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Herramientas para ayudar en la resolución de problemas de 3 problemas críticos de aplicaciones web

solución de problemas de la aplicación
Escáner de seguridad de aplicaciones web Invicti – la única solución que ofrece verificación automática de vulnerabilidades con Proof-Based Scanning™.

La resolución de problemas de aplicaciones puede resultar frustrante si no cuenta con las herramientas y los conocimientos sobre el producto. Si está interesado en Middleware, Soporte de producción, Analista, a menudo debe ocuparse de la resolución de problemas de producción.

Hay muchas herramientas gratuitas que pueden acelerar la resolución de problemas de aplicaciones orientadas a Internet y reducir el tiempo de resolución.

Comencemos y veamos cuál es útil para usted.

Slow-loading website/application

Probablemente el problema más famoso mientras trabaja en el soporte de producción para aplicaciones orientadas a Internet que obtendrá es la aplicación lenta para algún usuario o desde alguna ubicación.

Si esto les sucede a todos los usuarios, entonces sabrá que hay un problema grave y es posible que deba sentarse junto con los desarrolladores y analizar su infraestructura, codificar y optimizar. Sin embargo, si esto es para algunos usuarios o desde alguna ubicación, entonces podría ser frustrante.

Digamos; recibe una queja de que un usuario de China tiene problemas al cargar aplicaciones. Pero cuando revisa al final, todo se carga normalmente.

¿Cómo lo afrontas?

Si tiene presencia del equipo en esa ubicación, entonces puede reenviar el problema a su colega; sin embargo, si no es así, las siguientes herramientas le permitirán verificar cuánto tiempo lleva cargar desde varias ubicaciones alrededor del mundo.

GTMetrix - puede realizar pruebas desde Dallas, Hong Kong, Londres, Mumbai, Brasil y Vancouver con Chrome o Firefox.

Prueba de página web - Prueba de tiempo de carga de la página desde más de 60 ubicaciones con múltiples navegadores como IE, Chrome, Firefox, Android, etc., no es solo para saber el tiempo que lleva, sino también qué recurso es lento, para que sepa dónde empezar a investigar.

Dotcom-Monitor – puede seleccionar hasta 24 ubicaciones para probar con Chrome, IE, Firefox, Safari, Android o Blackberry.

Hay siete más que tengo mencionado aquí.

Browser Compatibility Issue

Teniendo en cuenta el número cada vez mayor de navegadores, dispositivos modernos y tecnologías, no puede estar 100 % seguro de que funcionará en todos los sistemas operativos/navegadores. Si su aplicación es compatible con varias plataformas, puede esperar problemas como:

  • Cierta funcionalidad no funciona correctamente en un navegador en particular
  • La página se rompió en una versión específica
  • No se carga como debería ser

Para replicar este problema para su investigación, debe tener esas versiones de navegador que pueden no ser el caso en la realidad.

Pero no te preocupes, hay una solución. Puede aprovechar las siguientes herramientas en línea que le brindarán un navegador virtual para que pueda solucionar más problemas.

Finding DNS IP, Location, and Propagation

El problema relacionado con el DNS siempre es interesante y, sin el conocimiento de las herramientas necesarias, puede llevar mucho tiempo. Dar soporte a una aplicación global siempre es un desafío, especialmente cuando espera que su sitio web esté disponible en un amplio conjunto de dispositivos, países y redes.

Es posible que escuche problemas como:

  • La página web muestra datos antiguos
  • No se puede mostrar un sitio web
  • URL no encontrada

El problema puede deberse a varios motivos y, para iniciar la investigación, le gustaría comprobar lo siguiente.

Comprobando la IP de DNS

Puede pedirle a un usuario que comprobar la IP de DNS por nslookup o ping; sin embargo, si está desactivado en su red, puede aprovechar las siguientes herramientas en línea.

DNS Watch - comprobar instantáneamente la IP en resolución

NsBuscar - realizar nslookup en línea

Traceroute - muy útil para comprobar cómo se encamina una solicitud al destino

Encontrar la ubicación de IP

Si está utilizando CDN para la aceleración web, el proveedor de CDN resolverá su DNS en varias direcciones IP según el origen de la solicitud. Puede haber una situación en la que un usuario diga que la aplicación se está cargando lentamente y desea verificar si una solicitud se está resolviendo en la ubicación de red más cercana.

Ubicación de la IP - busque el país, la ciudad, el ISP de IP

Ubicación IP2 – otra herramienta en línea que hace el trabajo

Propagación de DNS

Los cambios de DNS pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse globalmente. Si recibe problemas como que los cambios no se reflejan en la ubicación en particular, la siguiente herramienta lo ayudará a verificar a qué IP se está resolviendo su dominio.

¿Cuál es mi DNS? – la forma más rápida de verificar la IP de resolución para su dominio de EE. UU., Europa, India, China y Australia.

Compruebe DNS - encuentre IP de resolución de más de 50 ubicaciones en todo el mundo.

Espero que las herramientas anteriores le ayuden a solucionar problemas de aplicaciones web orientadas a Internet.

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