KRA vs. KPI – Definition, Beispiele und warum Sie beides brauchen

Im Zeitalter datengetriebener Unternehmen werden Begriffe wie Leistung und Ergebnisse, die früher nur individuelle Perspektiven waren, heute durch die Analyse von Tonnen von Rohdaten bestimmt.

Ab heute ist die Analyse der Leistung von Unternehmen und Mitarbeitern einfach über verschiedene KPI-Metriken und KRA-Indikatoren möglich.

In diesem Artikel besprechen wir alles, was Sie über KPIs und KRAs wissen müssen – Definitionen, Beispiele und Vergleiche zwischen KRA und KPI.

Wie hängen KRA und KPI mit der Geschäftswelt zusammen? 

In den third quarter of 2021, the United States witnessed the formation of over 356K neue Geschäfte. Das sind 3869 Firmen, die täglich registriert werden.

Es ist ein Albtraum, Ihr Unternehmen in der heutigen verkehrsreichen und dynamischen Geschäftsumgebung aufrechtzuerhalten. 

What’s even worse? If you don’t have the right metrics to measure the growth, your business could land among the 50% der Startups die in den ersten 5 Jahren scheitern.

Wenn es um die Messung des Fortschritts geht, sind KPIs und KRAs zwei wichtige Metriken, die Geschäftsinhabern helfen, die Erfolgsquote ihres Unternehmens zu analysieren.

Aber Sie denken vielleicht: Was sind KPIs und KRAs?

KRA steht für Key Responsibility Areas. Während sich KPIs auf Key Performance Indicators beziehen. 

Aber diese Begriffe sind mehr als nur Abkürzungenrevationen. Sie sind die Räder, die Ihr Unternehmen (egal wie klein oder groß) trotz aller Widrigkeiten vorantreiben. 

Lassen Sie uns die beiden Schlüsselmetriken verstehen, beginnend mit den KPIs.

Alles, was Sie über KPI wissen sollten

Was ist ein KPI?

Key Performance Indicators (KPI) are a set of quantifiable measurements used to evaluate a company’s performance over a given period.

Sie können langfristige KPIs haben, die sich auf die allgemeinen Geschäftsziele Ihres Unternehmens konzentrieren, oder kurzfristige KPIs, die sich auf bestimmte Personen oder Abteilungen konzentrieren.

KPIs assist in the strategic growth of every area of your business – HR, finance, marketing, and sales.

Arten von KPIs

Key performance Indicators come in various forms to suit your business goals. While some are commonly used to calculate monthly progress, others effectively determine long-term success.

But among the varieties, one thing remains common – measuring strategic goals. Let’s look at the types of KPIs that come into play.

#1. Strategic KPIs

Strategic key performance indicators are used to determine how the organization is doing at any given time. They play a major role in analyzing long-term business goals.

Beispiele: Return on Investment (ROI), jährlich RevEnue, Marktanteil usw.

#2. Operative KPIs 

Operational KPIs measure the efficiency, quality, and consistency of day-to-day operations. They measure the performance of short-term objectives. Mostly, organizational processes and efficiencies.

Beispiele: Monatlicher Umsatz, durchschnittliche monatliche Transportkosten, Umsatz nach Region, Cost-per-Acquisition (CPA)

#3. Nachlaufende und führende KPIs

Nachlaufende KPIs verfolgen die Leistung der Aufgaben, die bereits erledigt sind. Führungskräfte verwenden dies, um die Erreichung eines bestimmten Ziels über einen bestimmten Zeitraum zu messen. 

Beispiele: Messung des Website-Verkehrs, der Anzahl der Personen, die an einer Veranstaltung teilnehmen usw revüber ein Programm oder eine Kampagne verdienter Betrag. 

On the other hand, Leading KPIs help predict outcomes or a business’s future state.

For example, businesses may use indicators such as job growth, interest in new markets, or unemployment levels to predict various outcomes for their organization.

Leistungskennzahlen zum Messen für jede Organisation

Obwohl verschiedene Indikatoren die Leistung eines Unternehmens messen können, haben wir fünf Schlüsselleistungsindikatoren für jede Organisation aufgelistet.

