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¿Qué es la gestión de la reputación SEO?

¿Qué es la gestión de la reputación SEO?
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La gestión de la reputación SEO controla cómo aparecen las empresas en el mercado. Esta estrategia también funciona como un mecanismo de control de daños por pérdidas de reputación.

Un grupo de expertos de investigación corporativa de renombre, Weber Shandwick, informó en 2020 que el 63% del valor de mercado de su marca o empresa depende de la reputación.

Puede ganarse la reputación de esta marca a través de un amplio marketing, innovaciones de productos, clientes satisfechos, etc. Pero tenga en cuenta que solo se necesitan unos minutos de un video viral o un simple error de relaciones públicas de un empleado para arruinarlo todo. 

Debe movilizar su equipo de control de daños a la reputación o una agencia externa que pueda reparar las pérdidas inmediatas. La receta aquí es rápida. posicionamiento en buscadores (SEO) para contrarrestar la negatividad con críticas y contenido positivos. 

Continúe leyendo para aprender esta táctica de SEO de próxima generación para salvar a las marcas de momentos desastrosos.     

SEO: Overview

Como sugiere el nombre, la optimización de motores de búsqueda está manipulando la World Wide Web (WWW) motores de búsqueda (Google o Bing) éticamente para mostrar su presencia en línea en la parte superior de cualquier resultado de búsqueda que mencione ciertas palabras clave.

Consideremos que usted está en el negocio de producción e impresión de mercancías. Cada vez que su público objetivo busque impresión de tazas de café, su sitio web o eCommerce portal vendría en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda.

Puede suceder de dos maneras. En primer lugar, usted es el único impresor de mercancías del mundo. Los motores de búsqueda no tienen otra opción para mostrar en lugar de usted. Esto es ridículamente imposible. 

Por lo tanto, la segunda opción es el SEO, que podría ser la causa del gran rendimiento de su sitio web en SERPs. Los motores de búsqueda encuentran el contenido de su sitio web, la presencia en las redes sociales, las reseñas de productos, los testimonios de los clientes, etc., más auténticos que sus competidores. Por lo tanto, usted aparece en la parte superior. 

Al igual que puede poner una página en la parte superior de SERP, puede contrarrestar el SEO para reducir el rango. Por ejemplo, colocarlo en algún lugar de la segunda o tercera página de la Búsqueda de Google que los usuarios rara vez visitan.

Para crear una percepción comercial, dominar a los rivales comerciales y arreglar la reputación de la marca, los expertos en SEO utilizan esta herramienta a la inversa para mejorar su presencia en línea de manera positiva.      

SEO: Objectives

Conseguir tráfico de forma orgánica

huevos

Para cualquier empresa, una de las principales razones detrás de hacer SEO es lograr que más personas visiten su página de destino o sitio web de forma orgánica. Aunque diferentes empresas tienen diferentes objetivos, obtener más tráfico tiene un impacto positivo en otras métricas.

Convierta más tráfico

Convertir cada vez más tráfico y clientes potenciales en clientes es el objetivo de todas las empresas. El SEO juega un papel importante en este proceso de conversión. Utiliza varios enfoques a través de contenido interno y externo para lograr que más clientes elijan sus productos o servicios. 

Aumente el tiempo dedicado a las páginas

Cuanto más tiempo pasan las personas en su sitio web, más posibilidades tienen de comprar su producto y servicio. La optimización SEO también significa hacerlo fácil de usar para que la gente lea lo que tienes que decir y se convenza antes de elegir tu producto.

Reducir la tasa de rebote

Si un usuario llega a su sitio web y se va sin ninguna interacción, su empresa no obtendrá ningún beneficio visible de ello. Por lo tanto, el objetivo del SEO debe ser influenciarlos para que tomen medidas y disminuyan la tasa de rebote.

Aumente la autoridad de dominio

La autoridad de dominio (DA) es esencial en términos de confiabilidad de su empresa y el ranking de las páginas web. Con un DA más alto, sus blogs tendrán una mayor probabilidad de clasificarse y los usuarios tenderán a confiar más en usted. 

Aunque no puede controlar DA totalmente con SEO, sí influye en gran medida en la autoridad del dominio. 

Un fuerte perfil de vínculo de retroceso para su negocio lo ayuda a superar a muchos nombres importantes en SERP. Una de las principales razones por las que las empresas quieren SEO es tener backlinks autorizados y de alta calidad.

Maximizar la velocidad de la página

La experiencia de usuario impecable es clave para adquirir y retener clientes; para eso, necesita tener un sitio web rápido y súper receptivo. Las páginas de su sitio web deben cargarse rápidamente y, al hacer clic, deben responder al instante. Con un SEO adecuado, las empresas también pueden tener la mejor velocidad de página disponible.

