Cómo solucionar el "Error 0x8000ffff" en Windows: Guía paso a paso

¿Está lidiando con el código de error 0x8000ffff? Si es así, ha tropezado con la página web adecuada.

Windows 11 impresionó a millones de usuarios de todo el mundo con su interfaz de usuario completamente nueva, sus funciones intuitivas y mucho más. Cuando se lanzó Windows 11, tenía varios errores y fallos. Afortunadamente, Microsoft ya ha solucionado la mayoría de los errores conocidos. Pero aún quedan algunos por arreglar.

Recientemente, cuando los usuarios intentaron actualizar su sistema operativo Windows, observaron un extraño error de instalación que indicaba el código de error 0x8000ffff. Lo más aterrador es que el mensaje de error no explica claramente la causa raíz del error.

Contrariamente a lo que la gente piensa, este error no está relacionado exclusivamente con la actualización de Windows. En su lugar, el código de error 0x8000ffff también ha afectado a otras utilidades de Windows, incluyendo Microsoft Store, Restaurar sistema, instalación de software de terceros y aplicaciones.

Afortunadamente, la solución para solucionar este error es similar, independientemente de la utilidad afectada o de la versión de Windows. Por lo tanto, si se enfrenta a este error en cualquier otra versión de Windows o la utilidad de Windows, usted todavía está en la página web correcta.

Así que, sin más preámbulos, vamos a empezar –

¿Qué es el código de error 0x8000ffff?

El código de error 0x8000ffff es un error muy común en Windows que se produce por varias razones. Este error se produce principalmente cuando los usuarios intentan actualizar su sistema operativo Windows, instalar o actualizar cualquier aplicación o iniciar Microsoft Store.

El mayor problema con este error es que le impide instalar cualquier actualización o incluso lanzar esa aplicación específica. Además de eso, el mensaje de error no explica claramente por qué está tratando específicamente con este error. Esto hace que el proceso de solución de problemas sea un poco desafiante.

¿Qué desencadena el código de error 0x8000ffff en Windows?

Dado que el mensaje de error no explica la causa, es difícil decir qué le ha provocado este error. Sin embargo, en la mayoría de Windows, estas son las causas que desencadenan este código de error –

• Fecha u Hora Incorrecta – Esto puede sonar muy extraño, pero una fecha y hora incorrectas están entre las razones más comunes por las que la gente se enfrenta a este error.
• Controladores desactualizados/corruptos – Los controladores desactualizados o corruptos pueden causar obstáculos en el funcionamiento de varias utilidades y servicios de Windows. Como resultado, los controladores anticuados y dañados pueden provocar varios errores de Windows, incluido el código de error 0x8000ffff.
• Infecciónpor malware/virus – Si su Windows está infectado con virus y malware, esa podría ser la causa de este error. La infección por virus podría restringir el acceso de su Windows a servicios que son esenciales para instalar actualizaciones y ejecutar otros programas.
• Tienda de Windowsdañada – Dado que la mayoría de la gente se enfrenta a este error específicamente mientras utiliza la Tienda de Windows, es posible que los archivos de caché de la Tienda de Windows se hayan dañado en su máquina.
• Problema relacionado con Windows Update – Si se enfrenta a este error mientras intenta actualizar su Windows, puede haber más de una razón subyacente. Estas razones pueden incluir la descarga incorrecta de archivos relacionados con la actualización de Windows, servicios criptográficos desactivados, disco dañado, etc.
• Archivos de sistema ausentes o dañ ados – Hay varios servicios de sistema esenciales en Windows, como WinLogon, CSRSS, Service Host, etc., que son necesarios para que Windows funcione correctamente. Si alguno de estos servicios está dañado o desactivado por cualquier motivo, eso podría provocar varios errores, incluido el código de error 0x8000ffff.

Ahora que conoce la causa, vamos a discutir las soluciones para solucionar este error.

