11 beste Bug-Tracking-Tools für moderne Entwicklungsteams

Wussten Sie, dass Softwareentwickler pro 1000 Codezeilen 100 bis 150 Fehler machen können?

Die Erstellung von Webanwendungen mag nach einem unterhaltsamen Prozess klingen. Allerdings wird ein Entwicklungsteam bei der Erstellung verschiedener Webanwendungen mit verschiedenen Fehlern in Kontakt kommen, was den Einsatz von Tools zur Fehlerverfolgung erforderlich macht.

Dass Sie Fehler haben, bedeutet nicht, dass Sie ein schlechter Entwickler sind. Wenn Sie jedoch den Endbenutzer den Fehler entdecken lassen, werden Sie möglicherweise nicht als "sehr" guter Entwickler eingestuft. 

Fehler können zu einem schlechten Kundenerlebnis, zu Umsatzeinbußen oder zur Unterbrechung des gesamten Produktionsprozesses führen. Stellen Sie sich vor, Sie sind im Bereich eCommerce tätig und erstellen eine gute Zielseiteaber Ihre Kunden können nicht zur Kasse gehen, um Ihre Produkte zu kaufen! Sie verlieren eine Menge, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Fehler in Ihrer Anwendung zu finden. 

Was ist Fehlerverfolgung? 🪲

Fehlerverfolgung, auch bekannt als Defektverfolgung oder Problemverfolgung, ist der Prozess der Protokollierung und Überwachung von Fehlern oder Bugs während Softwaretests. Große Systeme oder Webanwendungen können Dutzende oder Hunderte von Fehlern aufweisen. Jeder Defekt/Bug muss überwacht, bewertet und für die Fehlerbehebung priorisiert werden. 

Wie die Fehlerverfolgung funktioniert

Ein Fehler tritt auf, wenn ein System oder eine Anwendung nicht so funktioniert, wie es/sie geplant war. Solche Fehler können von Entwicklern, Designern oder Programmarchitekten gemacht worden sein. Die Testteams verwenden verschiedene Tools zur Fehlerverfolgung, um Fehler in der Anwendung zu überwachen und zu melden, während sie entwickelt und getestet wird. 

Ein Tool zur Fehlerverfolgung sollte über eine Datenbank verfügen, in der alle Fakten zu den bekannten Fehlern gespeichert werden. Zu den Elementen, die aufgezeichnet werden können, gehören: der Zeitpunkt, zu dem der Fehler gemeldet wurde, der Schweregrad des Fehlers, wie der Fehler die normale Funktion der App beeinträchtigt, wie der Fehler reproduziert werden kann, wer den Fehler identifiziert hat und wer an seiner Behebung arbeitet. 

Ein typischer Fehler kann die folgenden Phasen durchlaufen:

• Aktiver Fehler. Die Ermittlungen laufen noch.
• Getesteter Fehler. Der Fehler ist bereits behoben, und das Programm kann nun getestet werden. 
• Verifizierter Fehler. Der Fehler wurde erneut getestet und von der QA-Abteilung überprüft. 
• Geschlossener Fehler. Die Qualitätssicherungsabteilung hat den Fehler erneut getestet, nachdem sie ihn behoben oder festgestellt hat, dass es sich nicht um einen Fehler handelt. 
• Wiedereröffnet. Leider kann es vorkommen, dass ein Fehler die oben genannten Phasen durchläuft und trotzdem nicht behoben wird. Ein solcher Fehler kann erneut geöffnet werden. 

Klassifizierung von Wanzen

Nicht alle Bugs sind gleich. Einige dieser Fehler können minimale Funktionalität ermöglichen, während andere zu einem kompletten Systemausfall führen können. 

Dies sind einige der wichtigsten Klassifizierungen von Wanzen:

• Sehr geringfügig. Ein solcher Fehler kann ignoriert werden oder lässt sich einfach umgehen. Ein solcher Fehler hat keine Auswirkungen auf die Produktfreigabe. 
• Ausfall von nicht kritischen Systemen. Ein Workaround für einen solchen Fehler existiert. Das System kann freigegeben werden, wenn ein solcher Fehler gut dokumentiert ist. 
• Beeinträchtigte Funktionalität. Es mag eine Umgehung geben, aber sie ist nicht zufriedenstellend. Ein solches System sollte nicht für Endbenutzer freigegeben werden. 
• Katastrophische Ereignisse. Ein solcher Fehler kann zu nicht wiederherstellbaren Datenverlust und das Scheitern der Anwendung. Ein System mit einem solchen Fehler sollte nicht freigegeben werden. 

Welche wesentlichen Funktionen sollten Bug-Tracking-Tools haben?

