¿Cómo utilizar el cortafuegos humano en su estrategia de ciberseguridad?

Organizaciones y empresas de todo el mundo emplean sólidas soluciones de ciberseguridad y despliegan cortafuegos para proteger su red y su reputación, teniendo en cuenta los crecientes riesgos de los ciberataques.

Se prevé que la ciberdelincuencia se dispare exponencialmente en los próximos años: se espera que alcance un volumen de mercado de 85.490 millones de dólares en 2028, con un CAGR del 9,63%.

Pero la pregunta es, ¿basta con desplegar medidas de seguridad y utilizar aplicaciones de ciberseguridad de última generación impulsadas por IA para garantizar la seguridad definitiva contra los ataques de los ciberdelincuentes en evolución?

La respuesta es no. La seguridad de una empresa no se limita a la responsabilidad de su equipo informático y de seguridad, sino también de su plantilla y sus empleados.

Un informe de IBM sugiere que el error humano contribuye al 95% de todos los ciberataques. Esto indica la gran importancia de aumentar la concienciación sobre la ciberseguridad entre el departamento y el equipo de cada organización, dando lugar al concepto de cortafuegos humano.

Este artículo arroja luz sobre lo que es un cortafuegos humano, su importancia en el panorama actual de la ciberseguridad, las formas de implantarlo y la superación de sus retos para tener en sus manos el control de la seguridad de su organización.

¿Qué es un cortafuegos humano?

Un cortafuegos humano es un grupo de personas bien formadas en una organización que sirve como primera línea de defensa para detectar y combatir las amenazas a la ciberseguridad y proteger a la organización.

Como ya se ha comentado, dado que la principal causa de la mayoría de los éxitos de los ciberataques son los errores y la negligencia humanos, un cortafuegos humano eficaz es más necesario que nunca. Un cortafuegos humano sirve de base para la arquitectura de ciberseguridad de su organización.

La mayoría de los ciberataques como las violaciones de datos, el phishing y otros ataques de ingeniería social tienen éxito debido a la falta de concienciación, conocimientos y experiencia de los empleados para detectarlos o reconocerlos en primer lugar.

Por lo tanto, un cortafuegos humano añade una capa humana de protección a la red de su empresa y es fundamental para prevenir ciberataques importantes y el coste de las violaciones.

Consiste en formar a los empleados para que manejen eficazmente los amplios datos de la empresa y en difundir la educación en ciberseguridad para disminuir significativamente las posibilidades de que una empresa corra riesgos de seguridad.

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Conozcamos mejor la importancia del papel de un cortafuegos humano en el escenario actual de la ciberseguridad.

El papel de un cortafuegos humano en la ciberseguridad

Mientras que un cortafuegos normal bloquea el tráfico malicioso para que no entre en la red de su organización, un cortafuegos humano se centra en proteger la red formando y educando a los empleados y potenciando la concienciación sobre la ciberseguridad.

Se calcula que el coste mundial de la ciberdelincuencia alcanzará los 13,83 billones de dólares en 2028, frente a los 5.700 millones previstos en 2023.

La implantación de un cortafuegos humano puede evitar a su organización gastos innecesarios en ciberseguridad al concienciar a los empleados de las enormes pérdidas y peligros causados por el phishing y otras amenazas a la ciberseguridad.

Además de la concienciación y la educación, el papel del cortafuegos humano en la ciberseguridad también implica:

✅ Identificar e informar de las amenazas a la seguridad

✅ Proteger la información sensible de la empresa

✅ La adhesión a las políticas de seguridad

✅ Garantizar la seguridad móvil, del correo electrónico y del phishing

✅ Garantizar la seguridad del personal a distancia

✅ Evitar los ataques de ingeniería social

✅ Mantener la seguridad de los dispositivos y el software

De este modo, las organizaciones pueden prevenir importantes violaciones de datos y ahorrar ingresos con las herramientas de seguridad adecuadas, los activos de formación y el fomento de la responsabilidad individual en materia de seguridad.

