Top 13 der besten Field-Service-Management-Software für einen reibungslosen Geschäftsablauf [2023]

Außendienstmanagement-Software ist unerlässlich, um Mitarbeiteraktivitäten zu verfolgen, mit ihnen zu kommunizieren, Verkäufe zu verfolgen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. 

Wenn ein Mitarbeiter im Außendienst ist, müssen Sie die Aktivitäten verfolgen, um sie zu organisieren und vollständige Sicherheit zu gewährleisten. 

Das ist besondersally Entscheidend für kleine Unternehmen, bei denen Effizienz der wichtigste Aspekt der Ressourcenschonung ist.

Mit der Field-Service-Management-Software können Sie alle wesentlichen Funktionen des Außendienstes in einem vereinen platbilden. Damit können Sie Techniker und Mitarbeiter verfolgen, wenn sie unterwegs sind processErledigung von Serviceaufträgen, um die Kunden zufrieden zu stellen.

Beginnen wir mit einer kurzen Einführung in das Außendienstmanagement und besprechen dann einige Softwarelösungen für das Außendienstmanagement mit ihren Funktionen und Vorteilen. 

Was ist Außendienst-Management-Software?

Außendienstmanagement-Software ist ein intelligentes Tool, das Organisationen und Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Außendiensttätigkeiten unterstützt, z Fakturierung. Es wurde entwickelt, um die Effizienz von Außendienstteams zu steigern, indem es ihre Produktivität steigert und Ihren Kunden einen besseren Service bietet. 

Unterschiedliche Feldsoftwarelösungen können unterschiedlich funktionieren. Oft ermöglicht Ihnen die Software, Mitarbeiterpläne zu erstellen und ihnen Aufgaben basierend auf der Verfügbarkeit, dem Standort und den Qualifikationen des Teams zuzuweisen. Außendienstmanagement-Software ermöglicht es Ihnen, plötzliche Änderungen und Entwicklungen in Ihrem Arbeitsablauf zu bewältigen. 

Vom Admin-Dashboard aus können Sie die Arbeitsaufträge, den Status laufender Arbeiten und mehr verfolgen. Mit den Verwaltungstools für den Außendienst können Sie Daten sammeln Kundenzahlungen und bieten auch Integrationsmöglichkeiten mit third-Party-Tools. 

Funktionen der Field Service Management Software

Achten Sie bei der Suche nach einer guten Außendienstsoftware auf die folgenden Merkmale:

• Benutzerfreundlichkeit
• Anpassbarkeit
• Mobiler Zugriff
• Terminierung und Versand
• Arbeitsauftragsverwaltung
• Zeiterfassung und Abrechnung
• GPS-Tracking
• Bestandsverwaltung
• Kundenmanagement
• Daten und Berichterstattung
• Digitale Formulare und Checklisten
• In-App-Chat
• Preise und Support

Vorteile der Field Service Management Software

Zu den Hauptvorteilen der Verwendung von Außendienstverwaltungssoftware gehören die folgenden:

• Eine Steigerung der Effizienz durch Automatisierung und Rationalisierung des Tagesablaufs process, wie Terminplanung, Arbeitsauftragsverwaltung und Disposition. 
• Verbesserte Kontrolle und Sichtbarkeit von Leistung, Auftragsstatus und Lagerbeständen. 
• Mehr revDadurch können Auftragnehmer ihre Rechnungen präziser erstellenately, Reduzierung der effort und Zeitaufwand für die Erstellung manueller Rechnungen. 
• Verbesserte Kundenzufriedenheit durch schnelle Bearbeitung von Serviceaufträgen, Zuweisung von Jobs, Bereitstellung von Echtzeitzugriff für Ihre Mitarbeiter und mehr, um einen personalisierten und schnelleren Service anzubieten. 
• Gewährleistung der Sicherheit und Compliance der Mitarbeiter, indem ihnen Zutritt gewährt wird constant contact, bleiben Sie auf dem Laufendenate über Arbeitsabläufe informieren und sofort kommunizierenate Probleme. 

Wie wählen Sie die beste Field Service Management (FSM)-Software aus?

