Seien wir ehrlich. Es gibt alle Arten von Überwachungstools, und dennoch sind Ausfallzeiten und Fehler eine wichtige Quelle für geschäftliche Sorgen.
Können Synthetisches Monitoring die Antwort sein?
Die Überwachung ist ein äußerst kritischer und notwendiger Bestandteil jedes modernen digitalen Geschäfts.
Sie können sich nicht auf die versehentliche Entdeckung von Fehlern verlassen oder warten, bis ein frustrierter Kunde anruft, einfach weil die Kosten für das Geschäft zu hoch sind.
Ich wünschte, ich könnte die Details veröffentlichen (aber die vertraglichen Verpflichtungen binden mich), aber ich habe genau gesehen, dass ein Unternehmen seine Marktposition von Platz 2 auf Platz 20 oder so verloren hat, nur weil sich die Kundenbeschwerden immer weiter häuften. Und das war wohlgemerkt ein B2B-Geschäft. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein gutes Kundendienstteam (oder ein Kundenerfolgsteam, wie auch immer Sie es nennen möchten) sie hätte retten können, liegen Sie falsch - es waren einfach zu viele unerwartete Fehler im System, die zufällig auftauchten auch nachdem Korrekturen vorgenommen wurden.
Warum reicht die Überwachung nicht aus?
Die Antwort auf solche geschäftlichen Probleme lautet - Überwachung! Ja, das weiß jeder, und Sie als Unternehmen haben wahrscheinlich einige Überwachungssysteme an Ort und Stelle.
Die Herausforderung bei realen Anwendungen besteht jedoch darin, dass Pings und API-Betriebszeiten Überfliegen Sie nicht einmal die Oberfläche der Anwendung. Moderne Anwendungen basieren auf Transaktionen, Trichtern, Anmeldungen und mehreren Diensten von Drittanbietern, und all dies muss funktionieren gemeinsam anstatt perfekt isoliert zu arbeiten.
Bei herkömmlichen Überwachungssystemen können Sie zwar sicher sein, dass Ihr E-Mail-Server funktioniert und Ihr Zahlungsserver funktioniert, aber woher wissen Sie, ob der Zahlungsserver Transaktions-E-Mails über den E-Mail-Server senden kann?
Begrüßen Sie Synthetic Monitoring.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, das schwer fassbare gelobte Land zu erreichen, in dem Sie vor Ihren Kunden auf Probleme stoßen, ist Synthetic Monitoring genau das Richtige für Sie. Trotz des esoterisch klingenden Namens (und der Tatsache, dass es sehr schwierig sein kann, sich selbst zu codieren) ist Synthetic Monitoring eine ziemlich einfach zu erklärende Idee.
Dabei werden App-Benutzer in Form von Skripten simuliert, die dann einige vordefinierte Seitenflüsse durchlaufen, um zu überprüfen, ob alles ordnungsgemäß funktioniert. Bitte beachten Sie, dass es für Ihre Anwendung keinen tatsächlichen Unterschied gibt - die Anforderungen funktionieren so, als ob sie von einem tatsächlichen Benutzer stammen, und sie umfassen das Drücken von Schaltflächen und das Ausfüllen von Formularen auf den Seiten genau so, wie es ein Benutzer tun würde.
Wenn Sie eine Reihe solcher Tests einrichten und regelmäßig ausführen, können Sie jederzeit die folgenden kritischen Fragen beantworten:
- Ist das System aktiv?
- Sind alle wichtigen Subsysteme aktiv?
- Können sich Kunden anmelden?
- Können Kunden das finden, was sie erwartet haben, und zwar am richtigen Ort?
- Hat eine kürzlich erfolgte Codeänderung einen Teil der Kundenerfahrung beeinträchtigt?
- Können Kunden Ergebnisse filtern, Berichte herunterladen usw.?
- Können Kunden Zahlungen leisten?
- Können Kunden das Support-Team über die App erreichen?
Ihre Liste kann variieren, aber sobald Sie Synthetic Monitoring eingerichtet haben, können Sie jederzeit 100% iges Vertrauen in Ihr System haben. Es ist schwer, Synthetic Monitoring zu verkaufen, aber sobald Sie es eingerichtet und ausgeführt haben, werden Sie sich fragen, wie Sie es jemals ohne es geschafft haben!
