La confianza es uno de los activos más valiosos de los sitios web de comercio electrónico.
La más mínima sospecha de que un sitio no es seguro puede hacer que los consumidores lo abandonen por completo. Los consumidores tienen mucho en común con las amistades: se necesitan años para ganarse la confianza de un amigo, pero un solo error grave puede destruirlo en segundos.
No quieres eso como dueño de un negocio.
¿Vos si?
Los gigantes del comercio electrónico, como Amazon, eBay o Alibaba, son conscientes de la importancia de tener consumidores confianza. Es por eso que invierten millones de dólares en fortalecer la seguridad de sus sitios y mantener la confianza de sus clientes.
Pero las pequeñas o medianas empresas de comercio electrónico no tienen la popularidad de las grandes, ni tienen presupuestos inagotables para hacer invulnerables sus sitios. Es por eso que deben saber cómo asegurar sus activos más valiosos al menor costo posible.
Riesgos y como evitarlos
Los sitios de comercio electrónico están expuestos a las mismas amenazas que cualquier otro sitio web: phishing, robo de contraseñas, ingeniería socialbots correo no deseado (spam), Y la lista continúa. Pero algunas amenazas ponen en riesgo la información del cliente y el dinero, y esos son en los que los propietarios de sitios web de comercio electrónico deben centrarse.
Es por eso que una solución WAF de comercio electrónico debe diseñarse especialmente para evitar poner en riesgo la información de los clientes a toda costa.
La amenaza que debería preocupar más a los propietarios de sitios web de comercio electrónico es el fraude de transacciones, principalmente el robo de información de tarjetas de crédito y la interrupción o redirección de transacciones.
Afortunadamente, existe una solución, llamada Estándar de seguridad de datos e industria de tarjetas de pago (PCI-DSS), que está diseñada para brindar a los clientes un nivel suficiente de seguridad de pago en línea.
Los consumidores tienen una gran cantidad de opciones al comprar en línea y no dudarán en abandonar su tienda preferida si no muestra seguridad. Es por eso que todos los comerciantes en línea deben cumplir con los estándares PCI-DSS para lograr credibilidad y proteger las transacciones de sus clientes.
Los estándares PCI-DSS garantizan principalmente dos preocupaciones: el almacenamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito y la transmisión segura de esos datos a través de las redes públicas.
La primera preocupación se aplica solo a las empresas que almacenan datos de tarjetas de crédito, que no es el caso de la mayoría de los sitios web de comercio electrónico que utilizan pasarelas de pago para recibir pagos en línea. Pero si un sitio web de comercio electrónico almacena la información de la tarjeta de crédito de sus clientes, esa información debe estar cifrada de forma segura para evitar que los ciberdelincuentes accedan a ella.
La segunda preocupación implica la transmisión de datos sensibles, como PIN, contraseñas y códigos de seguridad a través de redes públicas. Los estándares PCI-DSS establecen que la información sensible también debe estar encriptada cuando está en tránsito para proteger a los clientes de violaciones y robo de identidad. Para obtener más información sobre los estándares PCI-DSS, vaya a Página del PCI Security Standards Council.
Veamos algunas de las mejores soluciones de firewall de comercio electrónico que ayudan a los sitios web de comercio electrónico de tamaño pequeño y mediano a alcanzar el cumplimiento de PCI-DSS.
Sucuri
Seguridad del sitio web de comercio electrónico de Sucuri es una solución completa que ayuda a mantener la confianza del cliente, la reputación de la marca y el flujo de ingresos de su sitio web de comercio electrónico al mejorar su postura de seguridad. La solución se ocupa del estado de seguridad general de todos sus activos, servicios, redes e información de software y hardware.
Una parte clave de la solución es Cortafuegos Sucuri, basado en la tecnología de refuerzo y parche virtual patentada de Sucuri, que califica a Sucuri como un proveedor de servicios compatible con PCI de nivel 1. El firewall, que es el primer requisito del cumplimiento de PCI, hace su trabajo rodeando su sitio web con un sistema de defensa estricto.
SucuriLa solución de también incluye un Sistema de Prevención de Intrusiones (IPS) que evita todo tipo de incidentes de seguridad en el sitio web, especialmente violaciones de datos. El sistema mantiene la seguridad de cualquier dato de tarjeta de crédito que pase por sus canales, manteniéndolo en cumplimiento con los estándares PCI-DSS.
Los datos de sus clientes estarán encriptados y protegidos en tránsito, gracias a los certificados SSL gratuitos de Let's Encrypt. O si tiene sus propios certificados, Sucuri también los admite.
Sucuri trabaja con las plataformas de comercio electrónico más populares, incluidas Woocommerce, Magento, Shopify, Zencart y muchos más.
Astra
Suite de comercio electrónico de Astra es una solución todo en uno que reemplaza todas las herramientas y servicios de seguridad, desde complementos gratuitos hasta costosas agencias de seguridad. Para las tiendas electrónicas, Astra garantiza pagos 100% seguros, deteniendo todo el tráfico malicioso y asegurándose de que su sitio web esté a salvo de todo tipo de malware.
Una parte clave de Astra Ecommerce Suite es su Firewall inteligente, que protege su sitio web de XSS, SQLi, spam, robots malosy 100 amenazas más. Se asegura de que solo los usuarios reales tengan acceso a su sitio web.