Asegúrese de que más páginas generen tráfico

A veces, obtiene clientes potenciales y conversiones solo a través de unas pocas páginas de destino. No es ideal para la estrategia comercial a largo plazo. Con una buena técnica de SEO, las empresas pueden diversificar sus páginas generadoras de tráfico. 

Optimización de enlaces internos

La vinculación interna entre las diferentes páginas de su sitio web es importante para sus visitantes y los robots rastreadores. Otra razón por la que las empresas deberían implementar SEO es tener una política adecuada para vincular páginas internas. 

Esto hará que los usuarios pasen más tiempo en su sitio web y envíe una señal positiva a los rastreadores.

Reputation Management: Introduction

La gestión de la reputación es una práctica corporativa de controlar lo que el público sabe sobre su empresa. Por razones obvias, desearía que solo las cosas buenas estuvieran disponibles para su público objetivo, usuarios, clientes potenciales, clientes y más.

Antes de la era digital, las empresas dependían de eventos públicos, cabildeo administrativo, conferencias, eventos de recaudación de fondos de caridad, etc., para la gestión de la reputación.

¿Qué es la gestión de la reputación?

Sin embargo, la gestión de la reputación de la marca actual controla principalmente el contenido relacionado con la empresa en Internet. Promover reseñas positivas de los usuarios, buena noticias coberturas, críticas positivas de personas influyentes, etc., en todos los canales y suprimir las discusiones negativas es puramente una táctica de gestión de la reputación.

El SEO juega un papel vital en la implementación de tácticas efectivas de gestión de reputación de marca en línea. También puede usar los datos de la campaña en línea para ejecutar esquemas de reparación o creación de reputación fuera de línea.

Ahora, quizás se pregunte cuándo es el momento adecuado para la gestión de la reputación. Esta es una pregunta válida. Cuando vea las siguientes señales, confíe en que necesita movilizar a su equipo interno o a una agencia contratada para fijar su popularidad en el mercado:

  • El tráfico orgánico al sitio web de su marca está disminuyendo a medida que las críticas negativas y los chismes sobre la clasificación de su marca en el SERP. 
  • Su Software de gestión de PPC indica que sus anuncios pagos no obtienen suficientes clics y redireccionamientos a la página de destino, aunque pagó por la primera posición en Anuncios Google.
  • Si usted es un compañía publica, sus acciones de capital de repente muestran un movimiento de precio a la baja.
  • Los puntos de venta al por mayor y al por menor están almacenando un volumen reducido de sus productos o mercancías.

SEO: Novel Component

Las estrategias convencionales de gestión de la reputación implican lo siguiente: 

  • Cabildeo con líderes de la industria, grupos de inversión y grandes jugadores de Wall Street
  • Cuestionar la cobertura de noticias negativas en un tribunal de justicia y obtener un fallo favorable para eliminar el contenido.
  • Fusionarse con otra marca de confianza y cambiar el producto o los servicios
  • Auditoría e investigación de problemas de rendimiento de productos y relanzamiento de productos con nuevas ofertas y garantías.

Los métodos anteriores son extremadamente costosos. Y, no es muy fructífero en la situación actual, ya que las personas leen sobre usted en línea en sus teléfonos, tabletas y computadoras. 

Aunque puede salir limpio de las acusaciones de problemas de productos o servicios, algunos de sus usuarios se irán para siempre. Debe controlar el contenido en línea sobre su marca, especialmente cuando sufre daños en la reputación. 

La optimización de motores de búsqueda, especialmente la gestión de reputación SEO, es el arma única y más efectiva que puede implementar para cambiar el rumbo.

El SEO es una estrategia novedosa y efectiva para fijar la reputación debido a lo siguiente: 

  • Un proyecto de SEO eficaz creará un efecto dominó a largo plazo en medios como Google SERP, Bing, Yahoo, búsqueda local, Google Business, redes sociales, etc. 
  • El SEO agresivo y ético puede comenzar a clasificar el contenido positivo relacionado con su marca nuevamente y comenzar a corregir las perspectivas de los clientes.
  • Le permite controlar las reseñas negativas en los sitios de reseñas de productos o servicios clasificando las reseñas positivas primero cuando los usuarios buscan sus productos.
  • El SEO lo ayuda a mantener el cambio repentino en el estado de la marca de positivo a negativo a largo plazo mientras resuelve cualquier problema real de producto o servicio.
  • La optimización continua de motores de búsqueda es un escudo contra los malos actores que siempre están ahí para empañar su reputación ya que sus rivales comerciales los han contratado.

