El diseño web juega un papel vital en la creación de un sitio de comercio electrónico exitoso. El mejor producto del mundo puede pasarse por alto fácilmente si el diseño no está ahí para respaldar la presentación.
La mejor parte del diseño web y los consejos es que muchos de los consejos de diseño se basan en datos y estudios de casos. Si bien siempre hay espacio para la creatividad y la expresión inspiradora, los consejos basados en datos garantizan resultados tangibles.
El objetivo es vender más de lo que su marca tiene para ofrecer. Ya sea por astucia elementos de diseño o declaraciones audaces que dejarán a los clientes con curiosidad por saber más.
Un gran diseño web inspira a los usuarios a actuar, pero también ayuda a fortalecer la confianza que los usuarios tienen en tu marca. La acción es lo que impulsa las ventas, y el diseño está ahí para ayudar a alentar a los usuarios a realizar acciones como comprar o comunicarse.
Este artículo está dirigido a cualquiera que busque pulir el diseño de su sitio web de comercio electrónico. No importa si usa WordPress, Wix, BigCommerceo una plataforma de comercio electrónico personalizada. Las lecciones y consejos que se describen a continuación se aplican universalmente como principios de diseño moderno.
Tell a story
Los grandes productos tienen grandes historias detrás de ellos. Cualquiera puede armar un sitio de comercio electrónico y vender lo que quiera. Pero nadie puede crear una imagen de marca exitosa en torno a su producto.
Tu capacidad para contar una historia convincente sobre tu marca te ayudará desarrollar una imagen de marca sólida. Además, la narración fomenta la lealtad. Es más probable que los clientes recuerden tu marca si sienten que eres sincero y personal. Y la mejor manera de ser personal es contar una historia.
- ¿Qué te hizo crear tu producto?
- ¿Cómo afectó su producto su vida?
- ¿Cuál es tu visión de futuro?
- ¿Quién es su cliente objetivo?
Una vez que comience a responder estas preguntas, puede tener una idea mucho más clara de cómo estructurar su diseño de comercio electrónico. Haga que los usuarios se sientan parte de algo especial.
¿No le gustaría que los clientes volvieran a su tienda porque se han quedado inspirados?
Create less choice
No hay nada más desagradable que una experiencia de navegación descuidada en la tienda. El objetivo de la venta es lograr que los usuarios agreguen artículos a su carrito de compras. Pero si tu navegación ofrece cientos de opciones, los usuarios perderán rápidamente la paciencia y abandonarán el sitio por completo.
Walmart es un gran ejemplo de lo que no debe hacer a menos que desee escalar para las ventas de cola larga. Su navegación proporciona una lista excesivamente saturada de opciones de navegación, lo que lo hace sentir mareado cuando termina de encontrar lo que necesita.
Cuanto más fácil sea para los clientes encontrar un producto específico, más tiempo tendrán para leer sobre el producto y, al final, realizar una compra.
Útil: Experimente con la elaboración de una estructura de navegación con Sketch, Photoshop o cualquier otra herramienta de estructura de alambre. Analice el proceso de los usuarios que llegan a la página de inicio, navegan por un directorio y finalmente llegan a la página del producto.
Este es posiblemente uno de los consejos de diseño más importantes para sitios de comercio electrónico.
Color inspires emotion
Los colores han tenido un impacto psicológico en las ventas mucho antes de la revolución digital. Al comprender los diferentes tipos de emoción que pueden provocar los colores, puede diseñar su sitio de comercio electrónico para que coincida con ciertos sentimientos y vibraciones.
Aquí hay una tabla que muestra las emociones comúnmente asociadas con diferentes colores:
Dependiendo de su producto y público objetivo, puede utilizar el color para invocar ciertos sentimientos. Por ejemplo, si su tienda vende productos o productos ecológicos, el color verde complementará el sentido de la naturaleza.
Según la investigación, los clientes tardan aproximadamente 90 segundos en formalizar su opinión sobre un producto. Y una gran parte de ese período de interacción, alrededor del 70%, se establece exclusivamente en los colores.
Consistency matters
Los usuarios recuerdan el diseño de su marca, no por un nombre llamativo, sino por la imagen de marca general que presenta. Con respecto al diseño web, esto tiene que ver principalmente con la forma en que estructura sus páginas.
¿Utiliza las mismas fuentes y colores en todas las páginas? Los patrones tipográficos fuertes pueden inculcar una experiencia memorable en la mente de sus usuarios.
Además, si usa una variedad de colores diferentes en varias páginas, corre el riesgo de parecer una marca multivariada.
