Die Vertrauenswürdigkeit einer Website ist ein wesentlicher Faktor in der heutigen Geschäftswelt. Wenn Sie sich Top-Marken ansehen, können Sie feststellen, wie stark ihre Benutzerbasis ist und wie loyal ihre Kunden diesen Marken sind.
Das liegt daran, dass sie das Vertrauen der Benutzer aufgebaut und aufrechterhalten haben. Unabhängig von Ihrer Branche ist es wichtig, das Vertrauen der Benutzer zu gewinnen, um Ihre Website oder Marke in die Höhe zu treiben.
Aber warum?
Sie haben bereits eine funktionierende Website, hochwertige Produkte, Dienstleistungen und Informationen, warum ist das überhaupt wichtig?
Nun, herzlichen Glückwunsch dazu, aber sie sind immer noch nicht genug. Es muss Tausende von Marken wie Sie mit ähnlichen Angeboten geben. Auch das wird es geben Betrügern imitieren echte Marken.
Wie also erkennen Kunden in diesem fortgeschrittenen Alter, ob Sie Ihr Vertrauen verdienen oder nicht?
Aus diesem Grund müssen Sie ein paar Dinge sicherstellen und etwas Besonderes tun, damit Ihre Besucher ihr Vertrauen gewinnen.
In diesem Artikel werden einige Hinweise erörtert, die Ihnen helfen können, Ihre Website vertrauenswürdig zu machen.
Los geht's!
Optimize Your Domain
Ihr Domainname ist die eindeutige Kennung für Ihre Website und das Erste, was die Besucher bemerken würden. Es muss leicht zu merken sein, damit die Leute ohne Verwirrung auf Ihre Website zugreifen können. Ihr Domainname darf es Menschen, die ihn vermissen, nicht schwer machen, ihn immer zu buchstabieren und am Ende frustriert zu sein und andere Websites mit einer leicht zu merkenden Adresse zu besuchen.
Beachten Sie dazu einige Dinge:
- Wählen Sie einen benutzerdefinierten Domainnamen anstelle einer Subdomain wie abc.wordpress.com. Die Verwendung eines benutzerdefinierten Domainnamens wie abc.com fügt eine professionelle Note hinzu.
- Versuchen Sie, Ihren Domainnamen kurz und schnell zu buchstabieren, ohne Sonderzeichen zu verwenden.
- Verwenden Sie eine qualitativ hochwertige Domain-Endung wie .com, .net, .io usw. anstelle von .info, .science usw., die viele Websites als minderwertig oder als Spam betrachten.
- Wählen Sie den Namen, der für Ihre Marke und die Branche, in der Sie tätig sind, relevant ist. Es wird den Leuten helfen zu verstehen, worum es bei Ihrer Website im Wesentlichen geht.
Wenn Sie beispielsweise einen Modeblog erstellen möchten, können Sie eine Domain mit relevanten Schlüsselwörtern wie „Stil“ oder „Mode“ und deren Varianten verwenden. Sie können auch Ihren Namen verwenden, um es noch persönlicher zu gestalten.
Add HTTPS for Security
Eine andere Sache, um Ihre Website vertrauenswürdig zu machen, ist die Verwendung von HTTPS in Ihrem Domainnamen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da es Ihre Website sicherer macht und Besucher mit diesem Wissen möglicherweise entscheiden, Ihre Website nicht zu besuchen, wenn HTTPS nicht aktiviert ist.
Also, was ist es genau?
Nehmen wir das Beispiel von Geekflare. Die Seite hat die URL: www.geekflare.com, die schnell zu erkennen ist. Aber es enthält auch eine kritische Komponente – https:// vor der URL. Dies ist ein Hypertext-Übertragungsprotokoll mit s oder ohne es zur Sicherheit. In diesen Tagen hinzufügen www ist aufgrund vieler Unklarheiten in der Internetwelt unwichtig geworden; Hinzufügen s zu den HTTP, HTTPS, ist aufgrund erhöhter Sicherheitsrisiken zu einer Notwendigkeit geworden.
