WhatsApp tiene más de mil millones de usuarios que envían mil millones de mensajes al día y es una gran oportunidad de negocio.
De empresa a ordinaria, todo el mundo usa WhatsApp para comunicarse, compartir datos y mantenerse en contacto con sus contactos.
WhatsApp Business te permite conectarte con tu audiencia, comunicarte y recibir comentarios. Hace que su negocio sea accesible para sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana y aumenta el alcance de su negocio.
En este artículo, veremos cómo puede usar WhatsApp para aumentar las ventas y automatizar los esfuerzos de marketing.
Cómo usar WhatsApp para la generación de leads
Generación conductora es quizás la razón principal para ejecutar cualquier campaña de marketing. Los mejores comerciantes y dueños de negocios saben que son los clientes potenciales calificados los que dirigen sus negocios.
Sin embargo, solo generar clientes potenciales no es el final del proceso. La generación de prospectos abre una secuencia completamente nueva de construcción de relaciones.
Anteriormente, la crianza de clientes potenciales se realizaba a través de llamadas, seguidas de correos electrónicos y mensajes de texto. Con la adaptación de los nuevos medios, también se modificó el proceso de construcción de relaciones con los clientes. Sin embargo, siempre hay una restricción para compartir medios en llamadas y correos electrónicos.
Pero con la invención de WhatsApp, la crianza de clientes potenciales se volvió más rápida y fácil. Esta popular aplicación de comunicación es utilizada casi por todos en sus teléfonos y tiene todas las funciones de crianza de clientes potenciales para que pueda compartir imágenes, videos, mensajes de texto, llamadas y demás.
Al usar las API comerciales de WhatsApp, las empresas pueden automatizar los procesos de generación de prospectos a través de Chatbots en sus sitios web.
What is Landbot?
Landbot.io es un creador de chatbots sin código que lo ayuda a hacer crecer su negocio y atraer a los visitantes de su sitio web mediante conversaciones basadas en inteligencia artificial.
Con el generador visual de Landbot, puede generar un flujo de conversación automatizado y aumentar las interacciones con los clientes. Usando su lógica condicional, medios enriquecidos y plantillas listas para usar, puede iniciar su chatbot en minutos.
La mejor parte es que puede integrar Landbot en varias aplicaciones utilizando API y automatizar tareas repetidas sin gastar más en costos operativos. Y así es como puede usar Landbot para generar clientes potenciales, automatizar operaciones y manejar consultas de soporte.
Landbot Features
Landbot le ofrece todas las funciones para crear e implementar chatbots potentes sin ningún conocimiento de codificación.
Dicho esto, exploremos algunas de las características clave de Landbot.
Sin código Generador
Landbot ofrece una interfaz visual de arrastrar y soltar fácil de entender para crear el flujo de su conversación. Su generador de chatbot proporciona diferentes tipos de bloques que le permiten responder en forma de mensajes de texto, imágenes, videos, gifs, archivos descargables y más.
Una vez que comience con el mensaje de bienvenida, puede crear fácilmente una secuencia de respuestas utilizando algunas declaraciones de lógica condicional. Luego, puede conectar fácilmente los bloques usando flechas que aseguran cuál será la próxima pregunta una vez que el usuario responda con una respuesta.
Al agregar preguntas interesantes en forma de chatbots de WhatsApp, Landbot lo ayuda a recopilar automáticamente clientes potenciales para su negocio.
Gestión de campañas de marketing
Con las campañas de marketing de Landbot, puede segmentar fácilmente a sus suscriptores en diferentes listas y nutrirlos para que coincidan con sus necesidades comerciales. Puedes usar pruebas A/B para identificar qué funciona mejor y aumentar las conversiones de su negocio.
Biblioteca de plantillas de chatbot
Landbot ofrece plantillas listas para usar para crear chatbots de WhatsApp para que no inicie el workflow desde cero Puede editar y modificar fácilmente los bloques de preguntas para que coincidan con los requisitos de su negocio.
