So beheben Sie den Windows 10-Fehler 'Unerwartete Store-Ausnahme'

Lassen Sie uns Ihnen helfen, einen berüchtigten blauen Bildschirm des Todes (BSOD) - unerwartete Speicherausnahme, unter Windows 10 zu vermeiden.

Computer sind komplizierte Geräte. Ein Benutzer sollte damit rechnen, auf Probleme zu stoßen und bereit sein, diese zu beheben.

In diesem Artikel geht es um einen wohlbekannten Fehler für Windows-Benutzer:

Unerwartete Store-Ausnahme

Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten: Software und Hardware.

Leider gibt es keine eindeutige Lösung. Wir werden daher versuchen, alle Ursachen aufzulisten und durchzugehen, in der Hoffnung, dass Sie diesen BSOD nie wieder erleben.

Denken Sie daran, ein vollständiges Backup von allem zu machen, bevor Sie weitermachen. Sie können auch ein Cloud-Backup für Windows erstellen, wenn Ihnen der physische Speicherplatz ausgeht.

Bevor Sie mit der Liste fortfahren, vergewissern Sie sich, dass Sie die neuesten Versionen von allem haben, einschließlich der Windows-Updates und aller Treiber oder Anwendungen von Drittanbietern.

Fangen wir mit dem ersten Punkt an.

Deaktivieren Sie den Schnellstart

Die Schnellstartfunktion wurde eingeführt, um die Bootzeiten zu verkürzen, aber sie hat sich für einige Benutzer als lästig erwiesen.

Dies ist eine der am häufigsten genannten Ursachen für die gefürchtete unerwartete Speicherausnahme.

Deaktivieren Sie diese Funktion, indem Sie diesem kurzen Video folgen:

Anzeigetreiber aktualisieren

Starten Sie zunächst Ihr Windows 10 im abgesicherten Modus.

Danach können Sie die Website Ihrer Grafikkarte besuchen, nach aktualisierten Treibern suchen und diese installieren.

Alternativ können Sie auch Windows R drücken, devmgmt.msc eingeben und die Eingabetaste drücken. Klicken Sie im Geräte-Manager auf Anzeigeadapter, dann mit der rechten Maustaste auf die Grafikkarte und wählen Sie Gerät deinstallieren.

Starten Sie anschließend Ihr Gerät neu. Drücken Sie schließlich Windows I, wählen Sie Update & Sicherheit und klicken Sie auf Nach Updates suchen. Dadurch wird Windows automatisch nach dem aktualisierten Treiber suchen und ihn installieren.

Systemdateien überprüfen

Hier geht es darum, die in Windows eingebaute Systemdateiprüfung (SFC) über die erweiterte PowerShell oder die Eingabeaufforderung einsetzen. Öffnen Sie dazu die Eingabeaufforderung mit Administrator-Rechten und geben Sie sfc /scannow ein.

Das Ziel ist es, die beschädigten Dateien zu scannen und zu reparieren, um unerwartete Speicherausnahmen zu vermeiden. Es wird einige Zeit in Anspruch nehmen, aber der Vorgang läuft automatisch ab.

Ein Microsoft Most Valuable Professional (MVP) empfahl, diesen Test dreimal durchführen, um alle damit verbundenen Probleme zu beheben.

Je nach Situation erhalten Sie"keine Integritätsverletzungen" oder" Beschädigte Dateien gefunden und repariert". Wenn Sie jedoch die Meldung erhalten, dass die Dateien nicht repariert werden können, versuchen Sie, Ihren PC zurückzusetzen.

Drücken Sie dazu Fenster I, scrollen Sie nach unten und wählen Sie Update & Sicherheit.

Daraufhin erhalten Sie zwei weitere Optionen: alles entfernen oder persönliche Dateien behalten, aber Apps und Einstellungen entfernen. Wählen Sie die entsprechende Option und fahren Sie mit dem Zurücksetzen fort.

Festplattenfehler beheben

Wenn der SFC-Scan keine Probleme ergeben hat, ist es an der Zeit, das Dienstprogramm Datenträger überprüfen auszuführen, um die unerwartete Speicherausnahme zu beheben. Die Datenträgerüberprüfung behebt logische und physikalische Fehler im Zusammenhang mit dem Dateisystem.

Auch diesen Scan können Sie über die erweiterte PowerShell oder die Eingabeaufforderung ausführen.

Öffnen Sie eine dieser Anwendungen und geben Sie chkdsk /f ein:

Dabei handelt es sich um eine Überprüfung während des Systemstarts. Beantworten Sie die Frage mit'Y', und das System wird nach Fehlern suchen und beim nächsten Neustart Korrekturen vornehmen.

Sie können diesen Test auch für eine bestimmte Festplatte durchführen, indem Sie chkdsk [Laufwerksbuchstabe]: /f. Ich kann zum Beispiel mein Laufwerk D mit diesem Befehl chkdsk d überprüfen : /f.

Alternativ können Sie auch einfach chkdsk verwenden, um die Prüfungen abzuschließen und die Fehler (falls vorhanden) zu sehen, bevor Sie sich an die Reparatur machen.

Antivirus deinstallieren

Viele Benutzer sind die unerwartete Speicherausnahme losgeworden, indem sie Antivirenprogramme von Drittanbietern entfernt haben.

Vergessen Sie nicht, für diesen Schritt in den abgesicherten Modus zu booten.

Versuchen Sie auch, ein Antivirenprogramm zu deinstallieren, um zu sehen, ob der BSOD erneut auftritt.

Dadurch wird die Liste der installierten Programme auf Ihrem System geöffnet. Doppelklicken Sie auf das Antivirenprogramm, um die Deinstallation zu starten, und beantworten Sie die entsprechenden Aufforderungen.

Außerdem können Sie den Windows-Verteidiger deaktivieren, wenn Sie kein Antivirenprogramm eines Drittanbieters verwenden, um sicherzugehen, dass es nicht für dieses lästige Problem verantwortlich ist.

Um den Windows Defender zu deaktivieren, drücken Sie Fenster I und klicken Sie in der linken Leiste auf Windows-Sicherheit. Klicken Sie anschließend auf Viren- und Bedrohungsschutz.

Klicken Sie anschließend auf Einstellungen verwalten und deaktivieren Sie schließlich auf dem nächsten Bildschirm den Echtzeitschutz.

Hardware-Prüfungen

Eine alternde Festplatte kann ebenfalls zum blauen Bildschirm des Todes führen. Sie können SeaTools von Seagate verwenden, um Ihre Festplatte zu diagnostizieren. Alternativ dazu können Sie auch CrystalDiskInfo verwenden, um den Zustand der Festplatte zu überprüfen.

Eine weitere Ursache für dieses Problem ist jedoch schlechter Speicher. Dazu können Sie die Windows-Speicherdiagnose ausführen.

Versuchen Sie außerdem, Ihre Grafikkarte zu entfernen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Seltsamerweise sah ein Reddit-Nutzer den blauen Bildschirm nicht mehr, nachdem er das CPU-Gehäuse aufgeräumt hatte. Bei ihm war es der Staub, der eine Überhitzung verursachte, die letztendlich diese unerwartete Speicherausnahme unter Windows 10 auslöste.

Fazit

Wir hoffen, Sie haben Ihre Lösung gefunden.

Wenn Sie aber immer noch mit dem blauen Bildschirm zu kämpfen haben, ist es vielleicht an der Zeit, Ihr System zu einer autorisierten Servicestation zu bringen.

PS: Schauen Sie sich diese Einstellungen an, um Ihr Windows 10 Erlebnis zu optimieren.