Adobe Commerce vs Shopify: ¿Cuál es mejor para hacer crecer su negocio de comercio electrónico?

El comercio en línea se ha convertido en una parte indispensable del estilo de vida moderno. Le ofrece la comodidad de comprar desde cualquier lugar, muchas opciones entre las que elegir, comparar precios y un largo etcétera.

Las compras en línea están creciendo exponencialmente. En 2020, más de 2.000 millones de personas compraron en línea, y las ventas minoristas electrónicas superaron los 4,2 billones de dólares en todo el mundo. Además, la pandemia mundial aceleró la demanda de compras en línea, con el bloqueo imperante en todas partes.

Por lo tanto, si usted es una empresa, una PYME o incluso una startup que se dedica al comercio electrónico, necesita una plataforma sólida para vender sus productos y servicios.

Existen dos excelentes soluciones para ello: Adobe Comercio (antes Magento) y Shopify, y se están haciendo una dura competencia entre sí debido a sus capacidades y utilidad para diferentes negocios. Esto nos lleva al debate -Adobe Commerce vs. Shopify- para elegir la mejor plataforma para su tienda online.

Veamos quién gana.

Adobe Commerce vs. Shopify: ¿Qué son?

Es esencial entender estas dos plataformas individualmente antes de entrar en el debate Adobe Commerce vs. Shopify: ¿Qué son? vs. Shopify comparación. Nos establecerá un terreno claro para compararlas y sus atributos.

¿Qué es Adobe Commerce?

Adobe Comercio(anteriormente Magento) es una plataforma de comercio electrónico de código abierto lanzada en 2008 por Magento Inc. Funciona como una plataforma de carro de la compra y un sistema de gestión de contenidos (CMS) y permite crear sitios de comercio electrónico personalizables y gestionar el contenido, el catálogo y el marketing.

Adobe Commerce está escrito en PHP y utiliza varios marcos PHP como Symfony y Laminas. Su desarrollador original fue una empresa con sede en California, Varien Inc. y el código fuente de Magento está licenciado bajo la Licencia de Software Abierto (OSL). En 2018, Adobe Inc. adquirió Magento por 1.680 millones de dólares.

Hasta la fecha, se han creado más de 100.000 tiendas en línea con Magento, y su software se ha descargado la friolera de 2,5 millones de veces. Esta plataforma ofrece un alto nivel de personalización, flexibilidad y escalabilidad para dar soporte a tiendas en línea de diversos tamaños.

En 2015, Magento lanzó Magento 2 con mejoras en la escalabilidad, el almacenamiento en caché de páginas y la estructura del código, menores problemas de bloqueo de tablas, fragmentos incorporados y mucho más. Ofrece dos plataformas:

• MagentoCódigo abierto: Es una plataforma gratuita y de código abierto que permite a los desarrolladores modificar el código y personalizarlo en función de sus necesidades.
• Magento Comercio: Es la versión premium con capacidad completa en la nube que las empresas pueden utilizar y optimizar el rendimiento y las ventas de su tienda. Está disponible en dos tipos: on-premise (Cloud Edition) y Platform-as-a-Service (Enterprise Edition).

Magento es la mejor opción para medianas y grandes empresas, ya que es sofisticada y necesita un equipo informático que se encargue de la creación y gestión de la tienda. Algunos de los usuarios destacados de Magento son Nike, Jaguar, Landrover, Nestlé Nespresso, Liverpool FC y Cox & Cox.

¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma global de comercio electrónico fundada en 2006 por Tobias Lütke, Scott Lake y Daniel Wienand. Le ayuda a crear un sitio web de comercio electrónico utilizando potentes herramientas para ayudarle a captar más clientes, gestionar las tareas diarias e impulsar las ventas.

Shopify es una empresa canadiense con sede en Ottawa y presta servicio a más de 1.700.000 empresas ubicadas en 175 países de todo el mundo, generando 200.000 millones de dólares en ventas hasta la fecha, según el sitio web de Shopify.

Esta solución patentada utiliza el marco Ruby on Rails y ofrece una forma sencilla de crear tiendas en línea. Al tratarse de una plataforma totalmente alojada, puede utilizar Shopify para simplificar la creación de tiendas y su mantenimiento. Con un constructor sin código, incluso puede crear tiendas sin tener conocimientos de programación. Además, los desarrolladores experimentados pueden personalizarla para añadir más funcionalidades con bastante facilidad.

