Wie hostet man einen Amazon Hub Locker/Counter?

Mit der Einführung von Amazon Lockers im Jahr 2011 wollte das Unternehmen verschiedene Probleme bei der Lieferung von Produkten an seine Kunden lösen.

Nach elf Jahren gibt es nun Schließfächer an über 2.800 Standorten in mehr als 50 Städten in den USA. Damit haben kleine Unternehmen jetzt eine fantastische Chance, die Kundenfrequenz in ihren Geschäften zu erhöhen, indem sie Schließfächer anbieten.

Obwohl Amazons Liefersystem zu den zuverlässigsten aller E-Commerce-Plattformen gehört, ruinieren Veranda-Piraten schnell das Liefererlebnis.

Angesichts der zunehmenden Veranda-Piraten auf der ganzen Welt braucht Amazon eine Lösung, um seine 310 Millionen Kunden und seine laufenden Initiativen zu schützen; Amazon Hub Lockers und Counter könnten der richtige Schritt sein. Was sind diese Schließfächer, und wie kann Ihr Unternehmen damit wachsen? Lassen Sie es uns herausfinden!

Warum brauchte Amazon seine Hub-Schließfächer und -Schalter?

Trotz der Benutzerfreundlichkeit von Amazon hat das Unternehmen ein paar Schwächen, die Sie vielleicht als störend empfinden. Wenn Sie berufstätig sind, können Sie möglicherweise nur an bestimmten Tagen Lieferungen erhalten.

Außerdem kann es riskant sein, Pakete auf der Veranda zu deponieren, denn es besteht die Gefahr von“Veranda-Piraterie“ Bis zum Jahr 2021 haben 23 Millionen Amerikaner von gestohlenen Sendungen aus ihren Häusern berichtet.

Um Probleme wie diese zu lösen, hat Amazon das Lockers-Programm ins Leben gerufen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie die Amazon Lockers funktionieren und wie Sie sie nutzen können, damit Sie nie wieder eine Lieferung verpassen. Außerdem werden wir ausführlich darüber sprechen, wie Sie ein Amazon Hub Locker einrichten.

Was ist ein Amazon Hub?

Amazon Hub ist ein internationales Netzwerk von Abholstellen. Mit Hilfe dieser Initiative kann jedes Unternehmen mit einem physischen Standort den Amazon-Kunden eine sichere Abholung und Rückgabe von Paketen anbieten und so die Kundenfrequenz und den Umsatz in seinem Geschäft steigern.

Darüber hinaus können die Hub-Partner aus verschiedenen Produktlösungen wie Schließfächern und Wohnungsschließfächern wählen, um Kunden in ihren Stadtvierteln zu unterstützen.

Was ist ein Amazon Hub Locker?

Amazon, einer der größten Online-Händler, sucht ständig nach neuen Wegen, um das Einkaufserlebnis für seine Kunden zu verbessern.

Die Amazon Locker-Kioske sind eine neue Ergänzung des Amazon-Teams. Bei diesen Schließfächern handelt es sich um Selbstbedienungs-Paketzustellungsstellen, die die Versandalternativen erweitern und viele Vorteile für den Verbraucher und den Anbieter bieten.

Jetzt können Amazon-Kunden wählen, ob sie ihre Pakete in ein verschlossenes Fach an ihrem gewünschten Ort liefern lassen möchten, anstatt sie an einen anderen Ort oder an ihre Haustür zu liefern, was zwar weniger bequem, aber extrem sicher ist.

In einem Amazon Locker Kiosk befinden sich mehrere gesicherte Boxen. Ein Verbraucher kann Amazon bitten, ein Paket an ein nahegelegenes Amazon Locker zu liefern. Wenn dies geschieht, benachrichtigt Amazon ihn und sendet ihm einen sechsstelligen Code, mit dem er sein Paket aus dem Schließfach abholen kann.

Wo können Sie einen Amazon Hub Locker finden?