Was sind einige der besten verfügbaren Tools zur synthetischen Überwachung?
Nachdem Sie nun bereit sind, Ihre Anwendung tatsächlich, real (oder „synthetisch“, wenn Sie so wollen) zu übernehmen, finden Sie hier einige der besten Tools, die Sie bereitstellen und sofort davon profitieren können.
Checkly
Checkly behauptet, eine hochmoderne Überwachungs- und Testlösung zu sein, die viel Aufmerksamkeit erregte, insbesondere in der JavaScript-Community mit Kunden wie Vercel und Humio. Sie können Website-Transaktionsflüsse in einem echten Browser überwachen und Ihre API-Endpunkte überprüfen. Ein einziges Dashboard zeigt Ihnen jederzeit alles, was Sie über die Korrektheit und Performance Ihrer App wissen müssen.
Was mir sehr gefällt, ist, wie Checkly eine sehr einfache Einrichtung und Benutzerfreundlichkeit mit leistungsstarken Tools kombiniert, die Entwickler lieben werden. Checkly verwendet das Chrome Puppeteer-Framework, um Interaktionen mit einem Chrome-Browser genau zu simulieren. Um die Prüfungen zu erstellen, können Sie in den Code eintauchen oder die verwenden Puppenspieler Blockflöte, eine Open-Source-Chrome-Erweiterung von Checkly mit fast 7000 Sternen auf Github.
Checkly bietet eine leistungsstarke REST-API, mit der Sie Ihre Überprüfungen beispielsweise mit Terraform orchestrieren und automatisieren können. Außerdem können Sie eine detaillierte Benachrichtigung für Opsgenie, Pagerduty oder Slack einrichten. Alles in allem eine großartige Lösung, die ich für moderne DevOps-Teams am interessantesten sehe.
Sie können mit einem kostenlosen Plan beginnen, der ein 1-minütiges Überprüfungsintervall von globalen Rechenzentrumsstandorten enthält.
Dotcom-Monitor
Synthetische Überwachung von Dotcom-Monitor Die Lösung überwacht APIs (REST, SOAP, Sockets), Webseiten (in echten Browsern), Webanwendungen (einschließlich mehrstufiger Transaktionen) und Internetinfrastruktur (FTP, VoIP und mehr).
Die synthetischen Überwachungstools von Dotcom-Monitor sind vollständig extern und vollständig verwaltet und ermöglichen es Ihnen, sich auf die Daten zu konzentrieren, anstatt zeitaufwändig einzurichten und zu installieren. Darüber hinaus hilft das preisgekrönte Support-Team rund um die Uhr bei der Einrichtung und Verwaltung komplexer Überwachungsaufgaben auf Unternehmensebene.
Sematext
Sematext-Kunststoffe ist ein synthetisches Überwachungstool mit großartigen und benutzerfreundlichen Funktionen. Sie können damit die Verfügbarkeit Ihrer Website und Ihrer Anwendung von mehreren Standorten auf der ganzen Welt aus überwachen.
Sematext meldet Statistiken über Fehlerraten, Seitengeschwindigkeit und Ladezeiten sowie andere geschäftskritische Kennzahlen zurück. Sie können es auch verwenden, um sich mit Wettbewerbern zu messen und Bereiche zu identifizieren, die Sie optimieren sollten, um die Leistung der Website zu verbessern.
Sie können auch öffentlich oder privat erstellen Statusseiten mit Verfügbarkeits- und Leistungsinformationen für alle überwachten Dienste und der Möglichkeit, Informationen über Vorfälle oder geplante Wartungsarbeiten zu veröffentlichen. Diese Statusseiten können auf einer benutzerdefinierten Domain leben und Ihre visuellen Elemente enthalten.
Sie können kostenlos mit Sematext beginnen und alle Funktionen testen, bevor Sie sich auf Pläne festlegen. Sobald Sie bereit sind, können Sie aus drei Plänen auswählen.