Astra automático, impulsado por aprendizaje automático escáner de malware es otra de las principales características de su suite de seguridad. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permite escanear su sitio en busca de objetos maliciosos cuando lo desee. Los análisis programados pueden ejecutarse diaria, semanal o mensualmente, y los resultados aparecerán en su panel de control, junto con un detalle de los archivos marcados y las acciones de limpieza sugeridas.
Con Astra, puede proteger los datos más confidenciales de su sitio web de comercio electrónico con seguridad de última generación en menos de 5 minutos. Olvídese de los complicados procesos de configuración y el llenado de formularios largos con campos infinitos: Astra ofrece ayuda humana y orientación integral en cada paso de un proceso de configuración ya simple.
SiteLock
SiteLock ofrece una solución asequible para mantener su negocio y su reputación a salvo de los ciberataques. Su objetivo principal es proteger su activo más importante: sus clientes. La solución está diseñada para detectar cualquier actividad maliciosa o sospechosa en su sitio web de comercio electrónico antes de que suceda algo malo al monitorearlo y bloquear todas las amenazas.
Con correos electrónicos de alerta automatizados y un panel de seguridad en tiempo real, SiteLock lo mantiene constantemente actualizado sobre la seguridad de su sitio web de comercio electrónico.
Los compradores en línea se sienten más seguros si ven un sello de confianza en su sitio. Para su negocio, eso se traduce directamente en más conversiones.
El escáner de sitios web de SiteLock le permite exhibir el sello de confianza de SiteLock en su sitio para inspirar confianza a sus clientes. Pero no es solo una insignia; La protección de comercio electrónico de SiteLock también cumple con PCI, lo que significa que puede sentirse seguro de que los datos de pago de sus clientes permanecerán fuera del alcance de los ciberdelincuentes.
Para mantener sus medidas de seguridad actualizadas, SiteLock agrega a su solución la tecnología de parcheo automatizado de vulnerabilidades Infinity, que parchea automáticamente todas sus vulnerabilidades de CMS. También elimina el malware en las bases de datos de WordPress y proporciona acceso 24/7 a los ingenieros de SiteLock.
Las soluciones SiteLock no solo protegen su negocio, sino que también están diseñadas para mejorar el rendimiento de su sitio web y mejorar tu Visibilidad WEB estrategia con eliminación de malware. Al aprovechar una red de entrega de contenido (CDN), SiteLock aumenta la velocidad de su sitio hasta en un 50 %.
Cloudflare
Aprovechando su robusta red basada en la nube, Cloudflare ofrece un conjunto de soluciones que mejoran la seguridad de cualquier sitio web de comercio electrónico autohospedado y minimizan su exposición a actividades fraudulentas. La suite de Cloudflare incluye un firewall de aplicaciones web que bloquea la inyección de SQL y los ataques de secuencias de comandos entre sitios.
También cifra todas las transacciones de los clientes y los datos confidenciales con TLS 1.3, ayudando con el proceso de certificación PCI-DSS.
Es fundamental mantener su sitio web de comercio electrónico a salvo de los ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) durante los eventos de compras de temporada, que pueden confundirse fácilmente con los picos esperados en el tráfico.
Las soluciones de Cloudflare para comercio electrónico evitan cortes debido a problemas a gran escala Los ataques DDoS y mitiga los picos de tráfico para evitar que su infraestructura se sobrecargue. También ofrece equilibrio de carga para distribuir el tráfico en caso de una interrupción del servidor.
Además de mantener su comercio electrónico a salvo de los ciberdelincuentes y las actividades fraudulentas, la solución de Cloudflare también tiene como objetivo aumentar la participación del comprador al permitirle aprovechar los medios enriquecidos y la personalización sin aumentar tiempos de carga de la página.
Es ampliamente aceptado que las imágenes y los videos de alta calidad lo ayudan a exhibir su marca y sus productos; Cloudflare ayuda en ese asunto al almacenar contenido en caché para minimizar la latencia, comprimir archivos de imágenes para tiempos de carga más rápidos, cambiar el tamaño de las imágenes sobre la marcha para dispositivos móviles y transmitir videos de productos.
Cuando considere una solución integral de seguridad para sitios web de comercio electrónico, debe prestar atención a los costos ocultos.
Cloudflare ofrece reducirlos mejorando la eficiencia operativa y aumentando la rentabilidad. Esto se logra mediante la aplicación de algunas de sus funciones, como servir contenido estático, reducir el uso de ancho de banda, asegurar el registro de dominios del sitio web sin tarifas adicionales y aumentar la agilidad del desarrollador con una arquitectura de API nativa.
Tomar en serio la protección de su negocio de comercio electrónico
Las pymes de comercio electrónico (pequeñas y medianas empresas) deben poner la seguridad en el centro de sus experiencia de compra en línea si quieren estar al tanto de un escenario de amenazas en constante cambio.
Al elegir una solución de seguridad especialmente diseñada para pymes de comercio electrónico, los propietarios de tiendas pueden concentrarse en mejorar la experiencia de compra en línea de sus clientes sin preocuparse por la posibilidad de poner en riesgo su seguridad financiera y sin invertir una fortuna en herramientas y servicios de seguridad.
