Software de registro de cambios y notas de publicación para las actualizaciones de productos a sus usuarios

Mantener informados a los usuarios sobre los cambios que se introducen en la nueva actualización es una tarea esencial en el ciclo de vida del desarrollo, ya que aporta transparencia a todo el proceso.

Sin embargo, la creación y el mantenimiento de la lista de cambios para mantener a los clientes en la misma página que el equipo de desarrollo es un procedimiento que requiere mucho tiempo y trabajo. Requiere días de planificación y revisar manualmente los tickets para crear las notas de publicación.

Así, este proceso orientado a los detalles suele retrasar la publicación puntual de las actualizaciones y, la mayoría de las veces, da lugar a errores de comunicación. Las consecuencias de este proceso no planificado son retrasos en los lanzamientos y clientes insatisfechos.

Para hacer frente a los problemas que surgen en este proceso tan ajetreado y animar a los clientes para que se impliquen y den su opinión sobre las nuevas versiones, las empresas están adoptando las herramientas de registro de cambios.

Este enfoque sistemático y sin complicaciones de mantener a los clientes informados sobre los últimos productos y actualizaciones mediante Changelogs y ReleaseNotes induce a la retención de clientes a largo plazo.

¿Qué es un registro de cambios? 📃

Un registro de cambios es un registro secuencial de todos los cambios y actualizaciones realizados por el equipo de desarrollo en un producto de software. Para las empresas, la publicación de registros de cambios es una forma más cómoda y estructurada de informar a sus clientes sobre las nuevas versiones.

Aparte de los clientes, los changelogs también benefician a los equipos de desarrollo y marketing de las empresas, ya que están al tanto de las novedades que se introducen en las nuevas actualizaciones en las que no han participado.

Los registros de cambios son soluciones de software que ofrecen una plataforma para elaborar y publicar sus registros de cambios, eliminando la necesidad de añadir manualmente las notas de la versión. Crear y publicar los registros de cambios para cada versión de un producto de software es esencial por las siguientes razones:

• Mantenga informados a sus clientes de que actualiza periódicamente sus productos para mejorarlos, y suscribirse a ellos les ofrecerá un gran valor.
• Gánese la confianza de sus clientes y mejore la retención de usuarios informándoles sobre las nuevas funciones introducidas y por qué son necesarias.
• Comparta las actualizaciones con sus clientes de forma proactiva para que los usuarios puedan probar las nuevas funciones y mejorar la tasa de adopción de funciones.

A continuación hemos enumerado algunas herramientas de registro de cambios. Siga desplazándose para comprobarlos, y entonces usted será libre de decidir el mejor de todas las herramientas que figuran aquí.

Cambio de alimentación

Cambio de alimentación es una popular herramienta que resulta muy útil para crear fascinantes registros de cambios de los productos de sus clientes de forma rápida y sin complicaciones. El software se construye con la única intención de mantener a los clientes actualizados sobre las últimas versiones y cambios realizados por el equipo de desarrollo en el producto a entregar.

Los registros de cambios creados a través de Changefeed son lo suficientemente atractivos como para mantener a los clientes involucrados en el negocio. Changefeed es intuitivo, y su avanzado editor de versiones resulta muy útil para añadir, ordenar y editar los cambios. La herramienta contiene una lista incorporada de consejos y trucos probados y comprobados que te enseñan a hacer el mejor uso de la plataforma.

Changefeed también es compatible con markdown, que se utiliza para reunir todas las actualizaciones y programar su publicación en un momento determinado. Los usuarios pueden integrar el registro de cambios con montones de aplicaciones y herramientas de terceros, como Twitter o Facebook, Mailchimpy GitHub. También pide a sus clientes que se suscriban al boletín del registro de cambios y reciban las actualizaciones directamente en la bandeja de entrada.

Changefeed ofrece tres planes de precios a partir de 49 USD al mes para adaptarse a las necesidades de su empresa.

Beamer

Mantenga a sus clientes interesados y actualizados sin esfuerzo con Beamerotra herramienta de registro de cambios. Puede utilizar Beamer para anunciar las últimas versiones y capturar los comentarios de los clientes gracias al sofisticado centro de notificaciones y los widgets incorporados de los que hace alarde.

Beamer está disponible como un widget integrable que se puede instalar dentro de una aplicación o en su sitio web a través del cual los usuarios pueden recibir anuncios contextuales. Además de esto, también puede hacer una página web independiente con Beamer que consistirá en un dominio personalizado, y también se puede optimizar de acuerdo a SEO normas.

Beamer consta de las siguientes características que lo convierten en una herramienta perfecta de registro de cambios:

• El registro de cambios le permite publicar las últimas actualizaciones de productos con sus clientes a través de texto, imágenes, vídeos e incluso gifs, impulsando así más compromiso del cliente.
• ¿Quieres hacer anuncios en un momento determinado para dirigir más tráfico? Beamer le permite programar los mensajes para un día y hora específicos.
• Beamer le permite hacer los anuncios sólo a un grupo de usuarios y dirigirse a ellos en función de su comportamiento, ubicación y datos demográficos.
• La función de notificaciones push es una excelente opción para dirigir la atención del cliente hacia su aplicación o sitio web. Beamer crea automáticamente notificaciones para cualquier nueva publicación.

