Lernen Sie die Rolle des Internets der Dinge (IoT) bei der Aufrechterhaltung, Modernisierung und dem Wachstum der Einzelhandelsbranche über Produkte, Regionen und Kundengruppen hinweg kennen.
Die Einzelhandelsbranche ist in hohem Maße auf bestehende und neu entstehende Technologien angewiesen. Wir sehen bereits, dass sich die Branche stark verändert hat, von lokalen Drogerien und großen Lebensmittelgeschäften bis hin zu Online-Marktplätzen.
Jetzt können Sie Lebensmittel, Lebensmittel und Konsumgüter des täglichen Bedarfs online bestellen und nach Hause holen. Darüber hinaus experimentieren E-Commerce-Händler mit autonomen Fahrzeugen und Drohnen für die Auftragszustellung.
Das ist nur die Sicht des Kunden. Neue Technologien helfen auch der Einzelhandelsbranche bei der Verwaltung der Supply Chain, Lager, Online-Bestellungen, sichere Zahlungsgateways und vieles mehr. IoT ist eine weitere aufstrebende Technologie, die das Einzelhandelsgeschäft auf die nächste Stufe heben wird.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie das IoT zum Wandel der Einzelhandelsbranche beiträgt.
What Is IoT?
Das Internet der Dinge (IoT) ist das Netzwerk aus intelligenten Geräten, Umgebungssensoren und Software, das den Alltag zu Hause oder im Büro komfortabler macht.
IoT umfasst intelligente Geräte wie Google Home, Amazon Echo, intelligente Beleuchtung, intelligente Thermostate, intelligente Haushaltsgeräte usw. Sie verbinden sich mit dem WLAN zu Hause und kommunizieren miteinander, um Energieverschwendung und manuellen menschlichen Aufwand bei alltäglichen Aufgaben zu reduzieren.
Und ja, IoT gibt es in Qualität und Quantität für industrielle Anwendungen wie Fertigung, Lagerverwaltung, und der Einzelhandel. Dies wird als Industrial Internet of Things (IIoT) bezeichnet.
IoT im Einzelhandel umfasst sowohl die IoT (home-based) und IIoT. Es schafft einen Mehrwert für die Einzelhandelskette von der Produktion bis zu den Haushalten der Verbraucher und alles dazwischen.
The Role of IoT in the Retail Industry
So können Sie IoT oder IIoT im Einzelhandel einsetzen:
- Intelligente GPS- Ortung Ortungsgeräte, RFID-Scanner, Bewegungssensoren usw Cloud Computing kann große Einzelhandelsketten und Vertriebsagenturen dabei unterstützen, Produkte sicher von Punkt A nach Punkt B zu transportieren.
- IoT kann Einzelhandelsgeschäften und E-Commerce-Websites dabei helfen, personalisierte Werbeangebote für ihre Zielgruppe zu Hause oder im Ladengeschäft anzubieten.
- IoT und IIoT im Einzelhandel können zahlreiche Datenpunkte über Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und alle Beteiligten sammeln, um die Lieferkette des Einzelhandels sicherer zu machen.
Dies sind nur einige der grundlegenden Anwendungsbereiche des IoT im Einzelhandel. Sie können IoT in Ihrem Einzelhandelsgeschäft oder auf der E-Commerce-Website auf kreative Weise nutzen. Die Idee ist, sich einen Vorteil gegenüber Ihrem Konkurrenten zu verschaffen, indem Sie eine reibungslose Customer Journey von der Produktfindung bis zum Verkauf anbieten.
How Is IoT in Retail Transforming the Industry?
IoT im Einzelhandel hilft Unternehmen zu verstehen, wie Kunden in Online- und Offline-Shops einkaufen. Wohin gehen die meisten Kunden? Wie bestellen Restaurantgäste? Was sind die Check-in-Präferenzen des Hotels für Gäste? Diese wichtigen Marketingfragen lassen sich mithilfe von IoT-Analytics-Daten leicht beantworten.
Als Inhaber eines Einzelhandelsunternehmens müssen Sie sich nicht mehr auf Drittagenturen für Markttrendberichte verlassen, die möglicherweise nicht auf Ihr Unternehmen zutreffen. Neben Kundenerlebnis und Marketing kann IoT auch das gesamte Einzelhandels-Backend transformieren, wie z. B. Personalmanagement, Lieferungen, Bestellungen, Lieferantenbeziehungen, Inventar und Unternehmenssicherheit.