Cómo solucionar el error 0x8000ffff en Windows

Dado que este código de error no aparece con ningún mensaje que explique por qué se ha producido este error, solucionarlo se convierte en una tarea ardua. Por la misma razón, tendrá que optar por la técnica de “golpear e intentar”.

Por lo tanto, comenzaremos con las soluciones básicas y luego pasaremos a las avanzadas.

Busque malware y virus

Una de las razones más comunes por las que se produce el código de error 0x8000ffff en los equipos Windows es debido a una infección por malware. Si ese es el escenario, una exploración completa en busca de virus podría ser una gran solución para arreglar este error.

Si ya tiene algún programa antivirus en su PC, puede utilizarlo. Pero si no lo tiene, puede utilizar Windows Defender.

Aquí le he explicado cómo puede utilizar Windows Defender para escanear en busca de virus y amenazas –

Paso 1: En primer lugar, inicie la Configuración de Windows. Puede iniciar la Configuración de Windows simplemente pulsando la tecla Win I.

Paso 1: Aquí haga clic en la opción Actualización y seguridad.

Paso 3: En el panel izquierdo, haga clic en la opción Seguridad de Windows.

Paso 4: Ahora, haga clic en la opción Protección contra virus y amenazas que aparece bajo las áreas de Protección.

Paso5: Aparecerá una nueva ventana en su pantalla. Aquí, haga clic en las opciones de Análisis.

Paso 6: Seleccione la opción Análisis completo y, a continuación, haga clic en el botón Analizar ahora.

Paso 7: Windows Defender comenzará a escanear todas sus unidades en busca de virus, malware y otras amenazas.

Tras completar el análisis, Windows Defender le mostrará todas las amenazas existentes. También le dará consejos para solucionar estas amenazas. Puede seguir las instrucciones en pantalla para aplicar las correcciones.

Una vez que haya corregido todas las amenazas, reinicie su PC para comprobar si el código de error 0x8000ffff aún persiste. Si es así, siga la siguiente solución.

Consejo de experto – Windows Defender es una buena utilidad pero tiene limitaciones. Le sugiero que utilice un programa antivirus fiable para proteger su PC de virus y amenazas relacionadas con malware.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Si este código de error 0x8000ffff se produce al instalar las actualizaciones de Windows, debería utilizar el Solucionador de problemas de Windows Update. Esta utilidad podría ayudarle a identificar la causa exacta que habría desencadenado este error y le ayudará a solucionarlo.

A continuación le explicamos cómo puede utilizar el Solucionador de problemas de Windows Update

Paso1: Pulse las teclas Win I simultáneamente para lanzar la aplicación Configuración en su Windows.

Paso 2: Aquí, necesita hacer clic en la opción Actualización y Seguridad.

Paso3: Haga clic en la opción Solucionar problemas del panel izquierdo.

Paso4: Haga clic en la opción Solucionadores de problemas adicionales.

Paso 5: Le llevará a una nueva página. Haga clic en la opción Windows Update seguida de la opción Ejecutar el solucionador de problemas.

Paso 6: Se iniciará el Solucionador de problemas de Windows Update, y esta utilidad comenzará a detectar los errores relacionados con Windows Update.

Esta utilidad soluciona automáticamente los problemas la mayoría de las veces. Sin embargo, si le pide que aplique alguna corrección, hágalo. Y después de eso, reinicie su PC y compruebe si el código de error 0x8000ffff se ha solucionado. Si el error existe, siga la siguiente solución.

Compruebe la fecha y la hora

Esto puede sonar raro, pero mucha gente se enfrenta a este problema por tener una fecha y hora incorrectas en su PC.

Este error se produce porque cada vez que intenta actualizar su Windows, su ordenador establece una conexión con los servidores de Microsoft. Si su ordenador tiene una fecha & hora incorrecta, podría causar conflictos con la conexión y mostrar el código de error 0x8000ffff.

Por lo tanto, compruebe la fecha & hora en su PC, y si no es correcta, siga estos pasos para solucionarlo –

Paso 1: Inicie la Configuración de Windows. Puede pulsar las teclas Win I simultáneamente para ello.

