15 erfolgreiche Verkaufsstrategien für einen besseren Geschäftsabschluss

Ihr Hauptziel als Vertriebsmitarbeiter ist es, Geschäfte abzuschließen und Geld für Ihr Unternehmen zu verdienen. Dazu brauchen Sie jedoch einen flexiblen Verkaufsplan, der es Ihnen ermöglicht, mit Kunden in Kontakt zu treten, ihr Vertrauen zu gewinnen und sie schließlich zum Kauf zu bewegen.

Wir werden eine Reihe von Strategien durchgehen, die Sie einsetzen können, um Ihre Verkaufseffektivität zu verbessern und Ihre Ziele zu erreichen, von sozialen Medien bis hin zu Produktdemonstrationen.

Aber lassen Sie uns zunächst einen Verkaufsplan näher betrachten und warum er so wichtig ist, bevor wir uns den eigentlichen Strategien zuwenden.

Verkaufsstrategie erklärt

Die Methoden oder Techniken eines Unternehmens für den Verkauf seiner Produkte und Dienstleistungen werden als Verkaufsstrategie bezeichnet. Um Kontakte zu knüpfen, Beziehungen zu potenziellen Kunden zu pflegen und Geschäfte abzuschließen, setzt das Verkaufsteam verschiedene Strategien, Methoden und Verfahren ein, die in diesem Artikel beschrieben werden.

Eine Verkaufsstrategie kann entweder breit und allgemein, sehr spezifisch und gezielt oder beides sein. Während einige Unternehmen mehrere Verkaufsstrategien für ihre verschiedenen Produkte, Märkte oder Kundengruppen verfolgen, wenden andere eine einzige Verkaufsstrategie für alle ihre Produkte und Marktregionen an, die sie bedienen.

Vorteile einer multiorientierten Vertriebsstrategie

Warum ist ein solider Vertriebsplan auch so wichtig? Hier sind nur einige Vorteile:

• Erhöhte Effektivität: Ihr Vertriebsteam kann seine Zeit und Ressourcen effektiver und effizienter nutzen, wenn Sie einen klaren Plan haben.
• Bessere Koordination: Eine solide Vertriebsstrategie kann dazu beitragen, die Ziele Ihres Vertriebsteams mit denen des gesamten Unternehmens abzustimmen, so dass sichergestellt ist, dass alle auf das gleiche Ziel hinarbeiten.
• Höhere Einnahmen: Durch den Einsatz effizienter Verkaufsmethoden und -strategien können Sie die Anzahl der Leads, die Sie generieren, die Anzahl der Transaktionen, die Sie abschließen, und letztlich Ihre Einnahmen und Gewinne steigern.
• Höhere Kundenzufriedenheit: Sie können die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen, indem Sie eine engere Bindung zu ihnen aufbauen. Zufriedene Kunden kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder bei Ihnen oder empfehlen Ihre Marke weiter.

Arten von Verkaufsstrategien

Eine Verkaufsstrategie ist ein Plan, der beschreibt, wie ein Unternehmen seinen Zielmarkt vermarkten und verkaufen will. Es gibt verschiedene Kategorien von Verkaufstaktiken, die jeweils unterschiedliche Vor- und Nachteile haben. Lassen Sie uns einige der Hauptkategorien von Verkaufsstrategien untersuchen und wie sie Ihrem Unternehmen helfen können.

#1. Inbound-Verkaufsstrategie

Eine Inbound-Verkaufsstrategie nutzt Instrumente wie Inhaltliches Marketing, Social Media Marketing, Suchmaschinenoptimierung usw., um potenzielle Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen. Durch einen sorgfältig durchdachten Verkaufsprozess können Sie diese potenziellen Kunden zu Ihren Kunden machen, wenn sie Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen zeigen.

Bei Inbound-Verkaufsstrategien liegt der Schwerpunkt darauf, den Kunden einen Mehrwert zu bieten und Vertrauen zu schaffen, um langfristige Kundenbeziehungen zu fördern.

#2. Outbound-Verkaufsstrategie

Bei einer Outbound-Verkaufsstrategie hingegen nehmen Sie aktiv Kontakt mit potenziellen Kunden auf, indem Sie verschiedene Techniken wie Kaltakquise, Direktwerbung und E-Mail-Marketing einsetzen.

Das Ziel einer Outbound-Verkaufsstrategie ist es, potenzielle Kunden zu identifizieren und zu kontaktieren, die Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleistungen näher kennen lernen möchten. Bei unsachgemäßem Einsatz können Outbound-Verkaufsmethoden als aufdringlich oder lästig empfunden werden, auch wenn sie erfolgreich zur Gewinnung von Leads und zur Steigerung des Umsatzes beitragen.

