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Vertriebsteams sind das Rückgrat jedes erfolgreichen Unternehmens und für den Antrieb verantwortlich revenue und Aufbau sinnvoller Kundenbeziehungen.

In der heutigen hart umkämpften Geschäftswelt ist es wichtig, nachhaltige Ziele zu erreichen growUnd der Erfolg hängt von einer effektiven Vertriebsunterstützung ab. Doch was genau ist Sales Enablement und wie funktioniert es?

Zur Vertriebsunterstützung gehört also die Abstimmung von Ressourcen, processes und Technologiestrategically zur Ausstattung von Vertriebsteams. Darüber hinaus wird dies mithilfe der erforderlichen Tools, Kenntnisse und Unterstützung erreicht, um potenzielle Kunden zu gewinnen und sie in treue Kunden umzuwandeln.

Im Kern zielt Sales Enablement darauf ab, die Effizienz und Effektivität von Vertriebsprofis zu steigern. Dies wird durch Rationalisierung erreicht workflows, Bereitstellung relevanter Inhalte und Schulungen sowie Optimierung der Kundeninteraktionen in jeder Phase des Verkaufszyklus.

Durch die Ausstattung von Vertriebsteams mit den richtigen Ressourcen und Erkenntnissen können Unternehmen jedoch Fortschritte erzielen revfolge growJuni, verkürzen Sie Verkaufszyklen und fördern Sie stärkere Kundenbeziehungen.

In diesem Artikel befassen wir uns mit den besten Sales-Enablement-Tools, die die Arbeitsweise von Vertriebsteams verändernate, Steigerung ihrer Effizienz und UltimationateUnternehmenserfolg vorantreiben.

Vorteile von Sales Enablement Tools

Hier sind einige der Vorteile von Sales Enablement:

👉Gesteigerte Vertriebseffizienz 📊

Sales Enablement vereinfacht Aufgaben, automateEs ist repetitiv processes und ermöglicht Vertriebsteams einen einfachen Zugriff auf die benötigten Informationen. Das bedeutet, dass sie effizienter arbeiten und ihre Zeit und Energie auf den Aufbau von Beziehungen, den Abschluss von Geschäften und das Fahren konzentrieren können revenue. Auch hier können KI-Vertriebstools Ihnen helfen, indem sie den Zeitaufwand reduzieren und Ihren Umsatz steigern Verkaufsproduktivität.

👉Verkürzte Verkaufszyklen 🔁

Mit den richtigen Sales-Enablement-Tools und -Ressourcen können Vertriebsteams den Verkauf beschleunigen process. Durch die Automatisierung administrativer Aufgaben trägt Sales Enablement dazu bei, Verkaufszyklen zu verkürzen, sodass Unternehmen Leads effizienter in Kunden umwandeln können.

👉Konsistente Botschaften und Markenausrichtung 📩

Sales Enablement stellt sicher, dass Vertriebsteams den Kunden eine konsistente und überzeugende Botschaft übermitteln und dabei im Einklang mit der Identität und dem Wertversprechen der Marke stehen. Das macht es einfacher Wandeln Sie Ihre Leads in Kunden um.

👉Verbesserte Kundenbindung 👍

Sales Enablement stattet Vertriebsteams mit dem Wissen und den Erkenntnissen aus, die sie für eine effektive Kundenbindung benötigen. Durch die Bereitstellung detaillierter Buyer-Personas, Wettbewerbsinformationen und personalisierter Inhalte können Vertriebsprofis ihren Ansatz so anpassen, dass er auf Kundenbedürfnisse eingeht, Vertrauen aufbaut und Mehrwert schafft.

👉Wertvolle Analysen und Erkenntnisse ????

Sales-Enablement-Tools liefern wertvolle Daten und Analysen und geben Vertriebsleitern Einblick in die Vertriebsleistung, -trends und -muster. Als Ergebnis von leverMithilfe dieser Erkenntnisse können Unternehmen ihre Strategie verfeinernateKunden optimieren die Ressourcenzuteilung und treffen datengesteuerte Entscheidungen, um ihre Umsätze kontinuierlich zu verbessern processes. Durch den Einsatz zusätzlicher Vertriebstools wie Innenverkaufkönnen Unternehmen ihrem Vertriebsteam die Arbeit bei der Lead-Beschaffung und Nachverfolgung erleichtern.

