Wie implementiert man Push-Benachrichtigungen für mehr Kundenbindung?

Wir alle haben täglich mit Push-Benachrichtigungen zu tun. Apps und Websites nutzen sie, um uns wichtige Dinge mitzuteilen - meist Dinge, denen wir zugestimmt haben. Das ist einer der Hauptvorteile von Push-Benachrichtigungen im Vergleich zu Text- oder E-Mail-Nachrichten: Die Nutzer können sich nicht beschweren, dass sie nicht zugestimmt haben, sie zu erhalten, und sie haben eine einfache Möglichkeit, sie stumm zu schalten, wann immer sie wollen.

Aber das ist nicht der einzige Vorteil von Push-Benachrichtigungen. Sie sind auch ein Mittel für mehr Konversionen und ein stärkeres Engagement der Nutzer - wenn sie richtig eingesetzt werden. Wenn nicht, können die Nutzer sie ignorieren, und alle Vorteile gehen verloren. Aus diesem Grund ist eine gute Strategie für Push-Benachrichtigungen in Verbindung mit einem geeigneten Tool unerlässlich, um Ihre Kampagne zum Erfolg zu führen.

Verschiedene Arten des Schubsens

Wir alle haben überquellende Posteingänge, und wir alle lieben Spam-Filter, die den Müll sammeln und nur die Nachrichten übrig lassen, die wir lesen müssen. Als Vermarkter müssen Sie herausfinden, wie Sie eine Nachricht effektiv an ein großes Publikum weiterleiten können, und inzwischen sollten Sie wissen, dass Senden von E-Mails ist nicht der richtige Weg.

Hier kommen die Push-Benachrichtigungen ins Spiel, diese anklickbaren Pop-up-Nachrichten, die auf dem Bildschirm Ihres Geräts erscheinen, unabhängig davon, in welcher App oder auf welcher Website Sie sich befinden. Push-Benachrichtigungen können hauptsächlich in diese beiden Kategorien eingeteilt werden:

• In-App-Push-Benachrichtigungen
• Browser-Push-Benachrichtigungen

In-App-Benachrichtigungen werden nur angezeigt, wenn sie von einer bestehenden App auf Ihrem Mobilgerät ausgelöst werden, während Browser-Benachrichtigungen auf jedem Gerät ausgelöst werden können, sofern der Nutzer dem Empfang zustimmt.

Alle Push-Benachrichtigungen bestehen in der Regel aus einem Titel, einer Nachricht, einem Bild und einer URL.

Für Push-Benachrichtigungen gilt das Prinzip "weniger ist mehr": Der Text muss kurz und prägnant sein, damit er in die Zeichenbegrenzung des Geräts passt und der Nutzer ihn überfliegen kann; das Bild muss verständlich und einfach sein, und natürlich muss der gesamte Inhalt für den Nutzer relevant sein. Es gibt auch umfangreiche Push-Benachrichtigungen, die Videos hinzufügen und bis zu drei anklickbare Links.

Um den Text innerhalb der Grenzen zu halten und der Nachricht Charme und Anziehungskraft zu verleihen, können Sie Wörter durch Emojis ersetzen, die eine Stimmung wiedergeben, die Sie mitteilen möchten.

Benachrichtigungen können auch nach ihrem Zweck kategorisiert werden. Es gibt zum Beispiel Erinnerungsbenachrichtigungen, wie z. B. die Benachrichtigung über einen verlassenen Einkaufswagen, die an E-Commerce-Nutzer gesendet werden, um sie daran zu erinnern, dass sie Artikel in den Einkaufswagen gelegt, aber nicht ausgecheckt haben. Es gibt FYI-Benachrichtigungen (FYI = for-your-information), die verwendet werden, um Nutzern, die dem Erhalt dieser Benachrichtigungen zugestimmt haben, relevante Neuigkeiten zukommen zu lassen, wie etwa neue StellenausschreibungenProduktankündigungen und so weiter. Es gibt ausgelöste Benachrichtigungen: automatische Nachrichten, die auf vordefinierten Regeln und Echtzeitdaten basieren, die gesammelt werden, nachdem ein Abonnent in einen Kampagnentrichter eingetreten ist.

