die 10 besten CRM-Lösungen für Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen

Die Investition in eine gute CRM-Lösung für das Gesundheitswesen ermöglicht es einem Krankenhaus, jedes Detail seiner Patienten ausfindig zu machen, vom Verhalten bis zur Zahlungshistorie.

Ein hervorragendes Kundenerlebnis ist heute für jeden Sektor notwendig, auch für das Gesundheitswesen, um sicherzustellen, dass die Patienten die beste Versorgung erhalten.

Daher bewegen sich Organisationen schnell in Richtung digitale Transformation, um fortschrittliche Tools zu nutzen, die den modernen Anforderungen gerecht werden können.

Die COVID-19-Pandemie hat die Digitalisierung in den Branchen weiter beschleunigt. Auch Organisationen des Gesundheitswesens beteiligen sich an diesem Digitalisierungsprozess, um eine präzise, umfassende Patientenakte zu führen und die Patienten besser betreuen zu können.

Und genau dabei hilft eine CRM-Lösung!

Die moderne Lösung bietet Marketingautomatisierung, hohe Sicherheit und genaue Einblicke und verbessert die Personalisierung und das Engagement.

Auf diese Weise können Sie das Patientenmanagement und die Patientenbetreuung optimieren und gleichzeitig Marketinginitiativen und den medizinischen Vertrieb verbessern.

Untersuchungen zeigen, dass der globale CRM-Markt für das Gesundheitswesen bis 2026 voraussichtlich 28,89 Milliarden Dollar erreichen wird.

Dies geschieht nur aufgrund des wachsenden Bedarfs an Priorisierung und Einbeziehung von Patienten.

Lassen Sie uns mehr über CRM im Gesundheitswesen erfahren und wie es Ihrer Organisation helfen kann.

Was ist ein CRM für das Gesundheitswesen?

Ein Customer Relationship Management (CRM) ist eine Plattform, auf der Sie Aufzeichnungen über Ihre Kunden führen können, um ihnen einen besseren Service zu bieten und eine gesunde Beziehung zu pflegen. Es protokolliert und verfolgt die Daten Ihrer Kunden, wie z.B. Kontaktinformationen, frühere Interaktionen durch Anrufe oder E-Mails, ausgegebenes Geld und die von ihnen bevorzugten Dienstleistungen.

Eine CRM-Lösung für das Gesundheitswesen funktioniert natürlich auf die gleiche Weise. Sie erfasst und verfolgt alle ein- und ausgehenden Patientendaten, Notizen, Interaktionen und Präferenzen sowie Ihre bewährten Verfahren und andere wichtige Geschäftsdetails.

Sie können das CRM für das Gesundheitswesen auch als PRM-Software (Patient Relationship Management) bezeichnen. PRM verwaltet neben den Patienten auch andere Kontakte wie Überweisungen, medizinische Fachkräfte, Ärzte, Mitarbeiter usw.

Warum ist CRM für das Gesundheitswesen notwendig?

Die Notwendigkeit der Digitalisierung ist allgegenwärtig. Jeder weiß, welche Auswirkungen sie auf sein Geschäft hat.

Aber wie hilft sie der Gesundheitsbranche?

Nun, diese Zahlen sagen alles!

Laut CivicScience haben etwa 20 % der Amerikaner im vergangenen Jahr keinen Arzttermin wahrgenommen, während laut The Lancet 46 % der britischen Patienten jedes Jahr einen Arzttermin versäumen.

Das ist sowohl für Patienten als auch für Anbieter eine schlechte Nachricht!

Durch ungenaue Daten und fehlende Patientenbetreuung gehen den Unternehmen Einnahmen verloren.

Healthcare CRM kann beides sicherstellen.

Es richtet Erinnerungen für alle zukünftigen Termine der Patienten ein. Durch die Integration können Sie mit jedem Patienten per E-Mail, Telefon, SMS oder WhatsApp Kontakt aufnehmen. Auf diese Weise können Sie 70% organisierter, 33% kompetenter und 40% innovativer sein.

Der Einsatz von CRM im Gesundheitswesen bietet die folgenden Vorteile:

Verbesserte Patientenerfahrung

Die Welt ist schnelllebig, und die Menschen werden immer ungeduldiger. Wenn Sie ihnen ein gutes Erlebnis bieten, stärken Sie nicht nur das Vertrauen Ihrer Patienten, sondern steigern auch Ihre Einnahmen. Mit CRM können Sie die Daten jedes Patienten über ein Anbieterformular erfassen und für einen besseren Service nachfassen.