Hier sind einige der besten Sales-Enablement-Tools, die Sie für eine bessere Effizienz erkunden können.

Salesforce

Salesforce Sales Enablement ist umfassend platFormular zur Verbesserung der Vertriebsleistung und -effektivität. Durch die direkte Integration von Aktivierungsfunktionen in Ihr CRM können Vertriebsteams effizienter verkaufen und bessere Ergebnisse erzielen. 

Merkmale:

  • Es ermöglicht Ihnen, Meilensteine ​​in Ihr CRM einzubetten, an denen Vertriebsprogramme ausgerichtet sind revErgebnisse erzielen. 
  • Sie können Verkaufsprogramme nahtlos innerhalb des Arbeitsablaufs bereitstellen und so sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter auf dem richtigen Weg bleiben, um ihre Ziele zu erreichen revenue Ziele. 
  • Es enthält ein Analyse-Dashboard, das Meilensteine ​​und Übungen anzeigt related zu bestimmten Angeboten. 
  • By leverMit alternden Konversationsdaten werden Interaktionsmeilensteine ​​verknüpft revenue und bietet Einblicke in die impact neuer Verkaufsgespräche. 
  • Der platform bietet maßgeschneiderte VorlagenplatEs basiert auf Salesforce Best Practices, die es Vertriebsteams ermöglichen, selbstbewusst zu starten und schneller Werte zu realisieren. 
  • Darüber hinaus analysiert es Gespräche, um Muster, Trends und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und Vertriebsmitarbeitern dabei zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen.

Salesforce stattet Teams mit speziell entwickelten Analysen und umsetzbaren Erkenntnissen aus; Mit dieser Funktion können Sie Geschäfte schneller abschließen. Darüber hinaus liefert es wertvolle Informationen während des gesamten Verkaufszyklus, empowerVertriebsmitarbeitern dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und voranzukommen revfolge growth.

Freshsales

Freshsales, ein preisgekröntes Vertriebs-CRM, dem über 60 Unternehmen weltweit vertrauen, hilft Ihnen dabei, ein leistungsstarkes Team aufzubauenate Tech-Stack und schnellere Geschäftsabschlüsse revfolge growTh. Erleben Sie überragende Produktivität und außergewöhnlichen Erfolg mit dem Vertriebsmodul. Freshsales CRM.

Der platDas Formular bietet vollständigen Einblick in Ihre Vertriebspipeline und Ihr Unternehmenater Einblick in die darin enthaltenen Angebote. Sie können KI-gestützte Erkenntnisse nutzen, um monitor Verfolgen Sie den Fortschritt, stellen Sie fest, wie sich ein Geschäft entwickelt, erkennen Sie schnell diejenigen, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen, und ergreifen Sie dann Maßnahmen mit Benachrichtigungen über die nächstbesten Schritte zum Erfolg.

Sie können auch automatisierenate processEs sorgt für eine höhere Produktivität bei der Vorhersage revNutzen Sie die Anreize, die durch die Identifizierung fauler Deals ermittelt werden – und lassen Sie dabei niemals zu, dass potenzielle Gewinne durch das Raster fallen.

Eigenschaften

  • Die Kontaktbewertung von Freddy AI hilft Ihnen, sich auf Ihre Ziele zu konzentrieren effortEs konzentriert sich auf die Kunden, die am wahrscheinlichsten konvertieren, und bietet ein tieferes Verständnisanding ihres Verhaltens mit schneller Identifizierung und Beschleunigung der Führung process für maximalen ROI.
  • Automatisierung zum Zuweisen von Leads, Versenden von E-Mails, Hinzufügen von Aufgaben, Aktualisieren von Feldern und schnelles Erstellen von Erinnerungen mit verhaltensbasierten Verkaufssequenzen für mehr Effizienz und Skalierbarkeit der Kontaktaufnahme.
  • Ein KI-gestützter Assistent kann bei der Visualisierung der Verkäufe helfen process, Geschäftsergebnisse vorhersagen und das Engagement verbessern, um Geschäfte voranzutreiben. Es ermöglicht auch eine intelligentere revfolge forecastindem Aufgaben in umsetzbare Schritte unterteilt werden.
  • Sie können erstellenate Erstellen Sie schnell Angebote von qualifizierten Leads, fügen Sie problemlos mehrere Produkte hinzu und ermöglichen Sie die Gruppenzusammenarbeit, die in allen Phasen für bessere Effizienz und Ergebnisse sorgt.
  • Verfolgen Sie die Teamleistung nahtlos mit Vertriebszielen, die Sie festlegen können revErgebnis- und geschäftsbasierte Ziele für Teams oder Einzelpersonen.
  • Weisen Sie Aufgaben zur Identifizierung zu growth Bereiche und erfolgreiche Produkte/Gebiete benötigen extra Konzentrieren Sie sich mithilfe von Gruppen, Regionen und Produktfiltern.