Die folgenden Punkte helfen Ihnen dabei, die beste Field Service Management-Software für Ihr Unternehmen in die engere Auswahl zu nehmen:

• Geschäftliche Bedürfnisse: Welche besonderen Probleme haben Sie im Außendienst? Welche Funktionen werden für Sie unbedingt erforderlich sein und welche Funktionen werden als zusätzliches Feature benötigt?
• Preis: Der Preis kann zwischen einigen Hundert Dollar und Tausenden Dollar pro Monat variieren. Es empfiehlt sich, vor dem Einkauf ein Budget festzulegen, damit Sie am Ende nicht zu viel ausgeben.
• Größe des Teams: Die FSM-Software kann von jedem Unternehmen und in jeder möglichen Größenordnung verwendet werden. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie sich immer für eine Lösung entschieden haben, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht grows.
• Effiziente Automatisierung und forecastDie Entwicklung von Field-Service-Management-Software kann beschleunigt werdenate die Lösung häufiger Serviceanfragen und die Optimierung von Liefer-/Servicezeiten durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Vorhersagefähigkeiten.
• Bei der Auswahl einer Field-Service-Management-Software ist es wichtig, deren Integrationsfähigkeit zu berücksichtigenate mit anderen Systemen wie CRM, Abrechnungssoftware und Tracking-APIs.
• Eine mobile Außendienst-App ist unerlässlich, um die Außendienstmitarbeiter während ihrer Besuche mit dem Helpdesk in Verbindung zu halten und so ihr Potenzial zu maximieren.
• Kundensupport : Man sollte Zugang zum Kundensupport haben, wann immer Hilfe bei der Verwendung oder Integration der FSM-Software benötigt wird.
• Auf dem Markt sind viele Lösungen verfügbar; Daher sollten Sie verschiedene Funktionen und Preisoptionen nebeneinander prüfen, bevor Sie sich für eine Lösung entscheiden.

Die Wahl der richtigen FSM-Software kann einen großen Unterschied in der Effizienz und Effizienz machen profitLeistungsfähigkeit Ihres Außendienstes. Wenn Sie die oben genannten Punkte befolgen, können Sie die beste Lösung für Ihre Geschäftsanforderungen auswählen.

Jetzt werden wir über eine gute Außendienst-Management-Software sprechen.

Salesforce Field Service

Salesforce Field Service ist ein End-to-End-Außendienst platForm, die dazu beiträgt, die Betriebskosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Unternehmen, die verwenden Salesforce Field Service meldete einen Rückgang der Betriebskosten um 30 %, eine Steigerung der Produktivität mobiler Mitarbeiter um 32 % und eine Steigerung der Gesamtproduktivität um 31 % revDies und eine Steigerung der Kundenbindung um 33 %.

SalesforceDer Service Cloud Field Service ist eine hochgeschätzte Softwarelösung für den Kundenservice weltweit. Es bietet eine Vielzahl von Kommunikationskanälen wie Telefon, Web, Chat oder E-Mail, die es Agenten und Kunden ermöglichen, schnell Kontakt aufzunehmen, um Probleme oder Anfragen zu klären.

Es kombiniert KI, Echtzeitdaten und CRM Technologie zur Bereitstellung eines nahtlosen Kundenservice durch Rationalisierung der Außendienstabläufe und Verbesserung der Teamkonnektivität über eine einzige, integrierte Lösungated platForm.

Laut Forrester Research Total Economic Impact Bericht zufolge verzeichneten vier Organisationen innerhalb von drei Jahren eine Steigerung der Kapitalrendite um 180 % und einen Gesamtnutzen von 5.2 Millionen US-Dollar.

Merkmale und Nutzen

• Verbessert die Produktivität der Mitarbeiter, indem es den Außendienstmitarbeitern die erforderlichen Daten und Tools zur Verfügung stellt.
• Mit KI und Echtzeitdaten bietet die mobile App geführte Informationen workflows um die Effizienz mobiler Mitarbeiter zu verbessern.
• Intelligent Asset Service Management bietet einen umfassenden Überblick über Assets, um mögliche Schwierigkeiten zu erkennen, was zu einer proaktiven Problemlösung für Kunden, reduzierten Ausfallzeiten und einer verbesserten Servicegenauigkeit führt.
• Automatisierung kann bei der Planung und Disposition helfen, um Ressourcen auf Routen abzustimmen, was zu Kosteneinsparungen und einer schnelleren Notfallreaktion führt.
• Fernunterstützung in Echtzeit.
• Anbindung an bestehende Datensysteme.
• Integration mit third-Party-Apps.
• Warteschlangenverwaltung.

