¿Cómo evalúa el valor que los miembros de su fuerza laboral aportan a su organización?
Tiene varias opciones para obtener información sobre la productividad del personal regular, pero el trabajo remoto es un juego de pelota diferente. Siempre ha habido una tendencia creciente de empresas que cambian a trabajadores remotos. Ahora, la pandemia de COVID-19 finalmente lo ha convertido en algo esencial y ya no es un lujo para la mayoría de las corporaciones.
Las empresas físicas han comenzado a encontrar formas de servir a sus clientes mientras que el distanciamiento social. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones se han vuelto total o parcialmente remotas. Descubrieron que trabajar de forma remota no solo ayuda a evitar el contacto físico, sino que también es enormemente beneficioso para su organización.
¿Cómo mido la productividad de mis trabajadores remotos?
Cuando sus empleados trabajen desde casa, ¿serán lo suficientemente disciplinados para hacer el trabajo? ¿Cómo sabe que están usando horas de trabajo para su negocio? Son ellos realmente menos productivo trabajar desde casa?
Antes de responder estas preguntas, debe confiar en ellos y hacerles saber que lo hace. maura tomas de RegainYourTime le da dos centavos por confiar en los trabajadores remotos:
Para gestionar eficazmente a los trabajadores remotos, los supervisores deben creer, a menos que tengan evidencia de lo contrario, que las personas están trabajando incluso si no están en la oficina. Lo que se requiere son métricas para refutar o confirmar evidencia anecdótica y suposiciones personales.
Por lo tanto, aunque busque formas de medir mejor su productividad, debe confiar en que están haciendo todo lo posible a menos que las métricas digan lo contrario.
Este artículo contiene opiniones, consejos y herramientas utilizadas por organizaciones de renombre con respecto a cómo evalúan el valor que el personal remoto específico aporta a su empresa.
#1. Valorar la producción sobre el trabajo realizado
Las organizaciones que son nuevas en la escena del trabajo remoto estarían acostumbradas a ver a su personal en acción. Además, "hogar" puede significar "no trabajar" para muchos líderes de equipo. Sin embargo, las organizaciones deben darse cuenta de que la razón principal por la que los empleados prefieren trabajar de forma remota es que pueden trabajar a su ritmo.
¿Quién sabe? Su ritmo podría ser lo que saca lo mejor de ellos.
¿Ya tiene personal trabajando de forma remota? Aquí están las mejores herramientas de teleconferencia usar.
Este hermoso tono marrón de medio tono ayuda a definir y delinear tus labios en pigmentos que favorecen a todo tipo de piel, ayudándote a lograr unos labios más llenos que no se desvanecen durante horas. Investigación de ZDNet encontró que los trabajadores son generalmente trabajo más productivo y comunicativo desde casa.
Cuando se trata de personal remoto, es mejor no enfatizar el seguimiento de las horas de los empleados. En lugar, realizar un seguimiento del trabajo realizado. No importa cuánto lo intente, no puede controlar cómo su los empleados usan su tiempo, y tampoco puedes saber con certeza cuánto trabajo pusieron. Estar orientados a los resultados mantiene a todos enfocados en lograr las metas en los tiempos establecidos.
#2. Valorar la retroalimentación interna
Una técnica útil pero que a menudo se pasa por alto para medir la productividad de los trabajadores remotos es implementar un proceso de retroalimentación interna. Para hacer esto, debe ordenar a sus empleados que completen encuestas breves, en las que brinden opiniones honestas sobre el desempeño y la actitud hacia el trabajo de sus colegas.
Una táctica consiste en hacer que los empleados completen cuestionarios en los que respondan un par de preguntas breves sobre sus colegas. En este cuestionario, pregunte cuáles creen que son las fortalezas de dicho empleado y qué áreas puede mejorar su colega.
#3. Abraza las herramientas
La gerencia no puede rastrear la productividad de los empleados remotos utilizando métodos o políticas manuales. Afortunadamente, hay una gran cantidad de software disponible para trabajar a distancia de la manera más eficiente posible.
Algunas de estas herramientas incluyen:
Teamwork
Trabajo en equipo ofrece una plataforma avanzada para el trabajo del cliente y lo ayuda a organizar todo, realizar un seguimiento de cada minuto facturable y garantizar que cada proyecto se entregue a tiempo y dentro del presupuesto. Usted puede scale a su equipo de servicio al cliente o empresa con la funcionalidad de gestión de proyectos dentro de la plataforma Teamwork.
A diferencia del software de gestión de proyectos, puede crear proyectos y tareas, agregar comentarios y cargar archivos. El trabajo en equipo le permite tener todo en una ubicación central. Vea sus proyectos como una vista de tablero, diagrama de Gantt o lista de tareas. Personalice el trabajo en equipo de acuerdo con su experiencia manual y comience su trabajo.
Teamwork tiene todas las funciones que el software de administración necesita para cumplir con sus expectativas, como administración de cartera, paneles de informes, seguimiento de tiempo, administración de carga de trabajo y mucho más. Puede ver el estado de salud del proyecto y las actualizaciones de la vista de tablero desde los tableros para verificar el progreso del proyecto y lo que queda.
Realice un seguimiento de quién está trabajando en qué tarea y use la opción de seguimiento de tiempo para medir el tiempo que tarda un miembro en terminar una tarea. Vea los recursos de su equipo para que pueda verificar quién está al máximo de su capacidad y quién puede asumir más trabajo. Dependiendo de sus conocimientos, puede planificar nuevos proyectos de manera eficiente sin que el equipo se agote.