Priorisierung von Fehlern

Nicht alle Fehler sind gleich. Sobald ein Fehler identifiziert ist, sollte der nächste Schritt eine Bewertung sein, gefolgt von einer Kategorisierung. Tools zur Fehlerverfolgung sollten über diese Funktion verfügen, um sicherzustellen, dass die Auswirkungen von Fehlern bestimmt werden und dann eine Priorisierung auf der Grundlage des Schweregrads vorgenommen wird. 

Status der Verfolgung

Wenn Sie ein umfangreiches System erstellen, werden Sie wahrscheinlich viele Fehler haben. Das Tool zur Fehlerverfolgung sollte den Fehler verfolgen, bis er behoben ist, unabhängig davon, ob es sich um ein kleines oder großes Problem handelt. Ein solches Tool sollte über ein Dashboard verfügen, in dem alle Probleme und ihr aktueller Status aufgelistet sind, um die Verfolgung zu erleichtern. 

Analytik und Berichterstattung

Ein Fehler kann ein guter Lernpunkt sein. Das ideale Tool zur Fehlerverfolgung sollte über Analyse- und Berichtsfunktionen verfügen, die alle Daten im Zusammenhang mit einem Fehler vom Tag seiner Meldung bis zu seiner Behebung erfassen. Mit einem solchen Tool ist es einfach, Trends zu erkennen, wichtige Kennzahlen zu analysieren und individuelle Berichte zu erstellen.

Hier ist die Zusammenfassung der besten Tools zur Fehlerverfolgung, die ich besprechen werde.

Schauen wir uns diese Werkzeuge nun im Detail an.

Zoho Bug Tracker

Zoho Bug Tracker ist ein einfaches, schnelles und skalierbares System zur Fehlerverfolgung, das Entwicklern hilft, Bugs effizient zu verwalten. 

Wesentliche Merkmale

• Prioritätensetzung. Mit diesem Tool können Sie Fehler aufzeichnen und anhand von Fälligkeitsdatum, Schweregrad und sogar benutzerdefinierten Feldern und Statuten verfolgen. 
• Anpassbares Dashboard. Die Entwickler von Zoho sind sich bewusst, dass jedes Projekt einzigartig ist, daher verfügt das Tool über ein anpassbares Dashboard. 
• Zusammenarbeit. Die Funktionen "Formulare" und "Diskutieren" erleichtern die Zusammenarbeit mit Ihrem Team und zeigen Ihnen, woran jeder im Team gerade arbeitet. 
• Automatisiert. Die Automatisierungsfunktion ist praktisch, da sie E-Mails versendet, wenn Fehler erstellt, aktualisiert und behoben werden. 

Zoho bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 3 Benutzer und kostenpflichtige Pläne mit einer kostenlosen Testphase.

monday.de

monday.de ist eine mehrfach preisgekrönte Arbeitsmanagement-, CRM- und Entwicklungsplattform. Über 180.000 Kunden vertrauen ihr, darunter Canva, Outbrain, Wix, Uber und andere.

Die Entwicklungsplattform ist eine Komplettlösung zur Unterstützung des gesamten Produktlebenszyklus, von der Produktstrategie bis zur Freigabe und Fehlerverfolgung.

Die Plattform ist anpassungsfähig und wurde mit Blick auf die Bequemlichkeit der Benutzer entwickelt. Sie ermöglicht eine mühelose Fehlererfassung, Priorisierung und Fortschrittsverfolgung bis zur Lösung.

Entwickler können personalisierte Roadmaps und Gantt-Diagramme entwerfen, um die Sprint-Planung und Fehlerverfolgung zu visualisieren und so einen umfassenden Überblick über alle wichtigen Informationen zu erhalten.

Wesentliche Merkmale

• Zentralisierte Verfolgung: Zentralisierte Fehlerverfolgung, um gemeinsam Lösungen zu finden und den Fortschritt zu visualisieren.
• Automatisierung: Automatisierung, um sicherzustellen, dass kein Fehler unterläuft, und automatische Erstellung von Support-Tickets und Benachrichtigung der betroffenen Teammitglieder.
• Filtern und Prioritäten setzen: Verfolgen Sie Bugs mit Tags, Filtern und Prioritäten. Sehen Sie den Fehlerstatus und die Zeit, die zur Behebung benötigt wird.
• Berichterstattung: Generiert interaktive Berichte zur Analyse von Trends, wie z. B. wiederkehrende Probleme und durchschnittliche Fehlerbehebungszeit, die dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Die gebrauchsfertige Vorlage für die Fehlerverfolgung hilft bei der Erstellung eines Fehlerverfolgers in wenigen Minuten und passt ihn an Ihre spezifischen Anforderungen an. Die Software wurde während ihrer 14-tägigen Testphase erprobt und getestet. Das Unternehmen bietet ermäßigte Preise für qualifizierte Non-Profit-Organisationen.

