6 Anwendungsfälle von Virtual Reality, die jedes Unternehmen kennen sollte

Erinnern Sie sich an Pokémon Go?

Die Augmented-Reality-App nutzte GPS-Daten, um die Taschenmonster in Echtzeit in die Umgebung des Nutzers einzublenden, und verwandelte so Smartphones in echte Pokémon-Detektoren. Bis 2019 wurde die App mehr als eine Milliarde Mal heruntergeladen, drei Jahre nachdem sie auf den Markt kam.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten die Monster durch ein tragbares Gerät über Ihren Augen einfangen, während Sie bequem in Ihrem Wohnzimmer sitzen, anstatt sie durch Ihr Smartphone zu sehen, wenn Sie sich im Freien aufhalten.

Die Monster wären immer noch Teil Ihrer Realitätswahrnehmung, aber Sie würden vollständig in die Umgebung eintauchen. Das ist VR für Sie!

Zurück zu den Grundlagen: Was ist VR?

Die Abkürzung steht für "Virtual Reality" (Virtuelle Realität) und ist eine Spitzentechnologie, die zunehmend an Bedeutung gewinnt. Marketing in letzter Zeit immer beliebter. Sie bietet ein einzigartiges Erlebnis für Kunden, die ein Produkt in Echtzeit erleben wollen.

VR nutzt interaktive Software, die dem Nutzer eine dreidimensionale virtuelle Umgebung bietet. Die Technologie erfordert eine Spezial-Headset die es dem Benutzer ermöglicht, zu sehen und zu hören und so eine vollständig immersive, computergenerierte Umgebung zu simulieren.

Die wirtschaftlichen Auswirkungen von VR/AR werden auf einen Wert von $29,5 Milliarden noch in diesem Jahr werden laut einer Statista-Studie im Jahr 2020 voraussichtlich 82 Millionen VR-Headsets verkauft werden - was bedeutet, dass immer mehr Verbraucher VR erleben wollen.

Wie können Unternehmen also das Beste aus dieser Technologie machen?

Und ist VR auf bestimmte Branchen beschränkt?

Das wollen wir herausfinden.

VR im Marketing

Viele Leute denken vielleicht, VR sei nur etwas für Gamer, wie im Fall von Pokémon Go. Das ist jedoch nicht so. Im Jahr 2016 führte Oreo eine lustige VR-Marketingkampagne durch, die die Zuschauer in das magische Land der Milchflüsse und der Oreo-Kekse mit Filled Cupcake-Geschmack, der neuesten Kreation der Marke, entführte.

Sie bot ein 360-Grad-Erlebnis des lebensgroßen Oreo-Keksportals, und die Zuschauer konnten die Googles Cardboard Headset, um das Video anzusehen, mit dem Oreo seinen ersten Ausflug in die VR gemacht hat.

Bis Ende 2017 stieg die Bekanntheit von VR-Geräten auf 51%, wobei ein Mix aus Marken wie Facebook und Great Bear Rainforest die Technologie in ihre Marketingtaktiken einbauen, um die Engagement-Raten zu erhöhen.

Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, Ihr Marketing mit VR voranzutreiben, sollten Sie sich über einige Anwendungsfälle dieser Technologie informieren:

#1. Behandlung von spezifischen Krankheiten

Im Gesundheitssektor werden VR- und AR-Technologien in letzter Zeit häufig eingesetzt. VR wird insbesondere in der Therapie zur Behandlung von Patienten mit Phobien und Ängsten eingesetzt.

Therapeuten erhalten ein besseres Verständnis dafür, wie Patienten in einer simulierten, aber sicheren Umgebung auf Stressszenarien reagieren, indem sie physiologische Reaktionen wie Schwitzen und Herzfrequenz in Kombination mit Biosensoren überwachen. VR wird auch in der Behandlung eingesetzt Autismus zur Unterstützung der Patienten bei der Entwicklung von Kommunikations- und sozialen Fähigkeiten und die Diagnose von Personen mit Seh- oder kognitiven Beeinträchtigungen durch Verfolgung der Augenbewegungen.

Bestimmte Organisationen haben auch Apps entwickelt, die AR- und VR-Technologien im Gesundheitswesen einsetzen. Zum Beispiel hat die VeinSeek Pro Anwendung wird verwendet, um die Venen des Patienten zu lokalisieren, während sie injiziert werden.