• Revfolge GrowNS: Verfolgung und Überwachung Ihrer revfolge growth is a vital aspect. It can help you predict your business sustainability and progress in the near future.
• Einnahmequellen: Überwachung der Leistung jeder Einnahmequelle wie z revEnue pro Kunde, revEnue pro Verkauf und andere entscheidende Faktoren revenue streams can help you figure out the accurate Bild von growth
• Profitability Over Time: Ohne diesen KPI befindet sich Ihr Unternehmen in einem blinden Fleck. Damit können Sie die messen revenue and expenses incurred over time and calculate die insgesamt profit (and is it enough to survive?), thereby helping you in cost-cutting as required.
• Kundenzufriedenheit: It’s simple, your organization won’t survive without customers. Whether profit oder nichtprofit, any organization must ensure it delivers to the customers.
• Working Capital refers to the funds required to carry out day-to-day business operations. Tracking this metric ensures that the organization is well funded and self-sufficient to survive.

Wie entwickelt man KPIs?

Es kann überwältigend sein, alles mit so vielen Rohdaten zu messen.

Es ist jedoch so wise to measure only the key performance indicators to help you achieve your desired business goals. Here are a few important things to consider when developing KPIs.

#1. Definieren Sie die Verwendung von KPIs 

Talk to subordinates or executives directly or indirectly involved in the process. Ask them what they want to achieve in a given time span and how they will do it. This will help you define KPIs that are valuable and reliable.

#2. Stimmen Sie sie mit Ihren Geschäftszielen ab

Wenn Ihre KPIs nicht mit Ihren optimalen Geschäftszielen übereinstimmen, bewegen Sie sich möglicherweise in die falsche Richtung.

Unabhängig davon, ob Sie KPIs für bestimmte Vorgänge oder bestimmte Kampagnen verwenden, müssen sie mit Ihren Geschäftszielen verknüpft sein.

After all, every operation is dedicated to the company’s long-term vision. And so should your KPIs.

#3. Schreiben Sie SMARTe KPIs

SMART in Geschäftsbegriffen bezieht sich auf spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitgebunden.

DieGrow sales by 20% by the end of this financial year and reduce Churn rates by 5% in 5 months.”

#4. Seien Sie klar und präzise

Eventually, KPIs are built on raw data, and that’s why data literacy is important.

Jeder in der Organisation sollte verstehen, was KPIs sind, wie man mit Daten arbeitet und datengesteuerte Entscheidungen trifft, die sich positiv auf die allgemeinen Geschäftsziele auswirken.

#5. Vermeiden Sie KPI-Stuffing

Eine Fülle von Rohdaten zu haben bedeutet nicht, dass Sie jeden bekannten KPI untersuchen müssen.

KPIs should be used for the most important goals. Avoid measuring unwanted KPIs to have clear plans and benchmarks for your business.

Nachdem Sie nun viel über KPIs wissen, wollen wir uns mit KRA vertraut machen.

Alles, was Sie über KRA wissen sollten

Was ist KRA?

Key Responsibility Area oder Key Result Area bezieht sich auf eine Auswahlliste messbarer Ziele für Mitarbeiter in einer Organisation. 

Each employee’s KRAs vary based on their job profile, experience, and expectations, such as:

•  KRA für einen Vertriebsleiter kann die Gesamtzahl der Verkäufe in einem Quartal sein
•  KRA for an HR Manager can be attrition rate and employee satisfaction
•  KRA für einen Finanzadministrator kann kostensenkend und buchhalterisch sein

KRAs helfen den Mitarbeitern, besser zu verstehen, was von ihnen erwartet wird, und ermutigen sie, auf ein bestimmtes Ziel hinzuarbeiten.

Warum sind Key Result Areas (KRAs) wichtig für Unternehmen?

80 % der Folgen gehen auf 20 % der Ursachen zurück, sagt die Pareto-Prinzip.

