Wie bewerten Sie den Wert, den Ihre Mitarbeiter Ihrem Unternehmen bringen?
Sie haben mehrere Möglichkeiten, einen Einblick in die Produktivität von regulären Mitarbeitern zu erhalten, aber Fernarbeit ist ein anderes Ballspiel. Es gab schon immer einen wachsenden Trend, dass Unternehmen auf Remote-Mitarbeiter umsteigen. Jetzt hat die COVID-19-Pandemie es für die meisten Unternehmen endlich zu etwas Wesentlichem und nicht mehr zu einem Luxus gemacht.
Die stationären Unternehmen haben begonnen, Wege zu finden, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden Kunden bei sozialer Distanzierung. Die meisten Unternehmen sind jedoch ganz oder teilweise auf Remote umgestiegen. Sie haben festgestellt, dass das Arbeiten aus der Ferne nicht nur dazu beiträgt, physischen Kontakt zu vermeiden, sondern auch für ihre Organisation von großem Nutzen ist.
Wie messe ich die Produktivität meiner Remote-Mitarbeiter?
Wenn Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, sind sie dann diszipliniert genug, um ihre Arbeit zu erledigen? Woher wissen Sie, dass sie Arbeitszeiten für Ihr Unternehmen verwenden? Sind sie wirklich weniger produktiv von zu Hause aus arbeiten?
Bevor Sie diese Fragen beantworten, müssen Sie ihnen vertrauen und sie wissen lassen, dass Sie dies tun. Maura Thomas von RegainYourTime gibt ihr zwei Cent für das Vertrauen in Remote-Mitarbeiter:
Um Remote-Mitarbeiter effektiv verwalten zu können, müssen Vorgesetzte - sofern sie keine gegenteiligen Beweise haben - glauben, dass Personen arbeiten, auch wenn sie nicht im Büro sind. Was benötigt wird, sind Metriken, um anekdotische Beweise und persönliche Annahmen zu widerlegen oder zu bestätigen.
Obwohl Sie nach Möglichkeiten suchen, ihre Produktivität besser zu messen, müssen Sie darauf vertrauen, dass sie ihr Bestes geben, es sei denn, die Metriken sagen etwas anderes aus.
Dieser Artikel enthält Meinungen, Ratschläge und Tools, die von renommierten Organisationen zur Bewertung des Werts verwendet werden, den bestimmte Remote-Mitarbeiter in ihr Unternehmen bringen.
# 1. Wertausgabe über die eingegebene Arbeit
Organisationen, die neu in der Remote-Arbeitsszene sind, sind es gewohnt, ihre Mitarbeiter in Aktion zu sehen. Außerdem kann „Zuhause“ für viele Teamleiter „keine Arbeit“ bedeuten. Unternehmen müssen jedoch erkennen, dass der Hauptgrund, warum Mitarbeiter lieber remote arbeiten, darin besteht, dass sie in ihrem Tempo arbeiten können.
Wer weiß? Ihr Tempo könnte genau das sein, was das Beste aus ihnen herausholt.
Haben Sie bereits Mitarbeiter, die remote arbeiten? Hier sind die besten Telekonferenz-Tools benutzen.
Diese ZDNet-Forschung festgestellt, dass Arbeiter im Allgemeinen sind produktiver und kommunikativer von zu Hause aus arbeiten.
Wenn Sie mit Remote-Mitarbeitern arbeiten, sollten Sie nicht darauf achten, die Stunden der Mitarbeiter zu erfassen. Stattdessen, Verfolgen Sie die geleistete Arbeit. Egal wie viel du versuchst, du kannst nicht kontrollieren, wie deine Mitarbeiter nutzen ihre Zeit, und Sie können auch nicht mit Sicherheit sagen, wie viel Arbeit sie investiert haben. Durch die Ergebnisorientierung konzentrieren sich alle darauf, die Ziele in den festgelegten Zeiten zu erreichen.
# 2. Wert internes Feedback
Eine nützliche, aber häufig übersehene Technik zur Messung der Produktivität von Remote-Mitarbeitern ist die Implementierung eines internen Feedback-Prozesses. Zu diesem Zweck sollten Sie Ihre Mitarbeiter beauftragen, kurze Umfragen auszufüllen, in denen sie ehrliche Meinungen zu den Leistungen und der Einstellung ihrer Kollegen zur Arbeit abgeben.
Eine Taktik besteht darin, die Mitarbeiter dazu zu bringen, Fragebögen auszufüllen, auf denen sie jeweils ein paar kurze Fragen zu ihren Kollegen beantworten. Fragen Sie in diesem Fragebogen, was ihrer Meinung nach die Stärken des genannten Mitarbeiters sind und welche Bereiche sein Kollege verbessern kann.
