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En Marketing numérique Dernière mise à jour : 16 septembre 2023
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Les autorépondeurs effectuent des tâches automatisées pour les campagnes de marketing par courrier électronique sans envoyer manuellement chaque réponse. Ils permettent aux utilisateurs de gagner du temps et d'économiser leurs efforts tout en générant des revenus.

Les campagnes de courrier électronique sont considérées comme du spam par les fournisseurs de services de courrier électronique, et il suffit de quelques courriers électroniques hors cible et au mauvais moment pour attirer l'attention de clients potentiels. Les expéditeurs doivent donc mettre au point une solution capable d'attirer un public sans le submerger.

L'autorépondeur de courrier électronique aide les chefs d'entreprise à interagir avec leurs clients et à établir une relation avec eux. Les spécialistes du marketing sont conscients de l'existence des répondeurs automatiques par courrier électronique et les utilisent comme levier sans pour autant épuiser leur trésorerie.

Il est devenu l'un des moyens les plus efficaces, les plus faciles et les moins coûteux de gagner des prospects et de les convertir en abonnés potentiels. Laissez-nous vous expliquer tout ce qu'il faut savoir sur l'autorépondeur d'emails.

Qu'est-ce qu'un répondeur automatique ?

L'autorépondeur de courrier électronique permet aux entreprises d'envoyer automatiquement des courriers électroniques à l'utilisateur ou aux utilisateurs sélectionnés à l'issue d'une série d'actions. Il peut s'agir d'un achat, d'un formulaire à remplir, d'une modification des paramètres ou même d'une lettre d'information électronique envoyée aux abonnés.

Par exemple, les utilisateurs effectuent un achat en ligne et reçoivent instantanément un courrier électronique concernant leur commande, s'inscrivent à une lettre d'information et reçoivent instantanément un courrier électronique de bienvenue, etc. Les spécialistes du marketing utilisent outils d'automatisation du courrier électroniqueEn outre, vous pouvez utiliser des modèles pour composer des courriels, définir des paramètres et laisser l'outil analyser les résultats pour vous.

Les principales caractéristiques de l'outil autorépondeur sont les suivantes :

  • Modèles de conception qui permettent de créer instantanément de nouveaux courriels en fonction des besoins des marques.
  • Moniteur d'analyse les courriels envoyés aux utilisateurs pour obtenir un retour sur investissement maximal et suivre les taux de clics et les taux d'ouverture.
  • Utilisation Constructeur d'e-mails par glisser-déposer pour créer des courriels sans utiliser de mise en page HTML.

Les outils d'autorépondeur d'e-mails peuvent aider à couvrir plusieurs fonctions sophistiquées qui permettent aux spécialistes du marketing d'augmenter leur audience et de stimuler leur productivité. Cependant, cela dépend des abonnés et des actions à entreprendre.

Comment choisir le bon répondeur automatique ?

Il est essentiel de choisir le bon autorépondeur pour s'assurer de ne pas perdre la touche personnelle de l'e-mail. Ces courriels comprennent un accueil chaleureux du public, des recommandations, des rappels d'abonnement, etc. Les facteurs importants à prendre en compte lors du choix d'un autorépondeur sont les suivants :

#1. Capacités d'automatisation

Les campagnes automatisées sont essentielles si l'on veut élargir son audience. Les utilisateurs peuvent l'intégrer à la gestion de la relation client (CRM) ou des bases de données clients, en déclenchant des critères hautement personnalisés. Il comprend des fonctions d'automatisation telles que l'envoi d'e-mails de bienvenue, les rappels, les déclencheurs web, les paniers abandonnés, le suivi, les flux de branches, Tests A/B, etc.

#2 Segmentation des courriels

Les entreprises sélectionnent leur base de données pour envoyer une campagne d'e-mailing afin d'attirer l'attention des clients. Cependant, il est essentiel de comprendre que chaque client a des exigences et des besoins différents en fonction du contenu de son panier, de son âge, de son sexe, de son budget moyen, d'un achat antérieur, de sa géolocalisation, de son comportement sur le site web et des conditions météorologiques. La segmentation des courriels permet donc de mieux cibler les clients et d'augmenter les taux de conversion.

#3 Éditeur de courrier électronique

Les spécialistes du marketing peuvent modifier manuellement le courrier si nécessaire. De la ligne d'objet attrayante aux éléments significatifs, du CTA au corps du message, il est possible d'inclure tous les aspects pour améliorer l'aspect et la convivialité. Les éditeurs d'e-mails permettent d'obtenir des résultats prévisibles et de générer des e-mails à l'image de la marque qui peuvent aider le client dans son parcours. Choisissez un outil doté d'un éditeur d'e-mails convivial.