Hochwertige Behandlung

Eine vollständige CRM-Lösung ermöglicht es Ärzten, Patienten und Mitarbeitern, entspannt zu sein, da alles nach ihren Erwartungen abläuft. Auf diese Weise können Einrichtungen des Gesundheitswesens fortschrittliche Diagnosen stellen, endlose Überweisungen vermeiden und die Verwaltung von Patientenbeziehungen beschleunigen und gleichzeitig Fehler reduzieren.

Verwaltete Daten

Ein einziger Fehler in der Verwaltung kann große Probleme verursachen. Daher ist eine sorgfältige Organisation der Daten notwendig, damit andere effektiv arbeiten können. CRM hilft Ihnen, Patientendaten zu speichern, den Überblick über alle Aufzeichnungen zu behalten und bei Bedarf zu benachrichtigen.

Fortschrittliche Kommunikation

Eine Branche möchte niemals auch nur einen einzigen Kunden verlieren. Der Einsatz von CRM-Software beschleunigt die Qualität und Genauigkeit Ihrer Dienstleistungen durch eine optimierte Kommunikation. Außerdem können Sie Ihren Patienten die Möglichkeit geben, ihre Termine zu der von ihnen bevorzugten Zeit zu buchen.

Wichtige Funktionen, auf die Sie bei einer CRM-Software achten sollten.

Es gibt viele Anbieter auf dem Markt. Bevor Sie sich für die beste CRM-Software entscheiden, sollten Sie daher auf einige wesentliche Funktionen achten:

• EMR/EHR-Updates
• Integrationen für Patientennutzen
• Segmentierung der Patienten
• Aktivitätsverfolgung
• Sicherheit der Daten
• Kostenlose Testversion und Paket

Und um eine CRM-Lösung in Ihrem Unternehmen zu implementieren, müssen Sie auch einige Best Practices beachten:

• Wählen Sie CRM je nach Budget und Geschäftsanforderungen
• Schulen Sie Ihr Team angemessen
• Legen Sie einige Grundregeln fest
• Vertrauen Sie auf Automatisierung
• Setzen Sie auf Zusammenarbeit
• Verwerten Sie Patientendaten
• Halten Sie Ihre Arbeit einfach

Sehen wir uns nun einige der CRM-Software an, die für das Gesundheitswesen geeignet sind.

Salesforce

Salesforce für das Gesundheitswesen und die Biowissenschaften ist ein CRM-System, das zur Verwaltung von Patientenbeziehungen, zur Rationalisierung von Prozessen und zur erfolgreicheren Zusammenarbeit mit Kunden eingesetzt wird.

Es ist ein unverzichtbares Werkzeug für diese Unternehmen, da es sich mit anderen medizinischen Anwendungen von Drittanbietern integrieren lässt. Einrichtungen des Gesundheitswesens können damit Patientenidentifikatoren, Krankenakten, Behandlungen und mehr verfolgen.

Vertriebskontakte, Kundeninformationen und Produktinformationen können zur Verfolgung von Vertriebs- und Marketingdaten im Bereich der Biowissenschaften verwendet werden.

Es bietet eine breite Palette von Funktionen, die die Verwaltung von Beziehungen zu Patienten, Kunden und Partnern für Unternehmen aller Größenordnungen effektiver machen können. Die Cloud-Plattform hilft dabei, die Kommunikation mit wichtigen Partnern in Gesundheits-, Verhaltens- und Sozialinitiativen zu optimieren.

Unternehmen können mit Salesforce einzigartige Profile und Dashboards erstellen, um ihre Daten besser zu verstehen. Außerdem ist die Plattform vollständig anpassbar, was sie zu einem wertvollen Werkzeug für kleine Unternehmen und solche mit umfangreicheren Aktivitäten macht.

Wesentliche Merkmale

• Eine einzige Cloud-Plattform für das Gesundheitswesen, die Daten, Teams und Patienten miteinander verbindet und Prozesse automatisiert.
• Mulesoft Anypoint-Plattform, um verschiedene Apps zu kombinieren und zeitkritische und wichtige Projekte durchzuführen.
• Integrieren Sie Daten aus anderen Abteilungen, einschließlich F&E, Fertigung, Lieferkette und Handel, um tiefere Einblicke zu gewinnen.
• Echtzeitdaten und integrierte Programme tragen dazu bei, die Servicekosten zu senken und Initiativen im Bereich der öffentlichen Gesundheit zu verbessern.