Shopify puede dar soporte a cualquier negocio de cualquier escala, ya sea una startup o una empresa multimillonaria. Las principales marcas que utilizan Shopify son The New York Times, BBC, Raymond, Kylie, Gymshark, Red Bull Gmbh, Heinz, David Beckham y Nescafé.

Magento vs. Shopify: ¿Cuáles son las diferencias?

La principal diferencia en esta comparativa Magento vs. Shopify es que Magento es una plataforma autoalojada para crear tiendas online para empresas. Sin embargo, Shopify es una plataforma gestionada totalmente alojada. Entendemos sus diferencias en función de algunos parámetros definidos a continuación.

#1. Facilidad de uso

La plataforma de comercio electrónico que elija debe ser fácil de usar, desde la creación del sitio hasta su gestión y mantenimiento. De lo contrario, puede enfrentarse a muchos problemas relacionados con la flexibilidad o los aspectos técnicos. En última instancia, esto repercutirá en su sitio y sus ventas pueden disminuir.

Por lo tanto, opte por una solución más sencilla que al menos pueda entender y solucionar rápidamente. Y si es un desarrollador, debe poder jugar con ella sin esfuerzo para ahorrar su tiempo y esfuerzo. He aquí cómo se comparan Magento frente a Shopify en función de la facilidad de uso.

Magento: La curva de aprendizaje de Magento es más pronunciada. Aunque viene con una interfaz limpia, necesita conocimientos de codificación para la creación y gestión de la tienda. Por lo tanto, necesita contratar a un desarrollador para que se encargue del sitio o aprenderlo, lo que, por supuesto, le llevará un tiempo considerable antes de poder convertirse en desarrollador.

Además, la configuración de Magento es un poco compleja, por lo que los nuevos desarrolladores a veces pueden buscar orientación. Así que, si no sabe codificar o le falta un desarrollador, es mejor que se lo salte. De lo contrario, no podrá construir su sitio como desea ni realizar correcciones específicas si las necesita con urgencia. Si cuenta con un desarrollador experto, puede hacer maravillas por usted. Pero en resumidas cuentas, Magento no es fácil de usar.

Shopify: Shopify es mucho más fácil de usar en comparación con Magento. Tanto si es desarrollador como si no, puede utilizarlo para crear un sitio, gestionarlo y mantenerlo. Viene con un constructor de sitios de arrastrar y soltar, temas y extensiones para facilitarle las cosas. Puede personalizar su tienda o hacer cambios rápidos fácilmente y encontrar todas las funciones en su panel de administración. Y si tiene algún problema, siempre puede hablar con su proveedor de alojamiento.

Resultado: Shopify gana este punto.

#2. Comparación de características

Elegir entre Magento vs. Shopify depende de cuántas características útiles obtenga para satisfacer las necesidades funcionales de su tienda. Así es como va para dos plataformas de comercio electrónico.

Magento: Magento ofrece una amplia gama de características para satisfacer una variedad de diferentes requisitos de negocio, si usted tiene un negocio de tamaño medio o una empresa. Algunas de sus grandes características son

• Característicasbásicas: Magento ofrece varias funciones como carros de la compra, colecciones, módulos de pago, páginas de productos y funciones integradas.
• Gestión de inventario: Puede crear un número ilimitado de productos y venderlos. Pero como es autoalojado, es posible que vea reducido su rendimiento si añade demasiados productos.
• Códigos de descuento ycupones: Puede ofrecer códigos de descuento y cupones a los clientes siempre que lo desee.
• Capacidadmultilingüe: Ofrece soporte multilingüe como característica integrada para ayudarle a llegar a clientes de todo el mundo.
• Bloguear: Puede añadir una sección de blog en su tienda con la ayuda de un desarrollador y personalizarla como desee.
• Marketing y promoción: Magento permite realizar ventas adicionales, ventas cruzadas, encuestas, artículos vistos recientemente, listas de deseos y mucho más.
• Otras características: Incluye más funciones como seguimiento de pedidos, notificación por correo electrónico, informes avanzados, segmentación de clientes, boletines informativos, recuperación de carritos abandonados, etc.