Nachfolgend finden Sie einige Beispiele, die erklären, wie das IoT die Funktionsweise von Einzelhandelsunternehmen im digitalen Zeitalter verändert:
# 1. IoT-Wearables
Einzelhandelsketten, Hotels, Restaurants usw. können ihren treuen und Premium-Kunden intelligente Wearables anbieten. Mithilfe von Daten, die von solchen tragbaren Geräten gesammelt werden, können sich Einzelhandelsunternehmen im Voraus auf die Ankunft von VIPs und Premium-Kunden vorbereiten. Dann können Wearables die Kunden zu den richtigen Produktregalen führen, damit sie das Nötige sammeln, digital auschecken und beim Einkaufen Zeit sparen können.
Tragbare Geräte können Einzelhändler auch dabei unterstützen, treuen und wiederkehrenden Kunden personalisierte Treuepunkte und Rabatte anzubieten. Somit müssen sie keine komplexen Werbeangebote mehr im Geschäft anzeigen.
# 2. Benachrichtigungen über Wartezeiten im Geschäft
Verschiedene intelligente Geräte im Geschäft wie intelligente Kameras, Bewegungssensoren und RFID-Scanner erfassen ständig Geschäftsdaten über die Kundenfrequenz und die durchschnittliche Check-out-Zeit der Kunden.
Dementsprechend zeigt das System entweder eine geschätzte Wartezeit außerhalb des Geschäfts auf einem entfernten Bildschirm an oder sendet personalisierte Benachrichtigungen direkt an die registrierten Verbraucher.
# 3. Digitale Produktberatung und Promotions
Einzelhandelsunternehmen können einfach ein Profil für jeden Kunden erstellen und ihn durch seine regelmäßigen Einkaufslisten führen. Kunden müssen nicht mehr durch das gesamte Lebensmittelgeschäft streifen, um das zu finden, was sie brauchen.
Um dies zu erreichen, können Einzelhandelsgeschäfte Bluetooth Low Energy-Geräte und -Sensoren verwenden. Mit solchen intelligente Gerätekönnen Unternehmen Anleitungen im Geschäft, Werbeangebote usw. auf die Smartphones der Käufer übertragen.
# 4. Produktlieferbenachrichtigungen in Echtzeit
E-Commerce-Händler und physische Einzelhandelsketten, die Lieferungen nach Hause anbieten, begannen mit der Verwendung verschiedener IoT-Geräte, um genaue und Echtzeit-Nachrichten über Produktlieferungen zu senden.
Intelligente RFID-Scanner senden Produktdaten an Cloud-Software, wenn der Artikel das Lager verlässt. Dann verwendet die Cloud-App das GPS-Tracking des Lieferfahrzeugs, um eine geschätzte Lieferzeit zu erstellen. Es berücksichtigt auch die Versandgeschwindigkeit, Verkehrsbedingungen, Unterbrechungen usw.
# 5. Auswahl von Lieferkette und Logistik
Große Einzelhandelsunternehmen müssen die Logistik- und Lieferantenseite intelligent auswählen, um Lieferkettenkosten zu sparen.
Sie können IoT-Geräte wie GPS, RFID-Scanner, Bewegungssensoren und intelligente Kameras verwenden, um Anbieter zu testen, bevor sie sich bei einem hochwertigen Dienstleister zu einem erschwinglichen Preis anmelden.
# 6. Innovative digitale Stores
Eines der führenden Beispiele für IoT-basierte innovative Einzelhandelsgeschäfte ist Amazon Gehen Sie in die Läden. Bei Amazon Go können Kunden abholen, was sie brauchen, und mit ihrem regulären Geschäft loslegen. Sie müssen nicht in der Warteschlange stehen und für die gekauften Waren bezahlen. Die Amazon-App berechnet den Kunden automatisch Gebühren, wenn sie das Geschäft verlassen.
Für solch einen bequemen und automatisierten Kundeneinkauf nutzt Amazon Technologien der nächsten Generation wie Sensorfusion, Computer Vision, IoT-Geräte, intelligente Kameras, Artificial Intelligence und Maschinelles lernen (ML).
Benefits of IoT in Retail
Nachfolgend finden Sie die Vorteile, die Sie genießen, wenn Sie Ihr physisches und Online-Einzelhandelsgeschäft in Reichweite eines IoT-Netzwerks bringen:
# 1. Stärken Sie das Personal im Geschäft
Verschiedene IoT-Geräte und Sensoren können die Kunden in den Geschäften jederzeit verfolgen. Wenn Kunden nicht finden, was sie brauchen, können intelligente Kameras und Lautsprecher kann das Problem verstehen und es an die Mitarbeiter im Geschäft weiterleiten.