Reputation Management SEO: Working

Si crees que la gestión de reputación SEO te permite eliminar menciones, noticias o reseñas negativas sobre tu negocio, estás equivocado. No puede usar este enfoque para eliminar o modificar malas reseñas o noticias. 

En realidad, esta forma de SEO hace hincapié en superar el contenido negativo o difamatorio con menciones de marca o páginas positivas. A medida que las críticas positivas y las noticias sobre su marca toman todas las posiciones más altas en el SERP de Google, la publicidad negativa sobre su marca baja en los resultados de búsqueda. 

En consecuencia, es menos probable que las personas encuentren información negativa sobre su negocio y, en cambio, se encuentren primero con noticias positivas y relevantes. Aquí hay algunos métodos comunes para hacer SEO de gestión de reputación:

  • Tener una cuenta de empresa verificada en diferentes sitios web de revisión como Google My Business y Yelp.
  • Responder activamente a los comentarios positivos y negativos sobre su marca.
  • Cree contenido de calidad en su sitio web, blog y redes sociales. 
  • Escriba publicaciones de invitados relevantes en sitios web autorizados con el nombre del autor, la imagen y el perfil de la empresa.

Suppress Negative Content

El contenido negativo sobre su marca, producto, servicio o personas crea una reacción en cadena de daños a la reputación. Pierdes la reputación de tu marca por múltiples motivos. Aquí hay un ejemplo que explicará el concepto claramente: 

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Un portal de comercio electrónico vendió un teléfono inteligente premium a un cliente, pero recibió algo más en la caja. Lo mismo sucedió con algunos consumidores más. Ahora, todos bombardearon Twitter y Facebook con tweets y publicaciones negativas. 

Un rival contrató a un aguijón para recopilar noticias internas sobre este percance. Descubrieron que el vendedor y el personal de cumplimiento de terceros están defraudando a los consumidores. La empresa rival publica inmediatamente esto en línea.  

La gente comenzaría a compartir este artículo en muchos canales de redes sociales. El algoritmo de búsqueda de Google lo recogerá como tema de tendencia. Ahora, otros bloggers web también comenzarán a publicar chismes porque esto seguramente aumentará el tráfico del sitio web. 

La administración del sitio web de comercio electrónico debe designar inmediatamente una agencia experta para la gestión de la reputación de la marca. Recurrirían al SEO y otras estrategias de contenido para suprimir el contenido negativo. 

Las tácticas de SEO adecuadas deberían impulsar el contenido positivo en la parte superior de la SERP, mientras que los negativos irían a la segunda, tercera, cuarta, etc. páginas. Como resultado, los usuarios ahora verán menos contratiempos y más cosas buenas sobre ese sitio de compras en línea.        

Tools

Menciones de marca

¿Quieres tener el control de la imagen pública de tu empresa? Elegir Menciones de marca, Una herramienta de gestión de reputación para construir una reputación positiva. También le ayuda a dar forma a la percepción pública de su empresa. 

Video de Youtube

Esta herramienta te permite saber quién habla de ti y de qué para que puedas entender tu imagen y protegerla de campañas negativas. También le permite tomar medidas inmediatas cuando sea necesario y realizar un análisis de sentimientos para separar las menciones positivas y negativas.

Para la mejor experiencia del usuario, esta plataforma ofrece herramientas como menciones sociales, rastreador de hashtags, rastreador de marca y rastreador de redes sociales.

Awário

Con Awário, las empresas pueden monitorear las conversaciones sobre su negocio en el mundo de Internet. Esta herramienta analiza las redes sociales, los sitios de noticias en línea, los blogs, las reseñas, los videos y los foros para administrar la reputación de la marca.

Video de Youtube

Serás el primero en saber cada vez que haya una conversación importante sobre ti en línea. No se basa en un solo proveedor de datos de terceros; en cambio, rastrea más de 13 mil millones de páginas web diariamente y utiliza API adicionales.

Al filtrar las menciones significativas de los clientes, puede comprender fácilmente a su audiencia y realizar un seguimiento del seguimiento de la marca de la competencia.

Palabras finales

El SEO es la táctica de marketing de marca/producto/servicio más eficaz cuando se necesitan soluciones asequibles. Todas las empresas, desde pequeñas a medianas, y las nuevas empresas recurren al SEO para crear una huella en el mercado. 

Luego, si la publicidad negativa bombardea repentinamente la reputación de una empresa, los gerentes de marca y los gurús del marketing recurren a las mismas tácticas de optimización de motores de búsqueda para contrarrestar los comentarios negativos y llevar noticias positivas a la parte superior de la SERP.

Puede crear su estrategia SEO de gestión de la reputación aprovechando el artículo anterior. Alternativamente, confíe en las agencias o herramientas que ofrecen servicios convenientes por una pequeña tarifa. 

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