Algunas de las plantillas de chatbot más comunes y popularmente adoptadas incluyen plantillas de atención al cliente para acelerar la primera respuesta instantánea a sus clientes. Puede agregar enlaces a sus documentos de soporte directamente en las respuestas del chat para que los clientes obtengan respuestas instantáneas a sus consultas.
Otras plantillas populares incluyen plantillas de comentarios para empresas de hostelería, plantillas de generación de clientes potenciales para recopilar datos de contacto, plantillas de solicitud de reembolso para automatizar los procedimientos de reembolso y muchas más.
Widget de suscripción de WhatsApp
Con el widget Opt-ins de Landbot, es fácil crear y hacer crecer una lista de suscriptores de WhatsApp. Si su cliente potencial o cliente opta por recibir mensajes y notificaciones a través de WhatsApp, significa que aceptaron recibirlos de usted.
Ahora, puede enviar mensajes comerciales promocionales a sus clientes y actualizarlos constantemente sobre cualquier oferta que se le ocurra. Además, puede mantener la conversación con alertas y notificaciones predefinidas enviadas directamente a los teléfonos de sus clientes.
Integraciones Saas
Landbot ofrece múltiples integraciones con automatización líder y herramientas SaaS de comunicación para agilizar su flujo de trabajo y minimizar sus entradas manuales.
robot terrestreEl bloque de webhook te ayuda a transferir todos los datos recopilados de WhatsApp a CRM y ahorre tiempo al copiar y pegar datos manualmente.
También tiene la opción de crear conexiones automáticas con Zapier, hojas de cálculo de Google, Calendarioy Stripe.
Análisis e informes
Dentro del panel de control de Landbot, obtiene una sección de métricas que le permite verificar todos los datos y análisis de las interacciones de su chatbot.
El análisis de datos de Landbot le brinda información completa sobre todas las métricas del canal, como la cantidad de usuarios que interactuaron y la cantidad total de mensajes recibidos y enviados. Como cualquier otra herramienta de análisis de datos, puede visualizar los datos dentro de rangos de fechas y marcos de tiempo seleccionados.
Dado que debe haber implementado agentes de usuario para superar las interacciones de WhatsApp, incluso puede ver y exportar sus informes de rendimiento con solo unos pocos clics.
How to Use Landbot for WhatsApp Strategies
WhatsApp se ha hecho cargo de los SMS, correos electrónicos y llamadas telefónicas inoportunas. Al agregar un bot de WhatsApp a su sitio web, puede automatizar las conversaciones de bienvenida para recopilar información importante antes de transferir clientes potenciales a su equipo de ventas.
Además, los clientes tienen la opción de responder a su propia conveniencia debido a la naturaleza asíncrona de la comunicación de la aplicación.
Con Landbot, configurar un bot de WhatsApp en su sitio web es simple, y también puede usar sus plantillas de mensajes de WhatsApp listas para usar para ahorrar tiempo.
Mientras crea un bot de WhatsApp, intente seguir estos sencillos trucos para obtener mejores resultados.
- Opciones de botones: Intente agregar bloques de botones de respuesta para facilitar las comunicaciones rápidas. Por ejemplo, piense en proporcionar dos botones de opción para que los usuarios puedan seleccionar cualquier opción de las dos.
- Llamado a la acción: Use llamadas a la acción en sus respuestas de mensajes. Esto insiste en que los usuarios lo llamen y los redirijan a sus páginas de destino.
- Respuesta instantánea: Intente contactar a los usuarios dentro de las 24 horas posteriores a su última conversación con los chatbots. De acuerdo con las políticas de WhatsApp, si no contacta a los usuarios dentro de las 24 horas, es obligatorio obtener la autorización del usuario de manera proactiva.
- Sea creativo: evite el uso de mensajes largos basados en texto. Haga que sus conversaciones sean creativas, para que los clientes no sientan que están hablando con robots.
- Agregar archivos multimedia: Utilice gifs animados, imágenes y pegatinas para incorporar un sentido del humor e intente involucrar a los clientes en el chat tanto como sea posible.
