Die Leute lieben Nachrichten.
Es ist überall und höchstwahrscheinlich ist Ihr Kunde in einem der Chat-Dienste.
- Facebook Messenger
- Skype
- LINE
- Slack
- QQ Mobile
- Und vieles mehr ...
Sind Sie einverstanden?
Wenn nicht, dann schauen Sie sich das an Mobile Messaging App Statistiken von Statista.
Steigen Sie in die neue Welt ein, indem Sie einen Chatbot für Ihr Unternehmen einrichten, um den Service, den Support und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern.
Wenn Sie sich fragen, was Chatbot ist – es ist ein Programm, das entwickelt wurde, um eine Unterhaltung mit einem Menschen über Chat zu führen. Sie können Ihren Chatbot trainieren/konfigurieren, um Ihrem Kunden in Ihrem Namen zu antworten. Ein Chatbot kann die menschliche Sprache verstehen und entsprechend reagieren.
Es gibt eine signifikante Anzahl von Automatisierungsmöglichkeiten durch Chatbot, einschließlich einiger von ihnen unten.
- FAQ - Erstellen Sie einen Bot, um Ihre häufig gestellten Fragen zu automatisieren
- Auftragsverfolgung/Versand – Lassen Sie den Bot den Auftrags-/Versandstatus beantworten
- E-Commerce - Trainieren Sie Ihren Bot, um Ihren Website-Besucher einzubeziehen und ihn in Kunden umzuwandeln
Sie können entweder Ihren eigenen entwickeln oder den folgenden Dienstanbieter nutzen, um Ihren Chatbot zu erstellen.
Landbot.io
Landbot ist eine anpassungsfähige Chatbot-Entwicklungsplattform, die jedes Unternehmen unterstützt, das einen codelosen virtuellen Mehrzweckassistenten entwickeln möchte. Es kann einfach in eine Website oder eine Drittanbieter-App wie WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Google Sheets, Zapier integriert werden. Mailchimpund viele mehr.
Diese preisgekrönte Plattform beinhaltet Maschinelles Lernen (ML), künstliche Intelligenz (KI), Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und Automatisierung.
Es ermöglicht jeder Abteilung, wie Marketing, Vertrieb, Kunden-Supportund Operationen, um virtuelle Assistenten zu erstellen, ohne eine einzige Codezeile zu schreiben.
Eines seiner charakteristischen Merkmale ist die Einfachheit und Schnelligkeit bei der Erstellung Ihres virtuellen Assistenten mithilfe der vorgefertigten Vorlagen. Es bietet detaillierte Gesprächsstatistiken, um den Verkaufstrichter oder die Supportqualität zu optimieren.
Es lässt sich sogar schnell in Ihr CRM integrieren, z Kräftig, HubSpot und Salesforce, die Ihnen den Geschäftsalltag erleichtern.
Die zusätzlichen Funktionen des Chatbots, zu denen unter anderem eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, ein Dashboard für Chatbot-Metriken und die Unterstützung mehrerer Agenten gehören, machen ihn attraktiver und verursachen weniger Probleme bei der Entwicklung.
Es ist für jedes Unternehmen hilfreich, die Benutzerinteraktion zu erhöhen, die laufenden Entwicklungskosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Es ist Video Tutorials sind sehenswert, wenn Sie beabsichtigen, sie zu verwenden.
ManyChat
ManyChat ist eines der besten Chat-Marketing-Tools zur Steigerung der Klickraten.
Dies funktioniert gut, indem Sie Ihre potenziellen Kunden über Instagram DM, Facebook Messenger, WhatsApp und SMS verbinden.
Mir persönlich hat die Facebook-Automatisierung am besten gefallen. Es ist eine No-Code-Implementierung, bei der Sie ManyChat trainieren können, mit Ihren Kunden zu sprechen und Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erklären, die einen Mini-Online-Shop direkt im Chat-Fenster präsentieren.
Außerdem können Sie ManyChat einsetzen, um Nachrichten für das Senden bestimmter Angebote zu planen oder automatisch auf ihre Anfragen zu antworten. Die Gespräche sind personalisiert, interaktiv und in Echtzeit.
Darüber hinaus lässt sich ManyChat problemlos in führende Tools wie z Shopify, Zapier, HubSpot, PayPal und Stripe.
Und Sie können mit einer Testversion ohne Kreditkarte einsteigen, die mit bis zu 1000 Kontakten über Instagram, Facebook und WhatsApp funktioniert.
Manybot
Ist Ihr Publikum auf Telegramm?
Vielebot Mit dieser Option können Sie einen Bot für ein Telegramm erstellen, ohne einen einzelnen Zeilencode schreiben zu müssen.
Sie können Text, Bilder und Videos an Ihre Abonnenten senden, und die Postlänge ist unbegrenzt. Erstellen Sie benutzerdefinierte Befehle, um Ihr Unternehmen zu steuern.