Componentes de un cortafuegos humano

Un cortafuegos humano debe abarcar estrategias y componentes fiables para garantizar un compromiso y una contribución equitativos de todos los miembros de un cortafuegos humano y reforzar la estrategia de ciberseguridad de la organización.

Aunque los componentes de un cortafuegos humano pueden variar de una organización a otra, he aquí los componentes genéricos de un cortafuegos humano eficaz:

#1. Formación y concienciación en ciberseguridad

Uno de los componentes clave y principales de un cortafuegos humano eficaz es concienciar y sensibilizar a los empleados sobre la ciberseguridad.

Antes incluso de entregarles montones de información sobre ciberseguridad, su formación debe comenzar con el porqué de la iniciativa y hacerles comprender cómo las medidas de seguridad que ellos tomen pueden tener un impacto significativo en el marco de seguridad general de la organización.

El Informe de Verizon sobre la investigación de violaciones de datos en 2023 sugiere que el 74% de las violaciones de datos, casi un tercio de ellas, implican un elemento humano, incluidos errores, usos indebidos o ataques de ingeniería social.

Por lo tanto, educar a los empleados sobre los ataques en forma de phishing, smishing o phishing dirigidoLa identificación de los riesgos, junto con su origen, técnicas de identificación y cómo pueden prevenirse, es esencial para reducir el impacto de las amenazas a la seguridad en la red de su empresa.

Puede llevar a cabo la formación en persona o mediante reuniones de vídeo en línea a intervalos espaciados para garantizar la retención de la formación a largo plazo. Al mismo tiempo, empoderar a los empleados para que apliquen y practiquen los conceptos de la formación es crucial en lugar de recuperar pasivamente la información sólo para olvidarla más tarde.

#2. Prácticas de contraseñas seguras

Alrededor de del 80% de las violaciones de datos relacionadas con la piratería informática están vinculadas a las contraseñas, ya sea en forma de ataques de fuerza bruta o de contraseñas perdidas o robadas.

Las contraseñas son la primera línea de defensa de seguridad contra el acceso no autenticado y no autorizado a la red de una organización. Por lo tanto, aplicar políticas de contraseñas sólidas es imprescindible para mitigar los riesgos relacionados con las contraseñas.

He aquí algunos consejos o estrategias sobre contraseñas que debe aplicar cuando establezca un cortafuegos humano en su organización:

• Haga que los empleados utilicen contraseñas fuertes y complejas, con una combinación de números, caracteres especiales y letras mayúsculas y minúsculas, que sean difíciles de adivinar.

• Asegúrese de que las contraseñas se modifican o cambian regularmente en un plazo de 60 a 90 días para evitar riesgos prolongados de acceso no autorizado.

• Evite utilizar contraseñas antiguas o repetitivas para varias cuentas. el 92% de los empleados es consciente de que utilizar las mismas contraseñas o variaciones es arriesgado, y sin embargo el 65% utiliza las mismas contraseñas. Conciencie a sus empleados de los riesgos asociados al uso de las mismas contraseñas para que entren en el resto, el 35% de los seguros.

• Anime a utilizar y emplear soluciones de autenticación multifactor para mejorar la seguridad de las cuentas con múltiples pasos de autenticación.

• Implemente un sistema de bloqueo de cuentas que bloquee una cuenta tras múltiples intentos de inicio de sesión, evitando así los riesgos de ataques de fuerza bruta.

Revisar, cambiar y actualizar las contraseñas con regularidad es esencial para prevenir los riesgos de violación de contraseñas y proteger los datos y la información confidencial de su organización.

#3. Medidas de seguridad física

Además de ocuparse de la formación de los empleados y de aplicar políticas de contraseñas sólidas, el cortafuegos humano también implica ocuparse de otras medidas de seguridad física necesarias.