Sie können die Verwendung Freshsales Kostenlos für bis zu 3 Benutzer nach 14 Tagen kostenloser Testversion. Freshsales bietet drei Premium-Versionen – Growth, Pro und Enterprise- Abrechnung pro Benutzer/Monat.

Zoho

Zoho Sales Enablement ist ein umfassendes Tool, das empowers Vertriebsteams mit den notwendigen Ressourcen ausgestattet, um erfolgreich zu sein. Die CRM-Integrationates mit der Zoho Finance Suite, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, zu generierenate Angebote, Verkäufe oder Bestellungen sofort abrufen. 

Merkmale:

  • Das CPQ-Tool ermöglicht die creation der Genauigkeitate und individuelle Angebote schnell zu erhalten. 
  • Mit dem Vertriebs-Content-Management-Tool haben Vertriebsteams einfachen Zugriff auf Vertriebsskripts, Produktmerkmalslisten und andere wichtige Dokumente. Daher ist Zusammenarbeit simplified durch Kommentarthreads und die Möglichkeit zum Hinzufügen, Bearbeiten oder resolve Kommentare. 
  • Zoho CRM umfasst Portale, die die Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Partnern ermöglichen. Assistenten in Zoho CRM ermöglichen dies creation aufeinanderfolgender Formulare, die Vertriebsmitarbeiter anhand der eingegebenen Daten anleiten. 
  • Die Kalenderfunktion von Zoho CRM hilft bei der Planung und Organisation von Verkaufsaktivitäten. 
  • Es priorisiert E-Mails, auf die man sich konzentrieren kann revenue-generierende Möglichkeiten. Darüber hinaus ermöglicht es die einfache Umwandlung von Leads in Kontakte und bietet Einblicke in den Erfolg von E-Mail-Kampagnen.

Meetings können von innen heraus gestartet werden Zoho CRM, E-Mail-TemplatEs können für Einladungen verwendet werden und aufgezeichnete Besprechungsvideos können mit Teilnehmern geteilt werden. Darüber hinaus bietet Zoho CRM einen zentralen Zugriff auf Funktionen von Google Workspace und Office 365, wodurch der Wechsel zwischen mehreren Anwendungen entfällt.

Ambition

Mit Ambition, man kann integrierenate Nutzen Sie Vertriebsleistungsdaten aus mehreren Quellen und verwalten Sie Ihre Vertriebsteams zentral platbilden. Die Software ermöglicht eine nahtlose Integration mit gängigen Tools wie Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Cisco und mehr. 

Merkmale:

  • Es bietet personalisierte Einzelcoachings, Verkaufswettbewerbe, Auszeichnungen und Bestenlisten, um Ihre Leistung zu präsentieren.
  • Der platDas Formular ermöglicht ein skalierbares Vertriebsleistungsmanagement. Außerdem können Manager so Coaching-, Scoring- und Gamification-Programme implementieren, um starke Vertriebsmitarbeiter auf individueller Ebene zu fördern.
  • Herausforderungen können genutzt werden, um Anreize für die Planung von Besprechungen und das Hinterlassen von Voicemails zu schaffen, während Auszeichnungen für eine sofortige Anerkennung wichtiger Erfolge sorgen.
  • Die Software bietet anpassbare Coaching-Programme auf der Grundlage von Leistungskennzahlen und fördert so die kontinuierliche Entwicklung eines qualifizierten Vertriebsteams. 
  • Feier-/Problemerkennungswarnungen helfen Vertriebsleitern, auf dem Laufenden zu bleiben und rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen.

