Die 8 besten VoIP-Überwachungstools für die Fehlerbehebung bei der Leistung

Möchten Sie mehr über die besten VoIP-Überwachungstools erfahren? Hier ist alles, was Sie beachten sollten.

VoIP- oder Voice over Internet Protocol-Systeme können Daten- und Sprachübertragungen über das Internet verwalten, überwachen, verfolgen und melden. Es ist als Breitbandtelefondienst, Internettelefonie, IP-Technologie und Breitbandtelefonie bekannt, um potenzielle Probleme zu lösen.

However, the system requires high-maintenance networking and can’t tolerate poor performance leading to packet loss and latency. Poor performance can also impact Sprach- oder Audioqualität, was es unerlässlich macht, an abgehacktem Audio zu arbeiten.

VoIP Technologie ist vollgepackt mit mehreren Vorteilen, wie z. B. der Möglichkeit, Anrufe zu tätigen, und Kosteneffizienz. Es ist beliebt bei Telemarketing, Kundendienst und technischen Supportteams, die sich keine Sorgen um die Anrufqualität machen. Datengesteuerte Geräte wie Tablets, Computer und Telefone können problemlos Anrufe tätigen.

Es gibt jedoch Abteilungen, in denen schlechte Anrufqualität ein Problem darstellt, weshalb es unerlässlich ist, sich für VoIP-Überwachungslösungen zu entscheiden, die mit anderen Komponenten wie VoIP-Verkehrsüberwachung, VoIP-Fehlerbehebungstools und VoIP-Verkehrsanalysatoren kombiniert werden.

Zu den VoIP-Anwendungen gehören WhatsApp, Google Group Chat, Google Voice, Skype, etc. The technology allows traditional telephony services to use packet-switched protocols to operate on networks. It helps obtain individual packets with the help of voice signals transmitted to the compatible network.

One needs to find the right VoIP monitoring tool in the evolving markets. Several options are available, such as closed-source, open-source, free, and enterprise-grade solutions.

Hier sind einige der besten VoIP-Überwachungstools, die Sie in Betracht ziehen sollten.

Dotcom-Monitor

Dotcom-Monitor's enterprise-grade VoIP monitoring Dienste ermöglichen es Ihnen, die Verfügbarkeit von Telefonnummern jederzeit und überall auf der Welt sofort zu überprüfen!

The moment your organization’s VoIP communication system has availability or performance issues, their system immediately Replikates calls to an end user’s SIP device and analyzes the call responses to determine the cause of connectivity issues. You are immediately alerted (with the cause of the problem), allowing you to respond promptly and apply necessary fixes fast!

From personal/private numbers to large corporations, Dotcom-Monitor does it all, testing any and all types of phone number services for availability and performance, ensuring that your customers are happy and never without the ability to connect with you via phone!

Paessler PRTG Network Monitoring

Wenn Sie die VoIP-Leistung verbessern möchten, beginnen Sie mit dem Paessler PRTG Network Monitoring to know the issues. It helps monitor traffic, serves as a troubleshooter, reduces VoIP errors, minimizes latency, packet loss, or jitter, and improves its performance. The advantage of using PRTG VoIP-Überwachungssoftware sind:

• Fehlerbehebung, um defekte Switches und Router zu erkennen,
• Verbessern Sie die VoIP-Leistung, um das Abstürzen oder Abbrechen von Anrufen zu vermeiden.
• Verkehrsanalysator, um die Last zu verstehen, Daten zu überwachen und das Ergebnis zu analysieren.

Das Online-Tool wird mit fünf Sensoren geliefert, um mit der VoIP-Fehlerbehebung zu beginnen. Paessler PRTG Network Monitoring umfasst einen Ping-Sensor zur Messung von Paketverlusten, einen Round-Trip-Sensor zur Messung der Servicequalität, einen Ping-Jitter-Sensor zur Analyse des Jitter-Werts, einen Cisco IP-SLA-Sensor zur Messung von QoS und einen One-Way-Sensor zur Überwachung der Verbindungsqualität.

Site24x7

Wenn Sie nach einer VoIP-Überwachungssoftware mit einer Testversion suchen, Site24x7 kann Ihre Suche beenden. Die 30-tägige Testphase verwendet das Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA) für den Zugriff auf VoIP-Dienste. Es ist einfacher, Qualitätsprobleme in Echtzeit zu beheben, da Leistungsmetriken und verfügbare Statistiken tiefe Einblicke geben.

