtigsten Stakeholder all Ihrer Projekte effektiv zu priorisieren, zu identifizieren und zu verstehen.
Sie können die Karte analysieren, um einen perfekten Start in Ihre Projekte zu gewährleisten und die Einbeziehung wichtiger Akteure von Anfang an zu gewährleisten. Die Verwendung dieser Vorlagen hilft Ihrem Team, wichtige Persönlichkeiten aus frühen Entwicklungsphasen einzubeziehen und dem Erfolg Ihres Projekts näher zu kommen.
Es bietet auch eine solide Grundlage für die Engagement-Strategie und die Kommunikation auf Teamebene. In Moqups erstellte Karten helfen Ihnen bei der Priorisierung von Stakeholdern und stellen sicher, dass Ressourcen basierend auf ihren Rollen verteilt werden.
Erkennen und verhindern Sie schädliche Risiken, die von anderen Beteiligten ausgehen könnten, die sich möglicherweise nicht gehört fühlen. Darüber hinaus können Sie Ihre Stakeholder-Maps mit anderen visuellen Elementen wie Drahtmodellen, Diagrammen, Grafiken und Modellen verknüpfen. Sie können auch Ihren Workflow erstellen und die Hindernisse in Einzweckanwendungen immer wieder beseitigen.
Smaply
Die Stakeholder-Mapping-Software von Einfach hilft Ihnen, die Perspektiven Ihrer Stakeholder besser zu verstehen und ihre Erwartungen einfach zu verwalten. Außerdem können Sie das Ökosystem Ihrer Produkte visualisieren und Verbindungen finden.
Erstellen Sie Karten in Smaply, um zu erfahren, welche Stakeholder Ihre Arbeit beeinflussen und welche Verbindungen zwischen ihnen bestehen. Sehen Sie, wie Ihre wichtigen Stakeholder verbunden sind, analysieren Sie ihren Einfluss auf Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung und nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihre Angebote zu verbessern.
Organisieren Sie Stakeholder in verschiedenen Kategorien wie wichtig, wesentlich oder interessant und welche davon sind international, national oder lokal. Verwenden Sie außerdem Filter, um bestimmte Beziehungen anzuzeigen, um die Rollen der Beteiligten zu verstehen. Sie können diese Erkenntnisse auch nutzen, um Ihre Kommunikation auf die Interessen Ihrer Stakeholder auszurichten.
Die hochauflösenden Karten von Smaply eignen sich hervorragend für Ihre Workshops. Entscheiden Sie, auf welche Stakeholder Sie sich konzentrieren müssen, und erstellen Sie verschiedene Arten von Karten für andere Produkte. Verbinden Sie Stakeholder mit einer Journey Map und sehen Sie, wie sie User Journeys beeinflussen können.
Sie können Stakeholder hinzufügen, per Drag-and-Drop verknüpfen und in der Karte verschieben. Drucken Sie Ihre Karte aus und nutzen Sie sie im nächsten Workshop.
Lucidchart
Hop auf Lucidchart – ein hervorragendes Werkzeug für die Gestaltung – zur Erstellung einer Stakeholder-Landkarte. Es bietet Ihnen viele Vorlagen, um Stakeholder und die Beziehungen zwischen ihnen zu identifizieren. Sie können es auch verwenden, um ihr Interesse an einem bestimmten Projekt zu erfahren.
Kennen Sie das Engagement, das für jeden Stakeholder in einem Projekt erforderlich ist. Öffnen Sie die Kartenvorlagen, um eine umfassende Karte anzuzeigen, die für Ihren Anwendungsfall anpassbar ist. Lucidchart hält Ihre Daten sicher, sicher und privat. Es verwendet eine 256-Bit-verschlüsselte Verbindung über TLS 1.2 zusammen mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand für den Datenschutz.
Die Schlüsselverwaltungsdienste von Amazon stellen die kryptografischen Schlüssel zur Sicherung von Lucidchart bereit. Machen Sie sich keine Sorgen um die Einhaltung, da Lucidchart mit GDPR, CCPA, PCI und SOC 2 konform ist und mit dem Swiss-US und EU-US Privacy Shield zertifiziert ist. Sie können es mit Google, Atlassian, Microsoft, Salesforce, Slack, AWS, Azure, GCP, GitHub, Zapier, BabooHR, Quip und mehr.
Mural
Holen Sie sich Hunderte von vorgefertigten Stakeholder-Mapping-Vorlagen von Wandgemälde und beginnen Sie mit der Analyse Ihrer Hauptakteure in Ihrem Projekt. Es ist hilfreich für Ihr Team oder die Stakeholder auf Kundenseite, die Verwirrung der Verantwortlichkeiten zu minimieren, wenn sie von Unbekannten zu wichtigen Mitarbeitern wechseln.
Mural macht die visuelle Zusammenarbeit in einer dynamischen, gemeinsamen Umgebung einfach. Mit einer fast flachen Lernkurve können Sie das Tool problemlos verwenden. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, aber unkompliziert, mit leistungsstarken Funktionen, die von jedem mit allen Fähigkeiten mühelos verwendet werden können.
Verwenden Sie Haftnotizen und Text, um Gedanken, Feedback und Ideen mühelos hinzuzufügen. Sie können Diagramme auch mit einer Vielzahl von Verbindern und Formen erstellen, um komplexe zu vereinfachen workflows. Sie bieten auch eine umfangreiche Galerie von Symbolen, die Sie durchsuchen und zu Ihrer visuellen Geschichte machen können.
Mural bietet Frameworks, mit denen Sie Ihre Ideen und Inhalte auf wirkungsvolle Weise organisieren können, um Erkenntnisse freizusetzen. Ziehen Sie visuelle Elemente wie Bilder und GIFs per Drag-and-Drop und verbessern Sie sie Kollaborationssitzungen. Sie können auch schreiben und freihändig skizzieren, um Ihre Kreativität zu maximieren.
Planen Sie Aktivitäten und bleiben Sie mit einem Timer konzentriert, und stellen Sie sicher, dass alle gleichzeitig auf die gleichen Inhalte zugreifen. Führen Sie die Teilnehmer durch die Anweisungen und blenden Sie die nächsten Schritte aus oder ein. Sie können auch den Superlock verwenden, um sicherzustellen, dass Objekte an Ort und Stelle bleiben, oder sie mit Moderatoren bewegen.
Feiern Sie mit Konfetti, konzentrieren Sie sich auf positive Momente und verwenden Sie den privaten Modus, um Gruppendenken mit versteckten einzelnen Mitwirkenden zu verhindern. Mural bietet mehrere Möglichkeiten, mit Ihrem Team zu kommunizieren und Diagramme mit einfachen Hyperlinks zu teilen. Es unterstützt auch Kommentare und Text-Chat, um an den Diagrammen zusammenzuarbeiten.
Kraftvoll bauen workflows durch die Integration von Mural mit mehreren Diensten wie Slack, MS Word, Dropbox, MS Excel, GitHub, Jira, und mehr. Sie folgen modernsten Praktiken wie erstklassigen Protokollen, globalen Standards und vielseitigen Sicherheitspraktiken für die Sicherheit.
Fazit
Wenn Sie planen, ein Produkt/eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen oder sich auf den Eintritt in einen neuen Markt vorzubereiten, können Sie Ihre Ziele erfolgreich erreichen, wenn Sie Ihre Stakeholder kennen und diese managen.
Daher Karten zeichnen mit Hilfe von Stakeholder-Mapping-Tools, um alle Ihre Stakeholder zu repräsentieren und Ihre Ressourcen und deren Potenziale effektiv zu nutzen.
