9 Tools zur Erstellung Ihres persönlichen oder geschäftlichen Chatbots

Die Menschen lieben Messaging.

Er ist überall, und höchstwahrscheinlich ist Ihr Kunde bei einem der Chat-Dienste.

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• WeChat
• Skype
• LINE
• Slack
• QQ Mobil
• Und vieles mehr...

Sind Sie damit einverstanden?

Wenn nicht, dann schauen Sie doch mal unter Statistiken über mobile Messaging-Anwendungen von Statista.

Steigen Sie in die neue Welt ein, indem Sie einen Chatbot für Ihr Unternehmen einsetzen, um den Service, den Support und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern.

Falls Sie sich fragen, was ein Chatbot ist - es ist ein Programm, das entwickelt wurde, um eine Unterhaltung mit einem Menschen über Chat zu führen. Sie können Ihren Chatbot so trainieren/konfigurieren, dass er Ihren Kunden in Ihrem Namen antwortet. Ein Chatbot kann die menschliche Sprache verstehen und entsprechend antworten.

Es gibt eine große Anzahl von Automatisierungsmöglichkeiten durch ChatbotEinige davon sind unten aufgeführt.

• FAQ - Erstellen Sie einen Bot, um Ihre häufig gestellten Fragen zu automatisieren
• Auftragsverfolgung/Versand - lassen Sie den Bot den Auftrags-/Versandstatus beantworten
• eCommerce - trainieren Sie Ihren Bot, um Ihre Website-Besucher anzusprechen und sie in Kunden zu verwandeln

Sie können entweder Ihren eigenen Chatbot entwickeln oder den folgenden Dienstleister nutzen, um Ihren Chatbot zu erstellen.

Landbot.io

Landbot ist eine anpassungsfähige Chatbot-Entwicklungsplattform, die jedes Unternehmen unterstützt, das einen kodierungsfreien virtuellen Mehrzweck-Assistenten entwickeln möchte. Sie kann leicht in eine Website oder eine Drittanbieter-App wie WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Google Sheets oder Zapier integriert werden, Mailchimpund viele mehr.

Diese preisgekrönte Plattform umfasst maschinelles Lernen (ML), künstliche Intelligenz (AI), natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und Automatisierung.

Es ermöglicht allen Abteilungen, wie Marketing, Vertrieb, Kundenbetreuungund Operationen, um virtuelle Assistenten zu erstellen, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Eine der besonderen Eigenschaften ist die Einfachheit und Schnelligkeit, mit der Sie Ihren virtuellen Assistenten mithilfe der vorgefertigten Vorlagen erstellen können. Es bietet detaillierte Gesprächsstatistiken zur Optimierung des Verkaufstrichters oder der Supportqualität.

Es lässt sich sogar schnell in Ihr CRM integrieren, z. B. in Calendly, Hubspot, und Salesforceund erleichtern Ihnen die Abwicklung des Tagesgeschäfts.

Die zusätzlichen Funktionen des Chatbots, zu denen u. a. eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, ein Dashboard für Chatbot-Metriken und die Unterstützung mehrerer Agenten gehören, werden ihn attraktiver machen und weniger Entwicklungsprobleme verursachen.

Sie ist für jedes Unternehmen hilfreich, um die Interaktion mit den Benutzern zu erhöhen, die laufenden Entwicklungskosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Seine Video Es lohnt sich, die Tutorials anzuschauen, wenn Sie mit der Nutzung beginnen wollen.

ManyChat

ManyChat ist eines der besten Chat-Marketing-Tools zur Steigerung der Klickraten.

Dies funktioniert sehr gut, indem Sie Ihre potenziellen Kunden über Instagram DM, Facebook Messenger, WhatsApp und SMS verbinden.

Mir persönlich hat die Facebook-Automatisierung am besten gefallen. Es ist eine No-Code-Implementierung, bei der Sie ManyChat darauf trainieren können, mit Ihren Kunden zu sprechen und ihnen Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erklären, was einen Mini-Online-Shop direkt im Chat-Fenster präsentiert.

Außerdem können Sie ManyChat einsetzen, um Nachrichten für den Versand bestimmter Angebote zu planen oder automatisch auf deren Anfragen zu antworten. Die Unterhaltungen sind personalisiert, interaktiv und in Echtzeit.

Außerdem lässt sich ManyChat problemlos in führende Tools wie Shopify, Zapier, HubSpot, PayPal und Stripe.

Und Sie können mit einer kreditkartenfreien Testversion einsteigen, die mit bis zu 1000 Kontakten über Instagram, Facebook und WhatsApp funktioniert.

Manybot

Ist Ihr Publikum auf Telegram?

Manybot können Sie einen Bot für Telegram erstellen, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Sie können Texte, Bilder und Videos an Ihre Abonnenten senden, und es gibt keine Begrenzung für die Länge der Beiträge. Erstellen Sie eigene Befehle, um Ihr Unternehmen zu steuern.

