9 estrategias para vigilar a su competencia

No importa lo experimentado o nuevo que sea en el marketing digital, la supervisión de la competencia es clave para mantenerse informado de las tendencias actuales y tomar decisiones rentables

Monitorizar a sus competidores es esencial para comprender sus comportamientos y acciones, lo que le ayudará a adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, conocer las demandas de los clientes, resolver los problemas del sector y tomar mejores decisiones empresariales.

Como resultado, podrá reforzar la posición de su marca en el mercado y ofrecer productos y servicios que aborden los puntos débiles de su público. Esto, a su vez, le ayudará a vencer a la competencia, registrar más éxitos empresariales y alcanzar el máximo nombre y fama en su sector.

Este artículo le ayudará a entenderlo todo sobre el seguimiento de la competencia, su importancia y cómo hacerlo con eficacia

Así que, ¡empecemos!

¿Qué es la supervisión de la competencia?

La vigilancia de la competencia es una estrategia mediante la cual una organización intenta identificar a sus competidores potenciales, conocer sus acciones (como campañas de marketing, contenidos, cambios en el sitio web, etc.), anticipar sus movimientos futuros y determinar sus puntos fuertes y débiles. Ayuda a la organización a comprender mejor su sector y su público objetivo, lo que debe y no debe hacer, y a determinar qué estrategias pueden funcionarle para lograr un mayor éxito.

Monitorizar a la competencia es necesario para que toda empresa se mantenga en cabeza de la carrera y venza a la competencia creando estrategias únicas y rentables. A continuación le explicamos por qué es útil vigilar a sus competidores

¿Por qué debe vigilar a sus competidores?

Cualquier estrategia empresarial parece incompleta sin la supervisión de sus competidores. Debe comprender sus movimientos para saber qué hacer y qué no. Le ayudará a saber qué estrategias les funcionan a sus competidores y, si su público es el mismo, también podrá poner en práctica esas estrategias y, posiblemente, mejorar las suyas actuales.

Entremos en los detalles de cómo la vigilancia de la competencia puede beneficiar a su negocio

Identificar defectos

Es más fácil detectar los errores de los demás que los propios y probablemente también más barato. Utilizando los datos recopilados del seguimiento y análisis de la competencia, puede sacar conclusiones como los problemas asociados a las estrategias de marketing de sus rivales. A continuación, puede compararlas con las suyas para averiguar si está cometiendo los mismos errores. Y si es así, podrá corregirlos fácilmente. Será una oportunidad de aprendizaje para usted en cuanto a lo que no debe incluir en su estrategia de marketing

Manténgase al día de las tendencias actuales del sector

Estudiar a sus competidores le da una idea de lo que es tendencia en su sector. Así, podrá utilizar esta información para dar forma a sus campañas, productos y servicios. Mantenerse al día de las tendencias es vital para ofrecer lo que busca su público objetivo en lugar de continuar con el mismo viejo patrón que se ha quedado obsoleto y que posiblemente aleje a sus clientes.

Determine los puntos fuertes y débiles

Analizar a sus competidores le dará una idea justa de sus puntos fuertes y débiles. Puede comparar las marcas rivales para comprender en qué destaca y dónde puede aprender de ellas para optimizar sus estrategias, ya sean campañas de marketing, productos y servicios, o sus precios. También puede corregir lo que le falta al tiempo que refuerza sus planes

Descubra nuevas marcas y bases de audiencia

En los últimos años se ha creado un gran número de start-ups y nuevas empresas. Entonces, si no sabe con quién está luchando, ¿cómo puede ganar la batalla?

Con el seguimiento de la competencia, puede conocer a los nuevos competidores y sus estrategias que les han ayudado a causar un buen impacto en la audiencia. Puede utilizar estos datos para remodelar u optimizar su estrategia y asegurarse de mantenerse en cabeza de la carrera

Además, el seguimiento de los competidores le ayuda a conocer la nueva base de audiencia a la que se dirigen sus competidores. Puede ser una oportunidad potencial para conseguir más ventas e ingresos

Ahora, la pregunta más importante, ¿cómo hacerlo?

¿Cómo monitorizar a su competencia?