#3. Kontobasierte Verkaufsstrategie

Anstatt sich an ein größeres Publikum zu wenden, konzentrieren Sie sich kontobasierte Verkaufsmethoden auf eine kleine Anzahl von hochwertigen Kunden oder Accounts. Bei dieser Strategie konzentrieren Sie Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen auf die besonderen Anforderungen und Vorlieben jedes einzelnen Kunden, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern.

Die kontobasierte Verkaufsstrategie kann auf Märkten mit viel Wettbewerb oder bei einer großen Bandbreite von Kundenwünschen erfolgreich sein.

#4. Vertriebskanal-Strategie

Eine Channel-Sales-Strategie besteht darin, eng mit Distributoren, Wiederverkäufern oder anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten. Durch die Nutzung der Fähigkeiten und Ressourcen von Vertriebspartnern kann die Vertriebskanalstrategie Ihnen dabei helfen, neue Kunden zu erreichen und so Ihre Marktreichweite zu vergrößern.

Wenn lokale Kenntnisse für den Erfolg erforderlich sind oder wenn es in einer bestimmten Branche komplizierte Vertriebsnetze gibt, kann die Vertriebskanalstrategie erfolgreich sein.

#5. Direktvertriebsstrategie

Wenn Sie Ihr eigenes Verkaufsteam oder eine E-Commerce-Plattform nutzen, bedeutet Direktvertrieb, dass Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt an Kunden verkaufen. Bei dieser Strategie haben Sie möglicherweise mehr Kontrolle über den Kundenkontakt und den Verkaufsprozess, während Sie gleichzeitig das Potenzial für Cross- und Up-Selling nutzen können.

Die Direktverkaufsstrategie kann in Märkten erfolgreich sein, in denen ein hohes Markenbewusstsein vorhanden ist oder wenn der Verkaufsprozess von zwischenmenschlichen Beziehungen abhängt.

Sehen wir uns nun einige Techniken an, mit denen Sie die Konversionsraten erhöhen können, damit Sie Geschäfte effektiver abschließen können.

Einsatz von sozialen Medien

Soziale Medien sind ein effektives Instrument, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und Leads für Unternehmen zu generieren. Sie können neue Kunden anziehen und Beziehungen zu ihnen aufbauen, indem Sie eine starke Präsenz in den sozialen Medien aufbauen und nützliche Inhalte veröffentlichen.

Kostenlose Produkttests

Das Anbieten von kostenlosen Produkttests ist eine bewährte Verkaufstaktik mit mehreren Vorteilen für Unternehmen. Es hilft Ihnen, das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen, indem Sie zeigen, dass Sie an das Produkt oder die angebotene Dienstleistung glauben. Unternehmen zeigen damit ihr Engagement für ihr Produkt und ihre Bereitschaft, Kunden das Produkt aus erster Hand testen zu lassen, damit diese später eine fundierte Entscheidung treffen können.

Kostenlose Produkttests geben potenziellen Kunden nicht nur die Möglichkeit, sich vom Wert des Produkts oder der Dienstleistung zu überzeugen, sondern helfen auch bei der frühzeitigen Erkennung zugrundeliegender Probleme, was die Chancen auf einen Geschäftsabschluss erhöht. Um das Geschäft abzuschließen, ist es außerdem notwendig, mit potenziellen Kunden nachzuhaken, um ihr Feedback einzuholen und alle noch offenen Fragen oder Probleme zu klären.

Kaltakquise

Kaltakquise wird zwar von vielen als veraltet und nicht zielführend angesehen, kann aber, wenn sie richtig durchgeführt wird, immer noch ein erfolgreiches Verkaufsinstrument sein. Ihre Erfolgschancen können erheblich gesteigert werden, wenn Sie Marktforschung über potenzielle Kunden betreiben und Ihren Plan auf deren Bedürfnisse abstimmen.

Im Gegensatz zu Inbound-Leads bietet Ihnen die Kaltakquise die Möglichkeit, potenzielle Kunden, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung noch nicht kennen, direkt anzusprechen. Mithilfe der Informationen, die das Vertriebsteam durch den direkten Kontakt mit den Problemen der Zielgruppe erhält, kann es seine Verkaufsargumente verbessern.

