Seamos sinceros. Hay todo tipo de herramientas de monitoreo implementadas y, sin embargo, los tiempos de inactividad y los errores son una fuente importante de preocupaciones comerciales.
Poder Monitoreo sintético ser la respuesta?
El monitoreo es una parte extremadamente crítica y necesaria de cualquier negocio digital moderno.
No puede confiar en el descubrimiento accidental de errores o esperar hasta que un cliente frustrado llame, simplemente porque el costo para la empresa es demasiado alto.
Desearía poder hacer públicos los detalles (pero las obligaciones contractuales me obligan), pero he visto de cerca a una empresa perder posición en el mercado del n. ° 2 al n. ° 20 más o menos porque las quejas de los clientes se seguían acumulando. Y este era un negocio B2B, eso sí. Si cree que un buen equipo de servicio al cliente (o un equipo de "éxito" del cliente, como quiera llamarlo) podría haberlos salvado, estaría equivocado: simplemente fueron demasiados errores inesperados en el sistema que seguían apareciendo al azar incluso después de que se hayan implementado las correcciones.
¿Por qué el seguimiento no es suficiente?
La respuesta a estos problemas comerciales es: ¡monitoreo! Sí, todo el mundo lo sabe, y usted, como empresa, probablemente tenga algunos sistemas de monitoreo .
Pero el desafío con las aplicaciones del mundo real es que pings y Tiempos de actividad de la API ni siquiera raspe la superficie de la aplicación. Las aplicaciones modernas se basan en transacciones, embudos, inicios de sesión y varios servicios de terceros, y todo esto debe funcionar. juntos en lugar de trabajar perfectamente de forma aislada.
Con los sistemas tradicionales de monitoreo, si bien puede tener la confianza de que su servidor de correo electrónico está funcionando y su servidor de pagos está funcionando, ¿cómo saber si el servidor de pagos puede enviar correos electrónicos transaccionales a través del servidor de correo electrónico?
Saluda 👋 a Synthetic Monitoring.
Si ha estado luchando por llegar a la escurridiza tierra prometida donde se encuentra con problemas antes que sus clientes, Synthetic Monitoring es lo que necesita. A pesar del nombre que suena esotérico (y del hecho de que puede ser muy difícil codificarte a ti mismo), Synthetic Monitoring es una idea bastante simple de explicar.
Implica simular usuarios de la aplicación en forma de scripts, que luego revisan algunos flujos de página predefinidos para verificar que todo funciona como debería. Tenga en cuenta que para su aplicación, no hay una diferencia real: las solicitudes funcionan como si provinieran de un usuario real e implican presionar botones y completar formularios en las páginas exactamente como lo haría un usuario.
Tener un conjunto de pruebas de este tipo configurado y ejecutado con regularidad le permite responder las siguientes preguntas críticas en todo momento:
- ¿Está funcionando el sistema?
- ¿Están activos todos los subsistemas importantes?
- ¿Los clientes pueden iniciar sesión?
- ¿Los clientes pueden localizar lo que esperaban y en el lugar correcto?
- ¿Algún cambio de código reciente ha roto alguna parte de la experiencia del cliente?
- ¿Los clientes pueden filtrar resultados, descargar informes, etc.?
- ¿Los clientes pueden realizar pagos?
- ¿Los clientes pueden comunicarse con el equipo de soporte desde la aplicación?
Su lista puede variar, pero una vez que haya configurado el Monitoreo sintético, podrá tener un 100% de confianza en su sistema en todo momento. Es difícil exagerar el monitoreo sintético, pero una vez que lo haya configurado y funcionando, comenzará a preguntarse cómo se las arregló sin él.
¿Cuáles son algunas de las mejores herramientas de monitoreo sintético disponibles?
Por lo tanto, ahora que está listo para tomar el control real, real (o “sintético”, si lo desea) de su aplicación, estas son algunas de las mejores herramientas que puede implementar y comenzar a beneficiarse de inmediato.
Checkly
Verdaderamente afirma ser una solución de prueba y monitoreo de última generación que llamó mucho la atención, especialmente en la comunidad de JavaScript con clientes como Vercel y Humio. Puede monitorear los flujos de transacciones del sitio en un navegador real, así como verificar los puntos finales de su API. Un solo tablero le muestra todo lo que necesita saber sobre la corrección y el rendimiento de su aplicación en cualquier momento.