Como resultado, si desea ser reconocido y recordado, es imperativo concentrarse en usar similitudes en su patrones de diseño. Incluso si su producto tiene muchas sucursales, diseñar páginas con similitudes en mente solo ayuda a crear una presencia de marca más fuerte. Y ese es el boleto para impulsar sus ventas.
Experiment with urgency
La urgencia se basa principalmente en ofertas y promociones exclusivas. Como se ve en la foto de arriba, Bestbuy usa la parte superior de su página de inicio para resaltar ofertas irresistibles. Pero, ¿existen otros métodos para promover un sentido de urgencia?
Una de las principales razones por las que los clientes abandonan su carrito de compras es los altos precios de envío. Por lo tanto, esto crea una oportunidad de capitalizar ofreciendo ofertas especiales en costos de envío.
Esta también es una táctica que emplean marcas como Bestbuy. Y Amazon es conocido por su servicio Prime. Los usuarios principales obtienen envío gratuito en casi todos los productos exclusivamente. También puede alentar a los usuarios a gastar una cierta cantidad en su tienda y, a cambio, obtener una tarifa de envío gratis.
Otra forma de urgencia es limitar el stock disponible para un determinado producto.
Aquí tienes una hermosa sudadera con cuello redondo de vacaciones. La oferta incluye envío gratuito a EE. UU., Pero está disponible solo durante un período determinado. Este es un excelente ejemplo de urgencia que se utiliza en el diseño de tiendas de comercio electrónico.
¿Puede pensar en otras formas de promover la urgencia? Nos encantaría escuchar sus pensamientos e historias de éxito.
Clear and beautiful photos
Hay muchos datos que respaldan la afirmación de que las imágenes de alta calidad, relevantes y visualmente atractivas ayudan a aumentar las tasas de conversión. Y no estamos hablando solo de imágenes de productos.
Las imágenes que utiliza en su diseño general pueden tener un gran impacto para cautivar la atención de los usuarios.
Una gran foto infunde emoción, crea un sentido de identidad y se recuerda fácilmente. La persona promedio puede recuperar hasta 2,000 imágenes con una precisión casi perfecta.
Dicho esto, los productos no se venderán a menos que haya fotografías que respalden el diseño del producto. Es crucial que usted, como propietario de una tienda de comercio electrónico, haga todo lo posible para cautivar la esencia de su producto a través de fotos de alta calidad.
Lo mejor de todo es que no necesita contratar un equipo fotográfico caro para hacer el trabajo. Hay muchos tutoriales y guías prácticas en hacer fotos de productos excepcionales usando nada más que su teléfono o una cámara económica.
Sitios como Pexels y Unsplash son bien conocidos por ofrecer impresionantes y profesionales fotografía sin licencia.
Become the customer
El diseño web tiene dos caras, profesional y subjetiva. El lado profesional tiene mucho que ver con seguir las tendencias de UX y UI al estructurar un diseño.
El lado subjetivo requiere que dé un paso atrás y mire su diseño desde el punto de vista de un cliente. Un visitante del sitio por así decirlo.
- ¿Qué opinas del diseño general del diseño?
- ¿Puede encontrar rápidamente la información que necesita?
- ¿Tiene sentido la navegación?
- ¿La descripción del producto es alta y clara?
- ¿Qué tan rápido puede llegar a la página de pago?
Al responder estas preguntas, puede notar cualquier inconsistencia que deba abordarse.
Use A/B testing often
A medida que llegamos a la parte final de nuestros consejos de diseño para sitios de comercio electrónico, cerremos la lista analizando las pruebas A / B.
Las pruebas A / B son necesariamente el medio para utilizar dos diseños de sitios web diferentes simultáneamente. A es una versión y B es otra.
Luego, después de que haya pasado un tiempo, puede comparar las métricas de cada versión por separado. Las métricas que puede monitorear incluyen tasas de conversión, facilidad de uso e interacción general para diferentes partes del diseño.
Incluso un pequeño cambio en el diseño puede tener mejoras drásticas en la participación del usuario. Del mismo modo, probar diferentes variaciones de color y más puede darle una idea mucho más clara de dónde enfocarse para sus diseños futuros.
Terminando
El diseño es un paisaje en constante cambio. Comprender los patrones, el comportamiento del usuario y las últimas tendencias puede darle la ventaja para impulsar sus ventas.
Nuestros consejos de diseño están dirigidos a cualquiera que busque mejorar la experiencia del usuario de su sitio de comercio electrónico.
¡No pierdas ni un minuto y ponte manos a la obra! Nos encantaría saber cómo estos consejos ayudaron a dar forma a un mejor diseño en su tienda de comercio electrónico. Si necesita un diseñador experto, siempre puede consultar 99designs.