Der Filialmitarbeiter kann auf die Kunden zugehen und sie zu den gesuchten Produkten führen.
# 2. Abfall reduzieren
IoT-Geräte können Eigentümern von Einzelhandelsketten dabei helfen, den Strom- und Gasverbrauch effizient zu verwalten. Intelligente Thermostate, Kühlschränke, Beleuchtungssysteme usw. können den Energieverbrauch automatisch senken, wenn ein bestimmtes Geschäft weniger frequentiert wird.
# 3. Sicherheit speichern
Auf Bluetooth Low Energy, GPS-Tracking, RFID-Scannern usw. basierende IoT-Geräte können Ladenbesitzern dabei helfen, eine virtuelle Barriere um ihre Einzelhandelsgeschäfte zu schaffen. Schlau Sicherheitskameras kann Produkte in Regalen ständig im Auge behalten. Durch die Kombination all dieser intelligenten IoT-Geräte können Einzelhandelsgeschäfte das Risiko von Ladendiebstahl praktisch eliminieren.
# 4. Produktplazierung
Einzelhandelsgeschäfte können Bewegungssensoren und intelligente Kameras verwenden, um Ladenbereiche zu identifizieren, die am meisten frequentiert werden oder als Premium gelten. Anschließend kann der Filialleiter beworbene Produkte an diesen Premium-Standorten platzieren, um eine bessere Produktplatzierung und Verkaufsprovision von den Herstellern zu erhalten.
# 5. Verwaltung und Nachverfolgung von Einzelhandelsgeschäften
Wenn Ihr Einzelhandelsgeschäft stark frequentiert ist, wird es schwierig, die Regale wieder aufzufüllen. Darüber hinaus kann es peinlich werden, wenn Sie nicht wissen, welches Produkt im Regal ausverkauft ist.
Sie können Hilfe von IoT-Geräten wie RFID-Scannern, intelligenten Kameras, Objekterkennungssoftware, Gewichtssensoren usw. in Anspruch nehmen, um intelligente Regale zu erstellen. Sobald bei einigen Produkten eine Umsatzspitze auftritt, erhält das Store-Backend oder das Wiederauffüllungsteam Benachrichtigungen, um verkaufte Produkte wieder aufzufüllen.
# 6. Omnichannel-Erfahrung
Sie könnten ein robustes IoT-Netzwerk innerhalb des Geschäfts erstellen und es in Ihre E-Commerce-Plattformen integrieren. Somit können Kunden, die bereits Erfahrungen mit dem Online-Shopping in Ihren Online-Shops gemacht haben, den gleichen Komfort erleben, wenn sie eines Ihrer physischen Geschäfte besuchen. Sie können Online- und In-Store-Aktionen und Rabatte einfach synchronisieren.
Drawbacks of IoT in Retail Business
Wie die Vorteile des IoT im Einzelhandel gibt es einige Herausforderungen und Probleme, auf die Sie sich vorbereiten müssen, wenn Sie den Weg der IoT-Transformation für Ihre Online- oder physischen Einzelhandelsgeschäfte einschlagen. Diese Herausforderungen sind wie folgt beschrieben:
# 1. Security
Die offensichtlichste Herausforderung für das IoT im Einzelhandel ist Internet-Sicherheit. Wenn die gesamte IoT-Architektur des Einzelhandelsunternehmens nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist, besteht ein enormes Eindringungsrisiko Ransomware Anschläge.
Außerdem müssen Unternehmen IoT-Geräte und Software-Kommunikationsnetzwerke regelmäßig prüfen, um Schlupflöcher und digitale Schwachstellen zu vermeiden.
# 2. IoT-Hardware und -Software
Es gibt nur wenige IoT-Hard- und Softwarehersteller wie Intel, Google, Cisco, Bosch, Siemens und andere. Dies könnte ein Marktmonopol für intelligente Sensoren, Geräte, Chipsätze, Firmware und Software schaffen.
Folglich werden diese Hersteller die Marktpreise kontrollieren, und wenn sie den Preis nicht auf ein angemessenes Niveau senken, wird es für kleine Einzelhändler schwierig sein, diese Produkte zu kaufen.