Die Preisstruktur basiert auf der Übernahme verschiedener Funktionen und ist in vier verschiedenen Versionen erhältlich: Starter, Professional und Enterprise, und Unbegrenzt. Gesamt, Salesforce Field Service Optimiert das Serviceteam processEs ermöglicht Unternehmen einen besseren Kundenservice und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Housecall Pro

Greifen Sie auf alle notwendigen Funktionen zu, die Sie für Ihr Servicegeschäft benötigen Housecall Pro. Es bietet zahlreiche nützliche Funktionen, die Ihnen Zeit sparen und Ihr Geschäft verbessern growth. 

Funktionen und Vorteile:

• Housecall Pro Macht die Rechnungsstellung mit der digitalen Rechnungsstellung mit nur einem Klick und der Integration mit ganz einfach QuickBooks, und eine automatische Erinnerung an Ihre Kunden. 
• Es bietet sofortige Finanzierung, um Zahlungen zu verfolgen und schneller bezahlt zu werden. 
• Legen Sie einfach neue oder wiederkehrende Aufträge fest, organisieren Sie den Kalender, verwalten Sie Auftragsdetails und benachrichtigen Sie Techniker über die Details. 
• Wandeln Sie mehr Leads um Verwaltung des Verkaufstrichters mit dem Workflow-Management-Board. Außerdem hilft es Ihnen, Schätzungen umzurechnenates in Jobs mit robuster Automatisierung. 
• Es ermöglicht das Annehmen oder Tätigen von Anrufen und vereinfacht die Aufnahme process, verfolgen Sie die Lead-Quelle usw. mit seinen Anrufverfolgungs- und VoIP-Funktionen. Dies hilft Ihnen, Ihr Geschäft anzukurbeln.
• Sie erhalten zusätzliche Funktionen wie HCP-Unterstützung, Google Local Services, Berichterstellung, E-Mail Marketing, Versand, Kostenvoranschlag, Online-Buchung, Preisbuchung, Auftragskalkulation, GPS-Tracking und mehr. 

Richten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion ein und grow intelligenter durch Reduzierung von Verwaltungsaufgaben und Papierkram, Steigerung revErgebnis und übertreffen die Erwartungen der Kunden. 

Zuper

Erleben Sie intelligente Außendienstmanagement-Software mit Zuper Das hilft Ihnen bei der Serviceplanung, Arbeitszeittabellenverwaltung, Arbeitsauftragsverwaltung, Rechnungsstellung, Auftragsberichterstattung, Kostenvoranschlägen, Disposition und mehr. Es hilft auch bei der Automatisierung von Außendienstvorgängen.

Funktionen und Vorteile:

• Sie können Notizen hinzufügen und kommunizierenate mit einem Backoffice-Team und fügen Sie Bilder in der Wortreihenfolge hinzu.
• Die Arbeitsauftragsverwaltung hilft Technikern, ihre Schichten, Urlaubsanträge und Zeitpläne jederzeit und überall über eine mobile Anwendung zu verwalten. 
• Leiten Sie Ihre Techniker mit Standortintelligenz ganz einfach zum nächsten Servicestandort. 
• Konfigurieren und Festlegen von Status, Benachrichtigungen, Warnungen, workflows, und Checklisten. 
• Optimieren Sie Ihre Rechnung processes
• Ermöglichen Sie Ihren Kunden Zahlungen und self-Bedienung
• Integrate Zuper mit führendem Helpdesk, CRMund andere Geschäftsanwendungen, um Ihre Produktivität zu steigern
• mit dem Autoate Kostenvoranschläge, Zahlungen und Rechnungsstellung, um schnellere Zahlungen zu erhalten

Planen Sie eine Demo oder starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion.

Connecteam

Verwalten Sie Ihren Außendienstbetrieb mit Connecteam Bewerbung der Außendienstmitarbeiter für die Kommunikationateund schulen Sie Ihre Mitarbeiter in einer einzigen Anwendung. 