Paso 2: Haga clic en la opción Hora e Idioma.

Paso 3: Aquí, asegúrese de que el conmutador de Establecer la hora automáticamente está Activado.

Paso 4: Después, en la opción Zona hor aria, seleccione su zona horaria local.

Después de configurar la hora, intente actualizar su Windows para comprobar si el error se ha solucionado. Si el error persiste, siga el siguiente método.

Desinstale el programa antivirus de terceros

Ha habido varios casos en los que programas antivirus de terceros fueron los culpables del error 0x8000ffff. Esto sucede porque los programas antivirus a veces interfieren en el proceso de instalación.

Dado que esa podría ser la razón, debería desinstalar temporalmente su programa antivirus para ver si al hacerlo se soluciona este error. Si al desinstalar el programa antivirus se soluciona el error, instale la actualización de Windows. Y después de eso, vuelva a instalar el programa antivirus.

A continuación le explicamos cómo desinstalar programas antivirus de terceros

Paso1: En primer lugar, pulse la tecla Windows de su teclado para abrir el menú Inicio .

Paso 2: Escriba Panel de control en el cuadro de búsqueda y pulse la tecla Intro para iniciarlo.

Paso 3: Haga clic en la opción Desinstalar un programa.

Paso 4: Verá una lista de los programas instalados en su ordenador. Localice el programa antivirus y haga clic con el botón derecho sobre él.

Paso 5: Seleccione la opción Desinstalar/Cambiar.

Paso 6: Si le pide alguna confirmación, seleccione Sí.

Paso 7: Si aparece algún asistente adicional, simplemente siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el programa.

Paso 8: Después de eso, reinicie su máquina Windows.

Intente instalar las actualizaciones de Windows para ver si el código de error 0x8000ffff se ha solucionado. Si el error sigue ahí, instale de nuevo el programa antivirus y siga la siguiente solución.

Reinicie los componentes de Windows Update

A menudo, los componentes de actualización de Windows dañados son los culpables ocultos de varios errores relacionados con las actualizaciones, incluido el código de error 0x8000ffff. Esto puede ocurrir debido a archivos de actualización de Windows incompletos o dañados o a una configuración incorrecta del sistema.

Al restablecer los componentes de actualización de Windows, especialmente en este escenario, se aconseja registrar un par de archivos DLL y restablecer el catálogo Winsock y el proxy. Pero hacerlo también eliminaría cualquier configuración personalizada que pudiera haber realizado.

Dicho esto, a continuación le explicamos cómo puede restablecer los componentes de actualización de Windows

Paso1: En primer lugar, abra el menú Inicio pulsando la tecla Windows.

Paso 2: Introduzca cmd en el cuadro de búsqueda y seleccione la opción Ejecutar como administrador.

Paso 3: Antes de restablecer los componentes de actualización de Windows, deberá desactivar los servicios de Windows. Escriba los siguientes comandos uno a uno para detener los servicios de Windows y pulse la tecla Intro después de cada comando para ejecutarlo.

net stop bits

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop msiserver

Paso 4: Una vez detenidos todos estos servicios de Windows, es el momento de cambiar el nombre de la carpeta de Distribución de Software anterior. Al hacerlo, se creará forzosamente una nueva carpeta de Distribución de Software. Escriba el siguiente comando para renombrar la carpeta de Distribución de Software y pulse la tecla Intro –

ren %systemroot%\SoftwareDistribution softwaredistribution.bak

Paso 5: Después de esto, también tiene que renombrar la carpeta Catroot2, ya que esta carpeta contiene archivos de catálogo que contienen información sobre los componentes de software y las actualizaciones instaladas. Escriba el siguiente comando para renombrar la carpeta Catroot2 y pulse la tecla Intro para ejecutar el comando.

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

Paso 6: Ahora, escriba los siguientes comandos uno a uno y pulse la tecla Intro después de cada comando.

regsvr32.exe /s atl.dll

regsvr32.exe /s urlmon.dll

regsvr32.exe /s mshtml.dll

Se trata de archivos DLL esenciales que debemos registrar. Estos archivos se pueden utilizar para tareas que van desde controles ActiveX, tipos MIME, zonas de seguridad, renderización de páginas web y mucho más.