AmbitDie Vertriebsmanagement-Software von ion incorporateDie vorgefertigten Integrationen von s erleichtern das Push- und Pull-Transfer von Daten zwischen Systemen Customer Experience Management.

Emissär

Abgesandter Das Sales-Enablement-Tool erweitert Methodik, Vertriebstools, Lernen und Coaching um geschäftliche Erkenntnisse. Durch die Bereitstellung individueller Eingaben von erfahrenen Emissary-Beratern hilft das Tool Verkäufern, ihre Ressourcen effektiv zu nutzen, um Kunden zu beeindruckenanding Käufer und richten Sie sich nach ihren Bedürfnissen aus.

Merkmale:

  • Es bietet plannMithilfe von Tools wie Anrufplänen, Opportunity-Plänen und Account-Plänen können Verkäufer die Aufmerksamkeit von Stakeholdern auf sich ziehen und größere Geschäfte abschließen.
  • Mit einer erkenntnisgestützten Methodik können Verkäufer Glaubwürdigkeit aufbauen und Käufer vor der Konkurrenz ansprechen.
  • Der Schwerpunkt liegt auf der Erstellung effektiver Verkaufsinhalte, indem Qualität Vorrang vor Quantität hat. 
  • Verkäufern werden Ressourcen zur Verfügung gestellt, die auf Branchentrends, Kundengeschäftsproblemen und Kontoinformationen basieren. 
  • Es bietet Coaching-Sitzungen an, die sich auf wichtige Engagements und Geschäfte konzentrieren, um die Verkaufsergebnisse zu verbessern und diese im Auge zu behalten Leistungsmanagement-Software.

Emissary unterstützt auch die kontinuierliche Verbesserung durch Schulungen sowohl für neue als auch für erfahrene Vertreter, um sicherzustellen, dass diese über den Verkauf auf dem Laufenden bleiben processEs und Werkzeuge.

Fision

Fision ist ein Sales-Enablement-Tool, das sich auf die Stärkung der Bindung zwischen verteilten Vertriebs- und Marketingteams konzentriert, um das Endergebnis zu verbessern. Mit Fision können Vertriebsmitarbeiter vertrauensvoll interagieren und sind mit den richtigen Tools für jede Phase des Engagement-Lebenszyklus ausgestattet. 

Merkmale:

  • Es bietet rund um die Uhr Zugang zum Verkauf von mateSo können Vertriebsmitarbeiter Marken-Assets jederzeit und von überall auf verschiedenen Geräten bereitstellen.
  • Es ermöglicht auch die Anpassung markenkonformer mateRials, empowerWir unterstützen lokale Teams dabei, potenzielle Kunden mit relevanten und markengerechten Botschaften anzusprechen. 
  • Das Tool unterstützt auch die Lokalisierung von Inhalten und stellt sicher, dass nur die lateSt-Marken-Assets sind verfügbar und erleichtern die Anpassung von Inhalten auf lokaler Ebene.

Fision empowerEs ist Ihr Vertriebsteam, das vorangetrieben wird revfolge growKundenbeziehungen stärken und langfristig erfolgreich sein.

Sind Sie daran interessiert, den Umsatz zu verbessern? Schauen Sie sich die erfolgreiche Verkaufsstr. anategies helfen dabei, Geschäfte besser abzuschließen.

Gedankenkitzel

Durch die Replikation erfolgreicher Verhaltensweisen Mindkitkle hilft Ihnen beim Fahren revfolge growdurch revEnue Intelligence und Sales forecasting, Gesprächsintelligenz, digitale Verkaufsräume und Verkaufscoaching.

Merkmale:

  • Es ermöglicht Ihnen, personalisierte Programme in großem Maßstab zu erstellen und den Erwerb von Fertigkeiten mit den Geschäftsergebnissen in Einklang zu bringen. 
  • Es hilft Ihnen, die Zeit zu verkürzen revDies geschieht durch schnelles Erkennen von Stärken und Schwächen und automatisches Erkennen von Stärken und Schwächenally Maßgeschneiderte Programme zur Beseitigung von Qualifikationsdefiziten auf der Grundlage bewährter Erfolgsverhaltensweisen.
  • Es enthältates reale Gesprächsausschnitte, Micro-Learning, von Lehrern geleitete Schulungen, Verstärkungsaktivitäten, Rollenspielübungen und spielerische Verkaufsherausforderungen zur Steigerung des Engagements.
  • Anstatt vor Käufern zu üben, bietet es KI-gesteuerte Rollenspiele und Übungsaktivitäten, um deren Wissen und Fähigkeiten zu testen, bevor sie mit potenziellen Kunden in Kontakt treten.