Funktionen und Vorteile:

• Versenden Sie Aufträge für Ihre Mitarbeiter mit einem Klick. 
• Hängen Sie die erforderlichen Informationen an, damit Ihre Mitarbeiter die Daten zur Erledigung ihrer Aufgaben verwenden. 
• Verwenden Sie GPS-Tracking, um die Gerätenutzung und Arbeitszeit zu verfolgen. 
• Befreien Sie sich von Papier und Stift und automate regulär processmit Online-Checklisten, Gefahrenmeldungen und Ticketformularen. 
• Teilen Sie Unternehmensvorschriften, Sicherheitsverfahren, Unternehmensrichtlinien, Gerätehandbücher usw. per Chat, um sicherzustellen, dass alle Außendienstmitarbeiter auf derselben Seite sind. 

Anfangen mit Connecteam ist einfach und unkompliziert. Melden Sie sich einfach zuerst an, um die kostenlose Testversion zu erhalten, richten Sie ein Unternehmenskonto ein, laden Sie Mitarbeiter ein, die Anwendung zu installieren, und verwalten Sie den Betrieb von unterwegs. 

Freshdesk

Build a profitkompetente Außendienstorganisation mit Freshdesk End-to-End-Lösung, die Ihnen alle Funktionen bietet, die Sie benötigen, um Ihren Kunden zu helfen. Grow Kundenbindung und -vertrauen durch Steigerung der betrieblichen Konsistenz, Effizienz und Geschwindigkeit. 

Funktionen und Vorteile:

• Treten Sie mit Ihren Kunden über bevorzugte Kanäle in Kontakt, bauen Sie eine bessere Kundenbeziehung auf, vereinbaren Sie Termine und vieles mehr mit dem Omnichannel Markenpräsenz. 
• Erweitern Sie die Servicebereiche, stellen Sie Ihren Teams Tools zur Verfügung und verbessern Sie die Reaktionszeit vor Ort empower Ihre Teammitglieder.
• Vereinfache deinen Komplex workflows und antworten Sie Ihren Kunden ganz einfach mit no-code Bots für eine schnellere und bessere Lösung von Serviceaufgaben. 
• Ein robustes Planungs-Dashboard macht es einfach, Arbeitslasten auszugleichen, auf Notfälle zu reagieren und Termine zu verwalten, wodurch die Effizienz verbessert und Zeit gespart wird. 
• Freddy AI hilft Ihnen, mit Ihren Kunden zu interagieren, Termine zu vereinbaren und automatisch auf Anfragen zu antwortenally, was Ihnen manuelle und sich wiederholende Aufgaben erspart.
• Ermöglichen Sie Außendienstmitarbeitern den Zugriff auf Ihre Kundeninformationen und bieten Sie überall einen besseren Service über Android- und iOS-Apps. 

Beginnen Sie mit Freshdesk kostenlos.

Jobber

Organisieren Sie Ihre Außendiensteinsätze mit Jobber und beeindrucken Sie Ihre Kunden mit besseren Dienstleistungen. Es hilft Ihnen, die Kunden- und Geschäftskommunikation an einem Ort zu verwalten. Es hält auch Ihr Geschäft aufrecht.relateOrganisieren Sie die Dinge in jeder Phase des Auftrags, sodass Sie Kundendetails auf einen Blick visualisieren können. 

Funktionen und Vorteile:

• Senden Sie professionell aussehende Angebote per SMS oder E-Mail und verfolgen Sie wichtige Daten für revSicht und Zustimmung.
• Überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Technikern schneller und weisen Sie den Service rechtzeitig zu oder planen Sie ihn. 
• Lassen Sie Ihren Außendiensttechniker auf „Fertig stellen“ klicken, um auf „Automatisch“ umzuschaltenally Januarate und eine Rechnung senden. Sie können auch überfällige Rechnungen im Auge behalten. 
• Akzeptieren Sie verschiedene Zahlungsoptionen wie Kreditkarten mit automatischer Belastung, Offline-Zahlungen und andere Online-Zahlungsoptionen. 

