las 12 mejores soluciones CMP para garantizar el cumplimiento antes de recopilar datos

La gestión del consentimiento es la columna vertebral de la privacidad y la protección de datos. Verifica que las empresas cumplen los requisitos de privacidad y las leyes de protección de datos. Sin ella, una empresa corre el riesgo de perder la confianza de sus clientes, recibir multas y, tal vez, acudir a los tribunales.

La gestión del consentimiento es esencial a la hora de recopilar, utilizar y compartir datos personales de los clientes. Permite a las empresas obtener, registrar y gestionar el consentimiento de los usuarios mientras recopilan sus datos. En consecuencia, garantiza que las personas tengan pleno control sobre cómo se utilizan sus datos personales.

La gestión del consentimiento es importante para todas las empresas en línea, ya que protege los derechos y las libertades individuales. Obliga a las organizaciones a cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Además, con el aumento de los ciberataques, la gestión del consentimiento protege contra el robo y el uso indebido de los datos.

En este artículo, le presentaremos la plataforma de gestión del consentimiento (CMP) y sus ventajas. Además, repasaremos cómo elegir la mejor CMP antes de destacar algunas de las principales herramientas.

¿Qué es una plataforma de gestión del consentimiento?

Una plataforma de gestión del consentimiento ayuda a las empresas a cumplir los requisitos normativos de la UE. Permite a las empresas obtener el permiso del usuario antes de recopilar y procesar datos personales. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) hacen cumplir las leyes de privacidad.

Cuando se habla de CMP, a menudo se hace referencia al marco de transparencia y consentimiento (TCF) de IAB Europe y a la plataforma registrada de gestión del consentimiento. IAB & TCF es un marco destinado a obtener el permiso del usuario y mantener los datos personales. Estos datos se recopilan a través de proveedores y se comparten con terceros.

Al utilizar el TCF de la IAB (GDPR), las empresas pueden asegurarse de que tratan con socios publicitarios que cumplen las normas de privacidad de datos. Esto aumenta la apertura y la responsabilidad en toda la cadena de suministro de publicidad. Es ventajoso tanto para los editores como para los socios publicitarios

¿Cómo funciona una plataforma de gestión del consentimiento?

Para recopilar y procesar los datos del usuario, la CMP mostrará una ventana emergente o un banner en un sitio web. La decisión de aceptar o rechazar la solicitud corresponde entonces al usuario.

El PMC recopila la información del usuario tras recibir su autorización y la guarda en la base de datos. Sin embargo, si el usuario decide rechazarla, el sitio web no puede recopilar ni gestionar sus datos.

A continuación se indican los procedimientos que sigue una plataforma de gestión del consentimiento:

• Mostrar banners y ventanas emergentes: La plataforma muestra banners y ventanas emergentes en los sitios web (móviles y de escritorio). El objetivo es informar a los usuarios sobre los datos que el sitio está recopilando y su uso. A continuación, se ofrece a los usuarios la opción de dar o denegar su consentimiento.
• Almacenamiento de consentimientos: Almacena y gestiona los consentimientos de los usuarios en una base de datos central.
• Seguimiento del consentimiento del usuario: Realiza un seguimiento de todos los consentimientos otorgados por los usuarios. Además, actualiza la información pertinente cada vez que un usuario selecciona uno.
• Gestión de cookies: La plataforma controla y gestiona la colocación y el uso de cookies en los dispositivos de los usuarios.
• Mantenimiento de la transparencia: Proporciona total transparencia en la recopilación y el uso de los datos de los usuarios.
• Visualización o bloqueo de etiquetas: Muestra o bloquea el uso de etiquetas en los canales de marketing o publicidad.
• Supervisión e informes: Proporciona información exhaustiva sobre la configuración del consentimiento del usuario, lo que resulta útil para el cumplimiento y la auditoría.

Examinemos ahora las ventajas que los sitios web con soluciones de gestión del consentimiento pueden ofrecer a las empresas.