#2. Virtuelle Rundgänge und Produktdemonstrationen in Echtzeit

Eine der nützlichsten Möglichkeiten, einen Kunden vom Kauf eines Produkts zu überzeugen, besteht darin, ihm die Möglichkeit zu geben, das Produkt in Echtzeit zu benutzen, um zu sehen, wie es aussieht und funktioniert.

Von der Herstellung über die Verpackung bis hin zur Inneneinrichtung können Unternehmen VR nutzen, um den Verbrauchern eine Produktdemonstration zu geben, damit sie besser verstehen, wie ein Produkt hergestellt wird.

Ein gutes Beispiel hierfür ist Lowe's Heimwerkermarktdie ein Virtual-Reality-Erlebnis für Kunden bietet, die sehen wollen, wie ihre Wohnung nach der Umgestaltung ihrer Einrichtung und Möbel aussehen würde.

Mit Lowe's Holoroom, dem Visualisierungstool, können Kunden Einrichtungsgegenstände, Arbeitsplatten, Geräte, Schränke und Raumaufteilungen auswählen, um das Endergebnis zu sehen.

Auch IKEA stellt seinen Kunden eine VR-Anwendung zur Verfügung, mit der sie Möbel aus dem Kaufhaus an verschiedenen Stellen in ihrer Wohnung aufstellen können, um zu sehen, ob sie gut aussehen oder nicht - und bietet ihnen so ein umfassendes Erlebnis, um sich ein Zimmer ihrer Träume vorzustellen (und zu realisieren).

Und nicht nur das - die Kunden können auch verschiedene Stoffe ausprobieren, die Wandfarben austauschen und sogar die Tageszeit ändern, um zu sehen, wie ihr visualisiertes Wohndesign in einem anderen Licht aussehen wird!

#3. Gamifizierte Erlebnisse

Einfach ausgedrückt, ist Gamification der Prozess, bei dem spielähnliche Elemente zu einer Aufgabe hinzugefügt werden, um die Teilnahme zu fördern und das Engagement zu steigern. Da Kunden heute zunehmend mit AR- und VR-Elementen auf verschiedenen Geräten interagieren, bietet Gamification ein enormes Potenzial für Unternehmen.

Ein klassisches Beispiel ist McDonald's Happy Goggles, eine Initiative, die ihren kleinen Kunden ein vereinfachtes VR-Erlebnis bot. Die Lebensmittelkette entwickelte eine Happy Meal Box, die zu einem VR-Headset gefaltet werden konnte.

Die Kinder konnten die Schachtel zerreißen, die Augenlöcher ausstanzen, die Form umgestalten und die im Happy Meal enthaltenen Linsen einsetzen. McDonald's brachte auch ein Skispiel heraus, das mit dem Headset zusammenarbeitet.

Außerdem kann das Konzept der Gamification eingesetzt werden, um sowohl Kunden als auch Mitarbeiter für Inspiration, Zusammenarbeit und Interaktion zu gewinnen.

Sie kann zum Beispiel im Privatkundengeschäft eingesetzt werden, um treuen Kunden bestimmte Vorteile oder Belohnungen zu bieten. Die in Mailand ansässige Bank Widiba hat ein virtuelles Banksystem entwickelt, das es ihren Kunden ermöglicht, mit einer VR-Brille durch die Bank zu gehen. Sie können nicht nur mit Agenten oder Monitoren interagieren, sondern auch ihren Kontostand und ihre Transaktionen überprüfen.

Andererseits kann ein Modeunternehmen eine Kombination aus VR und Gamification einsetzen, um Kunden dabei zu helfen, die Kleidung einer neuen Kollektion aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, ohne dass sie die Kleidung tatsächlich anprobieren oder in ein Ladengeschäft kommen müssen.

#4. Das Bewusstsein schärfen

Jedes Unternehmen hat bei der Entwicklung von Produkten oder der Erbringung von Dienstleistungen für seine Kunden eine bestimmte Aufgabe vor Augen. Mithilfe der VR-Technologie können sie die Kunden zu einem Teil dieser Mission machen, um ihre Marke zu fördern oder das Bewusstsein zu steigern.

Vor ein paar Jahren führte Toms Shoes eine "Kaufe einen, schenke einen"-Marketingkampagne durch - allerdings mit einem besonderen Kniff. Sie haben ein VR-Tool entwickelt, mit dem ihre Kunden, die das Geschäft besuchten, eine Reise nach Kolumbien erleben konnten, wo sie sehen konnten, wie ein Paar Schuhe an ein Kind verschenkt wurde, das direkt von Ihrem Kauf profitierte.

