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  • Si alguna vez ha mirado la cantidad de visitantes del sitio web que recibe cada mes y desea que solo un cinco por ciento más de ellos se hayan convertido en clientes de pago, no está solo.

    En promedio, solo alrededor cuatro por ciento de los visitantes del sitio buscan comprar de inmediato. El resto de ellos hacen clic en sus anuncios, agregan sus productos al carrito, se distraen con otra cosa y luego regresan después de unos meses para completar la compra. A veces también abandonan la idea de comprarle a usted en última instancia.

    Retargeting se define como la táctica de marketing que permite a las empresas llegar a los consumidores con mensajes relevantes basados ​​en sus comportamientos anteriores. Es una técnica que tiene el poder de aumentar las tasas de interacción con los anuncios hasta 400 por ciento.

    Honestamente, no es extraño que las empresas piensen que los consumidores que llegan a su tienda en línea no solo completarán el ciclo de compra de una sola vez, sino que también seguirán siendo un cliente fiel.

    Sin embargo, tal no es el caso:

    • Algunos visitantes pueden visitar el sitio web, navegar un poco y luego irse.
    • Algunos pueden pasar solo por el blog.
    • Y algunos pueden poner productos en el carrito de compras y luego distraerse y marcharse. (Ay, carros abandonados!)

    Ahí es donde entra la reorientación, para ayudar a sus clientes potenciales a visitar su sitio web con más frecuencia y comprar más de lo que vende.

    ¿Cómo funciona el retargeting?

    El retargeting es una estrategia de marketing muy centrada. Realiza un seguimiento de toda la actividad de los clientes potenciales, es decir, cuánto tiempo estuvieron navegando por su sitio web, qué productos vieron, si regresaron por segunda vez. Los datos recopilados le ayudan a permanecer en los radares de esos consumidores con anuncios oportunos y relevantes hasta que realizan una compra.

    Básicamente, la reorientación utiliza una tecnología basada en cookies y píxeles para realizar un seguimiento de los visitantes de su sitio web y, posteriormente, reorientarlos con anuncios después de que acceden a otros sitios web.

    Fuente - ReTargeter

    Por ejemplo, si el usuario A pasa algún tiempo navegando a través de ModCloth, pero no compra nada y se va, entonces la tienda de estilo de vida en línea puede usar las cookies para reorientar A con los mismos productos que buscó, como se muestra a continuación.

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    Debe haber experimentado esto usted mismo, donde fue bombardeado con anuncios gráficos de los productos que navegó anteriormente, ¿no es así?

    Aumente el conocimiento de la marca y aumente las tasas de conversión con retargeting

    ¿Sabe que la reorientación ayuda a abordar el 98 por ciento de visitantes que abandonan un sitio web sin realizar una compra?

    Los compradores en línea que entran en contacto con anuncios reorientados de una marca tienen tres veces más probabilidades de hacer clic en ellos que aquellos que no han interactuado con la marca antes. De acuerdo a eMarketer, tres de cada cinco clientes en línea en los EE. UU. aumentan sus carritos de compras en función de productos similares ofrecidos en anuncios de retargeting.

    La reorientación ayuda a reducir el costo por impresión y el costo por clic, mejora el ROI y reduce los costos de marca.

    No hay duda de que la reorientación impulsa la presencia comercial en línea y atrae a los clientes potenciales 'distraídos' hacia ella, lo que aumenta las tasas de conversión, tan alto como 150 por ciento, si se hace de la manera correcta.

    La reorientación debe estar orientada a objetivos para que funcione para usted. La mayoría de los programas de retargeting se centran en dos objetivos principales: conciencia creciente y generar conversiones. Estudiémoslos en detalle:

    Fomento de la conciencia

    Dado que la mayoría de los consumidores no están listos para comprar cuando visitan su sitio web por primera vez, la reorientación puede ayudar a aumentar el conocimiento de su empresa para que regresen y compren más tarde. Al permanecer en el radar de sus clientes potenciales, sus productos y servicios permanecen en sus mentes. Y cuando estén listos para comprar, es probable que piensen en usted.

    Impulsando conversiones

    El objetivo final de cada actividad de marketing es generar más ingresos por ventas, y la reorientación puede ayudar con eso.

    Por ejemplo, la reorientación basada en píxeles ayuda a más clientes potenciales a enviar formularios de clientes potenciales. Por el contrario, la reorientación basada en listas ayuda a aumentar las descargas de su material, los registros para sus seminarios web o incluso las compras directas.

    Examinemos en detalle estas dos formas en las que las campañas de retargeting llegan a los clientes potenciales:

    # Píxeles

    Un píxel es una pequeña cadena de código en su sitio web. Cuando alguien visita su sitio, el píxel agrega una cookie en su navegador que rastrea toda su actividad de navegación.