Ventajas de la plataforma de gestión del consentimiento para las empresas

Debido a los abusos y las violaciones de datos, las leyes sobre privacidad de datos son cada día más estrictas. Por ello, las herramientas de gestión del consentimiento se están volviendo cruciales para las organizaciones comerciales.

Las empresas en línea pueden obtener y mantener de forma sencilla el permiso de los usuarios para recopilar y utilizar la información personal de los clientes mediante el software CMP. En última instancia, los CMP son responsables de salvaguardar los datos de los usuarios y del cumplimiento de la normativa.

Sin embargo, las ventajas de utilizar una plataforma de gestión del consentimiento son:

• Cumplimiento de la normativa: Una plataforma de gestión del consentimiento le permite cumplir las leyes de protección de datos (GDPR y CCPA). Utilizando una herramienta de gestión del consentimiento, puede solicitar y documentar rápidamente el permiso de los visitantes, lo que constituye una prueba del cumplimiento de la normativa.
• Mayor transparencia: Un CMP le permite ser abierto y honesto sobre la información que recopila y utiliza. Al ser transparente, puede ganarse la confianza de sus visitantes y aumentar su disposición a darle su permiso.
• Autoridad sobre la recopilación de datos: Gracias a la plataforma de gestión del consentimiento, tiene un control total sobre los datos que recopila sobre sus visitantes. Puede elegir qué información recopilar y obtener sólo la parte necesaria.
• Formularios modificables: Con CMP, puede modificar los formularios de consentimiento que los visitantes pueden ver. Puede personalizar los formularios para satisfacer sus necesidades específicas. Por ejemplo, crear un formulario para recoger información más específica.
• Automatización del control de cookies: Con una implementación de CMP, puede automatizar el control de cookies. Esto incluye la desactivación de las cookies de terceros para evitar filtraciones de datos.
• Optimización de la experiencia del usuario: Una plataforma de gestión del consentimiento puede mejorar significativamente la experiencia del usuario porque proporciona a los visitantes una forma fácil de ajustar la configuración de privacidad de los datos. Por lo tanto, pueden comprender rápidamente si deben dar o denegar su consentimiento.
• Supervisión y grabación sencillas: Una PMC facilita el registro y la supervisión de los datos proporcionados por los usuarios. De este modo, resulta fácil averiguar quién dio su consentimiento y a qué datos se concedió permiso.

Cómo elegir la mejor plataforma de gestión del consentimiento

Elegir la plataforma de gestión del consentimiento ideal para su empresa puede ser una empresa difícil porque hay varias opciones de CMP disponibles para satisfacer las diversas necesidades de varias empresas.

Debe tener en cuenta sus requisitos específicos, su presupuesto y las normativas de protección de datos que debe cumplir. Sin embargo, antes de decidirse por una plataforma CMP, tenga en cuenta las siguientes características comunes:

• Formulario de consentimiento: La opción de construir y personalizar formularios de consentimiento que puedan presentarse a los visitantes. Además, ofrece opciones para activar o desactivar los formularios de consentimiento para rechazar o aceptar el consentimiento para la recopilación y el uso de datos.
• Administración del cumplimiento: La aplicación debe garantizar el cumplimiento de normas de protección de datos como GDPR y CCPA.
• Captura del consentimiento: La app debe tener la capacidad de capturar y preservar la captura del consentimiento. Los datos pueden utilizarse después para demostrar el cumplimiento de la normativa y rastrear quién ha otorgado el consentimiento.
• Gestión de cookies: Se refiere a la capacidad de supervisar y gestionar las cookies de su sitio web. Además, debe bloquear las cookies de terceros y regular las cookies almacenadas en el dispositivo de un visitante.
• Análisis e informes: La capacidad de crear informes y analizar los datos para supervisar los ratios de consentimiento y descubrir áreas de mejora.
• Auditoría de datos: La capacidad de realizar auditorías de los datos de consentimiento para garantizar el cumplimiento de la normativa.
• Flexibilidad de diseño: La opción de modificar la apariencia y el estilo de los formularios de consentimiento, las ventanas emergentes y otros componentes para coordinarlos con su sitio web.