Und zu guter Letzt können Sie die automatische Veröffentlichung Ihres Blogs mit RSS-Feeds konfigurieren.
Collect.chat
Collect.chat's Der menschenfreundliche Chatbot-Service sorgt für höhere Conversions und eine bessere Kundenzufriedenheit. Sie können es automatisch rund um die Uhr laufen lassen, auch wenn alle Ihre Mitarbeiter tief und fest schlafen. Richten Sie es einfach einmal ein und es sind keine weiteren Konfigurationen oder Wartungsarbeiten erforderlich, es sei denn, Sie möchten.
Die Intelligenz dieses Chatbots kann Besucher ansprechen und konvertieren, indem er sich wie ein Mensch unterhält, anstatt allgemeine Phrasen zu werfen. Sie können es sogar in über 15 verschiedene Apps von Drittanbietern integrieren, darunter Gmail, WordPress und Dropbox.
Collect.chat wird von über 10,000 Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet und Airbnb ist eines davon. Sie können ihre Demo ausprobieren und von dort aus loslegen.
HubSpot
Mit Chatbot Builder von HubSpotSie können unbegrenzt personalisierte Gespräche mit Ihren Kunden führen, und das auch in großem Maßstab. Dies ist eine großartige Lösung, um Support zu leisten, Besprechungen zu buchen und sogar Leads zu qualifizieren, ohne wirklich viele Mitarbeiter zu haben.
Obwohl es immer noch ein „Chatbot“ ist, muss es nicht wirklich roboterhaft klingen. Ihr Bot kann den bisherigen Gesprächsverlauf jedes Kunden anzeigen und ihm eine menschliche Note verleihen, indem er personalisierte Nachrichten für diesen bestimmten Benutzer aktiviert.
Die Nutzung dieses Dienstes würde bedeuten, dass Ihre Mitglieder die üblichen Fragen und Probleme automatisieren und sich auf Gespräche konzentrieren können, die Aufmerksamkeit erfordern.
Sie können diesen Chatbot ohne Programmierkenntnisse nahtlos in Ihre Website einbauen. Wählen Sie einfach eine Vorlage basierend auf dem Zweck Ihres Bots aus und passen Sie dann den Ton, die Fragen und andere Elemente an Ihre Anforderungen an.
Wenn Sie keine Vorlage verwenden möchten, können Sie auch von vorne beginnen und diese problemlos von dort aus erstellen.
Chatfuel
Starten Sie Ihren Facebook-Chatbot in wenigen Minuten ohne Programmierung. Chatfuel wird von großen Giganten wie UBER, TechCrunch usw. verwendet.
Chatfuel lässt sich in alle Ihre Lieblingsdienste integrieren, einschließlich Twitter, YouTube, JSON, Instagram usw.
Und das Fantastischste an Chatfuel ist die Preisgestaltung.
Super cool. Ist es nicht?
Wenn Sie sich für Chatfuel entscheiden, würde ich dies empfehlen Tutorial zum Erstellen eines Facebook-Chatbots.
Flow XO
Erstellen und hosten Sie einen großartigen Bot für Messenger, Slack, Telegramm usw. mit FlowXO. Sie müssen die Codierung nicht kennen, um den Bot zu besitzen.
Mit FlowXO können Sie Ihren Bot in mehr als 90 Dienste von Drittanbietern integrieren, darunter die folgenden.
- Puffer
- GitHub
- Google Mail
- JIRA
- Mailgun
- StatusCake
- Und vieles mehr ...
SnatchBot
SnatchBot ermöglicht es Ihnen, kostenlos Chatbots auf Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Websites, Viber und vielen weiteren Kanälen zu erstellen. Es verfügt über eine eigene NLP-Engine, die in 135 Sprachen funktioniert. Und die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen: Es ist keinerlei Codierung erforderlich.
Botsify
Botsifizieren Sie können einen Chatbot für bis zu 100 Benutzer pro Monat erstellen. Dies ist KOSTENLOS. Wenn Sie nach einem reinen Facebook-Chat suchen, ist dies einen Versuch wert.
Haben Sie eine WordPress-Website? Botsify hat dafür ein Plugin. Sie können das versuchen Beispiel Chatbot hier.
Sie können den Bot entwerfen und er unterstützt Bild-, Video-, Audiodateien und die Option zur Integration in Medium.
Fazit
Ich hoffe, dass Ihnen das oben Gesagte eine Vorstellung davon gibt, wie Sie Ihren persönlichen oder geschäftlichen Chatbot erstellen können, um die Dinge zu beschleunigen. Die meisten der oben genannten haben die KOSTENLOS Planen Sie, probieren Sie es aus.
Ich bin sicher, Sie werden es lieben.