    De esta manera, pueden ver sus anuncios dondequiera que vayan y donde sea que sus anuncios puedan superar a los demás anuncios de alto rendimiento. El retargeting basado en píxeles es instantáneo y también puede configurar cookies específicas para páginas específicas en su sitio.

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    fuente

    Sin embargo, no tiene ningún control sobre a quién está reorientando. Podría ser un cliente o un competidor. Pero lo mejor del retargeting basado en píxeles es que es instantáneo. Tan pronto como alguien visite su sitio web, podrá comenzar a ver sus anuncios.

    # Lista

    El retargeting basado en listas se centra en su lista de clientes existente. Todo lo que necesita hacer es cargar los ID de correo electrónico de sus clientes en una plataforma de reorientación, que luego mostrará anuncios a los clientes con ID coincidentes.

    Esta forma de retargeting le permite comercializar específicamente a los consumidores a los que desea convertir. Sin embargo, es posible que las identificaciones que ingresen al enviar sus formularios de contacto no siempre coincidan con las que usan para sus perfiles de redes sociales, por lo que la tasa de coincidencia de identificaciones podría terminar siendo bastante baja como el 20%.

    Plataformas de retargeting de uso común

    Todo el espacio de Internet es su ostra cuando se trata de retargeting. Puede elegir entre una variedad de plataformas para llegar a sus clientes potenciales. Pero estos "tres grandes”Las plataformas se llevan la palma:

    # Red de Display de Google (GDN)

    Esta historia de conectar cubre más de 1,000,000 de plataformas, le permite publicar anuncios de video en YouTube y es su mejor opción si tiene una cuenta de AdWords. Todo lo que necesita hacer es agregar el píxel de remarketing de Google en su sitio, diseñar sus anuncios y configurar su campaña.

    Si se hace bien, esto puede ayudarlo a anunciar en más de 10 por ciento de la Internet. Además, si publica anuncios de texto, puede utilizar listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA) y personalizar el contenido de su anuncio y las palabras clave para las personas que han visitado su sitio anteriormente.

    # Facebook / Instagram

    Con aproximadamente 1.3 millones de usuarios activos al día, Facebook es otra excelente plataforma para retargeting. Además, posee Instagram. Por lo tanto, también puede ejecutar anuncios de Instagram a través de Facebook.

    Configurar una campaña de retargeting en Facebook es fácil.

    Aún así, es esencial recordar que no habrá tantas conversiones como a través de la Red de Display de Google, dada la gran cantidad de distracciones que los usuarios de las redes sociales tienen en su feed.

    # Twitter

    Reorientación de Twitter La plataforma es muy parecida a la de Facebook, y es fácil agregar el píxel de retargeting de Twitter a su sitio web.

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    Twitter sigue siendo una plataforma útil para mejorar el conocimiento de su empresa y maximizar la exposición en campañas de marketing esenciales.

    Reorientación de las mejores prácticas que debe seguir

    Para reorientar con éxito a aquellos consumidores que han visitado previamente su sitio web / tienda en línea, debe seguir a continuación.

    # Segmentar audiencias

    Es poco probable que el remarketing del mismo mensaje para diferentes categorías de visitantes del sitio funcione. En su lugar, configure diferentes criterios (como la ubicación geográfica o el tiempo dedicado a la navegación) y diferentes píxeles en cada página del sitio para que pueda abordar necesidades específicas con sus anuncios.

    # Establecer ventanas de conversión posimpresión

    Una excelente manera de ayudar a rastrear el impacto real de sus campañas de conocimiento de marca es configurar videos de conversión posimpresión. Estos vinculan a un cliente que ve su anuncio con su conversión, incluso si nunca hacen clic en sus anuncios de retargeting.

    # Ejecute anuncios rotativos

    Si sigue repitiendo los mismos anuncios a su audiencia, la ceguera de los banners eventualmente se establecerá incluso si estaban interesados ​​en su producto en primer lugar. Por lo tanto, es esencial seguir rotando sus anuncios en función de cómo responda su audiencia. Las pruebas A / B son útiles en este sentido.

    # Decidir una frecuencia

    Para evitar irritar a sus clientes potenciales con demasiados anuncios, mantenga la frecuencia más alta de anuncios durante aproximadamente 1 a 2 semanas después de que su cliente visite su sitio. A medida que pasa el tiempo, la probabilidad de que su cliente regrese disminuye; disminuir el número de anuncios mostrados.

    # Use un código de grabación

    Continuando desde el punto anterior, agregue un píxel quemado a su página web de agradecimiento o pago. De esa forma, los clientes que ya hayan comprado su producto o hayan aprovechado su servicio no podrán ver más anuncios de lo que está vendiendo.