Beweisen Sie den Wert Ihrer Ausbildung efforts ist unerlässlich, und Mindtickle ermöglicht Ihnen die Analyse des Kompetenzerwerbs sowohl auf Organisationsebene als auch auf Ebene einzelner Mitwirkender. Außerdem stellt es sicher, dass das Training kontinuierlich verläuft, selbst nachdem die Wiederholungen das Spielfeld betreten. 

Templafy

Templafy ist ein Sales-Enablement-Tool, das Vertriebsmitarbeitern in verschiedenen Branchen und an verschiedenen Standorten hilftate Vorschläge, Pitch Decks und Präsentationen effizienter zu gestalten. Mit TemplafyVertriebsteams können problemlos direkt in ihrem Dokument auf relevante Inhalte zugreifen creation Anwendungen.

Merkmale:

  • Es ist automatischates sich wiederholende Aufgaben im Dokument creation, sodass Vertriebsmitarbeiter maßgeschneiderte Vertriebskanäle aufbauen könnenateMaterialien, die ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen.
  • Es eliminiertateEs ist die Notwendigkeit, zwischen verschiedenen zu wechseln platFormen und Systeme. 
  • Es verfügt über umfassende Integrationen mit Microsoft Office Suite, Dokumentenverwaltungssystemen und CRM-Systemen wie SalesforceUnd vieles mehr. 
  • Es bietet außerdem Automatisierungsfunktionen, um Mitarbeiter während des gesamten Dokuments zu unterstützen creation process.
  • Es bietet Content-Managern eine zentrale und einfache Verwaltung.

Es stehen vorgefertigte Inhalte und Produktivitätstools zur Verfügung, die Vertriebsmitarbeiter bei der Erstellung vollautomatischer Prozesse unterstützenated Dokumente, die auf die Bedürfnisse ihrer potenziellen Kunden zugeschnitten sind. 

Seismic

Mit SeismicVertriebsteams können Geschäfte schneller abschließen, indem sie auf personalisierte, datenbasierte Inhalte zugreifen, die leicht zu finden sind. Es ermöglicht den sofortigen Zugriff auf verifizierte und relevante Antworten, hält Gespräche am Laufen und verkürzt den Verkaufszyklus um durchschnittlich 12 Tage.

Merkmale:

  • Es hilft zu schaffenate ein größerer impact durch die Integration von strateGy, planning, Ausführung und Erkenntnisse, die Createein tugendhafter Kreislauf.
  • Es trägt auch zu einer schnelleren Geschwindigkeit bei onboarding Schwellungen und Blutungen ramp-Aufstellung von Außendienstmitarbeitern. 
  • Durch konsistentes und nachvollziehbares Training und Coaching kann die Geschwindigkeit, mit der Sie Ihre Kompetenz erlangen, um 30 % gesteigert werden.
  • Sales Content Management ist ein Schlüsselmerkmal von Seismic, sodass Teams Inhalte erstellen, pflegen und steuern können.

Seismic deckt verschiedene Aspekte der Verkaufsförderung ab, darunter Learning & Coaching, Strategy & Planning, Buyer Engagement und Enablement Intelligence. Somit bieten diese Funktionen eine umfassende Unterstützung für Vertriebsteams.

Höhepunkt

Höhepunkt ist eine Verkaufsförderung platbilde das empowerEs ist Ihre Vertriebsteams, Verhaltensänderungen und operative Maßnahmen voranzutreiben rigor, was dazu führt, dass Sie in kürzerer Zeit mehr Geschäfte abschließen. Um Ihre Befähigung zu verbessern efforts bietet Highspot das Essential Sales Enablement Playbook an, das Antworten auf Enablement-Fragen, bewährte Taktiken, Best Practices und mehr bietet.