Wenn Sie nicht den ganzen Tag damit verbringen wollen, Benachrichtigungen selbst zu versenden, brauchen Sie ein Tool, das den Versand von Nachrichten so weit wie möglich automatisiert. Glücklicherweise gibt es eine Handvoll Tools, die die Einrichtung und Feinabstimmung Ihrer Benachrichtigungsstrategien extrem vereinfachen. Im Folgenden finden Sie Informationen zu den wichtigsten von ihnen.

EinSignal

Entwickler können integrieren EinSignal Push-Benachrichtigungstools mit weniger als zehn Codezeilen, unter Verwendung einer beliebigen Entwicklungsumgebung und der Sprache ihrer Wahl. Berichten zufolge dauert die Einrichtung des Dienstes nicht länger als 15 Minuten.

Wenn es einmal läuft, können Sie es fast vergessen, denn die Benachrichtigungen werden auf der Grundlage des Nutzerverhaltens ausgelöst. Doch bevor Sie es vergessen, sollten Sie eine optimale Segmentierung vornehmen: EinSignal können Sie personalisierte Nachrichten erstellen und sie an die richtigen Zielgruppen senden. Die Nachrichten werden außerdem auf intelligente Weise zum optimalen Zeitpunkt zugestellt, mit Hilfe von Algorithmen des maschinellen Lernens, die entscheiden, wann jede Nachricht zu senden ist.

Falls Ihre Website einen großen Anstieg an Abonnenten erfährt oder Ihre App sehr populär wird, skaliert OneSignal entsprechend - es sendet bei Bedarf täglich Milliarden von Benachrichtigungen.

Zu den Preisplänen gehört eine kostenlose Option, die bis zu 30.000 Web-Abonnenten zulässt und alle grundlegenden Funktionen enthält, die Sie benötigen, um mit dem Versand von Benachrichtigungen zu beginnen. Wenn Sie Premium-Funktionen benötigen, wie z. B. erweiterte Analysen, intelligente Zustellung, ein Service Level Agreement oder einen eigenen Account Manager, müssen Sie sich für den Starter-Plan (ab $ 99/mo) oder den Pro-Plan (ab $ 500/mo) entscheiden.

OneSignal verfügt auch über ein WordPress-Plugin, das die Integration in WP-Websites erleichtert.

SendeImpuls

Durch Hinzufügen einer einzigen Zeile in den Code Ihrer Website können Sie Folgendes integrieren SendeImpuls Service und beginnen Sie sofort mit dem Senden von sofortigen Web-Benachrichtigungen an alle gängigen Browser, auch auf Smartphones.

SendPulse kümmert sich um den Automatisierungsfluss für neue Abonnenten und die Erstellung automatischer Benachrichtigungen auf der Grundlage von RSS-Feeds. Sie können benutzerdefinierte Abonnementanfragen erstellen, indem Sie entweder das Aussehen ändern oder den optimalen Zeitpunkt für die Anzeige wählen: sofort, nachdem ein Besucher Ihre Website betritt, nachdem er oder sie einige Zeit darauf verbracht hat, oder nach dem ersten Klick auf einen Link oder eine Schaltfläche.

Mit einer Reihe professioneller Tools können Sie zusätzliche Nutzerdaten verwenden, um personalisierte Benachrichtigungen zu erstellen und Ihre Abonnenten nach Standort oder anderen Details zu segmentieren. Mit Hilfe von A/B-Testing-Tools können Sie verschiedene Versionen einer Benachrichtigung testen und herausfinden, welche bei Ihrer Zielgruppe bessere Ergebnisse erzielt.