- Que sea breve: Evite usar archivos multimedia como imágenes y texto en el mismo bloque. Cree dos bloques separados y restrinja el envío de dos respuestas a las preguntas como máximo.
Puede analizar los datos y realizar un seguimiento de sus métricas de rendimiento. La mejor práctica es mejorar lo que funciona y eliminar cualquier flujo que provoque que los clientes dejen de participar en la conversación.
Landbot Pricing
Landbot's La función de automatización de WhatsApp Chatbot tiene dos modelos de precios.
Plan pro
Puedes empezar con la automatización de WhatApp optando por el plan Pro de Landbot, a partir de tan solo 150€/mes.
Con este plan, obtienes 1000 chats por mes, y para agregar asientos adicionales, deberás pagar 20 € por mes.
Además de la automatización del chatbot de WhatApp, obtienes muchas integraciones integradas con aplicaciones populares como Zapier, Slack, Google Analytics, Calendario, Stripe y más para automatizar su flujo de trabajo y mantener las conversaciones sincronizadas.
Desarrollo de negocio
El plan de negocios de Landbot está diseñado para cumplir con los requisitos de automatización de chatbot de WhatsApp de grandes empresas y nuevas empresas.
Viene con un modelo de precios personalizado, en el que se le proporcionará una cotización que se ajuste a las necesidades de su negocio.
El plan de negocios cubre todas las funciones incluidas en el plan de precios Pro, además de algunas otras funciones. Además, obtiene un gerente de éxito dedicado que lo ayudará con sus problemas y brindará capacitación esencial a sus empleados.
Landbot Alternatives
Landbot.io es una opción popular para generar clientes potenciales en WhatsApp. Sin embargo, hay constructores similares disponibles en el mercado que también puede consultar.
Veamos algunas de las alternativas de Landbot.
Chatbot de SendPulse
Enviar pulso es una plataforma de proveedor de servicios de automatización de marketing para enviar correos electrónicos, SMSy activando notificaciones web push. Viene con un editor de arrastrar y soltar que le permite diseñar plantillas sin ninguna experiencia en HTML. Además, puede seleccionar una coincidencia plantilla de correo electrónico de una biblioteca prediseñada de 130 plantillas de correo electrónico y personalícela para que coincida con las necesidades de su marca.
Además, SendPulse ofrece funciones de chatbot de WhatsApp para crear y enviar mensajes de WhatsApp. Puede usar su widget de WhatsApp para enviar correos electrónicos y SMS a clientes existentes y solicitarles que se conecten en WhatsApp.
En resumen, SendPulse lo ayuda a automatizar sus esfuerzos de marketing, integrarse con sistemas de comercio electrónico y verificar sus informes de rendimiento de marketing.
Aivo Engage
Aivo Engage es un socio de soluciones comerciales de WhatsApp que lo ayuda a crear campañas de WhatsApp para mejorar las conversaciones con sus clientes. Su bot agente de IA entiende el mensaje del cliente y le responde instantáneamente con un mensaje de texto o de voz para mantenerlo interesado.
Con Aivo Engage, puede importar su lista de audiencia con solo un clic y enviar cientos de mensajes de WhatsApp a clientes registrados sin tener ningún problema. Puede usar la plataforma para enviar notificaciones relacionadas con productos, recordatorios de ventas, alertas de existencias de productos y más.
Resumen
No hay duda de que WhatsApp es una de las plataformas de mensajería más populares del mundo y todos la usan a diario. Es fácil de usar, ofrece una comunicación fluida y es económico.
Landbot's La plataforma intuitiva puede mejorar drásticamente sus tasas de conversión de clientes potenciales y ayudarlo a ampliar su alcance con el creador de chatbots de WhatsApp.
Esperamos que haya disfrutado de nuestro artículo sobre cómo automatizar sus esfuerzos de generación de prospectos con Landbot.io y mejorar el compromiso con sus clientes.
Si desea obtener más información sobre los diferentes chatbots, asegúrese de consultar nuestro artículo sobre herramientas de chatbot de negocios.