Wenn Sie dieses Prinzip in der Wirtschaft anwenden, stammen 80 % des Wertes Ihrer Arbeit aus 20 % der von Ihnen und Ihren Mitarbeitern geleisteten Arbeit.

Daher müssen Sie die von jedem Mitarbeiter erwarteten Ergebnisse, dh 20 % Ihrer Arbeit, verstehen und identifizieren.

Once you have identified the key result areas, they hold the ability to drive your long-term success by aligning employees’ actions with your company’s strateGische Ziele.

Darüber hinaus trägt die Bestimmung von KRAs auch auf viele andere Arten zur Organisation bei.

• Delegierenates work evenly
• Verwaltet Aufgaben und verfolgt die Leistung
• Steigert die Produktivität der Mitarbeiter
• Regelmäßige Messung der Ergebnisse
• Stellt Einheitlichkeit in Richtung der Unternehmensziele sicher

Hürden beim Identifizieren, Verstehen und Verwenden von KRAs

Although developing good KRAs is no rocket science, common hurdles sometimes create Probleme.

• Unklarheit: Creating KRAs that involve two parties – the employee and the employer. This sometimes creates confusion about the tasks and the results employees should focus on.
• Ablenkungen: People often get distracted from doing daily tasks that seem important. But eventually, these tasks add very little value to the organization’s overall success.
• Delegation der Arbeit: Superiors who create KRAs for juniors directly impose responsibilities rather than discussing them with the subordinate to get their input. This system of identifying KRAs often fails badly.

Wie identifiziert man Hauptverantwortungsbereiche?

Es gibt keine Einheitsgröße für die Definition von Hauptverantwortungsbereichen. Es variiert mit Organisationen, Abteilungen und Mitarbeitern. Daher ist es wichtig, KRAs zu identifizieren und entsprechend zu arbeiten.

Hier sind einige Parameter, die Sie bei der Identifizierung von KRAs beachten sollten.

#1. Organisatorische Ziele

Vor der Zuweisung von Arbeit und Verantwortung ist es zwingend erforderlich, ein Unternehmen und seine Vision zu kennen.

Ensure that the candidates are well aware of what they will be working on and how their work will contribute to the organization’s long-term goals.

Noch besser ist es, wenn Sie den Mitarbeitern erlauben, Stellung zu beziehen und wichtige Verantwortungsbereiche für sich selbst zu identifizieren (Sie können Ihre vorgeschlagenen KPIs jederzeit zu den gewünschten hinzufügen).

As a result, employees would be more dedicated to their responsibilities. It will motivate them to hustle and work harder while repeatedly delivering their employee of the month performance.

#2. Schulische Qualifikation

Another parameter to consider while identifying KRAs is the academic superiority of the employees or candidates.

Nicht jeder hat das gleiche Potenzial und nicht jeder wird die gleichen Ergebnisse liefern.

Hence, it’s important to evaluate Ehrlicheates’ educational qualifications, former experience, skillset, and interests before assigning key responsibility areas.

Once you have examined these things, decide what profile best suits them and outline their key responsibility areas.

Bonus-Tipp: Recognizing employees’ strengths and adding them to their KRAs will boost their morale and motivate them to do better at your organization.

#3. Bereitschaft zur Annahme von KRAs

Despite considering the organizational goals and evaluating the educational qualification of candidates. Employees must understand and accept their KRAs willingly.

Die Übernahme von Schlüsselaufgaben durch einen Mitarbeiter trägt wesentlich dazu bei, dass er in Ihrem Unternehmen bessere Leistungen erbringt. Sie müssen jedoch verstehen, dass es der verbalen Kommunikation im heutigen Umfeld an Authentizität und Legalität mangelt.

Stellen Sie daher sicher, dass jede Verantwortung, die Sie mit einem Mitarbeiter besprechen, vollständig dokumentiert wird.

KRA vs. KPI: Was ist der Unterschied?

KRA und KPI sind zwei entscheidende Metriken, die Ihnen helfen herauszufinden, ob sich Ihr Unternehmen in die richtige Richtung bewegt oder nicht.