Amazon Schließfächer finden Sie an verschiedenen Orten, wie z.B. in Lobbys von Einzelhandelsgeschäften, Supermärkten, Bürogebäuden, Verkehrsknotenpunkten, Wohnanlagen und Universitäten.

Da die Schließfächer an verschiedenen Abholorten zur Verfügung stehen, können die Kunden außerdem ein Schließfach auswählen, das sich in günstiger Lage für ihre Paketlieferungen befindet.

Welche Vorteile hat die Nutzung von Amazon Schließfächern für den Verbraucher?

Die Lieferung in ein Schließfach statt nach Hause hat mehrere Vorteile. Ein Vorteil ist, dass es hilft, Diebstähle von Vorbauten zu verhindern. Pakete können gestohlen werden, wenn sie auf der Veranda oder im Eingangsbereich einer Wohnung liegen.

Die Bequemlichkeit ist ein weiterer Faktor, der die Nutzung der Schließfächer durch einige Amazon-Kunden beeinflusst. Sie können die Box beispielsweise in einem nahe gelegenen Schließfach abholen, wenn Sie nicht zu Hause sind und die Box dorthin geliefert bekommen möchten, wo Sie sind.

Aber auch wenn Sie nicht auf Reisen sind, sollten Sie sich eine Box in ein Schließfach in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes oder eines anderen Ortes liefern lassen.

Zu den Versandoptionen für Amazon-Kunden gehören die Lieferung am zweiten Tag, am ersten Tag und sogar am selben Tag. Darüber hinaus können Sie während des Bestellvorgangs einen nahegelegenen Amazon Locker Lieferort als Lieferadresse auswählen, wenn Sie am Arbeitsplatz sind.

Gründe für die Verwendung von Amazon Lockers

Es gibt mehrere mögliche Gründe, aber sie lassen sich alle auf zwei Schlüsselelemente reduzieren:

Sicherheit

Zunächst einmal gibt es aus Sicherheitsgründen bessere Möglichkeiten, als sich Ihre Produkte nach Hause liefern zu lassen. Es ist möglich, dass jemand ein Paket von Ihrer Veranda stiehlt, wenn Sie in einem Haus wohnen und zur Arbeit gehen.

Die Chance, dass Sie Ihr Eigentum zurückbekommen, ist gering, selbst wenn Sie Sicherheitskameras haben, um Kriminelle zu erwischen.

Noch schwieriger wird es, wenn Ihre Wohnung keinen Empfang oder Pförtner hat, der auf den Diebstahl von Paketen achten kann.

Selbst wenn Ihr Gebäude über einen geregelten Zugang verfügt, werden viele Amazon-Pakete an der Tür zurückgelassen, wenn niemand das Paket annimmt. In solchen Fällen wird das Paket für opportunistische Einbrecher, die vielleicht auch in Ihrem Gebäude wohnen, zugänglich.

Bequemlichkeit

Selbst wenn Ihr Unternehmen über einen Empfang verfügt, der Lieferungen entgegennimmt und sicher aufbewahrt, stimmen diese Zeiten nur manchmal mit Ihrem Zeitplan überein.

So kann es beispielsweise sein, dass ein Paket an einem Freitag um 13 Uhr eintrifft, während Sie noch bei der Arbeit sind. Wenn das Büro um 17 Uhr schließt und Sie erst um 17:30 Uhr von der Arbeit nach Hause kommen, kann es sein, dass Sie bis Montag brauchen, um den Artikel abzuholen.

Amazon Lockers lösen die beiden oben genannten Probleme. Sie sind zunächst einmal ziemlich sicher; der Zugang erfordert einen einmaligen Code. Ein entschlossener Einbrecher könnte ein solches Schließfach aufbrechen, aber angesichts der benötigten Spezialausrüstung und der Aufmerksamkeit, die es erregen würde, ist das eher unwahrscheinlich.

Die Schließfächer bieten Selbstbedienung und sind bequem für Unternehmen, die ein Amazon-Schließfach betreiben möchten.