Puede utilizar Beamer de forma gratuita si tiene que utilizarlo personalmente. Sin embargo, siempre se puede actualizar a cualquiera de los tres planes de pago a partir de 49 USD.

Olvy

A continuación, tenemos OlvyOlvy es una potente herramienta de registro de cambios que le permite realizar notas de la versión y anunciar las nuevas funciones añadidas al software a través de los bonitos e intuitivos widgets y páginas de la aplicación. Puede recibir comentarios de sus clientes y Olvy los convertirá en información práctica para usted.

Las características destacadas de Olvy son las siguientes:

• Widgets en la aplicación: Incluye múltiples widgets de notas de publicación como modal, barra lateral y estilo incrustado.
• Página independiente: Olvy contiene un espacio dedicado a anunciar nuevas funciones, actualizaciones, correcciones de errores, noticias relacionadas con el software y mucho más.
• Elegante Editor de versiones: Puede crear y editar las notas de la versión utilizando las funciones del Editor de versiones.
• Cuadro de mandos: También contiene un cuadro de mandos que te permite analizar el rendimiento de los lanzamientos.
• Reacciones sobre los lanzamientos: La sección de reacciones y comentarios permite a tus usuarios expresar sus opiniones sobre los lanzamientos.
• Análisis de sentimientos: Olvy también dispone de una función de análisis de sentimientos para analizar los comentarios y las emociones.
• Soporte de integración API: También admite API que permite integrar Olvy con otras herramientas.
• Olvy cuenta con un excelente servicio de atención al cliente a través de guías y tutoriales detallados.
• Gracias al soporte multiusuario, es posible invitar a compañeros de equipo para colaborar y celebrar los nuevos lanzamientos.

Olvy ofrece una versión gratuita para siempre para un solo usuario, pero siempre se puede actualizar a la versión premium que cuesta 24 USD al mes.

Notas de publicación

Utilice la Notas de publicación para esculpir notas de la versión atractivas para mantener a sus clientes actualizados sobre los cambios realizados en los productos y, como resultado, conseguir mejores conversiones, ya que la publicación de las actualizaciones hace que su marca sea más fiable y valorada.

Puede ser una herramienta perfecta para mantener informados a los equipos remotos, a los equipos de atención al cliente y a los equipos de marketing sobre los cambios realizados en los productos. ReleaseNotes ofrece un montón de características intuitivas que lo convierten en una herramienta de registro de cambios célebre. Algunas de ellas son las siguientes:

• Con ReleaseNotes, puede integrar en su sitio web un banner de versión adaptable y personalizable que muestre los cambios incluidos en la versión. Una vez añadido, se actualiza automáticamente cuando se lanzan nuevas versiones.
• ReleaseNotes marca las nuevas versiones como no leídas, y un contador menciona el número de versiones no leídas. De este modo, los clientes son conscientes de que se están perdiendo muchas cosas.
• Admite un widget incrustado que puede integrar las notas de la versión en el sitio web. De este modo, los usuarios no tendrán que desplazarse a otro lugar para consultar las nuevas versiones.
• También incluye una función de notas de publicación privadas en la que los usuarios deben autenticarse antes de acceder a las notas de publicación privadas o internas.

ReleaseNotes ofrece dos planes de precios que pueden ajustarse fácilmente a cualquier tamaño de proyecto.

AnunciarKit

AnunciarKit es una plataforma de comunicación con el usuario que le permite dar a conocer nuevas actualizaciones de productos para acelerar la tasa de adopción de funciones, mejorar la satisfacción del usuario y aumentar los ingresos.

Al ser una plataforma omnicanal de anuncios de productos, Announcekit te permite anunciar actualizaciones en tu aplicación con una notificación pegadiza. También puedes mantener un registro histórico de todos los changelogs en una página web donde los usuarios pueden encontrar todas las actualizaciones en un solo lugar.

La herramienta de registro de cambios también le permite dirigirse a los clientes que no están actualmente en su dominio para recuperar su atención. Puede ponerse en contacto con los clientes directamente en sus buzones de correo o en su espacio de trabajo de Slack.

AnnounceKit es compatible con las siguientes potentes funciones para que pueda realizar anuncios de lanzamientos de gran calidad:

• ¿Vas a lanzar una actualización que no quieres que los usuarios se pierdan? Con la función Boosters, capte la atención de su público en anuncios críticos.
• En lugar de enviar todas las actualizaciones de la versión a todos los usuarios, puede seleccionar a los usuarios en función de su puesto de trabajo, ubicación, eventos anteriores o cualquier otro factor.
• Si tiene una presencia internacional, puede utilizar AnnounceKit para elaborar actualizaciones en varios idiomas e incluso publicar traducción para ofrecer una experiencia localizada que sin duda encanta a los usuarios.
• También puedes conocer la opinión de los usuarios sobre la actualización a través de la sección de comentarios o de los emojis con los que han reaccionado.