MIT DER INTELLIGENTEN SCHADENKALKULATION VON Jobber kostenlos herunterladen und 14 Tage lang auf alle Funktionen zugreifen. Von der Kundenkommunikation bis hin zur Auftragsverfolgung und Rechnungsstellung – erleben Sie bessere Abläufe und growIhres Unternehmens.

Effort

Holen Sie sich ein benutzerfreundliches DIY-Gerät no-code SaaS platFormular für Ihr Unternehmen, das die Automatisierung und Digitalisierung von Aspekten ermöglicht process Management, Außendiensteinsätze und Workflow-Management. Effort hilft Ihnen, standortabhängig und zeitkritisch anzupassen workflows Feldoperationen zu vereinfachen. 

Funktionen und Vorteile:

• Verbessern Sie das Ressourcen- und Teammanagement mit An- und Abmeldung, Geotag- und Näherungsprüfung, aktivitätsbasierter Entfernungsverfolgung, Routenplänen, Wissensdatenbank, Chat, Tagesplänen, Gesichtserkennung, Blättern, Zuweisen von Kunden und mehr.
• Verbessern Sie die Datenerfassungsfunktionen mit wiederholbaren Abschnitten, mehreren Sprachen, Validierungen, berechneten Feldern, mehreren Seiten, Remote-Feldern, bedingter Logik, Barcode-Unterstützung, öffentlich oder privatate, Scorecards, Geo-Tagging, Builder für Formularberichte, Zahlung gateUnterstützung für Sprachbefehle, Bluetooth-Drucker und mehr. 
• Steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens durch Besseres workflows, einschließlich Genehmigung workflows, bedingte Aktionsabläufe, Arbeits-Check-ins, Unteraufgaben, Anhänge, Checklistenabläufe, Datenanbieter-Bots, Entscheidungsanbieter-Bots, automatische bedingte Zuweisung, externe öffentliche Aktionen, Eskalationsmatrizen, Massen-Uploads, REST-basierte Arbeit creation und mehr.
• Steigern Sie Ihre organisatorische Effizienz mit Benachrichtigungen, Integrationen, Google Data Studio, Konfigurator, mobiler Offline-Anwendung, Web Lite und Web App. 

MIT DER INTELLIGENTEN SCHADENKALKULATION VON Effort kostenlos. 

Microsoft Dynamics 365

Die Außendienstmanagement-Anwendung von Microsoft Dynamics 365 stellt sicher, dass die Mitarbeiter an einem bereitgestellten Ort proaktiv arbeiten und sich effizient um die Probleme des Kunden kümmern. 

Funktionen und Vorteile:

• Dynamics 365 ist eine umfassende Außendienstverwaltungslösung für Ihr gesamtes Unternehmen, die integrierte Remote-Funktionen nutzt monitoring, gemischte Laien, Intelligenz und mehr zur Optimierung der Feldeinsätze. 
• Die Software blends der Lebenszyklus des Servicebetriebs mit Analysen, Intelligenz und Automatisierung.
• Diese Außendienstlösung bietet eine integrated-System, das alle Geschäftsbereichsfunktionen verfolgt und verwaltet. 
• Es kann den Betrieb vor Ort auf der Grundlage von Installationen, häuslicher Pflege, Reparatur, Reinigung, Landschaftsgestaltung und Wartung vor Ort transformieren. 

Probieren Sie die Software noch heute aus. 

Field Promax

Holen Sie sich eine mobile Integrationated Field Service Management-Anwendung mit Field Promax und vereinfachen Sie die schwierigsten Aufgaben in einfache und einfache Operationen. 

Funktionen und Vorteile:

• Field Promax hilft Ihnen, Ihren Service zu standardisieren und zu optimieren workflows, verwalten Sie Ihre Techniker, process Arbeitsaufträge, kommunizierenate mit Ihren Kunden und grow Ihr Außendienst. 
• Mit der zeitnahen Planungsfunktion ist die Arbeitsauftragsverwaltung viel einfacher, sodass Sie Ihre Arbeit erledigen könnenate Sie können Arbeitsaufträge sofort bearbeiten und Serviceanfragen in neue Arbeitsaufträge umwandeln. 
• Es funktioniert geräte- und systemübergreifend, sodass Techniker Aktualisierungen durchführen könnenate ihren Arbeitsfortschritt vom Feld aus und Vorgesetzte können die Bewegung in Echtzeit verfolgen. 
• Es verfügt über eine bessere Zeiterfassungsfunktion, die Ihnen hilft, alle Ressourcen zu monetarisieren, einschließlich Stunden eingesparter papierloser Aufgaben, schneller Auftragsumwandlung, Arbeit jedes Technikers und mehr. 
• Die richtigen Field Promax, können Sie von zahlreichen Vorteilen profitieren, wie z. B. einer erschwinglichen Lösung, starkem Kundensupport, reduzierten Arbeitskosten, schnellerer Bezahlung, branchenspezifischen Lösungen, Schulung Ihrer Außendienstteams und mehr. 

MIT DER INTELLIGENTEN SCHADENKALKULATION VON Field Promax kostenlos und optimieren Sie den gesamten Geschäftsbetrieb. 

Fieldpoint

Stärken Sie Ihr Außendienstgeschäft mit Fieldpoint's Außendienstanwendung. Es bietet mehrere Lösungen, die dabei helfen können, die Kundenbedürfnisse so zu verwalten, dass der Betrieb reibungslos verläuft, die Geschäftsintegration für eine schnellere Zahlung und komplexe Prozesse processes und Produktivität der Außendiensttechniker. 

Zudem hat auch Frau Fieldpoint ermöglicht es Ihnen, Ihre Wortreihenfolge zu optimieren process, steigern Sie die Effizienz und optimieren Sie das gesamte Service-Management-Erlebnis.

Funktionen und Vorteile:

Fieldpoint bietet zahlreiche Features für Ihren Außendienst.

• Arbeitsaufträge effizient verwalten 
• Terminierung und Versand von Arbeitsaufträgen 
• Eine mobile Außendienst-App, um den Betrieb jederzeit und überall zu verwalten
• Kontaktmanagement und Subunternehmermanagement
• Genaues Angebotsmanagement bei gleichzeitiger Fehlervermeidung 
• Geschäftsberichte und Informationen 
• Projekte und Auftragskalkulation
• Bereitstellung der FSM-Software
• Internet der Dinge (IoT), um die Betriebsautomatisierung zu ermöglichen
• Mobile Checklisten für einfaches Tracking
• Richtiges Ressourcen-Routing 

Integrate Fieldpoint mit Ihrer Unternehmenssoftware, einschließlich Dynamics GP, Microsoft Dynamics 365, QuickBooks, NetSuiteund mehr, um die Produktivität zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und zu steigern revenue. 

FieldEdge

Erledigen Sie mehr Aufträge schneller und steigern Sie sich profitFähigkeiten und rationalisieren Sie den Feldeinsatz mit FieldEdge Software für das Außendienstmanagement. Verbinden Sie alle, vom Techniker bis zum Büroteam, und sehen Sie, wie einfach das geht process alle Feldarbeiten.

Funktionen und Vorteile:

• Gewinnen Sie vollständige Geschäftseinblicke und identifizieren Sie die wichtigsten Mitarbeiter Ihres Unternehmens, indem Sie die Leistung der Techniker und des Büropersonals verfolgen. 
• Vergleichen Sie Marketingausgaben und Verkäufe revAnschließend können Sie überprüfen, wie viele Leads konvertieren. 
• Machen Sie einen Schnappschuss der Finanzdaten, um einen Einblick in das Größte zu erhalten revEnue-Treiber. 
• Sie können auf die vollständige Kundenhistorie zugreifen, die Sie mit Ihren Technikern teilen können, um die Arbeit schneller zu erledigen. 
• Planen, entsenden und verfolgen Sie Techniker einfach auf einem einzigen Bildschirm.
• Mit einem integrierten Zahlungssystem erhalten Sie Ihre Zahlungen schneller. 

FieldEdge bietet sowohl Desktop- als auch mobile Anwendungen, damit Sie dies können sync zwischen ihnen, um jede Aktion und Information zu verfolgen. 

Service Fusion

Erkunden Sie eine All-in-one-Außendienstanwendung, die die Tools bereitstellt, die Dienstleister benötigen, um Ihr Geschäftspotenzial zu maximieren. Service Fusion ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihres Unternehmens processvon überall zu einem erschwinglichen Preis. 