Bugyard 

Bugyard hilft Ihnen als Website-Betreiber, visuelles Feedback von Ihren Mitarbeitern und Kunden direkt auf Ihrer Website zu sammeln. Bugyard ist eines der perfekten Tools zur Fehlerverfolgung für Freiberufler und kleine bis mittlere Unternehmen.

Wesentliche Merkmale

• Visuelles Feedback. Bugyard verlässt sich nicht nur auf das Kundenfeedback, sondern macht auch Screenshots von Ihrer Webseite, so wie die Endnutzer sie sehen. 
• Verfügbar während des gesamten Zyklus. Bugyard hilft bei der Verfolgung von Fehlern während des Entwicklungsprozesses und wenn Ihre Website live geht. 
• Sammelt wichtige Metadaten. Der Screenshot enthält die notwendigen technischen Metadaten wie Browser, Bildschirmauflösung, Betriebssystem und Größe. 
• Integration mit 3rd-Part-Tools. Sie können Bugyard in Anwendungen von Drittanbietern integrieren, wie z. B. Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail und Slack. 

Bugyard bietet mehrere Tarife für Freiberufler, Teams und Agenturen.

BugHerd

BugHerd ist ein Projektmanagement- und Bugtracking-Tool für Designer und Entwickler. Die Plattform ist einfach zu bedienen, da sie über eine intuitive Benutzeroberfläche und zahlreiche Anleitungsvideos verfügt. 

Hauptmerkmale

• Automatisiert. Bugherd verfügt über verschiedene automatisierte Tools, die technische Daten sammeln. 
• Berichterstattung in Echtzeit. Die Funktionen zum Aufzeichnen und Kommentieren von Bildschirminhalten liefern dem Entwicklungsteam Berichte in Echtzeit, an denen es arbeiten kann. 
• Dashboard für Projektmanagement. Bugherd verfügt über eine Aufgabentafel im Kanban-Stil, auf der Programmmanager verschiedenen Entwicklern Aufgaben zuweisen können. 
• Unbegrenzte Zahl von Beitragszahlern. Mit der Funktion "Unbegrenzte Anzahl von Gästen und Projekten" können Entwickler so viele Personen zur Überprüfung ihres Codes einladen, wie sie möchten. 

Bugherd Die Preise beginnen bei $33/mo mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. 

Marker.io

Marker.io ist ein visuelles Bug-Reporting-Tool für Software-Entwicklungsteams und Agenturen. Das Tool verfügt über ein Website-Widget, mit dem Entwickler Feedback in Form von technischen Metadaten, Screenshots und Kommentaren sammeln können. 

Wesentliche Merkmale 

• Feedback in Echtzeit. Marker.io nimmt Videos, Anmerkungen und Screenshots auf.
• Tools für die Zusammenarbeit. Die Plattform ermöglicht es Entwicklerteams, zusammenzuarbeiten und Einblicke von Außenstehenden zu erhalten.
• Automatisierung. Das Tool sendet automatisierte E-Mails auf der Grundlage des Fehlerstadiums. 
• Integration von Drittanbietern. Sie können Marker.io in Ihre Projektmanagement- und Content-Management-Tools integrieren, z. B. Teamarbeit, Abkürzung, Begriff, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, monday.com, WordPress, Jira, GitHub und GitLab. 

Die Tarife beginnen bei $49 monatlich mit einer 15-tägigen kostenlosen Testphase. Sie bieten auch eine 20% Rabatt auf jährliche Pläne.

DoneDone

DoneDone ist eines der ältesten Tools zur Fehlerverfolgung und wurde 2009 eingeführt. Der moderne Ansatz des Tools macht es einfach, Bugs zu verfolgen und in Echtzeit zu aktualisieren. 

Wesentliche Merkmale

• Berichterstattung in Echtzeit. Das Tool erstellt sofortige Berichte, die bei der Entscheidungsfindung helfen. 
• Fehler-Vorlagen. Wenn Sie unsicher sind, wie Sie die Fehlerverfolgung einleiten sollen, können Sie die verfügbaren Vorlagen anpassen. 
• Automatisierung. Das Tool sendet Statusaktualisierungen an Ihre zugehörigen E-Mails. 
• Integrationen von Drittanbietern mit Basecamp, HipChat, GitHub

Die Tarife beginnen bei $4/Monat, und es gibt auch ein kostenloses Testangebot.

MantisBT

MantisBT ist ein Open-Source-Tool zur Fehlerverfolgung, das für Softwareentwickler entwickelt wurde. Mit diesem Tool, das ein Gleichgewicht zwischen Leistung und Einfachheit bietet, können Benutzer in wenigen Minuten loslegen und an verschiedenen Projekten zusammenarbeiten. 