AnnounceKit ofrece cuatro planes de precios para equipos de diferentes tamaños. El más pequeño comienza a partir de 49 USD al mes.

Volante

Volante es una plataforma todo en uno que ofrece una forma sistemática de recoger las opiniones de los clientes y hacerles anuncios relacionados con los productos.

Su función de anuncio es una variante de la herramienta de registro de cambios que puede utilizarse para informar a los clientes sobre las nuevas funciones lanzadas. El widget de anuncios de Frill tiene una impresionante interfaz de usuario que lo hace muy cautivador. Es posible incrustar la función de anuncio en cualquier plataforma o en su sitio web con sólo unas pocas líneas de código.

Ser un Producto SaaSpuede incrustar el widget directamente en su sitio web o utilizar nuestra plataforma como herramienta de registro de cambios, lo que más le convenga. Su widget ofrece una gran rapidez gracias a su facilidad de uso. Los anuncios también le permiten adjuntar fotos, vídeos e ideas en las notas de la nueva versión. Sus otras características se enumeran a continuación:

• La integración SSO le permite integrar Frill directamente en su sitio web para ofrecer una experiencia de usuario inigualable.
• También es compatible con la traducción, lo que permite traducir las actualizaciones al idioma local.
• Puede personalizar Frill añadiendo los colores de su marca para darle un aspecto más intrincado.
• Frill admite un panel de control de administración en línea para que pueda gestionar todos los anuncios desde un solo lugar.
• Aumentar la tasa de participación en las nuevas actualizaciones envío automático de correos electrónicos a sus clientes.

Frill es gratuito para las pequeñas empresas, pero siempre pueden pasar a las versiones de pago a partir de 25 USD para disfrutar de funciones adicionales.

LaunchNotes

LaunchNotes es una popular plataforma de registro de cambios que ofrece una forma automatizada y personalizada de entregar actualizaciones a clientes y compañeros de equipo y mantenerlos involucrados en el ciclo de vida del desarrollo.

La página pública de actualizaciones LaunchNotes contiene el registro de cambios y las notas de la versión, lo que permite elaborar anuncios atractivos y atractivos que capten fácilmente la atención de los usuarios.

Además de publicar las actualizaciones, también puede utilizar LaunchNotes para anunciar las próximas funciones, lanzar los programas beta y compartir la hoja de ruta futura con sus clientes para ganarse su fidelidad y confianza.

Las características de este sofisticado registro de cambios son las siguientes:

• ¿Quiere compartir la nueva versión sólo con unos pocos clientes? Gracias a la página privada LaunchNotes, puedes enviar actualizaciones confidenciales sólo a unos pocos interesados.
• Utilice la hoja de ruta privada para que sus clientes importantes participen en el ciclo de vida del desarrollo desde la fase inicial.
• Planificar los lanzamientos de los productos para ofrecer flujo de trabajo y ahorrar tiempo, evitando así el caos.
• Clasifique las actualizaciones de productos para que los usuarios puedan estar al tanto de las que les interesan e ignorar las que no les conciernen.
• Acepte los comentarios de los clientes en cada versión y fase de desarrollo para tomar decisiones más informadas.
• El widget puede añadirse a una aplicación o al sitio web para difundir los anuncios que se acaban de hacer.

LaunchNotes ofrece tres planes de precios que se adaptan a las necesidades de su empresa. El plan básico, que ofrece funciones limitadas, cuesta 24 USD al mes.

ReleaseNotesHub

ReleaseNotesHub es una solución SaaS líder que gestiona las notas de la versión de su software y productos. A diferencia de otras herramientas de registro de cambios que hemos enumerado aquí, RnHub es una especie de comunidad que gestiona las notas de la versión de tus productos favoritos.

Actúa como una plataforma centralizada en la que puede relacionarse con sus clientes en la plataforma que prefieran, como por ejemplo SlackTwitter, Facebook, etc. Debido al gran número de funciones que ofrece, empresas de todos los tamaños y sectores están adoptando RnHub rápidamente.

ReleaseNotesHub le permite automatizar totalmente la publicación de actualizaciones, ya que puede extraer o capturar hábilmente los detalles de un sistema de gestión de tareas. Puede permitir que reciba automáticamente contenido de TFS, Azure DevOps o GitHub, Jiray Asana.

Sus clientes y partes interesadas pueden seguir el producto que les interesa, y recibirán una notificación cuando se lance una nueva versión o cuando se añada una nueva función al producto. A diferencia de cualquier otra herramienta de registro de cambios de esta lista, tienen la opción de que les guste o no la versión para expresar su opinión. Los clientes también pueden ver las versiones anteriores y compararlas o filtrar las notas de la versión.

A pesar de las increíbles funciones que ofrece, ReleaseNotesHub es gratuito.

Para terminar 🗒️

Los registros de cambios se han convertido en una parte esencial de las empresas porque ofrecen un método rápido y seguro de difundir las versiones a las partes interesadas. Mantienen a los clientes constantemente involucrados en el ciclo de desarrollo, aumentando así la confianza. Así que elija el que más le convenga de entre los mencionados anteriormente y mantenga informados a sus clientes!