Antes de empezar a vigilar a sus competidores, es esencial identificarlos. Debe conocer a sus mayores competidores, a los líderes del sector y a los recién llegados. Controle dónde están sus mercados objetivo y si coinciden con el suyo. Además, averigüe dónde han ampliado sus competidores su territorio de comercialización y su rendimiento. Le ayudará a descubrir un mercado potencial sin explotar para sus productos y servicios

Así que, cuando ya tenga una lista de competidores, no se detenga ahí; siga vigilando las nuevas entradas. A continuación, le presentamos algunas de las estrategias que puede poner en práctica para vigilar a sus competidores

Compruebe su sitio web con regularidad

Su sitio web es el primer lugar donde sus clientes aterrizarán y comprobarán sus ofertas y cómo sus productos/servicios pueden beneficiarles. Si lo representa bien, puede que consideren sus ofertas o se conviertan en sus lectores habituales

Por lo tanto, echar un vistazo con regularidad a los sitios web de sus competidores le ayudará a comprender los cambios recientes, las noticias, los eventos y los lanzamientos de productos. Le ayudará a entender cómo están presentando la información y lo fácil de usar que es su sitio

Puede utilizar los conocimientos adquiridos para mejorar la experiencia del cliente, por ejemplo, publicando mejores textos web, descripciones de productos, blogs y artículos de alta calidad, imágenes, información de contacto, navegación y otras partes de su sitio web a las que los visitantes puedan recurrir para buscar información.

Piense en cómo puede facilitar a los clientes la búsqueda de información, la realización de pagos, la obtención de datos de contacto, etc., y mejórelo. Puede utilizar herramientas de monitorización web como Visualping para comprobar el sitio de su competencia

Compruebe las páginas de precios de la competencia

Poner precio a sus productos y servicios es crucial, sobre todo si es nuevo en el sector. E incluso si tiene un negocio establecido, debe hacer un seguimiento de los precios de sus competidores para asegurarse de que no está cobrando de más o de menos por sus ofertas.

Porque si cobra de más, puede ahuyentar a sus clientes, o si cobra de menos, sus clientes pueden dudar de la calidad de sus ofertas. Por lo tanto, lo mejor es encontrar un término medio analizando cómo lo hacen sus competidores. Le ayudará a elaborar una estrategia de precios eficaz que pueda atraer más clientes a su marca, por supuesto, si su calidad es decente.

Para ello, compruebe con regularidad las páginas de precios de sus competidores para saber qué precio han establecido para cada servicio o producto, qué características ofrecen bajo qué rango de precios, si han incluido o no alguna prueba gratuita y otras cosas relacionadas. Y es importante que siga haciéndolo con regularidad para estar al día de los cambios de precios que se producen en su sector

Supervise sus actividades en línea

Vigilar las actividades en línea de sus competidores es ventajoso. Debe saber

• Qué están haciendo en línea
• Dónde se les menciona
• Con quién trabajan
• Cuáles son sus campañas publicitarias y de relaciones públicas
• Qué productos y servicios comercializan, etc.

Esto se denomina a veces seguimiento de los medios de comunicación, en el que puede rastrear las menciones de palabras clave asociados a una marca en la web. Le ayudará a recopilar información valiosa como blogs, sitios web o medios de comunicación en los que se menciona la marca, el nombre del autor, la hora de publicación, la ubicación, el alcance, el sentimiento de la audiencia, el compromiso, el impacto y otros detalles

Puede realizar un seguimiento de los medios con la ayuda de una herramienta de automatización para encontrar palabras clave y menciones en los medios relevantes, recibir notificaciones sobre nuevas búsquedas de una palabra clave determinada, realizar un seguimiento de los medios sociales, etc.

Realizar una simple búsqueda en Google puede proporcionarle mucha información sobre lo que hacen sus competidores. Por ejemplo, busque el nombre de la marca de su principal competidor en Google y vaya a herramientas, después filtre por "últimas 24 horas" o "última semana" para obtener los últimos resultados en los que se les menciona

Entonces, cuando haya reunido todos estos datos, compárelos con los suyos para comprender su rendimiento. Le dará una idea de dónde tiene carencias, dónde puede mejorar y qué hace mejor que ellos para optimizar sus estrategias.

Vigile sus esfuerzos en materia de contenidos

Analizar el contenido de sus competidores puede ayudarle a comprender su estrategia de contenidos. También le ayudará a saber si sus contenidos son mejores que los de ellos o si necesita mejorarlos comparando sus contenidos con los suyos.