• Soporte multilingüe: Debe ofrecer soporte multilingüe para garantizar que los visitantes de diferentes lugares puedan entender el formulario de consentimiento.
• Integración con diferentes sistemas: Se vinculará con otros sistemas, incluidas las plataformas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y de automatización del marketing.
• Interfaz fácil de usar: Ofrecerá una interfaz fácil de usar y sencilla de navegar que facilitará la recogida del consentimiento.

Hemos recopilado algunas de las mejores plataformas de gestión del consentimiento que existen para minimizar su esfuerzo. Estas soluciones de gestión del consentimiento seguramente le ayudarán a recopilar datos garantizando el cumplimiento:

iubenda

iubenda le ayuda a realizar un seguimiento del consentimiento y las opciones de privacidad de sus usuarios para GDPR y LGPD. Es fácil almacenar, gestionar, rastrear y recuperar las preferencias de consentimiento de cada usuario. Funciona a la perfección con los formularios que utilice para recoger el consentimiento y le muestra todos los registros en un panel de control.

Características principales:

• Cree y personalice avisos de consentimiento de cookies
• Genere políticas de privacidad y de cookies a medida
• Genere términos y condiciones específicos para su empresa
• Incluye análisis de consentimiento para rastrear y optimizar la recopilación de consentimiento

Termly

La siguiente en nuestra lista es Termly, una solución económica que hace que el cumplimiento de los datos sea fácil de usar. Ofrece la solución de políticas y consentimientos más completa del mercado. Dado que las leyes de privacidad de datos están evolucionando, mantiene la transparencia en la recopilación y el mantenimiento de los datos de los clientes.

Características principales:

• Cree una política de privacidad, T&C, descargo de responsabilidad y política de reembolso personalizables
• Dispone de una herramienta avanzada de gestión del consentimiento de cookies
• Obtenga un centro de preferencias del usuario, bloqueador automático, idioma y configuración de banners
• Implemente soluciones y políticas de consentimiento en su sitio web con un solo clic
• Siempre al día de las últimas políticas de privacidad y normativas sobre datos

Clickio

Clickio ofrece una plataforma gratuita de gestión del consentimiento totalmente aprobada por el Marco de Transparencia y Consentimiento v2.0 de la IAB.

Con un banner personalizable e informes en directo de los índices de consentimiento, la CMP de Clickio facilita el respeto de la privacidad de sus usuarios y el cumplimiento de normativas como la GDPR y la CCPA.

Características principales

• Solución de privacidad gratuita y fácil de instalar para editores
• Banner de consentimiento de carga rápida y totalmente personalizable, disponible en varios idiomas
• Informes en tiempo real que le ayudarán a realizar un seguimiento de las preferencias de los usuarios y de los índices de consentimiento
• Compatibilidad total con los requisitos de integración del TCF de Google, incluido el modo de consentimiento adicional
• Pausa automática de la etiqueta publicitaria para evitar errores del TCF de Google
• Admite sin problemas las páginas móviles aceleradas (AMP)

Onetrust

La necesidad de privacidad de los consumidores aumenta con el auge de las plataformas digitales y los negocios en línea. Aquí es donde entra Onetrust con una solución de gestión del consentimiento robusta y fácil de usar.

Esta solución facilita la captura, centralización, supervisión y sincronización de las preferencias de consentimiento. De este modo, se satisface la transparencia en las interacciones con los consumidores y la normativa sobre privacidad de datos.