Mit der integrierten Palette von Anwendungen, die die Salesforce for Healthcare and Life Sciences-Plattform bietet, können Sie Ihre Ziele erreichen. Jeder Bereich Ihres Unternehmens, von Marketinginitiativen bis zur Patientenversorgung, kann damit verwaltet werden.

Pipedrive

Holen Sie sich mit Pipedrive eine All-in-One-Verkaufsplattform für Ihre wachsenden Umsätze in der Medizin oder im Krankenhaus. Sie ermöglicht es Ihnen, mit weniger Aufwand oder manueller Arbeit mehr zu verkaufen. Mit dieser benutzerfreundlichen CRM-Software sind Sie in wenigen Minuten einsatzbereit, so dass Sie sich auf die Kommunikation mit den Patienten und deren Engagement konzentrieren können.

Schärfen Sie Ihre Aktionen und lassen Sie Pipedrive für Sie an die Ziellinie denken. Von der Planung von Anrufen und E-Mails bis hin zu Mittagessen zeigt Ihnen Pipedrive den richtigen Weg, um Ihre Dinge zu priorisieren. Seine Analysen sind verständlich, so dass Sie Ihren detaillierten Bericht sehen und entsprechend wachsen können.

Sie können Ihr CRM mit über 300 Tools synchronisieren, darunter Xero, Slack, Kixie, Asana, Google und mehr. Mit Hilfe von Webhooks, der Erfassung von Kontaktdaten mit einem Klick, einer offenen API und KI-gesteuerten Vertriebsassistenten können Sie sich die Arbeit sparen.

Außerdem können Sie Ihre Kommunikationsbemühungen mit intelligenten Funktionen zentralisieren und ganz einfach mit Ihren Patienten in Kontakt treten. Sie können auch CRM-Lösungen in Ihren Krankenhäusern und Arztpraxen erstellen und implementieren, indem Sie Funktionen wie Aktivitätsverfolgung, Einblicke und Patientenfeedback nutzen.

Von der Buchhaltung und Rechnungsstellung bis hin zu Chatbots, vom E-Mail-Marketing bis hin zum Aufgabenmanagement – Sie haben die gesamte Kontrolle an einem einzigen Ort. Sie können auf diese CRM-Lösung für das Gesundheitswesen auch von Ihren Android- und iOS-Mobilgeräten aus zugreifen, um jeden Patienten, Arzt und andere Mitarbeiter jederzeit im Blick zu haben.

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LeadSquared

LeadSquared ist sofort HIPAA-konform und hilft Unternehmen des Gesundheitswesens, die Patientenaufnahme, -verwaltung und -bindung zu verbessern.

Mit dem Business Associate Agreement (BAA) der Software, das die Gesundheitsdaten der Patienten schützt, brauchen sich Unternehmen im Gesundheitswesen keine Sorgen zu machen, denn LeadSquared verwaltet alle Patientendaten mit höchster Sicherheit.

Die Plattform bietet außerdem eine 360-Grad-Ansicht der Patientenreise und hilft Ihnen, Reibungspunkte zu identifizieren und zu beseitigen, um ein nahtloses Patientenerlebnis zu schaffen. Sie können LeadSquared problemlos in Ihre elektronische Patientenakte integrieren, um den Patientenstatus in Echtzeit zu aktualisieren und eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu ermöglichen. Der Aufnahmeprozess kann durch automatische Terminplanung, digitale Formulare und digitale Selbstbedienungsportale vereinfacht werden.

Als All-in-One-CRM bietet LeadSquared etwas für jedes Team! Die auslöserbasierte Omnichannel-Marketing-Automatisierung hilft Ihnen, die Zahl der Weiterempfehlungen zu erhöhen und sogar Feedback zu sammeln, um Ihre Dienstleistungen zu verbessern. Gleichzeitig erleichtert das mobile CRM Ihren Ärzten und Krankenschwestern den Tag mit Erinnerungen, Benachrichtigungen und der Planung des Arbeitstages. Manager können die Produktivität ihres Teams überwachen und mit nur wenigen Klicks Leistungsberichte einsehen, um sicherzustellen, dass die internen Prozesse auf Kurs sind.

Alles in allem ist LeadSquared eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die ein benutzerfreundliches, erschwingliches CRM für das Gesundheitswesen mit 24×7-Support suchen!