Darüber hinaus können die Vertriebsteams durch Gespräche in Echtzeit und den Aufbau von Vertrauen ihre Chancen auf einen Geschäftsabschluss erhöhen. Kaltakquise könnte eine erfrischende Abwechslung im digitalen Zeitalter sein, in dem der Großteil der Verkaufstransaktionen über soziale Medien oder E-Mail abgewickelt wird.

VorführungenVideos

Videos von Produktdemonstrationen können potenziellen Käufern helfen, das Angebot eines Unternehmens besser zu verstehen. Sie stellen das Produkt oder die Dienstleistung visuell dar und ermöglichen es den Käufern, sich auf einer persönlichen Ebene damit zu identifizieren, wodurch es einprägsamer wird.

Ein kurzes Demovideo, das die besonderen Verkaufsmerkmale des Produkts hervorhebt und eine Aufforderung zum Handeln enthält, funktioniert am besten. Sowohl die Handlung als auch die visuelle Präsentation des Videos sollten interessant sein.

Demo-Videos können von Unternehmen auf jeder Stufe des Verkaufsprozesses eingesetzt werden, um das Interesse potenzieller Kunden zu wecken, ihre Bedenken zu zerstreuen und sie zum Handeln zu bewegen, was zu schnelleren Geschäftsabschlüssen führt.

People-First-Ansatz

Bei dieser Methode werden die Bedürfnisse des Kunden in den Vordergrund gestellt. Die Lösungen werden auf den Kunden zugeschnitten, und es werden Vertrauen und Beziehungen aufgebaut, um ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen, das die Chancen auf einen Geschäftsabschluss in einer Win-Win-Situation erhöht.

Da das Verkaufsteam in der Lage ist, seine Lösungen auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zuzuschneiden, kann es sowohl die Abschlussquote als auch die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Bei einem Ansatz, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht, wird das Produkt oder die Dienstleistung als Lösung für das Problem des Kunden präsentiert und nicht als allgemeines Angebot. Dadurch wird eine stärkere emotionale Bindung zum Kunden aufgebaut, was die Aussicht auf einen Geschäftsabschluss erhöht.

Verkaufsberater müssen aktiv zuhören, ehrlich sprechen und ihr Fachwissen unter Beweis stellen, um Vertrauen und eine gute Beziehung aufzubauen. In den Augen des Kunden erscheinen sie dadurch als zuverlässige Informationslieferanten, was das Vertrauen des Kunden stärkt und zu einem profitablen Geschäft führt.

Eine zeitnahe und höfliche Kommunikation, Mehrwertdienste und eine schnelle Lösung aller Schwierigkeiten, mit denen der Kunde konfrontiert wird, sind Teil des People-First-Ansatzes.

Regelmäßige Nachfassaktionen

Eine konsequente Nachbereitung ist ein wichtiger Bestandteil jedes Verkaufsansatzes. Leads überlegen häufig, bevor sie eine Entscheidung treffen. Daher ist es wichtig, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben, um sie nicht aus den Augen zu verlieren.

Hartnäckig zu sein, ohne dabei lästig zu werden, erfordert jedoch ein feines Gleichgewicht. Die Erstellung und Einhaltung eines Zeitplans für die Nachfassaktionen ist eine Möglichkeit, dies zu erreichen. Auf diese Weise bleibt Ihr Unternehmen im Gedächtnis Ihrer potenziellen Kunden, ohne dass diese übermäßig kontaktiert oder per E-Mail angeschrieben werden.

Erreichen Sie Inbound-Leads innerhalb von 24 Stunden

Inbound-Leads stammen aus Quellen wie Ihrer Website oder Ihren Konten in den sozialen Medien und sind häufig qualifizierter und aktiver. Daher ist es wichtig, sie sofort zu kontaktieren und nachzufassen.

Untersuchungen haben ergeben, dass eine Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden innerhalb der ersten 24 Stunden die Wahrscheinlichkeit einer Konversion um bis zu 60% erhöht. Stellen Sie sicher, dass Sie über einen Mechanismus verfügen, mit dem Sie Fragen zeitnah und effektiv beantworten können.

Bitten Sie um Kundenfeedback

Sie müssen die Wünsche und Probleme Ihrer Kunden verstehen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Einholung von Meinungen.

Fragen Sie Ihre Kunden, wie Sie ihre Erfahrungen verbessern können. Damit zeigen Sie nicht nur Ihr Interesse an ihrer Sichtweise, sondern zeigen auch Ihre eigenen Entwicklungsmöglichkeiten auf.

Upsell und Cross-Sell mit bestehenden Kunden

Es ist wesentlich einfacher, an bestehende Kunden zu verkaufen, als neue Kunden zu finden. Daher ist die Umsetzung eines Upsell- und Cross-Sell-Plans von entscheidender Bedeutung.