Paso 7: Ahora, tiene que restablecer el socket Winsock y el proxy. Para ello, escriba estos comandos y pulse la tecla Intro después de cada comando.

netsh winsock reset

netsh winsock reset proxy

Paso 8: Después de esto, sólo tiene que reiniciar los servicios de Windows que detuvimos anteriormente. Escriba estos comandos en el Símbolo del sistema para reiniciar los servicios de Windows y pulse la tecla Intro después de cada comando para ejecutarlos.

net start bits

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start msiserver

Paso 9: Ahora, reinicie su máquina Windows.

Compruebe si el error se ha resuelto. Si aún muestra el mensaje de error, siga la siguiente solución.

Ejecute SFC con DISM

System File Checker (SFC) y Deployment Image Servicing and Management (DISM) son las mejores utilidades de Windows que pueden arreglar varios archivos de sistema, componentes y problemas relacionados con el sistema operativo.

Por lo tanto, si restablecer los componentes de actualización de Windows no pudo solucionar el error, debe emparejarlo con SFC y DISM.

Puede seguir estos pasos para hacerlo

En primer lugar, pulse la tecla de Windows para abrir el menú Inicio.

Paso 1: Escriba Símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda y, a continuación, seleccione la opción Ejecutar como administrador.

Paso 2: En primer lugar, utilizaremos la utilidad DISM para escanear, comprobar y restaurar la salud junto con la limpieza. Deberá escribir los siguientes comandos uno a uno y pulsar Intro después de cada comando para el mismo.

dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth

dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth

dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

Estos comandos realizarán una limpieza a fondo y una restauración de los componentes dañados del sistema. El proceso completo puede tardar un rato.

Paso 3: Después de esto, necesita ejecutar un escaneo SFC para escanear y reparar los archivos corruptos del sistema. Para ello, necesita escribir el comando sfc /scannow en el Símbolo del sistema y pulsar la tecla Intro. Esto le llevará de nuevo algo de tiempo.

Paso 4: Reinicie su máquina Windows una vez que el proceso de verificación se haya completado.

Ahora, intente actualizar su máquina Windows para comprobar si el error se ha resuelto. En la mayoría de los casos, el reinicio de los componentes de actualización de Windows junto con la exploración SFC y DISM soluciona el error. Sin embargo, si Windows sigue dando el código de error 0x8000ffff, siga la siguiente solución.

Asegúrese de que los servicios de actualización de Windows se están ejecutando

Algunos servicios cruciales de Windows se ejecutan en segundo plano para apoyar el proceso de actualización de Windows. Si alguno de estos servicios está desactivado, podría provocar errores que le impidan instalar las actualizaciones.

Por lo tanto, mientras soluciona el código de error 0x8000ffff, asegúrese de que todos los servicios esenciales de actualización de Windows se están ejecutando.

Puede comprobar si estos servicios se están ejecutando siguiendo estos sencillos pasos –

Paso1: En primer lugar, pulse la tecla Win R para abrir Ejecutar.

Paso 2: Escriba services.msc en el cuadro de diálogo E jecutar y pulse Intro para abrir los servicios de Windows que se ejecutan en segundo plano.

Paso 3: Aquí, localice Windows Update en la lista de servicios y haga clic con el botón derecho sobre él.

Paso 4: Seleccione la opción Propiedades del menú desplegable.

Paso 5: Por defecto, aterrizará en la pestaña General. Aquí, verifique que el Tipo de inicio sea Manual o Automático. Si el tipo de Inicio dice Deshabilitado, cámbielo a Manual o Automático.