Ihre Website hat HTTP standardmäßig, also müssen Sie es zu HTTPS machen, indem Sie eine installieren SSL-Zertifikat. Es erzeugt eine sichere Verbindung zwischen dem Browser eines Besuchers und Ihrem Webhosting-Server, damit diese Daten sicher austauschen können. Infolgedessen erhöht es das Vertrauen der Website, da die Besucher leicht ein grünes Vorhängeschloss für die Adresse Ihrer Website sehen können, das ihnen mitteilt, dass der Besuch der Website sicher ist.
Beautiful Yet Intuitive Design
Moderne Websites müssen schön und dennoch intuitiv sein, um ein hervorragendes Besuchererlebnis zu bieten.
Es ist wie bei Ihrem Haus, dass Sie sich genügend Zeit nehmen, um die Farben, Designs, die Platzierung von Elementen an zugänglichen Stellen im Haus usw.
Ihre Besucher würden es zu schätzen wissen, wenn Sie sich etwas Zeit für die intelligente Gestaltung Ihrer Website nehmen könnten, da sie dort zum ersten Mal landen, wenn sie Ihre Website besuchen. Stellen Sie hierzu Folgendes sicher:
- Wählen Sie ein attractive und nützlich Design Layout und Thema, die Flexibilität bieten, um mit Ihrem Design zu experimentieren.
- Verwenden Sie relevante, qualitativ hochwertige Bilder, Videos und andere grafische Elemente im Einklang mit dem Ziel Ihrer Website.
- Gestalten Sie jede Seite intelligent mit einer klaren Beschreibung und hervorgehobenen CTAs, die auffallen und die Leute dazu bringen, darauf zu klicken. Machen Sie die Navigation auf der Website reibungslos, damit die Besucher keine Probleme haben, von einer Seite zur anderen zu wechseln, und behalten Sie die Ästhetik bei, die sie nicht überwältigt.
Sie können auch einen professionellen Website-Designer beauftragen, exquisite Farbkombinationen, Logos, leicht lesbaren Text, Platzierungen und andere Ästhetiken für Ihre Website hinzuzufügen, um Besucher zu überraschen.
Improve Your Content
Okay, Sie haben Ihre Website hervorragend gestaltet, aber wie sieht es mit dem Inhalt aus?
Wenn Besucher auf Ihre Website kommen, suchen sie nach Informationen. Es können Artikel und Blogs sein, die ihre Probleme lösen, Produkte oder Dienstleistungen, die sie gerne kaufen, oder alles andere, wonach sie gesucht haben.
Besucher werden nach den Informationen suchen, die Sie auf Ihrer Website bereitgestellt haben, weshalb Sie Ihr Inhaltsspiel verbessern müssen. Qualitativ hochwertige Inhalte werden Ihre Benutzer dazu verleiten, auf Ihrer Website zu sein und die gewünschte Aktion auszuführen, z. B. einen Kauf tätigen, Artikel lesen, auf Affiliates klicken usw.
Stellen Sie daher sicher, dass Sie qualitativ hochwertige, ergebnisorientierte Inhalte auf Ihren Websites integrieren, wie z. B. Ihren Abschnitt „Über uns“, Homepage-Kopien, Artikel und Blogs, Produktbeschreibungen und mehr. Sie können auch Leitfäden und E-Books für Benutzer erstellen, um sie über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu informieren oder sie zu verkaufen, wenn Sie möchten.
Gestalten Sie Ihre Website außerdem so informativ wie möglich und helfen Sie Benutzern, häufige Probleme zu lösen, indem Sie einen FAQ-Bereich einfügen und Fragen in einer einfachen und leicht verständlichen Sprache beantworten. Zu diesem Zweck können Sie einen Texter beauftragen, den Inhalt Ihrer Website auf ansprechende Weise zu schreiben und Ihre Botschaft effektiv an Ihr Publikum zu kommunizieren.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Inhalte keine Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Wenn Sie einen Blog führen, veröffentlichen Sie regelmäßig informative Artikel und zitieren Sie Ressourcen, um ihn authentisch und forschungsbasiert zu gestalten. Fügen Sie Ihren Inhalten außerdem relevante CTAs und Bilder hinzu, um sie ansprechend zu gestalten, Benutzer anzuziehen und die Menschen davon zu überzeugen, die gewünschte Aktion auszuführen.