Shopify: Sus características son básicas, no tan avanzadas como las de Magento, pero pueden ser suficientes para una startup o pequeño negocio. He aquí algunas características:

• Características básicos: Al igual que Magento, dispone de carros de la compra, páginas de productos, colecciones, módulos de pago, etcétera. Pero si desea disponer de algunas funciones avanzadas, es posible que necesite una extensión.
• Gestión de inventario: Shopify permite añadir un número ilimitado de productos fácilmente. Aquí, Shopify sobresale porque se integra directamente con una aplicación de inventario de dropshipping.
• Códigos de descuento y cupones: Si tiene el plan básico de Shopify, esta función no está disponible.
• Soportemultilingüe: No ofrece soporte multilingüe directo; necesitará una aplicación e integrarla con su tienda. O bien, puede contratar a un desarrollador para que le haga un código personalizado.
• Creación de blogs: Shopify ofrece una funcionalidad de blogging fácil de usar.
• Marketing y promoción: Obtendrá mapas de sitio, integración con redes sociales, etiquetas SEO, encabezados personalizables, metadatos, claves URL, etc.
• Otras características: Incluye gestión de la tienda, análisis detallados (no en el plan básico), informes, recuperación de carritos abandonados, etc.

Ganador: Shopify ofrece más funciones.

#3. Temas y diseños

El diseño del sitio web es crucial, ya que es lo primero que sus clientes notan en su tienda. Por lo tanto, comparemos Magento vs. Shopify basándonos en los temas, plantillas y diseños que ofrecen.

Magento: La lista de temas de Magento es bastante limitada. Hay alrededor de 16 temas en total, y dispone tanto de opciones gratuitas como de pago. Entre ellos, 10 son responsivos para móviles, y puede hacer que otros lo sean mediante código.

Además, si es un desarrollador, puede crear temas usted mismo y actualizar sus diseños, pero necesita una codificación extensa. Además, puede incluir deslizadores de productos, animaciones, boletines, etc., en la tienda. Sin embargo, su capacidad de personalización es mayor.

Shopify: Tiene una amplia colección de temas, más de 100 gratuitos y de pago con los que experimentar. Puede utilizar el editor de temas de Shopify para personalizar un tema y hacer que el diseño se adapte mejor a los requisitos de su tienda.

A continuación, puede añadir sin esfuerzo contenido, imágenes de productos, logotipos, etc., en su tienda sin complicaciones. Tiene la opción de crear temas desde cero utilizando su intuitivo constructor de arrastrar y soltar y añadiendo nuevos elementos. También puede incluir fácilmente imágenes de productos, logotipos y contenidos, gestionar los colores, modificar su aspecto y muchas más funciones.

Ganador: Shopify.

#4. Rendimiento y velocidad

La velocidad es un aspecto vital para el éxito de su tienda en línea. Incluso un segundo de retraso puede disminuir sus tasas de conversión, y los clientes no permanecerán en la página si es lenta.

Magento: Si aloja usted mismo su tienda, es responsable de cuidar su velocidad y rendimiento. Y si contrata servicios de alojamiento, la velocidad dependerá del proveedor de alojamiento y de sus tecnologías de optimización del sitio. Por lo tanto, si dispone de un equipo, puede que le vaya bien. Pero si no, puede obtener ayuda profesional de los desarrolladores de Magento.

Shopify: Como es una solución totalmente alojada que cuida la velocidad y el rendimiento del sitio. Las tiendas Shopify son relativamente más rápidas y no tendría muchos problemas a menos que añada demasiados productos y extensiones. Y si surge algún problema, tendría que ponerse en contacto con Shopify y resolverlo.

Ganador: No hay un ganador claro, ya que la velocidad y el alojamiento dependerán del proveedor.

#5. Alojamiento y seguridad

El alojamiento y la seguridad son factores serios que requieren su atención. Su proveedor de alojamiento debe ofrecerle una solución escalable, fácil de usar y repleta de funciones que le ayude a crear y gestionar rápidamente su sitio web al tiempo que garantiza la seguridad.