#4 Gestion des campagnes

La meilleure façon d'entrer en contact avec les clients est de diversifier les parcours d'achat et d'accroître la visibilité. Il est essentiel de gérer la liste croissante et d'analyser les aspects significatifs tels que les ventes totales par e-mail envoyé, le retour sur investissement par e-mail, les ventes par courrier, etc. qui offrent un aperçu approfondi des campagnes. Assurez-vous que l'outil que vous choisissez dispose d'un tableau de bord détaillé qui vous permet d'analyser les résultats de la campagne.

#5 Personnalisation des courriels

Si vous souhaitez attirer un public, il est préférable d'utiliser des courriels personnalisés et automatisés. Par exemple, les noms des clients dans la ligne d'objet, les achats passés, les recommandations basées sur la localisation, etc. convertissent les utilisateurs en revenus.

Examinons quelques-uns des meilleurs outils de répondeur automatique d'emails que l'on peut utiliser pour envoyer une série d'emails programmés à la liste de diffusion.

Omnisend

OmnisendLa plateforme de marketing par email et par SMS d'EMC aide les marques de commerce électronique à fidéliser leurs clients et à générer des ventes plus facilement. Pour ce faire, elle met l'accent sur la création de listes d'emails et de SMS et facilite ensuite la fidélisation de ces clients, sans oublier son service clientèle primé, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui est toujours prêt à vous aider, avec un temps de réponse moyen inférieur à 3 minutes.

Ses popups et formulaires d'inscription sont accompagnés d'une vaste bibliothèque prête à l'emploi pour diverses fêtes et occasions afin que vous puissiez facilement attirer plus de visiteurs dans votre boutique et les transformer en acheteurs. OmnisendLe nouvel Email Builder de la boutique permet également de créer facilement de beaux e-mails, avec votre image de marque (logos, polices et couleurs) automatiquement importée de votre boutique.

Les marques peuvent également utiliser de puissantes fonctions d'automatisation et de segmentation pour envoyer des messages ciblés et personnalisés au bon moment. Les flux d'automatisation sont faciles à mettre en place, et les marques peuvent ajouter non seulement des e-mails, mais aussi des SMS et l'envoyer dans les flux de travail.

omnisend

Il existe une bibliothèque de flux de travail prêts à l'emploi, éprouvés et à fort taux de conversion, qui peuvent aider les marques à démarrer rapidement. Et lorsqu'il s'agit de segmentation, Omnisend la rend plus facile avec une bibliothèque de règles de segment prédéfinies, ainsi qu'avec son nouvel outil d'aide à la construction de segments qui suggère automatiquement des éléments à ajouter à vos règles.

Omnisend dispose d'un plan gratuit qui comprend toutes ses fonctionnalités. Vous pouvez utiliser le plan gratuit si vous avez jusqu'à 250 contacts, ou si vous êtes une plus grande marque, utilisez le plan gratuit pour voir comment Omnisend s'adapte à votre entreprise en important une petite partie de vos contacts.

AWeber

Convertissez vos abonnés occasionnels en clients payants grâce à l'autorépondeur AWeber. Cet outil d'automatisation permet aux spécialistes du marketing d'envoyer des messages de bienvenue, de promouvoir des produits, d'envoyer des recommandations et de partager des informations sur leur entreprise. AWeber permet d'établir une relation durable avec les clients par le biais d'e-mails afin d'apporter de la valeur et de la crédibilité et de créer une communauté.

En outre, les outils d'autorépondeur facilitent l'analyse des performances de la campagne, en fournissant des détails sur l'engagement, les clics, le taux d'ouverture, etc.

Les spécialistes du marketing peuvent entrer en contact avec les clients en envoyant et en programmant des courriels au moment opportun et en établissant des relations fructueuses. Le générateur d'e-mails, facile à utiliser, ne nécessite aucune connaissance en matière de codage et permet de concevoir des e-mails qui répondent aux exigences de la marque.

Il est possible d'utiliser des campagnes automatisées prédéfinies pour entretenir les prospects et envoyer des courriels ciblés aux abonnés. Les modèles personnalisables et adaptés aux mobiles permettent d'engager, de vendre, de promouvoir, de converser et d'accueillir les abonnés.

Constant Contact

Obtenir des résultats pour les organisations à but non lucratif et les petites entreprises à l'aide de Constant Contact des outils d'autorépondeur. Les utilisateurs peuvent faire des dons et générer des ventes automatiquement grâce à des outils faciles à utiliser qui permettent de gagner beaucoup de temps. Constant Contact permet d'améliorer les résultats et d'accroître l'engagement des utilisateurs. marketing par courrier électronique l'automatisation.

L'objectif de l'utilisation de l'autorépondeur est d'engager automatiquement le public. Il permet également d'entretenir les prospects en ciblant les courriels basés sur les contacts et les courriels de bienvenue des marques. Il est possible d'étendre la portée de la clientèle en utilisant des formulaires et des outils de constitution de listes.