Sie können Ihre Lieferung abholen, wann immer es Ihnen passt, denn sie sind rund um die Uhr geöffnet. Wir hoffen, dass wir Sie davon überzeugen konnten, zumindest über die Nutzung eines Amazon Lockers nachzudenken, aber wie finden Sie einen, der für Sie praktisch ist?

Amazon Hub Counter vs. Locker

Sie müssen einige wichtige Unterschiede zwischen Amazon Hub Counter und Locker kennen. Lassen Sie uns diese im Detail besprechen.

Service

Ein Angestellter in einem Geschäft hat ein Auge auf den Hub Counter von Amazon. Wenn Sie den Artikel abholen, scannt das Ladenpersonal Ihren Barcode, bevor es ihn freigibt. Sie müssen sich nicht ausweisen. Anders ausgedrückt: Es ist keine Identifizierung erforderlich.

Der Amazon Hub Locker ist eine analoge Idee. Allerdings handelt es sich dabei um Selbstbedienungssysteme, bei denen kein Personal zur Unterstützung der Kunden benötigt wird. Amazon-Schließfächer sind häufig an belebten Orten zu finden, darunter Supermärkte, Bildungseinrichtungen und Verkehrsknotenpunkte.

Pakete abholen

Sie können den Hub Locker-Standort als Ihre Postanschrift angeben und Amazon anweisen, Ihren Artikel dorthin und nicht zu Ihnen nach Hause zu schicken, wenn Sie in der Nähe des Amazon Hub Locker-Standorts wohnen und Ihr Kauf den Anforderungen von Hub Locker entspricht.

Im Falle eines Hub Lockers erhalten Sie von Amazon per E-Mail einen Barcode für die Abholung, nachdem der Kurier Ihre Box geliefert hat.

Rückgabe von Artikeln

Die Amazon Hub Locker-Einrichtung akzeptiert zurückgegebene Waren und ist ein Ort, an dem Pakete abgeholt werden können. In einem Hub Locker werden jedoch nicht alle Rücksendungen angenommen. Während des Rückgabeprozesses auf Amazon.com wird Amazon Hub Locker als Abgabemöglichkeit angezeigt, wenn Ihr Artikel für die Rückgabe an ein Schließfach qualifiziert ist.

Andererseits bieten Amazon Hub Counters keine Selbstbedienung, sondern einen unterstützten Rückgabeservice.

Verfügbarkeit

Die Einwohner der Vereinigten Staaten, Deutschlands, Mexikos, Kanadas, Großbritanniens, Frankreichs, Italiens, Spaniens, Japans, Australiens, Österreichs und der Vereinigten Arabischen Emirate können den Amazon Hub Locker-Service nutzen.

Die folgenden Länder haben Zugang zum Amazon Hub Counter: die USA, Kanada, das Vereinigte Königreich, Mexiko, Frankreich, Deutschland, Spanien, Australien, Italien, Japan, die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien und die Türkei.

Betriebszeiten

Einige Amazon Hub Lockers sind rund um die Uhr verfügbar, während andere zu einer bestimmten Uhrzeit schließen, z.B. um 19 oder 21 Uhr. Die Betriebszeiten jedes Hub Locker-Standorts sind neben seinem Namen auf dem Amazon Hub Locator aufgeführt.

Das große Geschäft, in dem sich jeder Hub Counter befindet, hat die gleichen Öffnungszeiten.

Wie profitiert Ihr Unternehmen von der Einrichtung eines Amazon-Schalters oder -Lockers?

Jeden Tag schließen sich neue Unternehmen jeder Größe dem Amazon Netzwerk von Hub-Standorten an. Sie haben also nichts zu verlieren, wenn Sie sich für das Locker-Programm von Amazon anmelden, und Sie können viele Vorteile daraus ziehen.