Características principales:

• Crea y gestiona el consentimiento de cookies y banners en sitios web
• Proporciona una aplicación móvil para la gestión del consentimiento
• Ayuda a la organización a cumplir la normativa de protección de datos
• Ofrece herramientas para gestionar los riesgos de los proveedores externos
• Se integra con API, SDK, fuentes de datos y mucho más

TermsFeed

TermsFeed es una solución avanzada para gestionar el consentimiento de los consumidores, la política de privacidad, los T&C, los EULA, etc. Esta plataforma de gestión del consentimiento está disponible como aplicación para escritorio y móvil, comercio electrónico, SaaS, etc. La gestión general de cookies y el proceso de creación de banners de consentimiento son muy fáciles de usar.

Características principales:

• Puede crear acuerdos legales personalizados (T&C, política de privacidad, etc.)
• Plantillas legales prefabricadas disponibles para ayudar a los usuarios
• Muestra el formulario de consentimiento y el acuerdo en el idioma preferido por el usuario
• Actualizaciones rutinarias disponibles en todas las normativas de cumplimiento de datos
• Se integra en diferentes plataformas(WordPress y Squarespace, etc.)

Didomi

A los consumidores les preocupa cómo se utilizan sus datos en un sitio web. Con Didomi puede mantener las normativas de cumplimiento de datos y garantizar la privacidad de los datos a sus clientes. Como resultado, puede crear valor ganándose la confianza de los clientes y convirtiendo la privacidad en una oportunidad de negocio.

Características principales:

• Cumpla con las normativas globales de protección de datos y con las autoridades locales de protección de datos.
• Ofrece una infraestructura tecnológica para conservar y gestionar el consentimiento de las cookies.
• Datos de consentimiento compartibles para sistemas internos y con terceros de confianza.
• Obtenga un mejor control de sus índices de consentimiento y análisis para obtener información procesable.

Cookiebot

Cookiebot es una herramienta CMP que garantiza que su sitio web cumple la normativa de protección de datos para proteger los datos de los usuarios. Con esta herramienta, es fácil hacer un seguimiento de las cookies y que la gente dé su consentimiento para utilizarlas. Además, viene con tecnología de escaneado de última generación y se integra sin problemas con el modo de consentimiento de Google.

Características principales:

• Tecnología de escaneado de última generación que reconoce todas las cookies y rastreadores automáticamente
• Banner de consentimiento de cookies totalmente configurable
• Widgets fáciles de usar que permiten a los usuarios actualizar su consentimiento en cualquier momento
• Capacidad de almacenamiento del consentimiento en la nube
• Soporte de declaraciones y banners de consentimiento de cookies en 40 idiomas

Usercentrics

Usercentrics afirma ser una de las mejores plataformas de gestión del consentimiento. Cumple con la normativa GDPR, CCPA, LGPD y POPIA para sitios web y aplicaciones. Esta solución ofrece algunas herramientas asombrosas que son esenciales para tomar el control total del consentimiento del usuario.

Características principales:

• CMP totalmente personalizable donde podrá crear banners de cookies, muros de privacidad y mucho más.
• Adaptable a los últimos requisitos legales.
• Para optimizar el consentimiento, puede implementar pruebas A/B.
• Consentimiento contextual para canales como Google Maps, YouTube, etc.
• Se integra con algunas de las mejores herramientas de marketing, como MailChimp, Hotjar, etc.

Quantcast

Si busca una solución gratuita de plataforma de gestión del consentimiento, Quantcast es su herramienta. Simplifica la gestión del consentimiento proporcionando acceso a información sobre la audiencia en tiempo real a través del consentimiento.

Características principales:

• Mayor control y gestión de proveedores
• Autorice el acceso a los datos de consentimiento para diferentes tipos de usuarios
• Interfaz de usuario optimizada para obtener altos índices de consentimiento
• Los propietarios de los sitios pueden ver y mantener registros de auditoría
• Compatible con las principales normativas sobre privacidad de datos (GDPR, CCPA, TCF v2.0 )
• Establezca preferencias de privacidad para los visitantes del sitio web

Crownpeak

Anteriormente conocida como Evidon, Crownpeak es una solución de plataforma de gestión de la privacidad y el consentimiento. Esta CMP está diseñada para empresas y cumple con todas las normativas globales sobre privacidad de datos.