Creatio CRM

Creatio CRM für das Gesundheitswesen ist eine speziell entwickelte Lösung für medizinische Einrichtungen wie Krankenhäuser, Labore, medizinische Zentren, öffentliche oder private Kliniken usw. Mit dem HIPPA-konformen Creatio CRM können Sie die besten Kundenverwaltungsprozesse einhalten und die Daten Ihrer Kunden konform und auf dem neuesten Stand halten (Krankengeschichte, Besuche, Arztrechnungen usw.).

Sie können auch ein medizinisches Online-Portal einrichten, um medizinische Termine zu erstellen und zu verfolgen. Healthcare CRM bietet nützliche Berichte und Metriken für die tägliche Analyse der Arbeit der Klinik.

Creatio hilft Ihnen, eine einzige Datenbank mit allen Kontakten und Konten zu erstellen, mit denen Sie arbeiten, um eine 360-Grad-Ansicht aller Kunden mit der gesamten Historie der Interaktionen zwischen Ihren Mitarbeitern und den Patienten zu erstellen. Dies hilft Ärzten dabei, das Verhalten und die Vorlieben ihrer Patienten vorherzusagen und so ihr Vertrauen zu gewinnen.

Creatio unterhält langjährige Beziehungen zu einigen der erfolgreichsten Unternehmen der Welt, darunter AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group und viele andere.

HubSpot

Holen Sie sich kostenlose Tools für alle Ihre Bedürfnisse von HubSpot, das eine der besten CRM-Lösungen bietet, um eine bessere Beziehung zu Ihren bestehenden und neuen Patienten aufzubauen. Machen Sie sich keine Gedanken über manuelle Arbeit, sondern nutzen Sie das einfach zu bedienende CRM, um Berichte zu aktualisieren und die Quote Ihres medizinischen Personals zu verfolgen.

Auf Ihrem visuellen Dashboard finden Sie eine 360-Grad-Ansicht der gesamten Patientenpipeline und haben Zugang zu allen Berichten über die Patientenbetreuung, die Abrechnung, die erhobenen Gebühren und die Nachfassaktionen. Sie können diese Einblicke nutzen, um die Leistung Ihres Personals zu erkennen, was zu Wachstum führt.

Erleben Sie unbegrenzte Benutzer, bis zu 1.000.000 Kontakte und unbegrenzte Daten ohne zeitliche Begrenzung oder Verfallsdatum.

Außerdem erhalten Sie eine Unternehmenssoftware für Vertrieb, Marketing, Content Management, Betrieb und Patientenservice. Verwalten Sie Termine und behalten Sie die Aktivitäten jedes Patienten im Auge, um Vertrauen aufzubauen.

Da Sie über alle Daten verfügen, kann Ihr Team zum richtigen Zeitpunkt per Anruf, E-Mail oder Live-Chat nachfassen. Sie erhalten Tools wie Interessentenverfolgung, E-Mail-Verfolgung, Terminplaner und Live-Chat-Unterstützung.

Nutzen Sie HubSpot CRM kostenlos und erhalten Sie alle Tools, die Sie zur Pflege einer guten Beziehung benötigen.

Zoho CRM

Erweitern Sie das Aktenverwaltungssystem Ihres Krankenhauses für die ordnungsgemäße Versorgung Ihrer Patienten mit Zoho Healthcare CRM. Diese All-in-One-Software für die Verwaltung von Patientenbeziehungen hilft Ihnen bei der Umgestaltung Ihres Unternehmens und bietet Ihnen die bestmöglichen Lösungen unter einem Dach.

Mit Zoho CRM können Sie Ihre Benutzeroberfläche mit Canvas neu gestalten und eine personalisierte Umgebung schaffen, die Ihren allgemeinen Anforderungen und Vorlieben entspricht, ohne Code schreiben zu müssen. Das Ergebnis ist eine höhere Akzeptanz, eine schnellere Implementierung und ein besserer ROI.

Erreichen Sie Ihre Patienten über jeden Kanal, einschließlich E-Mail, Telefon, soziale Medien, Live-Chat und E-Mail. Erhalten Sie Echtzeitwarnungen, sobald ein Patient mit Ihrem Krankenhaus interagiert, damit Sie die Effektivität der Kommunikation messen können.

Finden Sie den besten Kanal und Zeitpunkt, um Ihre Patienten zu erreichen, und automatisieren Sie jeden Prozess, um sich wiederholende und zeitintensive Aufgaben zu reduzieren. Gewinnen Sie die Kontrolle über die Daten, um die Patientenversorgung zu verbessern und bessere Arbeitsabläufe zu verfolgen, Sofortmaßnahmen auszulösen und den Überblick über alle Aktivitäten zu behalten.