Merkmale:

  • Es bietet eine strateGic-Ansatz, ein Single platFormular zum Ausrüsten, Trainieren, Coachen und Analysieren von Vertriebsmitarbeitern sowie ein Engagement für Ihren Erfolg als Technologiepartner.
  • Sie können Verkaufsinhalte effektiv verwalten und sicherstellen, dass Vertriebsmitarbeiter zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Inhalte haben, um Käufer anzusprechen und zu konvertieren. 
  • Dazu gehört auch Sales Content Management, landing Verkaufsspiele und Playbooks, Einbindung von Käufern, onboarding und Schulungsvertreter und Trainervertreter.

HighSpot bietet einen umfassenden Ansatz zur Aktivierung und stattet Sie mit den Tools aus, mit denen Sie Verkaufsinhalte verwalten, Käufer einbeziehen, onboard und schulen Sie Ihre Mitarbeiter und coachen Sie sie effektiv.

Anbei

Anbei ist modern revEnue-Aktivierung platFormular, mit dem Sie sich von der Konkurrenz abheben können, indem Sie Ihre besten Geschichten hervorheben. Mit deren platForm, du kannst heilenate Ihre besten Inhalte, binden Sie Käufer ein und bereiten Sie Ihre Teams auf den Erfolg vor.

Merkmale:

  • Organisieren und aktivate Ihre Inhalte so, dass sie zur Reise des Käufers passen. Passen Sie das Käufererlebnis individuell anate sinnvolle Verbindungen.
  • Create personalisierte und komfortable Kauferlebnisse, die Käufer beeindrucken und überzeugen.
  • Gewinnen Sie Einblicke in Ihre Verkaufsgespräche, um herauszufinden, wo revenue wird gewonnen oder verloren. 
  • Fördern Sie Engagement und dauerhafte Verhaltensänderungen, indem Sie ein höheres Maß an Bereitschaft freisetzen. 

Dadurch können Sie Peer-to-Peer-Lernen nutzen, um das Engagement und die Verhaltensänderung zu fördern. Dann aktivate Erstellen Sie Inhalte mit kontextbezogenen Informationen für Ihre Verkäufer und binden Sie Käufer sicher mit interaktiven und personalisierten Erlebnissen ein.

Letzte Worte!

Die Sales-Enablement-Landschaft ist voll von leistungsstarken Tools, die darauf ausgelegt sind, die Effizienz zu steigern und bessere Ergebnisse zu erzielen. Diese Top-Tools zur Verkaufsförderung bieten eine Reihe von Funktionen und Möglichkeiten empower Vertriebsteams zu Höchstleistungen anspornen. Darüber hinaus stellen diese Tools vom umfassenden Content-Management über personalisierte Käufereinbindung bis hin zu Konversationsinformationen die notwendigen Ressourcen bereit, damit Vertriebsteams erfolgreich sein können. 

Mit Fortschritten in der KI und modernen Technologien bieten diese Tools daher das Potenzial zur Rationalisierung workflows, die Zusammenarbeit verbessern und den Vertrieb optimieren processes. Also, von leverDurch die Nutzung dieser Top-Tools zur Verkaufsförderung können Sie die Effizienz steigern, die Produktivität steigern und Erfolge erzielen revZiele in einem wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld erreichen.

Schauen Sie sich diese als nächstes an Cloud-CRM-Lösungen für growing Unternehmen damit Sie Ihre Produktivität weiter steigern können!

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  • Saptak Chaudhuri
    Autor
    Saptak ist ein leitender Techniker writer at Geekflare. Er schreibt über digitales Marketing, Geschäftsentwicklung, Smart Gadgets, Gaming, Computer-Hardware und Karrierethemen. Er hat einen Abschluss als Ingenieur. In seiner Freizeit kocht, reist und liebt er…
  • Joy R. Bhamre
    Herausgeber

    Joy R Bhamre ist eine vielseitige Fachkraft und trägt den Titel Redakteurin bei Geekflare. Sie ist eine von Google zertifizierte Spezialistin für digitales Marketing, eine erfahrene Redakteurin und writer, und ein Cambridge-zertifizierter Englisch-Sprachtrainer, der sich rühmt…

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