    Redacción de textos publicitarios para campañas de retargeting

    Ahora que hemos discutido todo lo que necesitamos saber acerca de cómo configurar una campaña de retargeting, es igualmente vital que sepa que 'el contenido vende'. Si el texto de su anuncio no es lo suficientemente emocionante, no podrá atraer clientes potenciales por mucho tiempo. Analicemos las marcas cuyas copias de anuncios de retargeting son inspiradoras.

    # Expedia

    La estrategia de retargeting de Expedia se basa en cumplir con el requerimiento urgente del consumidor. En este ejemplo, la compañía de viajes reorienta al visitante con un anuncio de Facebook y utiliza una imagen de paisaje atractiva que al instante toca la fibra sensible del usuario.

    Su CTA, "Reserve ahora", es simple e infunde un sentido de urgencia.

    Entonces, ¿está buscando activamente un resort de playa para pasar un fin de semana largo? No se preocupe, Expedia lo tiene cubierto con sus "ventas flash". "Reservas de última hora" y "ofertas de 50 por ciento de descuento".

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    # Freshdesk

    ¿Tiene la tarea de encontrar un nuevo sistema de asistencia técnica para su equipo?

    Freshdesk es la solución a tu problema! Al destacar los principales beneficios para el cliente: "el software de soporte al cliente más simple del mundo" y "en el que confían más de 30,000 empresas", el software ejecuta una estrategia de retargeting que se centra en crear conciencia de marca.

    Aunque la copia de CTA de Freshdesk "Prueba gratuita de 30 días" no crea un sentido de urgencia, la copia general del banner abarca la esencia del software, lo que hace que el consumidor confuso instigue al consumidor confundido a volver al sitio web y registrarse gratis juicio.

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    # Mono encuesta

    Una herramienta popular para crear encuestas en línea, SurveyMonkey tiene más de 20 millones de clientes, incluidos Facebook, Salesforce y Samsung. ¿Cómo reorientan a los clientes potenciales? Destacando su principal beneficio para el cliente, es decir, conocimientos fiables.

    ¿Por qué las empresas realizan encuestas? Obtener nuevos datos y tomar mejores decisiones en base a ellos. Eso es lo que SurveyMonkey's ¡La estrategia de retargeting apuesta por!

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    La copia del banner utiliza frases como "GRATIS", que llama la atención al instante. Su CTA es directa y directa y le pide al consumidor que tome medidas, que, en este caso, es "haga clic aquí".

    Herramientas que ofrecen servicios de retargeting

    Si desea maximizar sus esfuerzos de remarketing, es posible que desee considerar el uso de herramientas que le permitan llegar a más sitios en línea y lo ayuden a optimizar sus campañas de retargeting desde un solo panel.

    # Reorientador

    Este es el perfecto herramienta si su sitio web está obteniendo un buen tráfico (la herramienta está diseñada para sitios con más de 30000 visitantes únicos por mes) y si puede pagar una tarifa considerable. Puede acceder a una gran cantidad de sitios web y personalizar su público objetivo a su gusto.

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    # Audiencia perfecta

    Esta historia de herramienta te permite simplificar las cosas. Todo lo que necesita hacer es agregar algo de código a su sitio web, crear algunas listas de consumidores objetivo y crear algunos anuncios, y Perfect Audience hará el resto. Sin embargo, esta herramienta le ofrece solo un control básico sobre lo que hacen sus anuncios.

    # AdRoll

    AdRoll es uno de los nombres más importantes en el espacio de retargeting, y una suscripción con ellos le da acceso al 98 por ciento de todos los sitios web en la red. Si bien son una opción costosa, su servicio es fácil de usar y le brinda un excelente ROI.

    Espera, hay más ...

    No se olvide del marketing por correo electrónico.

    El correo electrónico todavía se considera una plataforma de alta conversión para llegar al público objetivo; a pesar del ruido digital, las redes sociales han logrado crear en los últimos años.

    Si desea mejorar el ROI de su negocio a través de correos electrónicos, entonces complementa un el marketing por correo electrónico. La campaña con retargeting es ideal. En tal escenario, redireccionará a aquellos consumidores que no solo visitan su sitio web, sino que también son suscriptores de correo electrónico.

    Coloque una línea de código en el firma de email o el HTML del correo electrónico. Sirve anuncios a quien abra el correo electrónico en su navegador.

    A usted

    Por lo tanto, solo porque un cliente potencial haya dejado su tienda en línea sin comprar nada, no significa que no pueda recuperarlo. Crear campañas de retargeting es divertido y requiere que estudio el comportamiento del visitante correctamente.

    Prueba A / B las campañas publicitarias para descubrir qué funciona para ti y qué no.