Magento: Como ya se ha explicado, Magento puede autoalojarse, o tendría que contratar un servicio de alojamiento de terceros como Nexcess. Puede costar unos pocos dólares al mes en función de los diferentes niveles de precios. Además, tiene la opción de cambiar de anfitrión si no le gustan los servicios.

En cuanto a la seguridad, Magento ofrece medidas estrictas como la protección frente al cross-site scripting (XSS) y el clickjacking. También emiten parches y corrigen vulnerabilidades para proporcionar la máxima seguridad posible. Además, puede disponer de una solución de alojamiento con impresionantes características de seguridad para proteger aún más su tienda.

Shopify: Como Shopify es una plataforma de comercio electrónico totalmente gestionada, no tiene que buscar una solución de alojamiento web. Ofrecen todas las funciones incluidas para hacer funcionar su sitio sin esfuerzo. Sin embargo, no tiene la opción de cambiar de proveedor de alojamiento.

En cuanto a la seguridad, Shopify se encarga de los parches de seguridad regulares, las actualizaciones e instala certificados de seguridad. Ofrece encriptación SSL y cumple con la normativa PCI para proteger los datos confidenciales. Sin embargo, si desea una protección más avanzada, tendrá que ponerse en contacto con Shopify; no puede hacer las cosas de forma independiente.

Ganador: Para el alojamiento, no hay un claro ganador. Para el control de la seguridad, el ganador es Magento.

#6. Herramientas de ventas y marketing

Su plataforma de comercio electrónico necesita un buen conjunto de herramientas de ventas y marketing para ayudar a llegar a más gente y generar más ingresos.

Magento: Tiene un número limitado de herramientas de ventas y marketing. Sus herramientas de ventas son la recuperación de carritos abandonados, el establecimiento de un precio fijo y descuentos porcentuales, la personalización de la caja y la venta en múltiples canales como eBay, Amazon, Instagram, etc.

Las herramientas de marketing de Magento no son tan avanzadas como las de Shopify. Necesitará extensiones y aplicaciones de marketing para realizar campañas y crear estrategias. Sin embargo, sus herramientas SEO son buenas y le permiten editar URL, metaetiquetas, descripciones de páginas, títulos de páginas y escalar posiciones en los motores de búsqueda.

Shopify: Algunas de sus fantásticas herramientas de venta son la recuperación de carritos abandonados, la opción de vender tanto productos digitales como físicos, la venta en múltiples canales como Amazon, Instagram, Facebook, etc. También puede asociarse con numerosos servicios de mensajería como USPS, UPS, Canada Post y DHL Express.

Shopify ofrece excelentes herramientas de marketing a través de integraciones con terceros, y usted puede vender directamente en varias plataformas. Para el SEO, Shopify cuenta con aplicaciones para editar las etiquetas alt de las imágenes, los títulos de las páginas y mucho más.

Ganador: Para la venta y el marketing, Shopify es mejor, pero Magento es mejor para el control SEO.

#7. Aplicaciones y complementos/extensiones

Puede utilizar aplicaciones y complementos o extensiones para añadir más funcionalidades a su tienda y hacerla aún más atractiva para los clientes. Tanto Magento como Shopify admiten muchas aplicaciones y complementos.

Magento: Puede conseguir más de 5.000 aplicaciones y extensiones en el Mercado de Magento, incluyendo opciones gratuitas y de pago. Están disponibles para SEO, procesamiento de pagos, ventas, adición de descuentos y cupones, correos electrónicos, creación de campañas, inserción de banners y mucho más. Sin embargo, es posible que necesite algunos conocimientos de codificación para instalarlas y, sin los conocimientos adecuados, puede meter la pata al instalar las extensiones.

Shopify: También tiene miles de aplicaciones y extensiones para elegir, tanto de pago como gratuitas. Están disponibles para marketing por correo electrónico, plataformas de medios sociales, envíos, adición de insignias digitales, análisis, etc. Aunque la lista es menor que la de Magento, instalarlas y utilizarlas en su tienda es mucho más fácil.

Ganador: Si usted es desarrollador, Magento es mejor con complementos y extensiones. Si no lo es, utilice Shopify.