#3. Umfassen Sie die Werkzeuge
Das Management kann die Produktivität von Remote-Mitarbeitern nicht mithilfe manueller Methoden oder Richtlinien verfolgen. Zum Glück steht eine Menge Software zur Verfügung, um so effizient wie möglich zu arbeiten.
Einige dieser Tools umfassen:
Teamwork
Teamarbeit bietet eine fortschrittliche Plattform für die Kundenarbeit und hilft Ihnen, alles zu organisieren, jede abrechnungsfähige Minute zu verfolgen und sicherzustellen, dass jedes Projekt pünktlich und innerhalb des Budgets geliefert wird. Sie könnenRufen Sie Ihr Kundenservice-Team oder Ihr Geschäft mit Projektmanagement-Funktionen innerhalb der Teamwork-Plattform an.
Im Gegensatz zu Projektmanagement-Software können Sie Projekte und Aufgaben erstellen, Kommentare hinzufügen und Dateien hochladen. Teamarbeit ermöglicht Ihnen, alles an einem zentralen Ort zu bekommen. Zeigen Sie Ihre Projekte als Board-Ansicht, Gantt-Diagramm oder Aufgabenliste an. Passen Sie Teamwork an Ihre Handerfahrung an und beginnen Sie mit der Arbeit.
Teamwork verfügt über alle Funktionen, die eine Verwaltungssoftware benötigt, um Ihre Erwartungen zu erfüllen, z. B. Portfoliomanagement, Reporting-Dashboards, Zeiterfassung, Workload-Management und vieles mehr. Sie können den Projektintegritätsstatus anzeigen und Aktualisierungen von den Dashboards anzeigen, um den Fortschritt des Projekts und die verbleibenden Ergebnisse zu überprüfen.
Verfolgen Sie, wer an welcher Aufgabe arbeitet, und verwenden Sie die Zeiterfassungsoption, um die Zeit zu messen, die ein Mitglied benötigt, um eine Aufgabe zu erledigen. Sehen Sie sich die Ressourcen Ihres Teams an, damit Sie überprüfen können, wer ausgelastet ist und wer mehr Arbeit übernehmen kann. Abhängig von Ihren Erkenntnissen können Sie neue Projekte ohne Team-Burnout effizient planen.
Integrieren Sie Teamwork mit den Tools, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens verwenden. Beginnen Sie mit der Zusammenarbeit und sehen Sie, wie Teamwork für Ihre Teams hilfreich sein wird, indem Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion nutzen. Verwenden Sie es für immer kostenlos, wenn Sie ein kleines Team sind, oder wählen Sie einen Plan entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen für 10 USD/Monat/Benutzer aus.
monday.com
Jetzt grenzenlos arbeiten mit dem monday.com €XNUMX Arbeitsbetriebssystem. Sie können Ihr Team aufbauen, skalieren und betreiben workflows genau auf einer einzigen Plattform. Es hilft Ihnen auch bei der Verwaltung von Projekten, Märkten, Vertrieb und CRM, Design und Kreativität, Softwareentwicklung, Aufgaben, Betrieb, Kontakten und vielem mehr.
Sie können sofort mit den anpassbaren Vorlagen beginnen oder Ihre eigenen erstellen, damit Sie sie problemlos verwenden können. Integrieren monday.com mit den Tools, mit denen Sie arbeiten, wie Facebook, Twitter, Shopify, Slack, LinkedIn, Dropbox, Kräftig, Google Mail, Excel usw.
Sie können Ihre auch automatisieren workflows in Sekunden, um menschliche Fehler zu vermeiden und sich besser auf die Aufgaben zu konzentrieren. Zeigen Sie die Daten außerdem als Kalender, Kanban, Zeitleiste und Karte an.
Wählen Sie Ihre Teamgröße, um den besten Plan für Sie zu erhalten. Wenn Sie eine Einzelperson sind, verwenden Sie es kostenlos mit unbegrenzten Boards, Dokumenten, 200+ Vorlagen usw. Sie können 10 USD/Platz/Monat nehmen und eine kostenlose Testversion für mehr als zwei Plätze nutzen, um es besser kennenzulernen.
Trello
Trello ist wahrscheinlich eine der beliebtesten Projektmanagement-Lösungen. Dieses Dienstprogramm gibt Ihnen einen Überblick über Projekte, an denen gearbeitet wird und von wem. Trello ist vollgepackt mit Funktionen, die für eine ordnungsgemäße Mitarbeiterbeurteilung aus der Ferne unerlässlich sind.