Und zu guter Letzt können Sie die automatische Veröffentlichung Ihres Blogs mit RSS-Feeds konfigurieren.

Sammeln.chatten

Collect.chat's Der menschenfreundliche Chatbot-Service sorgt für höhere Konversionsraten und eine bessere Kundenzufriedenheit. Sie können ihn automatisch rund um die Uhr laufen lassen, auch wenn alle Ihre Mitarbeiter schlafen. Sie müssen ihn nur einmal einrichten und benötigen keine weiteren Konfigurationen oder Wartungsarbeiten, es sei denn, Sie möchten dies.

Die Intelligenz dieses Chatbots kann Besucher ansprechen und konvertieren, indem er sich wie ein Mensch unterhält, anstatt generische Phrasen zu dreschen. Sie können ihn sogar in über 15 verschiedene Drittanbieter-Apps integrieren, darunter Gmail, WordPress und Dropbox.

Collect.chat wird von über 10.000 Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt, darunter auch Airbnb. Sie können die Demo ausprobieren und von dort aus loslegen.

HubSpot

Mit Chatbot Builder von HubSpotkönnen Sie unbegrenzt personalisierte Gespräche mit Ihren Kunden führen, und das auch in großem Umfang. Dies ist eine großartige Lösung, um Support zu leisten, Meetings zu buchen und sogar Leads zu qualifizieren, ohne wirklich viel Personal zu haben.

Es handelt sich zwar immer noch um einen "Chatbot", aber er muss nicht unbedingt roboterhaft klingen. Ihr Bot kann den bisherigen Gesprächsverlauf eines jeden Kunden einsehen und ihm eine menschliche Note verleihen, indem er personalisierte Nachrichten für den jeweiligen Nutzer aktiviert.

Die Nutzung dieses Dienstes würde bedeuten, dass Sie Ihren Mitgliedern die Möglichkeit geben, die häufigsten Fragen und Probleme zu automatisieren und sich auf Gespräche zu konzentrieren, die Aufmerksamkeit erfordern.

Sie können diesen Chatbot nahtlos in Ihre Website einbauen, ohne Programmierkenntnisse zu haben. Wählen Sie einfach eine Vorlage aus, die auf den Zweck Ihres Bots abgestimmt ist, und passen Sie dann den Ton, die Fragen und andere Elemente an Ihre Anforderungen an.

Wenn Sie keine Vorlage verwenden möchten, können Sie auch bei Null anfangen und die Seite einfach von dort aus aufbauen.

Chatfuel

Starten Sie Ihren Facebook-Chatbot in wenigen Minuten ohne Programmierkenntnisse. Chatfuel wird von großen Unternehmen wie UBER, TechCrunch, etc. genutzt.

Chatfuel lässt sich mit all Ihren Lieblingsdiensten integrieren, darunter Twitter, YouTube, JSON, Instagram usw.

Und das Beste an Chatfuel ist die Preisgestaltung.

Super cool. Stimmt's?

Wenn Sie sich für Chatfuel entscheiden, würde ich Folgendes empfehlen Anleitung zum Erstellen eines Facebook-Chatbots.

Fluss XO

Erstellen und hosten Sie einen großartigen Bot für Messenger, Slack, Telegram, etc. mit FlowXO. Sie müssen keine Programmierkenntnisse haben, um den Bot zu besitzen.

FlowXO hilft Ihnen bei der Integration Ihres Bots mit mehr als 90 Drittanbieterdiensten, darunter die folgenden.

• Puffer
• GitHub
• Google Mail
• JIRA
• LinkedIn
• Mailgun
• StatusKuchen
• Und vieles mehr...

SnatchBot

SnatchBot ermöglicht es Ihnen, kostenlos Chatbots für Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Websites, Viber und viele weitere Kanäle zu erstellen. Es hat seine eigene NLP-Engine, die in 135 Sprachen funktioniert. Und die Schnittstelle ist einfach zu bedienen: Es ist überhaupt keine Programmierung erforderlich.

Botsify

Botsify können Sie kostenlos einen Chatbot für bis zu 100 Nutzer pro Monat erstellen. Wenn Sie auf der Suche nach einem reinen Facebook-Chat sind, dann ist dies etwas, das einen Versuch wert ist.

Haben Sie eine WordPress-Website? Botsify hat ein Plugin dafür. Sie können die Beispiel-Chatbot hier.

Sie können den Bot selbst gestalten, und er unterstützt Bild-, Video- und Audiodateien sowie die Option zur Integration mit Medium.

Schlussfolgerung

Ich hoffe, die obigen Ausführungen geben Ihnen eine Vorstellung davon, wie Sie Ihren persönlichen oder geschäftlichen Chatbot erstellen können, um die Dinge zu beschleunigen. Die meisten der oben genannten haben die KOSTENLOS Plan, also probieren Sie es einfach aus.

Ich bin sicher, Sie werden es lieben.