Además de Windows Update, también debe comprobar el tipo de Inicio para los servicios que se enumeran a continuación –

• Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)
• Servicios criptográficos (CryptSvc)
• Instalador de Windows (msiserver)
• Instalador de módulos de Windows (trustedinstaller)
• Servicio de actualización de Windows (waauserv)
• Servicio de infraestructura de tareas en segundo plano (BrokerInfrastructure)
• Lanzador del proceso del servidor DCOM (DcomLaunch)
• Llamada a procedimiento remoto (RPC)

Después de verificar el tipo de inicio de estos servicios, intente actualizar Windows para ver si se ha rectificado el error. Si el error persiste, siga la siguiente solución.

Utilice la herramienta de creación de medios

Si nada funciona, la última opción que le queda para actualizar su PC es utilizar la herramienta de creación de medios de Microsoft. La Herramienta de creación de medios está diseñada para simplificar el proceso de actualización de Windows y también puede utilizarse para crear medios de instalación de Windows en una unidad USB o DVD.

Para utilizar la Herramienta de creación de medios para actualizar su sistema operativo Windows, siga estos pasos –

Paso 1: Descargue la Herramienta de creación de medios para su versión específica de Windows. Puede descargar la Herramienta de creación de medios en Windows 10 utilizando este enlace, mientras que para Windows 11, utilice este enlace.

Paso 2: Ahora, inicie la Herramienta de Creación de Medios en su PC con derechos de administrador.

Paso 3: Acepte los avisos aplicables y los términos de la licencia.

Paso4: Le dará dos opciones – Actualizar este PC ahora o Crear medio de instalación. Seleccione la opción Actualizar este PC ahora y haga clic en el botón Siguiente.

Paso 5: Siga las instrucciones en pantalla, pero cuando se le pida que elija entre Conservar archivos personales y aplicación, Conservar sólo archivos personales y Nada, elija la opción Conservar archivos personales y aplicación. Esto garantiza que ninguno de sus archivos, aplicaciones o datos se borre durante el proceso de actualización.

Paso 6: Siga las instrucciones en pantalla y seleccione la opción Instalar.

El proceso de actualización puede tardar desde un par de minutos hasta horas, dependiendo del tamaño de la actualización, la velocidad de escritura de su unidad, etc. Por lo tanto, puede tomar una taza de café o dar un pequeño paseo hasta que su equipo Windows se actualice.

Actualizar manualmente mediante el Catálogo de actualizaciones de Microsoft

En lugar de utilizar la herramienta de creación de medios de Microsoft, puede instalar la actualización de Windows manualmente. Para ello, puede utilizar el Catálogo de actualizaciones de Microsoft, que incluye archivos independientes de todas las actualizaciones y controladores de Windows.

Puede seguir estos pasos para actualizar Microsoft Windows manualmente –

Paso1: En primer lugar, visite el sitio web oficial de Microsoft Update Catalog.

Paso 2: En el cuadro de búsqueda, escriba la versión del sistema operativo Windows que esté utilizando. También puede escribir el número KB específico asociado a esa actualización para encontrar fácilmente ese archivo de actualización.

Paso3: Ordene la lista por Última actualización y descargue el archivo de actualización de Windows compatible con su ordenador. No pierda de vista ARM64 y x64.

Paso 4: Una vez descargado, ejecútelo para iniciar el proceso de instalación.

Paso 5: Le pedirá los derechos de Administrador. Proporciónelos.

Paso 6: Una vez iniciado, el proceso de actualización tardará unos minutos en completarse.

Una vez completado, reinicie su PC, y ¡boom! Ha escapado del código de error 0x8000ffff y ha actualizado su máquina Windows.

Borrar la caché de Microsoft Store

Como se indica claramente al principio del artículo, este error a veces se produce específicamente en Microsoft Store para algunos usuarios. Dichos usuarios pueden actualizar Windows pero no pueden iniciar Microsoft Store correctamente ni descargar ninguna aplicación de Microsoft Store.

Si ese es su caso, borrar la caché almacenada por Microsoft Store podría solucionar el error.

A continuación le indicamos cómo eliminar la caché de Microsoft Store –

Paso1: Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla Win R.