Treffen Sie mithilfe leistungsfähiger Analysen klügere Entscheidungen und verwalten Sie Patientenakten und Terminverläufe von unterwegs aus. Sie können in jeder Abteilung konsistente Informationen über Ihre Patienten pflegen, um einen hochwertigen Service zu bieten. Außerdem rationalisieren Sie Ihren Datenfluss, indem Sie mehrere Abteilungsberichte organisieren und Ihr Team in die Lage versetzen, sich effizient mit Ihrem Patienten abzustimmen.

Sammeln Sie Versicherungsdetails, ausgestellte Rezepte, eingescannte Berichte und die Krankengeschichte jedes Patienten, um schnell eine Entlassungsübersicht zu erstellen. Mit Zoho CRM brauchen Ihre Patienten nicht mehr lange zu warten.

Melden Sie sich kostenlos an, um die CRM-Lösung zu nutzen, und versenden Sie ganz einfach Terminerinnerungen.

Keap

Keap bietet eine hervorragende CRM-Software für die Verwaltung Ihrer Krankenhaus-Patienten-Beziehung. Sie können Termine und mehrere Behandlungen gleichzeitig verwalten, sich mit Ärzten und Patienten abstimmen und Ihren Patienten Erinnerungen an ihre Arztbesuche schicken.

Keap bietet Ihnen die Flexibilität, die Sie brauchen, um Ihre individuellen Geschäfts- und Branchenanforderungen zu erfüllen. Holen Sie sich eine All-in-One-CRM-Automatisierungsplattform und steigern Sie die Einnahmen Ihres Krankenhauses oder Ihrer Arztpraxis. Sie können die Patientenliste nahtlos und konsistent erfassen, indem Sie die Landing Page-Vorlage, die Terminvereinbarung, das Patientenformular und vieles mehr von Keap nutzen.

Sie müssen sich nicht mehr von wichtigen Aufgaben ablenken; Keap verfolgt die Gesundheitseinrichtung Ihrer Patienten an einem Ort. Darüber hinaus bietet Keap verschiedene Vorlagen für das Schreiben von Texten und E-Mails und deren Versand an die segmentierten Listen im CRM. Bewahren Sie alle Daten an einem einzigen Ort auf, damit Sie sie von überall aus einsehen und bei Bedarf schnell handeln können. Außerdem können Sie über Ihr Handy auf die CRM-Lösungen von Keap zugreifen.

Lösen Sie Ihre personalisierten Nachfassaktionen aus, um eine gute Beziehung zu Ihren Patienten zu pflegen. Sie können auch Tausende von Anwendungen in Ihr Unternehmen integrieren und Kontakte mit Integrationen von PayPal, Quickbooks, Gmail und mehr ganz einfach synchronisieren.

Nutzen Sie eine 14-tägige kostenlose Testversion, die eine mobile Anwendung, Experten-Support, eine dedizierte Telefonleitung für Unternehmen, eine einfache Integration mit verschiedenen Anwendungen von Drittanbietern und vieles mehr umfasst.

Zendesk

Verbessern Sie Ihren Patientenservice mit Zendesk. So können Sie auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Patienten eingehen und das Vertrauen Ihrer Patienten stärken. Halten Sie Ihr Geschäft mit Zendesk synchronisiert und sehen Sie die Magie, die passiert, während Sie sich in Ihrem Sessel entspannen.

Treten Sie mit den CRM-Lösungen von Zendesk in die neue Ära der Konversionen ein. Da Patienten eine gute Beziehung zu einer Gesundheitseinrichtung erwarten, können Sie diese Erwartungen mit Zendesk erfüllen. Es wird Ihnen dabei helfen, die Beziehung und die Erfahrung mit Ihren Patienten und Mitarbeitern zu verbessern, egal wie lange.

Verschwenden Sie keine Zeit mit der Suche nach Informationen; Zendesk bietet eine 360-Grad-Sicht auf die Daten jedes Patienten, um eine individuellere Betreuung und Unterstützung zu bieten. Sie können auch die Effizienz Ihres Teams steuern und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zur Selbstbedienung geben.

Integrieren Sie wichtige Informationen aus den elektronischen Patientenakten, Terminkalender und medizinischen Geräten, damit Ihr Team weniger Zeit damit verbringen muss, wichtige Informationen über jeden Patienten zu sammeln. So können Sie sich mehr auf Ihre Patienten konzentrieren.