#8. Soporte al cliente y comunidad

La atención al cliente es una necesidad, especialmente si no tiene muchos conocimientos sobre los aspectos técnicos de su tienda en línea. Y si se enfrenta a un problema, necesitará un servicio de atención al cliente rápido y con capacidad de respuesta para ayudarle.

Magento: Magento cuenta con una sólida comunidad de cientos y miles de desarrolladores en todo el mundo. Esto significa que podrá encontrar fácilmente desarrolladores para su proyecto. También cuenta con excelentes guías de usuario para aprender a crear tiendas paso a paso.

Además, Magento ofrece soporte dedicado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en Magento Commerce y Commerce Cloud. Al utilizar la edición de código abierto, puede aprender a través de multitud de recursos como tutoriales, blogs, vídeos, etc., disponibles en línea. Además, también puede solicitar soporte a su empresa de alojamiento web.

Shopify: Shopify también cuenta con una gran comunidad en 175 países de todo el mundo. Como es una plataforma alojada, no tiene que contratar necesariamente a un desarrollador para crear y gestionar su tienda.

Ofrecen asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono y chat en directo, asistencia en redes sociales, por correo electrónico y un centro de ayuda. Además, puede disponer de soporte especializado avanzado y aprender a través de tutoriales en vídeo y aclarar dudas en el foro de su comunidad.

Ganador: Shopify.

#9. Precios y procesadores de pago

El servicio que elija depende principalmente de su presupuesto. Por lo tanto, es vital comparar Adobe Commerce frente a Shopify en función de sus precios y de los medios de procesamiento de pagos que admiten.

Magento: Magento tiene tres ediciones: una gratuita y dos de pago. Sin embargo, necesitará una solución de alojamiento web para alimentar su tienda si no quiere autoalojarse. Existen soluciones de alojamiento web desde 5 $/mes hasta 200 $/mes.

Además, si tiene una gran empresa y necesita amplias capacidades en Magento, puede ponerse en contacto con su equipo de ventas para obtener precios personalizados para sus ediciones de pago.

Para el procesamiento de pagos, Magento ofrece 150 pasarelas, dirigidas principalmente a las grandes empresas. Incluye opciones tanto de pago como gratuitas, como PayPal, Stripe, WorldPay, Converge y otras. Sin embargo, su instalación puede requerir cierto trabajo, por lo que es posible que necesite un programador.

Shopify: Con alojamiento incluido, simplifica el precio ya que no necesita alojamiento de terceros. Ofrece tres planos de precios:

• Shopify Básico: $29/mes, para 2 cuentas, 4 ubicaciones de inventario, 2% de comisiones por transacción
• Shopify: $79/mes, para 5 cuentas, 5 ubicaciones de inventario, 1% de comisiones por transacción
• Shopify Avanzado: 299 $/mes, para 15 cuentas, 8 ubicaciones de inventario, 0,5% de comisiones por transacción.

Shopify soporta 100 pasarelas para el procesamiento de pagos, incluyendo Apple Pay, Amazon Pay, Stripe, PayPal y más. Además, tiene la opción de utilizar Shopify Payments que requiere cero comisiones por transacciones.

Ganador: El proceso de pago de Shopify es más fácil de usar, y en cuanto a precios, es un empate.

Conclusión: ¿Cuál es mejor: ¿Adobe Commerce o Shopify? 🤔

Es difícil hacer una afirmación sobre cuál es mejor. La elección de la plataforma de comercio electrónico depende en gran medida de sus necesidades, escala y tamaño del negocio, presupuesto y habilidades del desarrollador.

Si no es un programador, quiere una plataforma fácil de usar y no busca contratar a un desarrollador para crear y mantener su tienda, Shopify puede ser una mejor opción para usted. También se aplica a las pequeñas empresas, startups y autónomos con presupuestos limitados en mano.

Sin embargo, si tiene un negocio de nivel empresarial, posiblemente extendido por todo el mundo, y desea disponer de una solución totalmente personalizable para satisfacer sus amplios requisitos, puede optar por Adobe Commerce. Puede contratar a un desarrollador y dejar que se encargue de todo por usted. Además, puede emparejarlo con un buen servicio de alojamiento web para disfrutar de una experiencia alojada, funciones y más ventajas.

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