Enhance Website SEO
Selbst wenn Sie das beste Design, den besten Domainnamen und den besten Inhalt haben, woher wissen die Leute, dass Sie existieren, wenn Ihre Website in den Suchmaschinen nicht rankt?
Aus diesem Grund ist es wichtig, die Sichtbarkeit Ihrer Website zu erhöhen, damit Nutzer Sie bei der Suche nach Informationen, Produkten oder Dienstleistungen leicht finden können. Und hier glänzt SEO. SEO (SEO) umfasst bestimmte Praktiken, die dazu beitragen, den Rang Ihrer Website in Suchmaschinen wie Google, Yahoo usw. zu verbessern.
Heutzutage gehen Menschen online, um Informationen zu diesen Suchmaschinen zu suchen, bevor sie einen Kauf tätigen oder sich beraten lassen. Wenn Sie gut ranken, werden mehr Menschen Ihre Website besuchen und mehr über Sie erfahren. Und jetzt kann sich all die Mühe, die Sie sich gemacht haben, auszahlen.
Suchmaschinen verwenden drei Möglichkeiten, um Website-Rankings zu bestimmen – Crawling, Ranking und Indexierung.
- Suchmaschinen-Bots durchsuchen das Internet und finden Websites über Links von anderen Websites. Daher müssen Sie mit dem Linkaufbau mit anderen Websites beginnen.
- Nachdem die Bots Ihre Website gecrawlt und gefunden haben, indizieren sie sie anhand von Inhalt, Schlüsselwörtern, Relevanz, Einzigartigkeit, Multimedia und Links mit Tausenden anderer Websites. Fügen Sie daher regelmäßig neue Inhalte mit Schlüsselwörtern und Medien hinzu, um ein Ranking zu erzielen.
- Schließlich bewerten die Suchmaschinen Ihre Website, indem sie das beste Ergebnis für die angegebene Suche ermitteln. Es basiert auf der Autorität und Relevanz Ihrer Inhalte. Fügen Sie also relevante Inhalte hinzu, die auf Ihr Unternehmen oder Ihre Branchen-Keywords abzielen, nach denen Ihr Publikum sucht.
Place Ads Strategically
Das Einbinden von Anzeigen auf Ihrer Website hilft Monetarisieren Sie Ihre Website; Daher stimmen Sie gerne zu, sie zu verwenden.
Sie können dies tun, wenn die Anzeigen für Ihre Website relevant sind und Ihren Besuchern helfen könnten, wertvolle Produkte oder Dienstleistungen zu finden. Aber es kann sie ärgern, wenn Sie zu viele Anzeigen oder Anzeigen schalten, die für die Interessen Ihres Publikums ungeeignet sind. Die schlimmsten sind Pop-Up Werbung die aus dem Nichts anfangen zu spielen, verlangsamen Internetbrowser, mehr Daten verbrauchen und Besucher frustrieren.
Und wenn Sie sie ärgern, könnten Sie sie verlieren, was sich auf Ihren Traffic und Ihre Rentabilität auswirkt. Es ist etwas, das Sie nie wollen würden, also platzieren Sie Anzeigen strategisch auf Ihrer Website. Folgendes können Sie tun:
- Platzieren Sie 2-3 der besten Anzeigen, an denen die Benutzer interessiert sein könnten, denn wenn Sie mehr hinzufügen, steht weniger Platz für die Inhalte zur Verfügung, für die die Besucher gekommen sind. Gestalten Sie Anzeigen und Banner, die Besucher nicht als überwältigend empfinden oder zu viel Aufmerksamkeit auf sich ziehen, die sie abschrecken könnte.
- Betrügen Sie Ihr Publikum nie, sonst können Sie sein Vertrauen verlieren. Verwenden Sie keine Anzeigen, die Ihren Inhalten ähnlich sehen und auf die Besucher am Ende klicken, auch wenn sie dies nicht möchten. Unterscheiden Sie stattdessen die Anzeigen vom Inhalt, indem Sie einige Änderungen im Raum oder in den Farben vornehmen.
Sie können die Anzeigen auch kennzeichnen, damit die Besucher sie leicht unterscheiden können, indem Sie sie als "Anzeigen", "gesponserter Beitrag" usw. kennzeichnen. Dies bedeutet, dass Sie für die Besucher transparent sind und sie wählen können, ob sie darauf klicken oder nicht.