Der SendPulse-Service ist kostenlos, wenn die Datenbank Ihres Abonnenten weniger als 10.000 Datensätze umfasst. Sie können sogar Geld verdienen die es Werbetreibenden ermöglicht, gezielte Web-Push-Anzeigen an Ihre Abonnenten zu senden. Wenn Ihre Zielgruppe über 10.000 Abonnenten hinausgeht, können Sie einen kostenpflichtigen Plan wählen, der ebenfalls mehr Funktionen als der kostenlose Plan bietet. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Abonnenten.

Abonnenten

Abonnenten ist eine einfach zu bedienende Benachrichtigungslösung, die speziell für Vermarkter entwickelt wurde. Sie bietet planbare, dynamische, automatisierbare und benutzerdefinierte Push-Benachrichtigungen, die Ihre Besucher dazu bringen, wiederzukommen, selbst wenn sie nicht online sind, während Ihre Nachricht gesendet wird. Benachrichtigungen können mit reichhaltigen Inhalten versehen werden, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen mit einzigartigen Bildern und benutzerdefinierten Aktionsschaltflächen präsentieren.

Die Lösung umfasst Auslöser für die Benachrichtigung über bestimmte Situationen in E-Commerce-Apps oder -Websites, wie z. B. abgebrochene Warenkörbe, Bestandsänderungen oder trendige Produkte. Die Abonnenten-App fügt auch einige spezifische Marketing-Tools hinzu, wie z. B. Kundenrückgewinnung, Coupon-Erstellung, Verfolgung von Käufen und anderen Trichteraktivitäten, die die Wertattribution bestimmen. Die tägliche Analyse ergänzt die Lösung mit leicht verständlichen Diagrammen, die alle Daten an einem Ort zusammenfassen.

Die Installation und Einrichtung kann mit Plugins und Anleitungen erfolgen, die speziell für WordPress und Wix zugeschnitten sind, Shopify, Google Tag Manager und mehr. Der Dienst ist für bis zu 200 Abonnenten kostenlos. Kostenpflichtige Tarife ermöglichen ein größeres Abonnentenvolumen und einige Premium-Funktionen, wie z. B. die Möglichkeit, Benachrichtigungen im Voraus zu planen, erweiterten Kundensupport zu erhalten und Willkommens-Drip-Kampagnen zu implementieren.

VWO Engage

VWO Engage bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre verlorenen Besucher mit einer viermal höheren Konversionsrate als bei E-Mail-Kampagnen zurückzuholen. Neben Web-Push-Benachrichtigungen können Sie mit VWO Engage Ihre Kunden auch über mobile Benachrichtigungen erreichen - ohne eine App entwickeln zu müssen - oder über den Facebook Messenger, indem Sie sie über ihr vertrautes Netzwerk ansprechen und dazu beitragen, dass Sie ganz oben im Gedächtnis bleiben.

VWO Engage konzentriert sich darauf, verlorene Kunden wieder anzusprechen, sie durch personalisierte Kampagnen zum Verlassen des Warenkorbs zurückzuholen und nicht abgeschlossene Käufe zu verfolgen. Es zielt auch darauf ab, Ihnen dabei zu helfen, das meiste aus Ihrem Werbe- und Marketingbudget herauszuholen, indem Sie Kunden über den frischen Bestand und neue Eingänge in Echtzeit benachrichtigen, zeitkritische Angebote fördern und bezahlte Anzeigen einsparen, indem Sie Besucher mit Web-Push-Benachrichtigungen erneut ansprechen und Facebook-Sofortnachrichten.

VWO Engage ist Teil eines größeren Ganzen, der VWO-Plattform, die auch VWO Testing, VWO Insights und VWO Plan umfasst. Gemeinsam konzentrieren sich diese Tools darauf, Wissen über das Besucherverhalten zu sammeln, was wiederum eine Hilfe für die Durchführung von Umfragen, Experimenten und die Einbindung von Besuchern darstellt.