Estas medidas incluyen garantizar la seguridad del perímetro, la autenticación biométrica, los controles de acceso, las cámaras de seguridad y la protección de equipos y aparatos como portátiles y ordenadores.
Al mismo tiempo, también es crucial que los empleados mantengan limpios sus dispositivos y mesas de trabajo y que no tengan contraseñas escritas en notas adhesivas o guardadas en un archivo en el escritorio.

¿Cómo configurar un cortafuegos humano?

Al igual que un cortafuegos, un cortafuegos humano protege los datos de su organización desde una perspectiva manual en persona, garantizando que no haya fugas de datos dentro de la infraestructura de seguridad de la organización.

Un cortafuegos humano eficaz consiste en un equipo de personas dedicadas que pueden reconocer un ataque en la web o en las redes sociales y detenerlo justo a tiempo.

He aquí algunas formas críticas de establecer y construir un cortafuegos humano de éxito en su empresa.

#1. Implique a sus empleados en la ciberseguridad

El primer y principal paso para establecer un cortafuegos humano es crear una cultura de ciberseguridad desde el primer día e implicar a sus empleados en los sistemas de ciberseguridad.

Este paso garantiza que las responsabilidades en materia de ciberseguridad no se limiten a uno o dos departamentos, sino a toda la organización. El proceso de contratación e incorporación de nuevos empleados de su organización debería incluir formación y concienciación sobre ciberseguridad.

Al mismo tiempo, considerar las habilidades y conocimientos en ciberseguridad como un requisito clave a la hora de contratar nuevos empleados también es beneficioso. Ayuda a reforzar la necesidad entre los solicitantes de empleo de concienciarse sobre las últimas tendencias y tecnologías en ciberseguridad.

También debe proporcionar recursos educativos a sus empleados y ajustar el plan de estudios de formación en ciberseguridad en función de los diferentes departamentos, edades e intereses, para atraer a personas de todos los sectores y asegurarse de que todo el mundo está en la misma página.

#2. Edúquelos y capacítelos eficazmente

Reclutar a los empleados adecuados y comprometerlos con una sola sesión de formación no lo es todo.

Los ataques a la ciberseguridad evolucionan y son cada vez más sofisticados. Por ello, la formación debe ser un proceso constante y continuo, que mantenga a los empleados al tanto de las últimas técnicas de ciberseguridad y de cómo superarlas.

Debe llevar a cabo una formación en ciberseguridad atractiva y basada en escenarios de forma digerible, sin abrumar a los empleados con mucha información. Los empleados deben sentirse preocupados y vulnerables, pero animados y capacitados al mismo tiempo, para detectar y combatir cualquier ciberataque.

Puede crear un equipo ágil, alerta y con capacidad de respuesta, facultado para actuar sobre la base de los conocimientos compartidos con la formación adecuada.

#3. Ponga a prueba a sus empleados

Aunque los programas de formación coherentes son esenciales, evaluar el impacto de esa formación en sus empleados es fundamental para comprobar su progreso, sus conocimientos y su eficacia a la hora de manejar los ataques de ciberseguridad.

Puede empezar por revisar el compromiso de los empleados y comprobar las tasas de clics para comprobar cuántos empleados se comprometen con los estímulos.

Además, también puede realizar pruebas periódicas de phishing para comprobar la concienciación de los empleados sobre los peligros de los ataques de phishing y si pueden combatirlos con éxito y proteger la organización.

#4. Mantenga informados a sus empleados

Además de la formación regular, es crucial mantener a sus empleados informados sobre las últimas amenazas a la ciberseguridad, sus riesgos y peligros, y las estrategias para evitarlos.

Debe informar a los empleados de los peligros de hacer clic en enlaces desconocidos y de abrir archivos sospechosos de fuentes desconocidas.

Además, también puede mantener un canal Slack dedicado o un sistema de informes de seguridad para animar a los empleados a denunciar las amenazas de seguridad y los intentos de ataque que encuentren.