Dabei geht es darum, Kunden, die bereits bei Ihnen eingekauft haben, ergänzende Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Dazu können Sie sich das Kaufverhalten Ihrer Kunden ansehen, um neue Absatzmöglichkeiten zu finden.

Empfehlungsschreiben

Empfehlungen sind ein effektiver Weg, um neue Kunden zu finden. Kunden, die mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zufrieden sind, sind viel eher bereit, Ihre Produkte an ihre Freunde und Kollegen weiterzuempfehlen. Daher ist es wichtig, dass Sie um Empfehlungen bitten.

Sie können dies tun, indem Sie Belohnungen anbieten oder Ihre Kunden ganz einfach bitten, Ihr Produkt weiterzuempfehlen. Auf diese Weise können Sie Ihren Kundenstamm vergrößern und Ihren Umsatz steigern.

Spannende Verkaufspräsentation

Eine überzeugende Verkaufspräsentation kann den Unterschied zwischen dem Gewinn oder dem Verlust eines Auftrags ausmachen. Es ist wichtig, eine Präsentation zu erstellen, die nicht nur interessant und lehrreich, sondern auch fesselnd und mitreißend ist.

Konzentrieren Sie sich darauf, die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hervorzuheben und zu erläutern, wie es die Probleme des Kunden lindern kann. Um eine Beziehung zum Kunden aufzubauen und ihn davon zu überzeugen, dass er Ihr Produkt benötigt, verwenden Sie erzählerisches Storytelling.

Perfektes Geschichtenerzählen

Im Verkauf ist das Erzählen von Geschichten ein wirkungsvolles Instrument. Geschichten sind für Menschen viel leichter zu merken als Zahlen und Fakten. Es könnte auch durchaus hilfreich sein, wenn Sie Ihre Verkaufsgespräche mit einer perfekten Erzählung aufwerten.

Eine fesselnde Erzählung spricht Ihr Publikum viel mehr an als ein Verkaufsgespräch, das keine Geschichte enthält. Erzählen Sie eine Geschichte, die die Probleme veranschaulicht, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für den Kunden lösen kann. Stellen Sie eine emotionale Verbindung zum Kunden her, indem Sie eine emotionale Sprache und lebendige Bilder verwenden.

Die richtige Mentalität

Beim Verkauf kommt es auf die Mentalität an. Sie müssen eine positive Einstellung haben und an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung glauben, wenn Sie im Verkauf erfolgreich sein wollen. Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf die Vorteile Ihres Produkts und darauf, wie es das Leben des Kunden verbessern kann. Haben Sie Vertrauen in Ihre Fähigkeiten, Geschäfte abzuschließen. Wenn Sie dies tun, werden Sie angesichts von Ablehnungen motivierter und widerstandsfähiger sein.

Gehen Sie auf Unsicherheiten ein

Es ist möglich, dass viele potenzielle Käufer Klärungsbedarf zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung haben. Daher ist es wichtig, dass Sie diese Bedenken im Vorfeld ausräumen und Zusicherungen geben.

Dies können Sie tun, indem Sie soziale Beweise anbieten, wie z.B. Kundenstimmen oder Fallstudien. Um Bedenken zu zerstreuen und das Vertrauen zu stärken, können Sie Ihren potentiellen Kunden auch eine kostenlose Testversion oder eine Demonstration anbieten.

Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Um Geschäfte abzuschließen, ist es wichtig, dass Sie ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln, da dies eine Reihe von Anreizen bietet. Dies kann durch zeitlich begrenzte Sonderangebote oder das Gefühl der Knappheit erreicht werden. Sie können zum Beispiel darauf hinweisen, dass das Produkt begrenzt ist, oder für einen kurzen Zeitraum Rabatte anbieten.

Wie Sie dem Verkaufsspiel immer einen Schritt voraus sind: Innovationen und KI-Integrationen

Zusätzlich zu den oben genannten Strategien sehen wir uns an, wie einige führende Marken und Unternehmen durch den Einsatz innovativer Techniken Erfolg hatten. Es ist auch erwähnenswert, wie KI-Tools das Ergebnis von Leads positiv beeinflussen können, indem sie Ihnen helfen, Geschäfte abzuschließen.

Hier finden Sie einige weitere innovative Methoden und KI-Integrationen, die sich positiv auf Ihren Vertriebsstrategie-Mix auswirken können:

Soziales Zuhören

Mit Social Listening-Tools können Unternehmen die Probleme ihrer Zielgruppe eindämmen. Anhand der gesammelten Informationen können Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als die Antwort auf die Herausforderungen des Zielmarktes positionieren.