Abschiebebalken

Entwickler, die ständig kritische Transaktionsinformationen benötigen, können diese nutzen Balkeneine gehostete API für Push-Benachrichtigungen, die speziell für sie entwickelt wurde. Beams ermöglichen eine flexible Zustellung von Benachrichtigungen, die automatisch bei jedem Ereignis in Ihrer App mit einer einzigen Funktion ausgelöst werden.

Mit nur einer Anfrage können Benachrichtigungen an iOS- oder Android-Geräte verschickt werden, unabhängig davon, ob es sich um ein Gerät handelt. Der gesamte Lebenszyklus der Geräte-Token wird von Pusher Beams gehostet und verwaltet.

Beams bietet einen hohen Volumendurchsatz und Batch-Unterstützung sowie eine automatische Skalierung und Unterstützung für gängige Randfälle. Die API ist mit Server-SDKs in PHP, Node, Java und anderen Sprachen kompatibel. Mit einer Debug-Konsole können Sie Ihre Implementierung überwachen, während Sie mit einem Insights-Dashboard den Zustand Ihrer Bereitstellung im Auge behalten können. Unter diesen Einblicken können Sie Benachrichtigungen erhalten, die von Geräten bestätigt und von Benutzern geöffnet werden.

Vier Preismodelle bieten Optionen für unterschiedliche Anforderungen, von einem kostenlosen Modell mit unbegrenzten Push-Benachrichtigungen und einem Limit von 2.000 monatlich aktiven Geräten bis hin zu einer maßgeschneiderten Lösung für Unternehmen mit mehr als 50.000 monatlich aktiven Geräten, erweiterten Einblicken in die Offenheit und Zustellung sowie einem speziellen Support.

WonderPush

Ein voll funktionsfähiger GDPR-konformer Push-Dienst für Web, iOS und Android mit einem einzigen Preismodell, das alle Funktionen abdeckt, unabhängig von der Größe Ihres Geldbeutels: ein Startpreis von 1 € pro Monat plus 1 € für jede weiteren 1000 Abonnenten.

WonderPush Mit der einfachen Einrichtungsprozedur sind Sie in nur 15 Minuten startklar. Um das Beste aus Ihren Benachrichtigungen herauszuholen, bietet WonderPush eine Reihe interessanter Funktionen, darunter Echtzeit-Analysen, die Ihre Konversionen überwachen, verhaltens- und zeitbasierte Automatisierung, die Sie dabei unterstützt, Nutzer zurück zu Ihrer App zu bringen, Segmentierung, die sicherstellt, dass die richtige Nachricht die richtige Zielgruppe erreicht, und eine freundliche, vollständig dokumentierte RESTful-API, die Entwicklern hilft, die Feinabstimmung mit wenig Aufwand zu erledigen.

Das WonderPush-Rechenzentrum wird in der Google Cloud gehostet, sodass die europäischen Daten auf dem europäischen Kontinent verbleiben, was die Einhaltung der GDPR erleichtert. Die SDKs sind quelloffen und garantieren, dass das Unternehmen keine überflüssigen Nutzerdaten sammelt. Durch die Verwendung der WonderPush-API können Sie bestimmen, wie lange Ihre Daten auf den Servern des Unternehmens bleiben.

Setzen Sie sie klug ein

Es gab eine Zeit, da lasen die Menschen jede E-Mail, die sie erhielten. Bis Vermarkter anfingen, wahllos E-Mails zu verschicken, und Spam-Filter wurde alltäglich. Heute sind Push-Benachrichtigungen ein modernes und weitaus effektiveres Marketinginstrument, vor allem weil die Nutzer sie schnell stummschalten und ignorieren können. Deshalb müssen sie mit Bedacht eingesetzt werden.

Die hier erwähnten Push-Benachrichtigungstools machen es einfach, Ihre Nachrichten an Ihr Publikum zu senden. Aber das ist nur ein Teil der Aufgabe. Ihr Part ist es, das Wissen, das Sie über Ihr Publikum haben, zu nutzen, um diese Tools klug einzusetzen, um das Engagement zu maximieren und das höchstmögliche Ergebnis zu erzielen. Umrechnungskurse.