Puede hacerlo de varias maneras

• Compruebe cuáles son sus contenidos más eficaces: Evalúe los contenidos de mejor rendimiento de sus competidores, como blogs, artículos, etc., a través de las acciones sociales y las métricas de participación. Puede saber para qué palabras clave se están clasificando, los temas con los que se compromete su audiencia, la longitud y la calidad de los artículos, etc.
• Descubra las mejores palabras clave: Elegir las palabras clave adecuadas puede ayudarle a cambiar radicalmente su estrategia de SEO y de contenidos. Puede utilizar herramientas para supervisar las palabras clave de sus competidores, los datos de volumen de búsqueda, la competencia para las distintas palabras clave, etc.
• Asista a sus seminarios web: Los seminarios web son una forma excelente de marketing de contenidos para atraer a su audiencia, posicionar su marca y establecer sus conocimientos sobre un tema específico que su público desee conocer. Por lo tanto, asista a los seminarios web de sus competidores para aprender cómo lo están haciendo, tanto si usted es una marca nueva como si ya tiene experiencia. Le ayudará a calibrar los intereses, las reacciones y las tasas de participación de su público.
• Suscríbase a sus boletines o actualizaciones por correo electrónico: Los correos electrónicos siguen siendo eficaces y los boletines informativos funcionan bien en la estrategia de contenidos actual (por supuesto, si se hacen bien). Por lo tanto, será fructífero aprender cómo lo están haciendo sus competidores con su marketing por correo electrónicopor ejemplo, qué información están presentando, cómo, su frecuencia, etc. Además, aprenderá sobre su cultura, campañas, noticias y eventos y podrá mantenerse al día y mejorar sus estrategias continuamente.

Supervise la presencia de sus competidores en los medios sociales

Monitorizar las cuentas de los medios sociales de sus competidores es otra estrategia excelente. Los medios sociales están en auge y los clientes modernos quieren estar al tanto de sus cuentas sociales para recibir noticias y notificaciones.

Por lo tanto, es importante suministrarles publicaciones frescas, únicas y que resuelvan sus problemas para mantenerlos comprometidos con su marca. Para ello, puede vigilar la presencia de sus competidores en los medios sociales siguiéndoles para saber cosas como

• Qué plataforma utilizan
• Tipos y frecuencia de las publicaciones que comparten
• Temas que tratan
• Cómo funcionan sus publicaciones
• Quién interactúa con sus publicaciones
• Seguimiento del contenido de sus perfiles, como las biografías de Instagram y Twitter

Recopile esta información para mejorar su estrategia en los medios sociales. También puede refrescar su perfil en las redes sociales con el crecimiento de la información más reciente y seguir subiendo publicaciones nuevas y de valor en las distintas plataformas para atraer a sus usuarios, conseguir más seguidores y aumentar sus posibilidades de conversión.

Supervise su estrategia de marketing

Supervise continuamente la estrategia global de marketing de sus competidores y después analícela y compárela con la suya. Para ello, debe vigilar sus campañas publicitarias, contenidos, marketing por correo electrónico, conferencias, presencia en relaciones públicas, seminarios web, afiliados, etc. Además, averigüe con qué personas influyentes trabajan y hasta qué punto les está funcionando el plan

• Hacer un seguimiento de su presencia en las relaciones públicas, como artículos en la web y en los periódicos, le ayudará a comprender sus intereses en los medios de comunicación y a mejorar su estrategia de relaciones públicas.
• Del mismo modo, rastrear quién cubre a sus competidores como blogueros, periodistas, personas influyentes y otros creadores de contenidos en sus blogs, sitios web o canales de YouTube le ayudará a descubrir sus posibilidades. Puede utilizar los datos para elaborar una larga lista de todos aquellos que pueden contar su historia y destacar sus productos y servicios para darle un mayor reconocimiento entre su público objetivo.
• Esté atento a los nuevos productos o servicios que lanzan sus competidores y a la repercusión que tienen entre sus clientes. Persiga las reacciones del público para comprender si su nuevo movimiento ha tenido éxito o no. Puede utilizar esta información para aprender a realizar una maniobra similar aún mejor.

Lea los comentarios de los clientes de la competencia

Rastrear las reseñas de los clientes de sus competidores le dará una idea de sus puntos más fuertes y más débiles. Debe mirar a sus competidores como si usted fuera su cliente objetivo, no como ese competidor que siempre quiere sacar lo negativo de una marca.

Así pues, póngase el sombrero de cliente y analice los productos, servicios y estrategias de marketing de sus competidores. Puede hacerlo tanto en línea como fuera de línea, pero en línea es la forma más fácil y rápida de hacerlo. Puede comprobar sus opiniones en línea en sitios como Google Customer Reviews, Yelp, Tripadvisor, etc., relevantes para su oferta

Esto le dará información sobre cómo se sienten los clientes con los productos y servicios de una marca, qué dificultades encuentran al utilizarlos y los niveles de satisfacción con el servicio de atención al cliente

Además, le dará detalles sobre sus precios, sus resultados de marketing y otros detalles menores que pueden ayudarle a dar forma o remodelar sus productos, servicios y estrategias de marketing. También le evitará repetir los mismos errores que cometieron sus competidores, mejorará su rendimiento y perfeccionará sus puntos fuertes para deleitar aún más a sus clientes.