Integrar Trabajo en equipo con las herramientas que está utilizando para administrar su negocio. Empiecen a trabajar juntos y compruebe cómo el trabajo en equipo será útil para sus equipos al realizar una prueba gratuita de 30 días. Úselo gratis para siempre si es un equipo pequeño o elija un plan de acuerdo con las necesidades de su negocio a $ 10 / mes / usuario.
monday.com
Ahora trabaja sin límites con el monday.com SO de trabajo. Puedes construir, escalar y dirigir tu equipo workflows precisamente en una única plataforma. También lo ayuda a administrar proyectos, mercados, ventas y CRM, diseño y creatividad, desarrollo de software, tareas, operaciones, contactos y mucho más.
Puede comenzar de inmediato con las plantillas personalizables o crear las suyas propias para que se sienta fácil de usar. Integrar monday.com con las herramientas con las que está trabajando como Facebook, Twitter, Shopify, Slack, LinkedIn, Dropbox, Calendario, Gmail, Excel, etc.
También puede automatizar su workflows en segundos para evitar errores humanos y concentrarse mejor en las tareas. Además, vea los datos como calendario, kanban, línea de tiempo y mapa.
Elija el tamaño de su equipo para obtener el mejor plan para usted. Si eres un individuo, úsalo gratis con tableros ilimitados, documentos, más de 200 plantillas, etc. Puedes ir con $ 10 / asiento / mes y hacer una prueba gratuita para conocerlo mejor por más de dos asientos.
Trello
Trello es probablemente una de las soluciones de gestión de proyectos más populares. Esta utilidad le brinda una descripción general de los proyectos en los que se está trabajando y por quién. Trello está repleto de características que son esenciales para una adecuada evaluación remota de los empleados.
En el tablero de Trello de toda la empresa, el gerente puede averiguar en qué está trabajando cada personal en un momento dado. La comunicación y las actualizaciones constantes también aumentan la transparencia dentro de su organización.
Zoom
A veces, enviar mensajes de texto no es suficiente; Zoom ha existido por un tiempo, pero ha experimentado un auge durante la crisis de COVID-19. Este software es una excelente solución de videoconferencia para equipos pequeños y grandes.
Alternativas a Zoom incluir Google Meet, Skype, Microsft Equipos, GoToMeeting, etc. La videoconferencia difumina la línea entre sus lugares de trabajo físicos y virtuales.
Google Docs
Utilizar Google Docs, a la que el equipo puede acceder en cualquier momento. Google Docs permite a los miembros del equipo seleccionar en qué tarea quieren trabajar y se pueden asignar tiempos estimados a los proyectos.
La gerencia puede juzgar a los empleados que completan con frecuencia sus tareas antes de los tiempos estimados definidos como más productivos. Espacio de trabajo de Google tiene muchas más funciones interesantes y útiles que ayudan a evaluar la productividad del personal remoto.
Slack
Flojo es, sin lugar a dudas, la herramienta de colaboración más popular. Gracias a sus útiles integraciones y colección de aplicaciones, Slack se ha convertido en la herramienta de mensajería de referencia para profesionales y equipos. La mayoría de las organizaciones incluso consideran que es su oficina Virtual.
Inicie sesión en su lugar de trabajo de Slack y obtenga actualizaciones instantáneas de sus equipos remotos. Slack tiene aplicaciones que generan informes de actividad empresarial automáticamente. Los ejemplos de dichos informes incluyen las últimas revisiones de sus productos / servicios y los nuevos suscriptores de correo electrónico.
Hay mas herramientas mencionadas que puede ayudar cuando se trabaja desde casa.
#4. Establezca y comunique metas con frecuencia
Cuando divide sus objetivos en tareas más pequeñas, se vuelve más fácil rastrearlos y menos tedioso por parte del empleado. Las organizaciones orientadas a los resultados que contratan personal remoto establecen objetivos y plazos claros tal como lo harían con los trabajadores regulares.
Con la ayuda de las métricas, sacará lo mejor de sus equipos remotos. Estas métricas difieren según la naturaleza de su negocio. Algunas métricas de rendimiento de Word-from-Home incluyen las siguientes:
- El número de ventas
- Ingresos generados por miembro del equipo
- Problemas del cliente
- Tiempo promedio de respuesta
- Tasa de conversión de clientes potenciales
- Costo de adquisición de clientes (CAC)
- Tasa de rotación
- Retorno de la inversión en marketing (ROMI)
Además, cuando los trabajadores remotos sepan que darán cuenta del trabajo realizado, estarán más enfocados en realizar las tareas.
#5. Recompensa los logros
No tiene que limitarse a establecer objetivos para su personal remoto; recompensarlos cuando cumplan los objetivos mejorará directamente su productividad. Mencioné anteriormente cómo Slack se integra con las aplicaciones para ampliar sus funcionalidades. los Hola Taco! la integración, por ejemplo, le permite celebrar las victorias de sus trabajadores remotos durante todo el día.
La motivación de los empleados es probablemente el factor que preocupa a la mayoría de los gerentes cuando tratan con personal remoto, y palmada en la espalda sería un refuerzo moral perfecto.
Pensamientos finales…
No se equivoca ni se excede si quiere vigilar a sus trabajadores remotos. Esto es vital para un ROI saludable en sus aportes y una excelente manera de apreciar y / o fomentar su desarrollo en la operación y jerarquía de su organización.
La evaluación de la productividad es un proceso continuo que mantiene bajo control a los empleados remotos. Lo más importante es que también permite que el personal se evalúe a sí mismo y trabaje duro para alcanzar la productividad de sus colegas.