Lo que realmente me gusta es cómo Checkly combina una configuración muy fácil y facilidad de uso con herramientas poderosas que los desarrolladores adorarán. Checkly utiliza el marco Puppeteer de Chrome para simular con precisión las interacciones con un navegador Chrome. Para crear los cheques, puede sumergirse en el código o usar el Grabadora titiritero, una extensión de Chrome de código abierto de Checkly con casi 7000 estrellas en Github.
Checkly ofrece una potente API REST que le permite organizar y automatizar sus comprobaciones, por ejemplo, con Terraform. También te permite configurar alertas detalladas para Opsgenie, Pagerduty o Slack. En general, una gran solución que veo más interesante para los equipos de DevOps modernos.
Puede comenzar con un plan gratuito que incluye un intervalo de verificación de 1 minuto desde las ubicaciones de los centros de datos globales.
Dotcom-Monitor
Supervisión sintética de Dotcom-Monitor la solución supervisa las API (REST, SOAP, sockets), las páginas web (en navegadores reales), las aplicaciones web (incluidas las transacciones de varios pasos) y la infraestructura de Internet (FTP, VoIP y más).
Totalmente externas y completamente administradas, las herramientas de monitoreo sintético de Dotcom-Monitor le permiten concentrarse en los datos en lugar de la configuración e instalación que consumen mucho tiempo. Además de eso, su galardonado equipo de soporte está aquí para ayudarlo a configurar y administrar tareas de monitoreo complejas a nivel empresarial las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Sematext
Sintéticos Sematext es una herramienta de monitoreo sintética que está repleta de funciones excelentes y fáciles de usar. Le permite monitorear la disponibilidad de su sitio web y aplicaciones desde múltiples ubicaciones en todo el mundo.
Sematext informa estadísticas sobre las tasas de error, la velocidad de la página y los tiempos de carga, y otras métricas críticas para el negocio. También puede usarlo para comparar con la competencia e identificar áreas que debe optimizar para mejorar el rendimiento del sitio web.
También puede crear públicos o privados. Páginas de estado con información de disponibilidad y rendimiento para cualquier servicio monitoreado y la capacidad de publicar información sobre incidentes o mantenimiento programado. Estas páginas de estado pueden vivir en un dominio personalizado y tener sus elementos visuales.
Puede comenzar con Sematext de forma gratuita y probar todas sus funciones antes de comprometerse con cualquier plan. Una vez que esté listo, puede elegir entre tres planes.
Un plan de pago por uso muy flexible le brinda un control muy granular sobre sus costos. Un plan de $ 29 / mes le brinda 40 monitores HTTP y 5 navegadores con retención de datos de 30 días. El plan Pro le proporcionará 100 monitores HTTP y 15 navegadores por $99.
Uptrends
Tendencias alcistas es un hermoso y rico servicio de monitoreo sintético que vale la pena revisar. Algunas de las características que impresionan desde el principio son las instantáneas de fallas (vea dónde se rompieron exactamente las cosas en el navegador), la limitación del ancho de banda (vea cómo se comporta su sitio web / aplicación en condiciones de red deficientes) y más.
Empresas como Microsoft y Vimeo usan tendencias alcistas, ¡así que estás en buena compañía!
Uptime.com
Uptime es un software de monitoreo web empresarial que incluye monitoreo sintético.
Su exclusivo editor integrado, equipado con sugerencias de campo, crea un enfoque sin código para los controles de transacciones. El editor incluye una función de Autocompletar que identifica elementos específicos sin tener que buscarlos.
Las verificaciones de transacciones de Uptime son una forma rápida y sencilla de obtener información crítica sobre lo que no funciona en su sitio y por qué. Recomiendo encarecidamente probarlo.
Better Uptime
Mejor tiempo de actividad es un servicio de monitoreo moderno que combina monitoreo sintético, gestión de incidentes y páginas de estado.
La configuración tarda 3 minutos. Después de eso, recibe una llamada, un correo electrónico o una alerta de Slack cada vez que su sitio web deja de funcionar. Las características principales son:
- Alertas de llamadas telefónicas ilimitadas
- HTTP (s), Ping, vencimiento de SSL y TLD, comprobaciones de trabajos cron
- Programación fácil de llamadas
- Capturas de pantalla y registros de errores de incidentes
- Slack, Teams, Heroku, AWS y más de 100 integraciones más
AlertBot
alertabot es otra gran opción para el monitoreo sintético. AlertBot se enorgullece de ofrecer funciones avanzadas que son fáciles de usar, proporcionar informes de salud útiles directamente en su bandeja de entrada y alertarlo en el momento en que su sitio experimenta algún problema.