Erhöhter Kundenverkehr

Der Hauptvorteil, wenn Sie ein Amazon-Hub werden, ist die erhöhte Kundenfrequenz in Ihrem Geschäft. Kunden von Amazon, die zu Ihnen kommen, um ihre Pakete abzuholen, bemerken vielleicht etwas an Ihrem Schaufenster und entscheiden sich, bei Ihnen zu kaufen, weil es so praktisch ist.

Der Einzelhandelsumsatz in Kohl’s-Filialen im Großraum Chicago mit Amazon-Schließfächern stieg kürzlich auf 9%. Infolgedessen werden mehr Menschen Ihr Geschäft betreten, und es wird einfacher sein, neue Kunden zu gewinnen, je mehr Menschen vorbeikommen, um Amazon-Pakete abzuholen.

Verbessern Sie die Markenbekanntheit

Außerdem trägt der erhöhte Kundenverkehr dazu bei, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu erhöhen. Die Kunden sehen den Namen Ihres Unternehmens, wenn sie Ihren Standort als Abholort für ihre Pakete wählen oder Ihr Geschäft betreten.

Dies trägt dazu bei, dass der Name Ihres Unternehmens allmählich ins Bewusstsein der Kunden gelangt. Dadurch sticht der Name Ihres Unternehmens unter den Mitbewerbern hervor, wenn die Kunden die von Ihnen angebotenen Waren oder Dienstleistungen benötigen, und sie werden sich eher an Sie wenden, wenn sie mit dem Namen vertraut sind.

Kundenzufriedenheit und Loyalität

Amazon Hub Locker macht Besuche in Ihrem Geschäft in der Nähe bequemer. Kunden können eine Art “zwei für eins” bekommen, indem sie ihre Bedürfnisse von Ihnen befriedigen lassen und ihre Artikel an einem Ort abholen, indem sie Ihren Standort für die Paketlieferung ohne zusätzliche Kosten angeben.

Das macht Ihre Waren und Dienstleistungen praktischer als die der Konkurrenz. Infolgedessen werden Ihre Kunden zufriedener sein und wahrscheinlich wieder bei Ihnen kaufen.

Zuverlässige Kundenbetreuung

Amazon tut alles, um seine Kunden zufrieden zu stellen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Schließfach in Ihrem Geschäft zu hosten, erhalten Sie automatisch einen kostenlosen 24/7-Kundenservice.

Sie werden nur dann Zeit oder Geld für den Kundensupport aufwenden müssen, wenn Sie sich in ihr Geschäft integrieren. Darüber hinaus können sich Kunden mit Fragen oder Beschwerden an Amazon wenden, um ihre Probleme zu beheben.

Wie hostet man einen Amazon Hub Locker/Counter?

Wenn Sie dem Amazon Hub-Netzwerk beitreten, kann Ihr Geschäft mit Sicherheit mehr Kunden anziehen und Ihnen die Aussicht auf mehr Einnahmen eröffnen. Besuchen Sie dazu die Amazon Hub-Website, wählen Sie“Partner mit uns” und beantworten Sie dann einige kurze Fragen, um loszulegen.

Anforderungen

Die wichtigste Voraussetzung für die Einrichtung eines Amazon Lockers ist, dass Sie in Ihrem Unternehmen Platz für einen Locker haben. Wenn Sie den Amazon-Fragebogen ausfüllen, werden Sie gebeten, die Art Ihres Standorts zu erläutern und anzugeben, ob er sich in einem Einkaufszentrum befindet, welche Öffnungszeiten Sie haben und wo Sie sich befinden. Nachdem Sie Ihre Kontaktinformationen angegeben haben, erhalten Sie innerhalb von etwa zwei Wochen eine Antwort.

Es werden jedoch nur wenige Bewerber angenommen. Abhängig von der lokalen Kundennachfrage nach Schließfächern, dem Standort Ihres Geschäfts und den Betriebszeiten kann es außerdem sein, dass Amazon Ihnen einen Amazon Locker genehmigt oder nicht.

Wie funktioniert der Amazon Hub Locker/Counter?