Service FusionDie Außendienst-Management-Software von ist eine einzige organisierte Software platFormular zur Verwaltung von Abläufen und zur Vereinfachung alltäglicher Aufgaben. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden, Techniker und Mitarbeiter auf dem gleichen Stand sind. 

Funktionen und Vorteile:

• Create zahlreiche Kundenkontakte und deren Standorte
• Legen Sie Abrechnungsbedingungen und Kommunikationspräferenzen fest
• Öffentlich und privat speichernate Notizen, Bilder und Dokumente
• Verweisquellen nachverfolgen
• Kostenvoranschlag erstellen und versendenates mit Vorpopulationated Produktlinienbedingungen
• Priorisieren Sie verschiedene Möglichkeiten und weisen Sie Vertriebsmitarbeitern Aufgaben zur Berechnung zuate die Kommission
• Sehen Sie sich alle Kostenvoranschläge anates und Jobs zu verschieben dates und Zeiten mit einem Drag-Drop-Versandraster
• Senden Sie Jobinformationen per SMS oder Anruf an Ihre Mitarbeiter
• Konvertieren Sie einzelne Aufträge mit nur einem Klick in mehrere Rechnungen
• Empfangen Sie Schecks, Kreditkartenzahlungen und Bargeld mit einem integrierten ZahlungssystemateWeg,
• Verwenden Sie mobile Außendienstanwendungen, um Cre zu empfangen und zu verwaltenated Jobs einfach direkt vor Ort. 

Darüber hinaus erhalten Sie voraussichtlich auch SMS-Benachrichtigungenate Optionen, kontaktlose eSign-Lösungen, progressive Rechnungsstellung, Hochladen von Jobfotos, GPS-Flottenverfolgung, Anrufverfolgung, Zeiterfassung, Gehaltsabrechnungsberichte, Bestandsverwaltung und mehr. 

ServiceMax

ServiceMax ist eine speziell entwickelte Software für Außendienstanbieter, die Dienste, Integrationen und Funktionen zur Verbesserung der Betriebszeit von Anlagen und Remote-Services anbietet. Dies wird die Produktivität der Techniker über mobile Tools steigern.

Funktionen und Vorteile:

• Richtige Metriken helfen dabei, selbstbewusst bessere Entscheidungen zu treffen
• Sichere Echtzeit-Kommunikationslösung, die Außendienstmitarbeiter mit dem Fachwissen und Wissen verbindet, um Ergebnisse zu erzielen
• Techniker können sich mit Backoffice-Experten, dem Management usw. verbinden, indem sie jeden Modus verwenden, der am besten funktioniert, einschließlich Sprachanrufe, Videoanrufe, Broadcasts, Hotline-Gruppen, Gruppennachrichten und mehr. 
• Die Planungsumgebung bietet umfassende Funktionen zur Verbesserung der Serviceeffizienz, der Technikerauslastung und der Kundenerfahrung. 
• Verwalten Sie Ihre Arbeitsaufträge im Zentrum des Außendienstes, um Serviceziele zu erreichen und Ihre Kunden zu begeistern. 
• Die KPIs und Dashboards bieten Einblicke in den Servicebetrieb, geben Ihnen vollständige Transparenz und einen Fahrplan für Verbesserungen. 
• Erhalten Sie Analysen und Daten zur Verfügbarkeit von Anlagen, Ersatzteilmanagement, Arbeitsauftragsstatus usw.
• Lever Alter self-Service-Dashboards und Berichte, um den Zustand Ihres Außendienstgeschäfts zu ermitteln. 

Schlussfolgerung

Ihre Abläufe müssen in dieser Technologie effizient und organisiert seinally getriebene Welt. Hier möchten Kunden nicht lange warten, während sie unterwegs sindated-Methoden können Sie erheblich kosten. Aus diesem Grund ist der Einsatz einer Field-Service-Management-Software absolut sinnvoll, um Ihre betriebliche Effizienz zu verbessern. 

Wählen Sie daher eine der oben genannten Außendienstmanagement-Software basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen und Ihrem Budget. 

Vielleicht erfahren Sie jetzt mehr darüber wie man Feldmarketing richtig macht.