Include Testimonials
Erfahrungsberichte sind wichtig. Sie sind der Beweis dafür, dass andere Ihre Dienstleistungen, Produkte oder mit Ihnen zusammengearbeitet haben und sich darüber gefreut haben.
Betrügerische Aktivitäten gibt es überall, und niemand möchte reingelegt werden. Indem Sie Testimonials hinzufügen, beweisen Sie, dass die Leute Ihnen Ihre Informationen, Produkte oder Dienstleistungen anvertrauen können.
Darüber hinaus heben Sie sich durch echte Testimonials von anderen ab und ermutigen die Menschen, mit Social Proof aktiv zu werden. Es hilft auch, ihr Vertrauen in Ihre Marke oder Website zu stärken, weil sie sehen können, wie glücklich andere sind, wenn sie sich für Sie entscheiden. Eine Sache, um sicherzustellen, dass Sie immer echte Testimonials hinzufügen müssen, da das Gegenteil den Ruf schädigen kann.
Für Testimonials können Sie ein paar Dinge tun:
- Bitten Sie Ihre zufriedenen Kunden um Erfahrungsberichte, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen können. Fügen Sie, wenn möglich, ihren Namen, ihr Foto und ihre organisatorische Kapazität hinzu, um das Zeugnis authentischer zu machen.
- Nehmen Sie Benutzerbewertungen entgegen und veröffentlichen Sie Erfolgsgeschichten auf Ihrer Website. Sie können Fallstudien darüber hinzufügen, wie Sie jemandem mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen geholfen haben. Es wird eine größere Wirkung auf das Publikum haben, das nach ähnlicher Hilfe sucht.
- Sie können sich an beliebte, glaubwürdige Medienseiten wenden, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Es erhöht auch Ihre Sichtbarkeit vor einer breiteren Benutzerbasis, was zu mehr Website-Traffic und -Konvertierung beitragen kann.
Fast jeder nutzt soziale Medien, ob Kunden oder Unternehmen. Beliebt Social Media Websites wie Facebook, Instagram und LinkedIn sind einfache Möglichkeiten, mehr Menschen zu erreichen, mit ihnen in Kontakt zu treten und Ihr berufliches Netzwerk zu erweitern.
Wählen Sie daher LinkedIn oder andere Medienseiten, mit denen Sie sich wohl fühlen und auf denen sich Ihr Publikum befindet. Erstellen Sie ein professionelles Konto und bleiben Sie aktiv, um sich ständig mit Ihren Branchenexperten zu vernetzen und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.
Fügen Sie außerdem Ihre sozialen Links zu Ihrer Website hinzu und binden Sie die Informationen Ihrer Website auf Ihren Social-Media-Seiten ein. Es kann eine Win-Win-Situation sein, da Sie Ihre Zielgruppe in beide Richtungen erweitern können.
Wenn Leute Sie beispielsweise auf LinkedIn finden, können sie die Adresse Ihrer Website überprüfen und Ihre Website aufrufen, um weitere Details zu erhalten. Ebenso können sie, wenn sie Ihre Website gefunden haben, zu Ihren sozialen Seiten gehen, um Ihr Profil zu überprüfen und Ihre Authentizität zu sehen. Es funktioniert in beide Richtungen und hilft dabei, mehr Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.
Make the Contact Process Easy
Jetzt haben Sie alles an Ort und Stelle. Ihr Webdesign ist hervorragend, Inhalt und SEO sind ausgezeichnet, soziale Links wurden hinzugefügt, Anzeigen sind gut platziert und Testimonials sind vorhanden, aber wenn Sie nicht die richtigen Kontaktdaten angeben, wird es für Besucher schwierig.
Es spielt keine Rolle, wie viel Mühe Sie sich gegeben haben, wenn der Besucher nicht den richtigen Weg findet, Sie zu kontaktieren. Sie könnten zu anderen Websites gehen.
Machen Sie es daher leicht, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wenn sie eine Frage oder ein Problem haben oder weitere Informationen zu Ihren Angeboten benötigen.