Site24x7 VoIP monitoring tool receives instant alerts and keeps devices from any outages. It tracks different components such as latency, jitter, and packet loss affecting the quality of a call. It tracks round trip time (RTT), means opinion score (MOT), and metrics from destination to source (and vice versa).

VoIP calls face common issues like frequent call drops, audio delays, voice compressions, choppy voices, and echoes. The troubleshooting feature analyzes all the call transmission and network to rectify issues. It covers the metrics like packet loss, jitter, missing managed internet access (MIA) packets, packet late arrival, etc.

SolarWinds

SolarWinds VoIP and Network Quality Manager kann dabei helfen, Einblicke in die Leistung und tiefgreifende QoS-Metriken für kritische Anrufe zu erhalten. Das Tool wird mit einer 30-tägigen Testphase geliefert, gefolgt von einem Abonnement ab 963 US-Dollar. Benutzer, die sich hauptsächlich auf IP-SLA-Überwachung und -Verwaltung, VoIP-Qualitätsüberwachung, WAN-Überwachung, Cisco-Call-Manager-Unterstützung und Netzwerk-Jitter-Überwachung konzentrieren, können sich für das Tool entscheiden.

SolarWinds analyze call detail records that can analyze the records generated using Avaya Communication Manager and Cisco CallManager. It helps identify any distortion, noise, and latency while eliminating problems. The tool can deliver control and central visibility to the users and get historical and real-time statistics reporting. It uses IP SLA-specific network statistics and helps accelerate troubleshooting for CUBE calls and Cisco SIP failures.

VoIP Spear

VoIP Spear tracks the voice quality to ensure that one can analyze it and fix the issues. The software helps monitor the quality of the VoIP 24×7 to see the status of the problems. VoIP Spear bietet eine Punktzahl, die die Qualität der Anrufe als Mean Opinion Score (MOS) anhand des Diagramms darstellt.

Das Tool testet Großstädte effektiv, wobei die Server detaillierte Einblicke bieten. Darüber hinaus erleichtern die E-Mail-Benachrichtigungen die Überwachung der Sprachqualität.

Riverbed UCExpert

Riverbed UCExpert is an easy-to-use VoIP monitoring tool where users can easily interact and collaborate with customers and teams. It is a tool that improves productivity by reducing help desk calls and effective collaboration. One can enhance voice and video collaboration applications, messaging capabilities, social media, and mobile apps.

Riverbed UCExpert offers continuous monitoring quality of unified communication that can solve issues that are the primary concerns. The aim is to decrease reaction time, utilize intelligent policy-based traffic control, fix end-user impact problems, and scale video applications for availability.

ExtraHop

Wie der Name andeutet, ExtraHop offers a hop to users regarding video and VoIP performance monitoring. It is the best solution for jittering, dropped calls, or lagging. ExtraHop can instantly monitor all the data to understand the IT activities that might affect its quality. It also isolates the user issues and helps offer an understanding of conditions. The software supports compliance and auditing, correlates traffic, analyzes traffic, and gains visibility.

Manageengine OpManager

Manageengine OpManager is a top-notch tool that ensures zero complaints on the call quality, brings the network together, service monitoring, performance and fault performance management, and network traffic analysis. The tool’s features include proactively monitoring VoIP performance and VoIP quality across WAN infrastructure.

OpManager kann auch die Leistungsprobleme für Benutzer zusammen mit VoIP-QoS-Trenddiagrammen und detaillierten Ziel- oder Quellleistungsberichten beheben. Die Benutzer können umfangreiche VoIP-Leistungsberichte nach Jitter, Paketverlust, MOS, maximaler RTT und maximaler SLA-Verletzung erhalten.

Schlussfolgerung

Generally, businesses don’t opt for the free tools as they are relatively limited regarding the features. However, sometimes free tools can meet the user requirements, whereas other times, users can check the ideal options before finalizing.

Benutzer können VoIP-Überwachungstools einrichten, die ihren Anforderungen entsprechen, um sicherzustellen, dass keine Pakete gehen verloren. Wählen Sie also Ihre beste Lösung und beginnen Sie mit der VoIP-Überwachung.