Wesentliche Merkmale 

• Benutzerberichte und Feedback. Es enthält eine In-App-Methode zur Meldung von Fehlern.
• Teamberichte und Kommentare. Das Entwicklungsteam kann mit diesem Tool Berichte und Kommentare erfassen.
• Fehlerüberwachung. Entwickler können die in diesem Tool verfügbaren Analysen und Fehlerberichte problemlos nutzen.
• Testerberichte & Feedback. Beta-Tester können über dieses Tool Feedback abgeben, bevor neue Funktionen für die Nutzer freigegeben werden.

MaintisBT ist mit einem kostenlosen Testangebot erhältlich, und kostenpflichtige Pläne beginnen bei $4,95 pro Monat.

Disbug

Disbug ist ein Werkzeug, das es den Nutzern ermöglicht, Fehler zu entdecken und zu überwachen durch BildschirmaufnahmeBildschirmfotos, Konsolenprotokolle und Netzwerkprotokolle. 

Wesentliche Merkmale

• Taste mit einem Klick. Sie können das Problem bzw. den Fehler mit nur einem einzigen Klick erklären und beschreiben. 
• Integration von Drittanbietern. Disbug kann mit Tools wie Jira und Trello für eine effektive Überwachung und Berichterstattung verbunden werden.
• Tools für die Zusammenarbeit. Disbug ermöglicht die Zusammenarbeit, so dass Sie andere einladen können, an Ihrem Projekt mitzuarbeiten. 

Disbug bietet verschiedene Pläne für Startups, Agenturen, Unternehmen und sogar individuelle Pläne für Unternehmen.

Ruttl 

Ruttl ist ein Website-Feedback-Tool, mit dem Nutzer Live-Websites bearbeiten, unterwegs Echtzeit-Kommentare hinterlassen, Gastkommentare abgeben, schnell Bilder hochladen und Links mit Kunden teilen können. 

Wesentliche Merkmale 

• Problem-/Fehlererfassung. Ruttl verfügt über integrierte Vorlagen, die Sie zur Erfassung der Fehlerdetails verwenden können.
• Zusammenarbeit. Ruttl ist das perfekte Werkzeug für Entwickler und Designer, die an verschiedenen Projekten zusammenarbeiten wollen. 
• Benachrichtigungen/Warnungen. Der gesamte Lebenszyklus der Fehler wird erfasst, und Benachrichtigungen werden per E-Mail verschickt.
• Integration von Drittanbietern. Sie können Ruttl zusammen mit Slack, Trello und Jira Board verwenden. 

Ruttl bietet einen kostenlosen Tarif und kostenpflichtige Tarife ab $13/Monat an.

Rückstand

Rückstand von Nulab wird von Entwicklern und Teamleitern zur Erfassung, Priorisierung und Zuweisung verschiedener Aufgaben an verschiedene Teammitglieder verwendet. 

Wesentliche Merkmale

• Anpassbare Vorlagen. Backlog wird mit Vorlagen geliefert, die Sie je nach Bedarf anpassen können.
• Erfasst alles. Bei der Verwendung von Backlog ist jedes Detail wichtig, da es Pull Requests, Merges, Builds, Updates und vieles mehr erfasst.
• Git und SVN. Das Tool verfügt über eingebaute Repositories, die die Verwaltung des Codes erleichtern.
• Dateifreigabe per Drag & Drop. Sie können alle zusammengehörigen Arbeitsdateien in einem einzigen Bereich speichern.

Backlog hat eine kostenlose Stufe, während die kostenpflichtigen Pakete ab $35/Monat beginnen. 

Vogel frisst Käfer 

Vogel frisst Käfer ist ein Tool für PMs, Software-Ingenieure, QA und Designer. Dieses Tool wird auch mit einer Chrome-Erweiterung geliefert, die sowohl Netzwerk- als auch JavaScript-Fehler in Echtzeit anzeigt. 

Wesentliche Merkmale 

• Einfache Bildschirmaufnahme. Screen Capture zeichnet Fehler in Echtzeit auf, indem es mit einem Klick Fehlerberichte erstellt. 
• Web-SDK. Entwickler können das Web-SDK installieren, mit dem datenintensive Fehlerberichte erfasst werden. 
• Integrationen von Drittanbietern. Sie können Bird Eats Bug mit verschiedenen Tools wie GitHub, Trello, Zapier, Slack und Jira Cloud verwenden. 

Bird Eats Bug hat eine kostenlose Version, während die kostenpflichtigen Versionen ab $40/Monat jährlich abgerechnet werden. 

Einpacken

Sie sollten anfangen, der Fehlerverfolgung Aufmerksamkeit zu schenken, wenn Sie als ernsthafter Entwickler angesehen werden wollen 👨‍💻, unabhängig davon, ob Sie Ihre Portfolio-Website oder die Erstellung von Webanwendungen für Kunden. Lassen Sie die Tabellenkalkulation beiseite und wählen Sie eines der oben genannten Tools, das Ihren Bedürfnissen entspricht!