Paso2: Escriba wsreset.exe en el cuadro de comentarios y pulse Intro.

Al hacerlo, se restablecerán automáticamente los datos de la caché de Microsoft Store. Sólo verá abrirse y cerrarse un Símbolo del sistema, informándole de que el proceso se ha completado. A continuación, se iniciará Microsoft Store. Sin embargo, esta vez Microsoft Store tardará un poco más de lo habitual en cargarse.

Actualice sus controladores

Los controladores desactualizados y dañados son a veces los culpables que desencadenan varios errores relacionados con Windows, incluyendo el código de error 0x8000ffff. Por lo tanto, actualizar los controladores podría ayudarle a solucionar este error.

Hay dos formas de actualizar los controladores: manualmente o utilizando actualizadores de controladores. Los actualizadores de controladores simplifican el proceso de actualización de los controladores y, por lo tanto, le recomiendo que utilice uno si no es un experto en tecnología.

Dicho esto, aquí le he explicado cómo puede actualizar los controladores de su PC manualmente –

Paso1: En primer lugar, abra el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla Win R.

Paso 2: Escriba devmgmt.msc en el cuadro y pulse Intro para abrir el Administrador de dispositivos.

Paso3: Le presentará una lista de dispositivos conectados. Busque los problemáticos que contengan un signo de exclamación amarillo.

Paso 4: Haga clic con el botón derecho en estos dispositivos y seleccione la opción Actualizar controlador.

Paso5: Aparecerá un nuevo asistente. Aquí, seleccione la opción Buscar controladores automáticamente. Esta opción buscará e instalará automáticamente los últimos controladores disponibles en el sitio web de Microsoft.

Si no encuentra ningún controlador o muestra algún error, pruebe a desinstalar o desactivar estos dispositivos. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar o desinstalar estos dispositivos restringirá sus funcionalidades inmediatamente. Por lo tanto, evite desinstalar y desactivar dispositivos esenciales como monitores, controladores gráficos, etc.

Además, una vez que el error se solucione, vuelva a instalar los controladores de los dispositivos para que vuelvan a estar funcionales.

¿Cómo asegurarse de que el código de error 0x8000ffff no vuelva a producirse?

Dado que son varias las razones que pueden desencadenar el código de error 0x8000ffff, proteger su PC de él se convierte en todo un reto.

Sin embargo, aquí tiene algunas medidas de prevención que puede tomar para proteger su PC de este tipo de errores:

Analice su PC regularmente en busca de amenazas de malware

Dado que las infecciones de malware se encuentran entre las razones más comunes por las que la gente se enfrenta a este error, escanear regularmente su PC en busca de malware y otras amenazas podría ser un gran método para prevenir este error. No es necesario que lo haga a diario, especialmente si no descarga muchos archivos. En su lugar, hacer un escaneo completo de virus dos veces al mes haría el trabajo.

SFC y DISM son sus mejores amigos

System File Checker y Deployment Image Servicing and Management son las utilidades más potentes de Windows. La gente principalmente mira estas utilidades sólo mientras soluciona errores, pero añadir estas herramientas a la rutina mensual de mantenimiento del sistema puede ser una gran práctica. Hacerlo podría protegerle de varios errores de Windows, incluido el código de error 0x8000ffff.

Mantenga actualizado su sistema operativo Windows

Mantener su Windows actualizado le permite acceder a las últimas funciones. Mantiene su sistema protegido de todos los errores y problemas de seguridad abordados y mejora el rendimiento y la estabilidad general.

Para terminar

Ahí lo tiene: una guía detallada sobre cómo solucionar el código de error 0x8000ffff en Windows.

Errores como el 0x8000ffff son difíciles de tratar. Ocurre sin una declaración clara, lo que lo hace extremadamente difícil de arreglar. La única opción que le queda es intentar el método de prueba y acierto.

Puede seguir las soluciones provisionales mencionadas en este artículo para solucionar el error.

A continuación, compruebe cómo solucionar el “Código de error 0x800704cf” y recupere la libertad en Internet.