#5. Construya un plan de cortafuegos humano eficaz

Construir un plan de cortafuegos humano robusto e implementar políticas de ciberseguridad sólidas es uno de los pasos más cruciales para establecer un cortafuegos humano.

Es crucial establecer políticas claras y concisas que incluyan la seguridad del correo electrónico, las políticas de contraseñas, el uso de las redes sociales y las políticas de uso de dispositivos y software para crear una mayor seguridad. Hacer que los empleados conozcan estas políticas de seguridad facilita que se responsabilicen de su aplicación.

¿Cómo medir la eficacia de un cortafuegos humano?

El éxito de una estrategia de cortafuegos humano no termina con su implantación y configuración. Medir su eficacia es crucial, ya que ayuda a determinar la concienciación de los empleados y el progreso de la cultura de seguridad de su empresa.

He aquí algunas métricas que pueden ayudarle a medir el impacto y la eficacia de su estrategia de cortafuegos humano.

• Índices de clics y simulaciones de phishing: Mientras que la medición de los índices de clics ayuda a comprender el porcentaje de empleados que hace clic en los correos electrónicos de phishing y es susceptible de sufrir ataques de phishing, las simulaciones de phishing evalúan la capacidad de los empleados para detectar y denunciar los correos electrónicos de phishing.

• Índices de finalización de la formación: Realiza un seguimiento del número y el porcentaje de empleados que completaron los programas de formación sobre concienciación en ciberseguridad, lo que le permite determinar su interés, las mejoras a través de los comentarios y el tiempo necesario para completar la formación.

• Tasas de notificación de incidentes: Mide el porcentaje de incidentes de los que informan los empleados. Una tasa de notificación más alta indica el compromiso activo y la agilidad de los empleados a la hora de informar sobre los ataques a la seguridad.

• Tiempo de respuesta a incidentes: Mida el tiempo que tarda su organización en responder a los incidentes de ciberseguridad. Un menor tiempo de respuesta significa un cortafuegos humano más robusto.

• Éxito de las pruebas de phishing: Mide lo bien que responden los empleados a los intentos de ingeniería social y phishing. En función de la identificación de los ataques de la prueba, puede determinar las áreas de mejora o el éxito de la formación en ciberseguridad y de un cortafuegos humano.

• Higiene de contraseñas: Medir la frecuencia de restablecimiento de contraseñas, los incidentes de violación de contraseñas o la complejidad de las contraseñas que utilizan los empleados puede ayudarle a determinar la higiene de contraseñas que los empleados mantienen en su organización.

Aunque existen otras métricas, como el cumplimiento de la política de seguridad y la reducción de los incidentes de seguridad, las mencionadas anteriormente son las métricas genéricas que puede utilizar para medir la eficacia de la implantación de un cortafuegos humano en su organización.

Ventajas de un cortafuegos humano

Un cortafuegos humano es uno de los principales factores que contribuyen al éxito de la sólida postura de seguridad de una organización.

He aquí algunas ventajas clave de un cortafuegos humano para su empresa:

• Empleados empoderados: Un cortafuegos humano capacita a los empleados para participar activamente y crear un impacto en la protección de sus organizaciones y de la información sensible, motivándoles a seguir las mejores prácticas de seguridad y a informar de posibles amenazas.

• Reducción de los riesgos de ataques de malware e ingeniería social: Un grupo de individuos conscientes y bien formados está mejor equipado para detectar y prevenir ciberataques y amenazas de ingeniería social, reduciendo los riesgos de acceso no autorizado.

• Mejor detección y prevención de amenazas: Un cortafuegos humano con un equipo de empleados bien formados añade una capa de seguridad adicional: ayuda a detectar e informar rápidamente de los riesgos de ciberseguridad y reduce el tiempo de permanencia del ataque.