Ein sehr flexibler Pay-As-You-Go-Plan gibt Ihnen eine sehr genaue Kontrolle über Ihre Kosten. Ein Plan für 29 $/Monat bietet Ihnen 40 HTTP- und 5 Browser-Monitore mit einer Datenspeicherung von 30 Tagen. Mit dem Pro-Plan erhalten Sie 100 HTTP- und 15 Browser-Monitore für 99 US-Dollar.
Uptrends
Aufwärtstrends ist ein wunderschöner und funktionsreicher synthetischer Überwachungsdienst, der einen Besuch wert ist. Einige der Funktionen, die im Vorfeld beeindrucken, sind Fehler-Snapshots (siehe, wo genau im Browser Probleme aufgetreten sind), Bandbreitendrosselung (siehe, wie sich Ihre Website / App unter schlechten Netzwerkbedingungen verhält) und vieles mehr.
Microsoft und Vimeo nutzen Aufwärtstrends, sodass Sie in guter Gesellschaft sind!
Uptime.com
Betriebszeit ist eine Web-Überwachungssoftware für Unternehmen, die synthetische Überwachung umfasst.
Der exklusive integrierte Editor, der mit Feldvorschlägen ausgestattet ist, erstellt einen No-Code-Ansatz für Transaktionsprüfungen. Der Editor enthält eine AutoVervollständigungsfunktion, die bestimmte Elemente identifiziert, ohne nach ihnen suchen zu müssen.
Die Transaktionsprüfungen von Uptime sind eine schnelle und einfache Möglichkeit, wichtige Informationen darüber zu erhalten, was auf Ihrer Website nicht funktioniert und warum. Ich kann es nur empfehlen.
Better Uptime
Bessere Betriebszeit ist ein moderner Überwachungsdienst, der synthetisches Monitoring, Incident Management und Statusseiten kombiniert.
Die Einrichtung dauert 3 Minuten. Danach erhalten Sie einen Anruf, eine E-Mail oder eine Slack-Benachrichtigung, wenn Ihre Website ausfällt. Die Hauptmerkmale sind:
- Unbegrenzte Anrufbenachrichtigungen
- HTTP (s), Ping, SSL- und TLD-Ablauf, Cron-Jobprüfungen
- Einfache Bereitschaftsplanung
- Screenshots und Fehlerprotokolle von Vorfällen
- Slack, Teams, Heroku, AWS und mehr als 100 andere Integrationen
AlertBot
AlertBot ist eine weitere großartige Option für die synthetische Überwachung. AlertBot ist stolz darauf, erweiterte Funktionen anzubieten, die einfach zu bedienen sind, hilfreiche Gesundheitsberichte direkt in Ihren Posteingang zu senden und Sie zu benachrichtigen, sobald auf Ihrer Website Probleme auftreten.
Was sie wirklich von den anderen abhebt, ist die proaktive Verwaltung Ihrer mehrstufigen synthetischen Monitore (die sie als "Proactive ScriptAssist" bezeichnen). Websites ändern sich häufig und diese Funktion stellt sicher, dass Ihre synthetischen Skripte immer funktionieren. Sie bieten auch einen benutzerfreundlichen Webrekorder, mit dem Sie Ihre Skripte erstellen können.
Pingdom
Wenn es um das durchschnittliche Geschäft geht, sind seine Bedürfnisse ziemlich einfach und unkompliziert. Normalerweise müssen nur eine Anwendung und einige Endpunkte überwacht werden, und es gibt nur eine Handvoll kritischer Kundenerlebnisse.
Für diese Anwendungsfälle gibt es bei den meisten Top-Angeboten einen Overkill, was Pingdom zu meinem klaren Favoriten sowohl für die allgemeine Überwachung als auch für die allgemeine Überwachung macht Synthetisches Monitoring wie.
Wie Sie sehen können, ist das Erstellen eines synthetischen Überwachungstests in Pingdom ganz einfach, und Sie werden sicher die bissige, konzentrierte Erfahrung genießen. Wenn Sie noch nicht mit der Überwachung begonnen haben, empfehlen wir Ihnen, den gesamten von Pingdom angebotenen Stack auszuprobieren - Sie werden sicherlich begeistert sein!