In Ihrem unternehmensweiten Trello-Vorstand kann der Manager herausfinden, woran die einzelnen Mitarbeiter zu einem bestimmten Zeitpunkt arbeiten. Ständige Kommunikation und Aktualisierungen erhöhen auch die Transparenz in Ihrem Unternehmen.
Zoom
Manchmal reicht eine SMS nicht aus. Zoom gibt es schon eine Weile, aber während der COVID-19-Krise gab es einen Boom. Diese Software ist eine hervorragende Videokonferenzlösung für kleine bis große Teams.
Alternativen zu Zoom Dazu gehören Google Meet, Skype, Microsft Mannschaften, GoToMeetingusw. Videokonferenzen verwischen die Grenze zwischen Ihrem physischen und virtuellen Arbeitsplatz.
Google Docs
Nutzen Google Text & Tabellen, auf die das Team jederzeit zugreifen kann. Mit Google Docs können Teammitglieder auswählen, an welchen Aufgaben sie arbeiten möchten, und den Projekten können geschätzte Zeiten zugewiesen werden.
Das Management kann Mitarbeiter, die ihre Aufgaben häufig vor den definierten geschätzten Zeiten erledigen, als produktiver beurteilen. Google-Arbeitsbereich hat viele weitere spannende und nützliche Funktionen, die helfen, die Produktivität von Remote-Mitarbeitern zu bewerten.
Slack
Slack ist zweifellos das beliebteste Tool für die Zusammenarbeit. Dank seiner nützlichen Integrationen und App-Sammlung ist Slack zum bevorzugten Messaging-Tool für Profis und Teams geworden. Die meisten Organisationen betrachten es sogar als ihre virtuelles Büro.
Melden Sie sich an Ihrem Slack-Arbeitsplatz an und erhalten Sie sofortige Updates von Ihren Remote-Teams. Slack verfügt über Apps, die automatisch Geschäftsaktivitätsberichte erstellen. Beispiele für solche Berichte sind die neuesten Bewertungen Ihrer Produkte / Dienstleistungen und neue E-Mail-Abonnenten.
Da sind mehr Werkzeuge erwähnt das kann helfen, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten.
# 4. Ziele häufig setzen und kommunizieren
Wenn Sie Ihre Ziele in kleinere Aufgaben aufteilen, wird es einfacher, sie zu verfolgen und für den Mitarbeiter weniger mühsam. Ergebnisorientierte Organisationen, die Remote-Mitarbeiter einstellen, setzen klare Ziele und Fristen, genau wie sie es für reguläre Mitarbeiter tun würden.
Mit Hilfe von Metriken holen Sie das Beste aus Ihren Remote-Teams heraus. Diese Kennzahlen unterscheiden sich je nach Art Ihres Unternehmens. Einige Word-from-Home-Leistungskennzahlen umfassen Folgendes:
- Die Anzahl der Verkäufe
- Pro Teammitglied erzielte Einnahmen
- Kundenprobleme
- Durchschnittliche Reaktionszeit
- Lead-Conversion-Rate
- Kundenakquisitionskosten (CAC)
- Umsatzrate
- Return on Marketing Investment (ROMI)
Wenn Remote-Mitarbeiter wissen, dass sie für ihre geleistete Arbeit verantwortlich sind, konzentrieren sie sich mehr auf die Erfüllung von Aufgaben.
# 5. Belohnungsleistungen
Sie müssen nicht aufhören, Ziele für Ihre Remote-Mitarbeiter festzulegen. Wenn sie belohnt werden, wenn sie ihre Ziele erreichen, wird ihre Produktivität direkt verbessert. Ich habe bereits erwähnt, wie Slack in Apps integriert wird, um seine Funktionen zu erweitern. Das Hallo Taco! Durch die Integration können Sie beispielsweise den ganzen Tag über die Erfolge Ihrer Remote-Mitarbeiter feiern.
Die Motivation der Mitarbeiter ist wahrscheinlich der Faktor, der die meisten Manager im Umgang mit Remote-Mitarbeitern beunruhigt, und a Auf den Rücken klopfen wäre ein perfekter Moralverstärker.
Abschließende Gedanken…
Sie liegen nicht falsch oder übertreiben es, wenn Sie Ihre Remote-Mitarbeiter im Auge behalten möchten. Dies ist entscheidend für einen gesunden ROI ihrer Beiträge und eine hervorragende Möglichkeit, ihre Entwicklung im Betrieb und in der Hierarchie Ihres Unternehmens zu würdigen und / oder zu fördern.
Die Produktivitätsbewertung ist ein kontinuierlicher Prozess, der entfernte Mitarbeiter in Schach hält. Am wichtigsten ist jedoch, dass die Mitarbeiter sich selbst bewerten und hart arbeiten können, um die Produktivität ihrer Kollegen zu steigern.