Offensichtlich sind beide Metriken stark voneinander abhängig. Lassen Sie uns also den Hauptunterschied zwischen KRAs und KPIs aufschlüsseln.

Grundlegender Unterschied

KRAs konzentrieren sich auf eine Reihe von Erwartungen, die den Mitarbeitern gegenüber definiert werden. Es enthält Einzelheiten zu allen den Mitarbeitern zugewiesenen Aufgaben und den Erwartungen an diese Aufgaben innerhalb eines Geschäftsjahres.

KPIs kommen ins Spiel, um die Entwicklung und Leistung dieser KRAs im Hinblick auf die Unternehmensziele effektiv zu messen.

Leistungskennzahlen messen die Leistung von Schlüsselergebnisbereichen, die für einzelne Mitarbeiter oder Abteilungen definiert sind, und bestimmen, ob die Organisation ihre Ziele erreicht.

For example, An HR is asked to hire sales executives in a month. Now, let’s see the KRA and KPI dedicated to this task.

Ziel: 10 Verkaufsleiter in einem Monat einzustellen

KRA: Rekrutierung u onboarding von Top-Führungskräften

Kennzahl: Anzahl der eingestellten Führungskräfte.

Ich hoffe, Sie können jetzt zwischen KPIs und KRAs unterscheiden. Wir werden descriptively discuss more such examples later im Artikel.

Rollen

Schlüsselergebnisbereiche spielen eine wichtige Rolle, um zu verstehen, wie gut die Organisation, ihre Abteilungen oder Mitarbeiter ihre Gesamtziele erreicht haben.

Es ist ein Rahmen, der den Umfang der von der Organisation angebotenen Produkte oder Dienstleistungen umreißt.

Während Key Performance Indicators quantifizierbare Maßnahmen sind, die von Organisationen verwendet werden, um die Leistung ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu analysieren. Dies wiederum hilft der Organisation, langfristige Ziele zu erreichen.

KPIs sind die am meisten empfohlenen Geschäftsmetriken, um den Erfolg Ihres Unternehmens im Laufe der Zeit zu beurteilen.

Examples of KRAs and KPIs for various job profidie

Sales Manager

KRAs	KPIs	Ziele
Fähigkeit, den Gesamtproduktwert und Supportangebote zu präsentieren, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind	Neukundengewinnung	Erreichen Sie 5 Interessenten mit mehr als 10 Millionen US-Dollar revfolge
Conduct strategic sales planning workshops and activities	Mitarbeiterentwicklungsprogramme	Führen Sie 2 Workshops zu den Best Practices für „Effektives Verkaufen“ durch Führen Sie jeden Monat 3 Schulungen zur „Lead-Generierung“ durch

Human Resource-Manager

KRAs	KPIs	Ziele
Develop staffing strategies for the organization’s short and long term goals	Einstellung eines neuen Mitarbeiters	Einstellung und onboarding des Vertriebsteams (5 Mitarbeiter) für die Niederlassung West bis Mitte November Individuelle Orientierungssitzungen
Beschäftigen Sie sich mit allgemeinen Problemen und Bedenken von Mitarbeitern	Mitarbeiterentwicklung und -engagement	Create and share employee feedback forms every 4-weeks Führen Sie monatliche Umfragen zum Mitarbeiterengagement durch

IT-Manager

KRAs	KPIs	Ziele
Leiten Sie die Beschaffungs-, Entwicklungs-, Test- und Lieferphasen für technische Produkte	Migration auf das neue System	Migrieren aller alten Daten auf das neue System ohne Fehlbedienung bis Mitte November
Stellen Sie die Systemverfügbarkeit 24*7, 365 Tage im Jahr sicher.	Reduzierung der Systemausfallzeiten	Stellen Sie sicher, dass die Systemausfallzeit weniger als 10 Minuten pro Woche beträgt.

Fazit

KRAs and KPIs go hand-in-hand as both are equally important for the success of your business.

Welding your employees’ actions to the organization’s strategic goals can significantly increase your chances of achieving long-term goals.

Die gemeinsame Nutzung von KRA und KPI wird Ihr Unternehmen zum Erfolg führen.

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