Sie können Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Chat-Option auf der Startseite und den Kontaktseiten hinzufügen, wenn Sie möchten. Gestalten Sie die Kontaktseite sorgfältig und halten Sie sie einfach. Bieten Sie mehrere Kontaktkanäle an, damit Besucher bequem die beste Option auswählen können.
Fügen Sie außerdem ein schnelles Kontaktformular hinzu, damit die Leute Sie mit ihrem Kontext erreichen können. Machen Sie es einfach und stellen Sie nicht zu viele Fragen, da dies die Benutzer verärgern kann, die solche Informationen nicht teilen möchten. Sie können einfach nach ihrem Namen, ihrer E-Mail-Adresse oder den Bedenken fragen, die sie haben, damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, was sie tatsächlich suchen.
Wenn Sie ein Produkt- oder Serviceanbieter sind, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie schnell verfügbar sind über Live-Chat oder Telefonanruf, zumindest während der Geschäftszeiten, wenn nicht 24×7 (obwohl 24×7 am besten ist). Sie können auch eine Option behalten, um über soziale Medien zu erreichen.
Be Transparent
Transparenz ist in der heutigen Geschäftswelt, die von Betrügern und Opportunisten angegriffen wird, von entscheidender Bedeutung. Was auch immer Ihre Richtlinien sind, wie einfach oder streng, Sie müssen sie Ihren Besuchern klar mitteilen. Es wird ihnen helfen, Ihre Arbeit zu verstehen und zu verhindern, dass sie im Dunkeln tappen.
Legen Sie zum Beispiel einfach Ihre Rückgaberichtlinien vor, wenn Sie einige Produkte verkaufen. Es hilft Kunden zu verstehen, was passieren wird und was sie erwartet, wenn sie einen Artikel zurückgeben möchten. Es verhindert auch unnötige Reibungen, die Ihrem Ruf schaden könnten. Dafür:
- Erstellen Sie eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die alle Richtlinien hervorhebt, die Sie für Besucher haben, und dass sie ihnen zustimmen, bevor sie mit Ihrer Website fortfahren.
- Erstellen Sie außerdem eine Seite für Datenschutzrichtlinien, damit die Besucher verstehen können, wie Sie ihre Daten verwenden. So erhalten Sie das Vertrauen Ihrer Besucher und beugen Risiken im Zusammenhang mit Compliance-Vorschriften und Strafen vor.
Keep Your Site Up-to-date
Alle oben genannten Hinweise würden Ihnen helfen, Ihre Website vertrauenswürdig zu machen, und sind während des Aufbaus sehr hilfreich. Es schafft das Vertrauen Ihrer Besucher. Und jetzt haben Sie eine weitere Verantwortung – dieses Vertrauen aufrechtzuerhalten.
Und wie macht man das?
Sie müssen Ihre Website regelmäßig aktualisieren. Ich meine den gesamten Inhalt Ihrer Website, einschließlich der Webkopie, neue Artikel erstellen und Blogs, Aktualisierung der alten Artikel, Aktualisierung Ihrer Datenschutzerklärung und Geschäftsbedingungen, wenn sie sich ändern, und so weiter.
Wenn Sie Ihre Website aktualisieren, können Benutzer die neuesten Informationen über Ihre Website, Ihre Produkte und Dienstleistungen, Artikel und deren Verwendung nutzen.
Wenn möglich, können Sie die Benutzer auch per E-Mail informieren, wenn Sie größere Änderungen vornehmen, die Besucher kennen müssen, um die Website effektiver nutzen zu können, z. B. die Nutzungsbedingungen. Infolgedessen werden Ihre Besucher das Gefühl haben, dass Sie sich um sie und ihre Erfahrungen sorgen, und daher können sie Ihre treuen Benutzer bleiben.
Fazit
Das Vertrauen der Benutzer ist in der modernen Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Es gibt Tausende konkurrierender Websites, einschließlich solcher, die sich ausgeben oder sind Betrügern. Daher suchen Besucher nach Vertrauen und etwas Besonderem, das Sie von den anderen abheben kann. Und Sie können ihr Vertrauen gewinnen, indem Sie die oben besprochenen Hinweise befolgen. Es wird Ihnen helfen, das Vertrauen der Benutzer zu gewinnen und es langfristig zu erhalten.