Wenn Ihr Antrag auf einen Amazon Locker angenommen wird, wird Amazon Vorkehrungen treffen, um einen Amazon Locker in geeigneter Größe in Ihrem Geschäft aufzustellen. Die Schließfächer enthalten einen Touchscreen-Selbstbedienungskiosk, an dem die Kunden ihre Pakete abholen und die Zusteller ihre Lieferungen abgeben können.

Der Beitritt zum Hub-Netzwerk ist kostenlos. Die Herstellung, Lieferung, Einrichtung und Wartung der Schließfächer von Amazon wird von uns übernommen.

Auf jedem Schließfach ist eine Telefonnummer aufgedruckt, die den Kunden rund um die Uhr zur Verfügung steht, wenn sie Probleme bei der Nutzung des Schließfachs haben. Wenn sich Kunden mit Fragen oder Beschwerden an Sie wenden, leiten Sie sie an die Kundendienst-Hotline weiter.

In welchen Größen sind die Schließfächer von Amazon erhältlich?

Die Schließfächer gibt es in verschiedenen Größen. Daher muss der Raum, in dem sich Ihr Geschäft befindet, groß genug sein, um das Schließfach unterzubringen. Die Schließfächer sind in Längen von 6, 9, 12 und 15 Fuß erhältlich und haben eine Höhe von 6 Fuß.

Ein normaler 110-Volt-Stromkreis mit 15 Ampere ist am Standort des Schließfachs ebenfalls erforderlich, um den Selbstbedienungskiosk mit Strom zu versorgen. Durch die Verwendung von Mobilfunkmodems an den Schließfächern entfällt die Notwendigkeit einer Datenverkabelung. Für Installationen im Freien sind jedoch festverdrahtete Stromkabel erforderlich.

Ist Amazon Locker sicher?

Ja. Da nur Sie den exklusiven Abholcode für das Schließfach haben, sind Sie der Einzige, der darauf zugreifen kann. Außerdem verfügen die Schließfächer über Sicherheitsmerkmale wie Touchscreens, CCTV und starke Stahltüren. Ihr Paket kann aus einem Amazon-Paketfach gestohlen werden. Die Wahrscheinlichkeit, dass dies geschieht, ist jedoch äußerst gering.

Außerdem schützt Sie die A-Z-Garantie von Amazon vor defekten oder unangemessen verspäteten Waren. Sie können über Ihr Amazon-Konto eine Meldung machen, wenn ein Paket verschwunden ist.

Wie lange können Artikel in einem Amazon Schließfach bleiben?

Laut Amazon haben Sie drei Kalendertage Zeit, um Ihre Sachen aus dem Schließfach zu holen. Amazon schickt Ihre Sachen zurück und erstattet Ihnen Ihr Geld, wenn Sie sie nicht innerhalb von drei Tagen abholen.

Rufen Sie Amazon Logistics oder den Kundenservice an, um eine Verlängerung zu beantragen, wenn Sie Ihre Sachen nicht innerhalb von drei Tagen aus dem Schließfach abholen können. Obwohl es keine Garantie gibt, ist es einen Versuch wert, dass Ihr Paket im Schließfach verbleiben darf.

FAQs

Abschließende Worte

Mit der Einführung der Schließfächer und Schalter von Amazon müssen Sie sich keine Sorgen mehr darüber machen, dass Sie nicht zu Hause sind, wenn die Sendung geliefert wird. Stattdessen können Sie Ihre Lieblingssachen abholen, wann immer Sie wollen.

Dies ist die bequemste Option für Menschen, die arbeiten und ihre Sachen zu einer günstigen Zeit und an einem günstigen Ort abholen müssen. Außerdem können Ladenbesitzer durch die Nutzung des riesigen Amazon-Kundenstamms mehr Kunden anlocken und ihr Geschäft ausbauen.

Als Nächstes erfahren Sie, wie Sie Amazon Hub Counter/Locker zur Bekämpfung der Porchpiraterie einsetzen können.