# 3. Angestellten Training
Da es sich bei IoT-Geräten und Steuerungssoftware um ziemlich neue Technologien handelt, müssten Eigentümer von Einzelhandelsketten Zeit und Geld investieren, um ihre vorhandenen Mitarbeiter zu schulen. Auch Einzelhandelsunternehmen müssen IoT einstellen Datenanalyse Experten, um Kundenerkenntnisse aus ihrem Einzelhandels-IoT-Netzwerk zu extrahieren.
# 4. Risiken der Arbeitsplatzsicherheit
IoT ist ein anderer Name für Automatisierung. Da die Unternehmen in ihren Einzelhandelsgeschäften weniger menschliche Arbeitskräfte benötigen, wird die Arbeitslosigkeit zunehmen. Regierungen und Unternehmen müssen die Wiedereingliederung von Arbeitskräften planen.
Future of IoT in Retail
Das Internet der Dinge wird jeden Tag billiger. Städtische Kunden setzen intelligente Geräte schneller ein als von Experten erwartet, als das IoT noch in den Anfängen der Entwicklung war. Dies geht aus verschiedenen aktuellen Markttrends und Statistiken hervor, wie unten beschrieben:
- Großartige Forschung schätzt, dass das IoT im Einzelhandel von einem Umsatz von 161 Milliarden US-Dollar im Jahr 2028 bis 31.99 zu einer Branche mit einem Umsatz von etwa 2020 Milliarden US-Dollar werden wird.
- Das IoT-Hardwaresegment wird den maximalen Umsatz für IoT im Einzelhandel erzielen, satte 60 %, wie im obigen Bericht über den IoT-Bericht für den Einzelhandel erwartet.
- Der Softwareteil für IoT in der Transformation des Einzelhandels wird laut einem Bericht von ebenfalls schnell auf einen Bruttomarktumsatz von 3.38 Milliarden US-Dollar bis 2029 wachsen Maximieren Sie die Marktforschung.
- Experten gehen davon aus, dass das Umsatzpotenzial des IoT-Gerätemanagements von 15.66 Milliarden US-Dollar im Jahr 1.88 ebenfalls auf etwa 2022 Milliarden US-Dollar steigen wird.
Die obigen Statistiken zeigen deutlich, dass IoT im Einzelhandel in Zukunft viel Geschäfts- und Karrierespielraum haben wird. Für diejenigen, die in der Softwareentwicklung, Hardwareproduktion, Verwaltung und Wartung von IoT-Geräten tätig sind, ist dies ein sicherer Markt für langfristige Investitionen und Einnahmen.
IoT im Einzelhandel und Augmented Reality werden die nächste Iteration für die Transformation der Einzelhandelsbranche sein. Abhängig von den Aktivitäten der Kunden auf Online- und Offline-Plattformen können Einzelhandelsunternehmen Kunden, denen Qualität und Zeit wichtiger sind als der Preis, genaue Produktvorschläge machen.
Anmerkung des Verfassers
Genau wie Shopping-Apps auf Smartphones, kontaktloses Bezahlen, RFID-Scanner und GPS-Lokalisierung ist IoT im Einzelhandel eine weitere Trendtechnologie. Alle globalen Berichte deuten darauf hin, dass der Sektor in Zukunft enorme Investitionen sehen wird.
Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, suchen Sie nach IoT-Transformationsmöglichkeiten, um Ihr Unternehmen im heutigen digitalen Ökosystem relevant zu machen. Bist du ein frischer Absolvent? Suche IoT-Lernressourcen damit Sie spannende Jobs im Bereich IoT-Entwicklung und -Wartung ergattern können.
Wenn Sie ein IoT-Anbieter sind, beginnen Sie schließlich mit der Suche nach neuen Kunden im Einzelhandelssektor, um Hardware und Software an Einzelhandelsgiganten wie Walmart, Tesco, Costco Wholesale usw. zu liefern.
Jetzt wissen Sie, wie das IoT im Einzelhandel die Einzelhandelsbranche verändern kann, von der Beschaffung von Rohstoffen über die Lieferantenfindung, die Ladensicherheit bis hin zum Kundenerlebnis. Sie müssen IoT jetzt einführen, um den First-Mover-Vorteil zu genießen, und auf jeden Fall, bevor Ihre konkurrierenden Einzelhändler die Szene betreten.
Als nächstes auschecken Open-Source-Plattformen und -Tools für das Internet der Dinge (IoT)..