Asómese a sus bolsas de trabajo

Averiguar para qué puestos están contratando sus competidores le dará una idea de su próximo movimiento estratégico

Por ejemplo, si están contratando a un especialista en PPC, pronto estarán invirtiendo en publicidad de pago. Es una indicación clara de su estrategia de marketing, que usted también puede tener en cuenta y hacer mejor para conseguir más clientes potenciales y conversiones

Por lo tanto, realice un seguimiento continuo de todos los puestos para los que están contratando. Si desea una estrategia de marketing similar, también puede iniciar su búsqueda lo antes posible y mejorar su juego de marketing o desarrollar nuevas ofertas.

Automatice el proceso de seguimiento

Por último, pero no por ello menos importante, el seguimiento de sus competidores se ha convertido en algo sencillo si utiliza una herramienta de automatización como Visualping. Este tipo de herramientas pueden suponer un cambio de juego para su estrategia de marketing, ya que pueden

• Automatizar su proceso de búsqueda para ahorrarle esfuerzos y tiempo en tareas manuales
• Procesar una cantidad masiva de información en un tiempo determinado
• Trabajar sin errores para evitar retrasos en sus campañas de marketing y facilitar la competencia
• Recopilar información más rápidamente de todos los rincones de la web

Tomemos el ejemplo de Visualping para comprender cómo las herramientas de automatización pueden ayudarle a controlar a sus competidores

Visualping

Visualping es una gran herramienta para supervisar los cambios en los sitios web y la estrategia de marketing de sus competidores que le ahorrará a usted y a su equipo la molestia de recorrer cientos de páginas web de sus rivales y analizar cada una de ellas para tomar notas de los cambios

Sólo tiene que introducir una página web de destino y pulsar "IR". Le mostrará toda la información sobre los cambios recientes. Además, puede recibir notificaciones sobre los cambios facilitando su dirección de correo electrónico y eligiendo una frecuencia como cada 5 min, hora, día o semana. También viene con una funcionalidad avanzada para comparar los sitios por visual, texto, elemento o área

Y lo mejor es que puede probar Visualping de forma GRATUITA y ver cómo puede monitorizar a sus competidores y sacar provecho de ello

Características

• Analítica sencilla y potente para seguir los cambios
• Alertas a través de texto, correo electrónico, API, Slack, etc.
• Adecuado para una gran variedad de casos de uso, como seguimiento de precios, seguimiento de páginas profesionales, lanzamiento de nuevos productos en eBay, seguimiento de redes sociales, seguimiento de anuncios, cambios en el tráfico, informes de investigación, sitios de noticias, etc.
• Ha realizado 5.000 millones de comprobaciones y notificado 800 millones de cambios hasta la fecha
• Visualping es adecuado para empresas de todo tipo y particulares como comercializadores de contenidos, profesionales de SEO, etc.

Precios

Puede elegir suscripciones mensuales o de pago por uso para utilizar los recursos según sus necesidades. Sus precios son los siguientes

• Inicial: GRATIS, 2 páginas/día, 65 comprobaciones/mes
• Intensivo: 13 $/mes, 40 páginas/día, 1300 comprobaciones/mes, búsquedas de alta frecuencia, asistencia por correo electrónico
• Intensivo 4k: 24 $/mes, 130 páginas/día, 4000 comprobaciones/mes, búsquedas de alta frecuencia, asistencia por correo electrónico
• Intensivo 10k: 58 $/mes, 333 páginas/día, 10.000 comprobaciones/mes, búsquedas de alta frecuencia, asistencia por correo electrónico
• Intensivo 20k: 97 $/mes, 668 páginas/día, 20.000 consultas/mes, búsquedas de alta frecuencia, soporte por correo electrónico
• Planos personalizados: póngase en contacto con sus ventas

Para las empresas, disponen de tres planes a partir de 20 $/mes para 130 comprobaciones/día y 4000 comprobaciones/mes con características adicionales como

• Gestor de cuenta dedicado
• Formación y demostraciones
• Asistencia telefónica
• garantía de tiempo de actividad del 99
• Servidores seguros
• 2 meses de servicio GRATUITO para los planes anuales

Conclusión

Monitorizar a sus competidores puede ayudar a su marca de muchas maneras, mejorando su estrategia de marketing y precios, dando forma a sus productos y servicios y atrayendo a más clientes. Como resultado, puede ser testigo de un mayor éxito de marketing y una mejora de las ventas y los ingresos. Y para ahorrar tiempo y esfuerzo, puede utilizar herramientas como Visualping para obtener inteligencia competitiva.