Die Kampagne wurde mit Beifall bedacht, nicht nur, weil sie den Toms-Schuhkunden ein intensives Erlebnis verschaffte, sondern auch wegen der Wirkung, die die Schuhmarke in einem Schwellenland wie Kolumbien erzielte, wo der Kauf von Schuhen eher als "Luxus" angesehen wird.

Eine solche VR-Marketingstrategie half den Kunden, das Produkt besser zu verstehen, und vermittelte ihnen die Botschaft, wofür das Unternehmen steht.

#5. Erfahrung mit dem Produkt

Die vielleicht innovativste Anwendung von VR ist das hautnahe Erleben eines bestimmten Produkts, das sie den Kunden bieten kann. So können Sie die einzigartigen Eigenschaften des Produkts hervorheben und ihnen gleichzeitig die Möglichkeit geben, die Verwendung des Produkts vollständig zu erleben.

Volvo nutzte die VR-Technologie, um Kunden, die keinen einfachen Zugang zu ihren Autohäusern haben, eine Probefahrt zu ermöglichen. Diese Erfahrung wurde durch die Verwendung des Google Cardboard VR-Headsets ermöglicht.

In einer ähnlichen Initiative schuf die Wanderschuhmarke Merrell im Rahmen ihrer Marketingkampagne für die Einführung ihrer Wanderschuhe ein einzigartiges Erlebnis für die Kunden.

Das Unternehmen nutzte TrailScape, ein multisensorisches 4D-Wandererlebnis, und die VR-Technologie Oculus Rift, um ein Erlebnis für Kunden zu schaffen, bei dem es darum ging, auf verschiedenen Oberflächen zu gehen und Hindernisse zu überwinden, wie z. B. einen steilen Abhang zu erklimmen.

#6. Ergebnisdemonstrationen und Marke

Eine weitere Möglichkeit für Unternehmen, VR im Marketing einzusetzen, besteht darin, ihren potenziellen Kunden die Nachwirkungen der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung zu zeigen.

So hat beispielsweise Limbic Life, Hersteller des Limbic Chair, eines freihändigen Navigationsgeräts für VR, eine Partnerschaft mit der VITALICS-Forschung ins Leben gerufen.

Durch die Kombination des speziellen Stuhls mit einem Gear VR-Headset konnte der Benutzer seinen Körper intuitiv bewegen, indem er das ergonomische und neurowissenschaftliche Design des Stuhls mit dem Einsatz seiner Beine und Hände kombinierte, während er alltägliche Erfahrungen virtuell erlebte.

Die Kampagne zielte darauf ab, dass die Nutzer die Ergebnisse der Nutzung des Stuhls spüren, d. h., dass sie sich glücklicher und aktiver fühlen. Die VR-Technologie ermöglichte ihnen dies zu tun.

In ähnlicher Weise organisierten die New York Times und Google im Jahr 2016 eine groß angelegte Verschenkung des "Google Cardboard". ein VR-Headset mit der neuen NYT VR-App. Die Headsets mit intellektuellen Filmen wie "Displaced" und "Seeking Pluto's Frigid Heart" wurden als Anreiz nur den treuesten Abonnenten der NY Times angeboten.

Diese VR-Vermarktung Diese Strategie hat dazu beigetragen, eine Markentreue für die New York Times, Google Cardboard und die beiden Filme gleichzeitig zu schaffen und eine geschätzte Abonnentenbasis zu sichern.

Zusammenfassung: Gegenwart und Zukunft der VR

Eine der größten Herausforderungen, mit denen VR in der Vergangenheit konfrontiert war, ist die Größe der Headsets. Dies schränkt das Nutzererlebnis etwas ein, weshalb Unternehmen begonnen haben, sich auf eine mobilere und ungebundenere Gerätepalette zu verlegen.

Außerdem werden VR-Geräte mit leistungsfähigeren Prozessoren weiterentwickelt, wie das Oculus Quest von Facebook und das mit Spannung erwartete 8K-VR/AR-Headset von Apple. Man kann mit Sicherheit sagen, dass VR in den letzten Jahren einen langen Weg zurückgelegt hat. Dank der verbesserten Benutzerfreundlichkeit und der plattformübergreifenden Funktionen erwarten die Verbraucher von den Unternehmen, dass sie diese Technologie nutzen, um ein intuitives Erlebnis zu schaffen. erleben.

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