Unterstützen Sie Ihr Krankenhauspersonal mit diesem funktionsreichen Tool. Testen Sie die Dienste kostenlos und nutzen Sie den Premium-Support.

Freshsales

Verwalten Sie Patiententermine, verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über den Status von Rechnungen, behalten Sie den Überblick über Patientenakten und binden Sie Patienten, indem Sie ihnen Vertrauen entgegenbringen und eine bessere Erfahrung bieten – mit Freshsales Healthcare CRM. Erlauben Sie Ihrem medizinischen Personal, Healthcare CRM in die tägliche Arbeit zu integrieren.

Das Tool wird Ihnen helfen, den Gesundheitszustand Ihrer Patienten zu kennen und die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu senden, um Ihre Liebe und Sorge für Ihren Patienten zu zeigen. Mit Freshsales behalten Sie den Überblick über die Aktivitäten, Zeitpläne, Termine, Informationen und alten Aufzeichnungen Ihrer Patienten. Das medizinische Personal kann die Krankengeschichte alter Patienten abrufen und deren regelmäßige Gesundheitskontrollen nachverfolgen.

Darüber hinaus können Sie mit Freshsales ganz einfach Landing Pages erstellen, Seitenbesuche verfolgen, Aktionen nachverfolgen, mit den Besuchern über KI-gesteuerte Bots chatten und Ihre E-Mail-Kampagnen anpassen. Auf diese Weise können Sie bei Ihren neuen Patienten Vertrauen aufbauen.

Freshsales ist eine intuitive und umfassende Software für das Gesundheitswesen, die Ihnen dabei hilft, herzliche Beziehungen zu Ihren Patienten und Mitarbeitern aufzubauen. Es speichert Arzt- und Patienteninformationen an einem einzigen Ort, so dass Ihr medizinisches Team sofort auf die Daten zugreifen kann.

Freshsales CRM für das Gesundheitswesen bietet einen klaren Überblick über die grundlegenden Patienteninformationen und ihre Krankenakten. Außerdem können Sie damit die Rechnungen und Honorare der Ärzte verfolgen.

Kapture CRM

Sorgen Sie mit Kapture CRM für eine angemessene Patientenbetreuung und verwalten Sie Ihre Mitarbeiter, um eine bessere Erfahrung zu machen. Mit der richtigen Datenverwaltung und schnelleren Benachrichtigungen, wenn ein Patient das Krankenhaus betritt oder verlässt, entgeht Ihnen nichts Wesentliches mehr.

Sie können auch jeden Arzt auf der Gehaltsliste im Auge behalten, um die Verwaltung zu erleichtern. Kapture CRM macht Ihnen die Arbeit leichter als je zuvor, indem es die Sicherheit jedes Patienten durch die richtige Kommunikation und Kanalisierung mit dem Krankenhauspersonal gewährleistet.

Kapture CRM zeigt Ihnen die Termine, die Leistung des Zentrums, die Leistung der Abteilung und den Patientenstatus an einem Ort an. Führen Sie alle Terminanfragen aus verschiedenen Kanälen in einer einzigen Annahmestelle zusammen und beseitigen Sie alle Unannehmlichkeiten.

Bestehende Patientenanfragen werden automatisch mit dem Konto des Patienten verknüpft. Für neue Anfragen wird ein neues Konto erstellt. Sie können Kapture CRM auch in Ihre bestehende mobile Anwendung integrieren, um Terminanfragen und Anfragen zu vereinfachen.

Automatisieren Sie die Aufgaben im Zusammenhang mit Termin- oder Routineuntersuchungsanfragen, sparen Sie die Zeit Ihres Teams durch Automatisierung und konzentrieren Sie sich auf die Patientenbetreuung. Kapture CRM kann außerdem jede Anfrage automatisch erkennen und sie auf der Grundlage der Buchungspräferenzen den verfügbaren Ärzten in verschiedenen Zentren zuweisen.

Wählen Sie einen perfekten Plan oder starten Sie Ihre kostenlose Testversion.

Fazit

Ihre Zeit ist wertvoll. Stecken Sie sie in das, was am wichtigsten ist – in die Betreuung Ihrer Patienten. Egal, ob Sie ein kleines klinisches Labor oder eine große Gesundheitseinrichtung sind, CRM funktioniert in jedem Bereich.

Wählen Sie aus all den oben genannten CRM-Softwarelösungen diejenige aus, die am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt. Beginnen Sie mit der Implementierung der besten CRM-Lösung, um von den leistungsstarken Funktionen und Vorteilen für Ihr Unternehmen zu profitieren.