• Pérdida de datos y robo de dispositivos: El robo de dispositivos y el compromiso de los datos dejan vulnerables a las organizaciones. Educar a los empleados sobre la seguridad de los datos y los dispositivos con una estrategia de cortafuegos humanos reduce significativamente los riesgos de pérdida de datos, haciendo quelos empleados sean más cuidadosos con sus dispositivos personales y la información sensible de la empresa.

• Prevención de errores humanos: Incluso si un empleado cae presa del phishing o de otros ciberataques, deja en peligro a toda la red de la empresa. Un cortafuegos humano no sólo educa a los empleados sobre las posibles violaciones de datos, sino que también evita que los errores humanos se conviertan en una violación de datos.

• Cultura empresarial positiva y de confianza: Una cultura organizativa alerta y consciente de la seguridad fomenta un entorno de trabajo sano y de confianza, lo que hace que los empleados se sientan comprometidos y valorados.

• Alquilable: Invertir en un cortafuegos humano consistente en programas de formación sobre concienciación en materia de seguridad es más rentable que limitarse a responder a las tecnologías de seguridad o incurrir en el coste de eliminar los ciberataques después de verse comprometido. Con un cortafuegos humano, puede eliminar los ciberataques y prevenir los costes de la violación de datos en primer lugar.

Desafíos a los que se enfrenta la implantación de un cortafuegos humano

La implantación de una estrategia de cortafuegos humana conlleva su propio conjunto de retos. He aquí algunos de ellos y consejos para superarlos:

• Conciencia de seguridad limitada: No todos los empleados de su organización serán conscientes o tendrán conocimientos de ciberseguridad sobre las mejores prácticas. Por lo tanto, la falta de concienciación en materia de seguridad puede ser un reto importante a la hora de hacer que los empleados comprendan los riesgos de los ataques a la ciberseguridad.

• Resistencia de los empleados: La mayoría de los empleados consideran la aplicación de medidas de seguridad como un obstáculo para su productividad. Por lo tanto, convencer a estos empleados para que adopten las mejores prácticas de seguridad y fomentar una cultura de seguridad dentro de los equipos puede ser un reto importante para una organización.

• Equilibrar seguridad y usabilidad: Abrumar a los empleados con excesivas medidas e implementaciones de seguridad puede volverse contraproducente en poco tiempo. Por lo tanto, es fundamental mantener un equilibrio saludable entre usabilidad y seguridad para evitar el reto de la fatiga de seguridad y la frustración de los empleados.

• Altos costes de formación con una rotación continua: Aunque la incorporación de nuevos empleados es un signo de crecimiento para su organización, la rotación frecuente de empleados y proporcionarles formación en seguridad puede resultar caro, redundante y llevar mucho tiempo. Por lo tanto, abordar las rotaciones recurrentes y encontrar una solución automatizada de formación en ciberseguridad es esencial para combatir este desafío.

• Amenazas de seguridad interna: La existencia de amenazas internas es, en ocasiones, inevitable y una dura realidad del panorama empresarial actual. Aunque un cortafuegos humano se ocupa principalmente de las amenazas externas, también es fundamental para las personas internas malintencionadas o negligentes que puedan dar la bienvenida a las brechas de datos dentro de la red de su organización.

Palabras finales

Si bien la adopción de las mejores herramientas de ciberseguridad, tecnologías avanzadas y ciberresiliencia es crucial para mitigar los riesgos cibernéticos en evolución, la implementación de un cortafuegos humano crea una base sólida para la postura de ciberseguridad de su organización, reduciendo significativamente los riesgos de posibles violaciones de datos.

Implantar programas de concienciación, educación y formación coherentes en materia de ciberseguridad ayuda a los empleados a estar al tanto de cualquier encuentro malicioso, les hace responsables y les motiva para informar de los incidentes, fomentando un entorno sano y seguro.

Así pues, asegúrese de construir un sólido cortafuegos humano para que su organización esté preparada para la ciberseguridad.