Apica
Apika ist ein solides synthetisches Überwachungsangebot eines zuverlässigen Unternehmens. Der Synthetic Monitoring-Service umfasst die Verfügbarkeitsüberwachung, die Überwachung von Wettbewerbern, die globale Überwachung (Simulation von Benutzern aus jeder Region) und vieles mehr.
Ein wesentlicher Vorteil von Apica ist die On-Premise-Bereitstellung für Unternehmen, die für den Datenschutz sensibel sind oder gesetzlichen Anforderungen unterliegen.
Site24x7
Wie Pingdom ist Site24x7 besser als einfacher Ping-Dienst zur Überwachung der Anwendungsverfügbarkeit bekannt, aber ich war erfreut, dies zu sehen Synthetisches Monitoring Angebote
Der Dienst ist mit Selenium-Testfällen kompatibel. Wenn Sie Selenium bereits für Browsertests verwendet haben, ist dies ein Bonus.
Ich war beeindruckt von ihrem Benachrichtigungssystem, das mit programmierbaren Webhooks und Plug-and-Play-Kompatibilität ausgestattet ist Microsoft Teams, Slack, Stride, HipChat, Zapier usw.
AppDynamics
AppDynamics gehört jetzt Cisco und ist ein beliebter Name für Website- und API-Überwachungsdienste mit einer wichtigen Untergruppe der browserbasierten synthetischen Überwachung DIENSTLEISTUNGEN.
Während die Angebote Standard sind, gab es einige Funktionen, die für mich aufgefallen sind.
Zunächst wird der Fehler erneut getestet. Sobald ein Fehler behoben wurde, testet AppDyanmics ihn erneut, um sicherzustellen, dass er nicht falsch negativ ist. Erst dann wird eine Benachrichtigung an Sie gesendet.
An zweiter Stelle stehen private synthetische Agenten, mit denen Sie benutzerdefinierte synthetische Agenten in Ihrer Infrastruktur bereitstellen können, um Randfälle abzudecken oder nur Latenzprobleme zu umgehen. Auf jeden Fall einen Besuch wert!
Catchpoint
Fangpunkt ist ein äußerst umfassender synthetischer Überwachungsdienst mit mehr als 700 globalen Teststandorten (mehr als jeder andere, auf den ich bei der Recherche dieses Artikels gestoßen bin).
Es wird versucht, das gesamte Überwachungsspektrum abzudecken, indem nach über 20 Überwachungsarten gesucht und die eigentliche Fehlerursache ermittelt wird.
War der fehlgeschlagene Datei-Upload beispielsweise darauf zurückzuführen, dass der FTP-Server oder der ISP des Kunden oder der ISP Ihres Unternehmens keine Antwort gegeben hat? Egal, ob es sich um gängige Protokolle, Browsertypen, Last-Mile-Konnektivität usw. handelt, Catchpoint bemüht sich, ein reales, vollständiges Bild zu liefern.
New Relic
Letzter auf dieser Liste ist New RelicDies ist ein weiterer anständiger Synthetic Monitoring-Dienst zum Auschecken.
Es bietet alle Funktionen, die Sie von einem leistungsfähigen Synthetic Monitoring-Dienst erwarten, allerdings mit nur 18 globalen Standorten zum Zeitpunkt des Schreibens. Wenn die globale Verfügbarkeit Ihr Hauptanliegen ist, ist dies möglicherweise nicht die beste Option für Sie.
Das heißt, es ist eine gute Kombination, wenn Sie bereits andere Produkte von New Relic verwenden, insbesondere Insights.
Fazit
Das Gegenstück zur synthetischen Überwachung ist Echte ÜberwachungDies beinhaltet die Live-Protokollierung von Fehlern und deren Beobachtung wie ein Falke. Genau wie beim ersteren hat Real Monitoring seinen wesentlichen Platz - Simulationen können das Chaos eines aktiven, geladenen Systems niemals vollständig erreichen.
Insbesondere wenn es darum geht, ideale Optimierungspunkte zu finden, ist Real Monitoring Ihre einzige Wahl. Wie bereits erwähnt, holt Real Monitoring den Kunden ein. Dies ist eine reaktive Methode zur Behebung von Fehlern (die meiner Meinung nach dem von Unternehmen praktizierten Standard immer noch weit voraus ist - Fehler ignorieren 😀).
