Feedback sammeln

Wissen, was Ihre Benutzer wollen. Die folgende aufgelistete Software hilft Ihnen dabei, Feedback von Ihrer Zielgruppe zu sammeln, um das Produkt zu verbessern.

Hotjar

Hotjar ist eine wichtige Software für jemanden, der seine Website für die Benutzer attraktiv machen möchte. Der beste Weg, dies zu tun, ist durch Forschung und Analyse.

Hotjar ist die Software, die dies für Sie erledigen kann. Im Folgenden sind einige der Funktionen aufgeführt, die Sie auf Hotjar finden können:

  • Heatmaps - Auf diese Weise erhalten Sie einen Einblick in das, was die Benutzer, die Ihre Website besuchen, pflegen, indem sie ihre Klicks, Taps, Scrolls usw. in einem visuellen Format darstellen.
  • Besucheraufzeichnung - Aufzeichnung von Besucherbewegungen, um Fehler schnell zu erkennen und zu beheben

Der Zahlungsplan hängt von der Anzahl der Seiten ab, die angezeigt werden müssen. Der niedrigste Wert liegt bei 20,000 Seiten pro Tag und kostet 89 US-Dollar pro Monat.

Promoter

Chad Keck und Ricardo Reyna, CEO und Gründer von Promoter, entwickelten die Software, da sie wollten, dass jedes Unternehmen sein wahres Potenzial versteht.

Promoter ist eine Software, die das Net Promoter Scoring System verwendet, um Benutzern personalisiertes Feedback zu ihrer Website zu geben.

Einige der Funktionen des Tools sind wie folgt:

  • Erstellen von E-Mail-Vorlagen in 27 Sprachen mit großer Attraktivität auf allen Geräten
  • Kampagnenmanagement und automatisierte Erinnerungen
  • Erweiterung mit Integrationen wie Zapier und Segment
  • API-Unterstützung
  • Kontaktmanagement

Der Starterplan kostet 29 US-Dollar pro Monat und erhöht sich von hier aus aufgrund unterschiedlicher Pakete und Anzahl der Umfragen.

Usersnap

Ubersnap ist ein Muss für Software, die die Leistung von Websites untersucht und analysiert, um Ihren Website-Besuchern den besten Inhalt zu bieten.

Das Tool antwortet mit wertvollem Feedback und ist sogar als benutzerfreundlicher Bug-Tracker bekannt, der beim Austausch von Feedback und Problemen sehr hilfreich ist.

Das Tool ist dafür bekannt, folgende Aufgaben auszuführen:

  • Javascript-Fehleraufzeichnung
  • Erstellen von Listen für bestimmte Problemtypen
  • Neu gefundene Fehler benachrichtigen
  • Freundlich zum bestehenden Workflow
  • Anpassbar

Es stehen zwei Versionen, Classic und CX, mit unterschiedlichen Preisklassen zur Verfügung. Das Classic Basic kostet derzeit 29 US-Dollar pro Monat.

Türklingel

Doorbell ist eine Software, die Feedback und Bewertungen von Benutzern und deren Meinungen analysiert, um Sie bei der Verbesserung Ihrer Website zu unterstützen.

Die Software ist Cloud-basiert und kann überall und jederzeit eingecheckt werden.

Die Türklingel funktioniert perfekt auf allen Plattformen, einschließlich PCs und Handhelds (Android und iOS). Die Funktionen dieses Tools umfassen:

  • Integration - Das Tool kann das Feedback an ein Projektmanagementsystem Ihrer Wahl senden
  • Benachrichtigung - Neue Rückmeldungen können per E-Mail oder Push-Benachrichtigung über die Android-App empfangen werden
  • Screenshots - Benutzer können Screenshots mit ihrem Feedback anhängen, um die Verwendung zu vereinfachen

Das Start-up-Paket kostet 29 US-Dollar pro Monat. Zwei Versionen, Business und Enterprise, sind ebenfalls erhältlich, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

UserVoice

UserVoice ist eine Software zur Erfassung von Rückmeldungen, mit der Ihr Unternehmen wachsen und sich selbst verfeinern kann, indem Kundenbewertungen und Rückmeldungen in umsetzbare Daten umgewandelt werden.

Der CEO von UserVoice erstellte die Software, da er der Ansicht war, dass der beste Weg, ein Produkt den Menschen würdig zu machen, darin besteht, den Menschen zuzuhören.

Die von der Software bereitgestellte Software kann für Folgendes hilfreich sein:

  • Produktpriorisierung - gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie Sie Ihr Produkt durch Priorisierung der Roadmap des Produkts stärken können. Dies erfolgt durch Überprüfung des wertvollen Kundenfeedbacks.
  • Feedback-Sammlung - Die Personen geben ihre Bedürfnisse in ihrem Feedback an, was bei der Entwicklung des Produkts hilfreich ist
  • Effizientes Management und Moderation
  • Kommunikation mit Kunden

Erfreut

Der beste Weg, um Ihr Geschäft zu verbessern und auszubauen, besteht darin, Ihre Kunden zu verstehen. Das Sammeln von Feedback ist eine der Möglichkeiten, mit denen Kunden ihr Feedback zu Ihrem Unternehmen teilen können.

Delighted ist ein modernes Feedback-Tool, das Ihnen bei dieser Aufgabe helfen kann. Es ist so bekannt, dass es von einigen der führenden Marken der Branche bevorzugt wird.

Erfreut führt Karies folgende Aufgaben aus:

  • Optimierte Umfragesammlung
  • Umfragen Lieferung
  • Steuert, wann und wie Ihre Kunden befragt werden
  • Bietet wertvolle Einblicke in diese Umfragen und hilft Ihnen bei der Entscheidung über Ihre nächsten Aktionen

Die Dienste sind für die erstmalige Nutzung kostenlos. Um die Leistung zu verbessern, sollten Sie sich jedoch für die kostenpflichtige Version entscheiden.

Qualaroo

Qualaroo ist ein Tool, das von einem Team erstellt wurde, dessen Mitglieder Experten für Feedback-Analysen sind. Das Tool wurde entwickelt, um Benutzern zu helfen, ihre Feedback-Kampagnen besser zu verwalten und zu gestalten.

Qualaroo ist einer der führenden Namen in der Feedback-Analyse und wird von vielen Vermarktern und UX-Experten bevorzugt.

Es verfügt über die folgenden Funktionen:

  • Eine einfache und effiziente Schnittstelle
  • Gewinnt innerhalb von Minuten wertvolle Erkenntnisse
  • Automatische erweiterte Stimmungsanalyse
  • Suchen von Keyword-Clouds anhand von Feedback-Informationen
  • Kombinieren Sie Metadaten und Feedback, um einen vollständigen Kontext zu erhalten

Es steht eine 14-tägige Testphase zur Verfügung. Danach kostet das Abonnement 99 US-Dollar pro Monat.

Macht Ihr Geschäft

Die Auswahl des richtigen Produkts und Service ist für die Führung eines Online-Geschäfts von entscheidender Bedeutung. Im Folgenden finden Sie einige Tools und Services, mit denen Sie Ihr Unternehmen wachsen lassen können.
  • Netzfunker

    Netsparker verwendet das Proof-Based Scanning ™, um die identifizierten Schwachstellen automatisch mit einem Exploit-Nachweis zu überprüfen. Auf diese Weise können Tausende von Webanwendungen gescannt und innerhalb weniger Stunden umsetzbare Ergebnisse erzielt werden.
  • Semrush

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  • Kinsta

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