Puede implantar fácilmente esta solución en su sitio web y obtener una visión profunda y un mayor control sobre el intercambio de datos. Además, los profesionales del marketing pueden mantener la experiencia del cliente, así como garantizar el máximo nivel de cumplimiento.

Características principales:

• Implemente este CMP con un mínimo e incluso sin ningún código
• Cree preajustes ideales para normativas como GDPR, CCPA, LGPD, etc
• Los avisos están siempre actualizados con escaneos en tiempo real y datos de los usuarios
• Los avisos altamente personalizables incluyen plantillas, idiomas, opciones de dispositivos y mucho más.
• Dispone de un panel de consentimiento con opción de informes para el análisis de datos
• Mantiene la seguridad de los datos y mejora el rendimiento del sitio web

Clarip

Clarip es otra herramienta de CMP que ayudará a su equipo de marketing a cumplir las normas de protección de datos. La herramienta de creación de formularios de consentimiento le ayudará en la captación de clientes potenciales y en el seguimiento del consentimiento.

La herramienta incorpora el cumplimiento de las normativas de protección de datos GDPR y CCPA. Mantiene las preferencias de los clientes y permite a las empresas obtener el consentimiento para la recopilación, el intercambio y el uso de numerosos datos.

Características principales:

• Se integra perfectamente con una plataforma corporativa de gestión de preferencias.
• Obtiene el consentimiento de los usuarios mientras gestiona las preferencias en distintos canales.
• La información de consentimiento de Collet se basa en la ubicación y el comportamiento.
• El cuadro de mandos central ofrece una visión detallada de los clientes.
• Incluye un exportador que le permite exportar una lista de los usuarios que han dado su consentimiento.

Sirdata

El software CMP de fácil manejo Sirdata ofrece una solución adaptable de alta gama. Facilita a los editores y a las empresas de medios de comunicación el cumplimiento de las leyes de protección de datos en sus sitios web.

Tras configurar las opciones actuales de banners y socios, este CMP puede desplegarse en cuestión de minutos. Las especificaciones de los editores y anunciantes se cumplen con esta herramienta, que se actualiza constantemente con las normativas más recientes.

Características principales:

• Personalice el banner de consentimiento con su marca, color, logotipo, texto y otros elementos preferidos.
• Se cumplen los objetivos de editores y destinatarios evitando la violación de datos.
• Acepta configuraciones conformes con ePrivacy, CCPA y GDPR.
• Dispone de opción multilingüe con selección automática del idioma.
• Accesible tanto en plataformas de escritorio como móviles, y funciona en el entorno Google AMP.

Reflexiones finales

Las empresas pueden avanzar sin preocuparse por garantizar el cumplimiento de las normativas utilizando el software CMP, ya que las soluciones CMP se encargarán de todas las normativas de cumplimiento de seguridad de datos, incluyendo GDPR, CCPA y otras leyes.

Además, los clientes se sentirán seguros sobre sus datos cuando se implemente la herramienta CMP adecuada en un sitio web. Por lo tanto, el cumplimiento de las normativas de privacidad de datos es obligatorio independientemente de la cantidad de datos que recopile con fines publicitarios y de marketing.

Elegir la mejor plataforma de gestión del consentimiento para su organización depende de factores como sus necesidades específicas, el presupuesto y la facilidad de uso. Hemos incluido algunas de las mejores soluciones de gestión del consentimiento del mercado.

Algunas plataformas están diseñadas para sectores específicos, mientras que otras ofrecen una amplia gama de funciones. Le recomendamos encarecidamente que elija una que se ajuste a su presupuesto y a los requisitos de su empresa.

Puede generar políticas de privacidad, términos y consentimiento de cookies para su sitio con estas herramientas.