En lo que realmente se destacan del resto es en la gestión proactiva de sus monitores sintéticos de varios pasos (que ellos llaman su "Proactive ScriptAssist"). Los sitios cambian con frecuencia y esta característica asegura que sus scripts sintéticos estén siempre funcionando. También proporcionan una grabadora web fácil de usar para ayudarlo a crear sus scripts.
Pingdom
Cuando se trata de una empresa promedio, sus necesidades son bastante simples y directas. Por lo general, solo hay una aplicación y algunos puntos finales para monitorear, y solo hay un puñado de experiencias críticas del cliente.
Para estos casos de uso, la mayoría de las mejores ofertas son exageradas, lo que hace que Pingdom sea mi claro favorito tanto para el monitoreo general como para Monitoreo sintético
Como puede ver, crear una prueba de monitoreo sintética es muy simple en Pingdom, y seguramente disfrutará de la experiencia enfocada y ágil. Si aún no ha comenzado con ningún monitoreo, le recomiendo que pruebe la pila completa que ofrece Pingdom, ¡seguramente estará encantado!
Apica
Apica es una sólida oferta de monitoreo sintético de una empresa confiable. Su servicio de Monitoreo sintético incluye monitoreo del tiempo de actividad, monitoreo de la competencia, monitoreo global (simula usuarios de cualquier geografía) y más.
Una ventaja clave que ofrece Apica es la implementación en las instalaciones para empresas sensibles a la privacidad o que se encuentran bajo requisitos reglamentarios.
Site24x7
Al igual que Pingdom, Site24x7 es más conocido como un simple servicio de ping para monitorear el tiempo de actividad de las aplicaciones, pero me complació ver su Monitoreo sintético Ofertas
El servicio es compatible con los casos de prueba de Selenium, por lo que es una ventaja si ya ha estado usando Selenium para probar el navegador.
Me impresionó su sistema de notificación, que viene con webhooks programables y compatibilidad plug-and-play con Microsoft Teams, Slack, Stride, HipChat, Zapier, etc.
AppDynamics
Ahora propiedad de Cisco, AppDynamics es un nombre popular en los servicios de monitoreo de sitios web y API con un subconjunto importante de monitoreo sintético basado en navegador. servicios.
Si bien las ofertas son estándar, hay un par de características que me destacaron.
En primer lugar, se vuelve a probar el error: tan pronto como se contrarresta un error, AppDyanmics vuelve a probarlo para asegurarse de que no sea un falso negativo; solo entonces se le envía una notificación.
En segundo lugar están los agentes sintéticos privados, que le permiten implementar agentes sintéticos personalizados en su infraestructura para cubrir casos extremos o simplemente eludir problemas de latencia. ¡Definitivamente vale la pena echarle un vistazo!
Catchpoint
Punto de captura es un servicio de monitoreo sintético extremadamente completo con más de 700 ubicaciones de prueba globales (más de las que encontré mientras investigaba este artículo).
Intenta cubrir todo el espectro de monitoreo al verificar más de 20 tipos de monitoreo y descubrir la causa real de la falla.
Por ejemplo, ¿la carga del archivo falló debido a que no hubo respuesta del servidor FTP o del ISP del cliente o del ISP de su empresa? Ya se trate de protocolos populares, tipos de navegador, conectividad de última milla, etc., Catchpoint hace todo lo posible para proporcionar una imagen real y completa.
New Relic
El último en esta lista es New Relic, que es otro servicio de monitoreo sintético decente para verificar.
Tiene todas las características que esperaría de un servicio de monitoreo sintético capaz, aunque con solo 18 ubicaciones globales al momento de la escritura. Por lo tanto, si la disponibilidad global es su principal preocupación, esta podría no ser la mejor opción para usted.
Dicho esto, forma una combinación ordenada si ya está usando otros productos de New Relic, especialmente Información.
Para concluir
La contraparte del monitoreo sintético es Monitoreo real, que implica registrar en vivo los errores y observarlos como un halcón. Al igual que el primero, Real Monitoring tiene su lugar esencial: las simulaciones nunca pueden lograr completamente el caos de un sistema cargado y en vivo.
Especialmente cuando se trata de descubrir los lugares ideales para la optimización, Real Monitoring es su única apuesta. Sin embargo, como ya se señaló, Real Monitoring se pone al día con el cliente. Es una forma reactiva de abordar los errores (que, en mi opinión, todavía está muy por delante de la práctica predeterminada por las empresas, ignorando los errores 😀).