Kollaboratives Verkaufen

Beim kollaborativen Verkauf geht es in erster Linie darum, gemeinsam mit den Verbrauchern Werte zu schaffen, bevor Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Das bedeutet, dass Sie eng mit Ihren Kunden zusammenarbeiten, um Chancen für eine gemeinsame Entwicklung zu erkennen und Lösungen zu entwickeln, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Ergebnisorientiertes Verkaufen

Herkömmliche Verkaufsgespräche betonen die Produktmerkmale und -vorteile. Das Hauptziel des ergebnisorientierten Verkaufs ist es, die angestrebten Ergebnisse Ihrer Kunden zu verstehen und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Lösung darzustellen. Auf diese Weise verlagern Sie das Gespräch vom Preis weg und konzentrieren sich auf den Mehrwert, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bieten kann.

Hier finden Sie einige hochmoderne Verkaufsstrategien, die KI nutzen, um Geschäfte abzuschließen:

KI-Chatbots

Durch den Einsatz eines Chatbots zur Bearbeitung früher Kundenanfragen können die Vertriebsteams mehr Zeit und Ressourcen für Aktivitäten aufwenden, die einen höheren Wert haben.

Strategie zur Verkaufsförderung

In seiner einfachsten Form ist Verkäufe En ablement die strategische Bereitstellung von Tools und Ressourcen für Vertriebsmitarbeiter, damit diese ihre Leistung verbessern und mehr Geschäfte abschließen können. Unternehmen können zeitaufwändige, sich wiederholende Vorgänge wie die Datenerfassung vereinfachen, indem sie das Potenzial der KI nutzen.

Außerdem kann KI den Vertriebsteams helfen, effektivere Antworten zu entwickeln, indem sie Einblicke und Vorschläge liefert und so den gesamten Ansatz der Vertriebsförderung verbessert.

Beispiele aus der Praxis für KI-gestützte Lösungen zur Verkaufsförderung sind:

Conversica ist ein virtueller Assistent, der mit Hilfe von KI mit Leads über E-Mail und andere Online-Kanäle kommunizieren kann. Conversica kann heiße Leads zur Weiterverfolgung an Vertriebsexperten weiterleiten, indem es Algorithmen verwendet, um den Zweck von Kundenanfragen zu ermitteln.

Gong ist ein Tool zur Analyse von Gesprächen, das KI nutzt, um Verkaufsgespräche zu überprüfen und Vertriebsmitarbeitern sofortiges Feedback zu geben.

Salesforce Einstein GPT wird als die weltweit erste generative KI für CRM-Anwendungen angepriesen. Es umfasst eine Reihe von KI-gestützten Lösungen für den Vertrieb, darunter automatisierte E-Mail- und Social-Media-Kampagnen, intelligente Weiterleitung von Leads an Vertriebsmitarbeiter und prädiktive Lead-Bewertung.

InsideSales AI ist eine Plattform für den KI-beschleunigten Vertrieb, die Vertriebsmitarbeiter bei der Priorisierung von Leads, der Automatisierung von Folgeaufträgen und der Vorhersage von Leads mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit unterstützt.

DieKI-Algorithmen von SalesLoft können das Kundenverhalten untersuchen und den Vertriebsmitarbeitern maßgeschneiderte Ratschläge geben, z. B. zu welcher Tageszeit sie den Kunden am besten kontaktieren sollten oder welches Messaging-Tool am effektivsten ist.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es entscheidend ist, den Vertrieb mit dem Fokus auf den Kunden anzugehen. Konzentrieren Sie sich auf die Entwicklung einer Beziehung zu potenziellen Kunden, anstatt sie nur als Mittel zum Zweck zu sehen. Lernen Sie deren Ziele und Bedürfnisse kennen, damit Sie Ihre Strategie entsprechend anpassen können. Auf diese Weise können Sie Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihr Kunde bei Ihnen kauft.

Fazit

Es gibt keine einheitliche Verkaufsstrategie zur Verbesserung der Gesprächsrate. Sie erfordert eine Mischung aus der richtigen Mentalität, erfolgreichen Taktiken und der Bereitschaft, sich zu verändern und aus Erfahrungen zu lernen. Wenn Sie die in diesem Artikel vorgeschlagenen Taktiken in die Praxis umsetzen, werden Sie auf dem besten Weg sein, Ihre Konversionsraten zu erhöhen und Geschäfte abzuschließen.

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