Qu'il s'agisse d'une entreprise ou d'une startup, tout le monde peut tirer parti de l'outil d'automatisation du marketing par courriel. Les entreprises peuvent collecter des prospects et entrer en contact avec leurs clients grâce à des campagnes de marketing par courriel stratégiques et efficaces. L'objectif est d'entretenir les prospects et d'envoyer des messages ciblés aux contacts.

Constant Contact permet aux utilisateurs de dynamiser leurs ventes et d'utiliser leur expertise pour augmenter leur chiffre d'affaires. Il libère la puissance des ventes et de l'automatisation pour construire une relation forte avec les clients et offrir une expérience complète.

Envoyer en bleu

Envoyez jusqu'à 300 courriels par jour avec Sendinblue et stockez un nombre illimité de contacts. Le logiciel d'autorépondeur peut générer des résultats à tout moment de la journée une fois que la campagne est lancée. Envoyer en bleu travaille à l'engagement de la marque et stimule les ventes pour maintenir le parcours du client pendant que vous êtes occupé à d'autres tâches.

Selon les fonctionnalités, il s'agit d'un autorépondeur gratuit avec quelques plans premium tels que Lite, Premium et Enterprise. Les fonctions de double opt-in évitent toute pièges à spamLes messages de bienvenue personnalisés permettent de commencer à établir une relation avec les clients. Les messages de bienvenue personnalisés constituent un excellent point de départ pour établir avec les clients une relation qui permet de garder le nom de la marque en tête de l'esprit du client, de promouvoir les liens et de stimuler les ventes.

Les clients peuvent recevoir des courriels concernant les paniers abandonnés en utilisant la fonction Envoyer en bleu logiciel. Il suit la page et déclenche les courriels en conséquence pour attirer les acheteurs, récupérer les recettes perdues et proposer des produits similaires. En outre, il est possible d'envoyer des courriels d'anniversaire accompagnés d'une réduction qui peut susciter l'appréciation de la marque et générer un engagement par courriel.

La boîte à outils de conception d'e-mails comprend des fonctions de type "glisser-déposer", texte brut et HTML pour aider à créer et à personnaliser les e-mails. Ces courriels sont réactifs et peuvent s'adapter à toutes les tailles d'écran, du téléphone portable à l'écran d'ordinateur, sans codage supplémentaire.

HubSpot

HubSpot Le logiciel d'automatisation du marketing est très connu sur le marché et va au-delà de l'envoi de courriels. Il minimise les tâches répétitives et accélère la croissance grâce à ses flux de travail rationalisés. L'utilisation du logiciel d'automatisation du marketing HubSpot L'outil d'automatisation vise à mettre en place un flux de travail robuste capable d'envoyer des milliers de courriels et de les analyser.

Avec campagnes d'emailingLes utilisateurs n'ont pas à écrire de code pour créer de beaux emails et choisir des conditions, des déclencheurs et des actions pour commencer à envoyer des emails. Les utilisateurs n'ont pas besoin d'écrire un code pour créer de beaux emails et choisir des conditions, des déclencheurs et des actions pour commencer à envoyer des emails. Il s'agit d'une plateforme de marketing intégrée qui permet d'alimenter ou de développer la base de données au fil du temps.

Les courriels sont également faciles à visualiser, à personnaliser et à adapter aux campagnes, qu'il s'agisse d'un simple suivi ou d'un voyage en plusieurs étapes. Il est possible de déterminer facilement le flux de travail à l'aide d'une logique de segmentation avancée afin d'envoyer des courriels personnalisés à chaque contact.

Cet outil permet d'automatiser plusieurs tâches telles que la rotation des prospects vers les ventes, l'évaluation des prospects, les webhooks, la copie de la valeur et la mise à jour des propriétés. Il déclenche des notifications internes lorsque les clients prennent des mesures pour ajouter une nouvelle tâche à Salesforce et au CRM, ce qui leur rappelle de faire un suivi.

GetResponse

GetResponse est un outil simple et puissant qui propose des outils de conception et des modèles permettant d'atteindre les objectifs des campagnes. Il comprend également des analyses exploitables permettant d'apporter des améliorations et d'accroître les performances.

GetResponse L'autorépondeur de courrier électronique permet d'établir, de maintenir et d'entretenir les relations des clients avec les marques. Il est préférable d'utiliser un créateur d'e-mails par glisser-déposer qui permet de personnaliser les icônes, les boutons ou les vidéos des médias sociaux. Il donne une structure au contenu ou au bloc de sections et est réactif aux prévisualisations mobiles.

Cet outil d'automatisation de l'envoi d'e-mails est doté de plus de 100 modèles conçus par des professionnels. Ceux-ci incluent le suivi, l'email de bienvenue, la vente, la promotion et la célébration, permettant aux spécialistes du marketing de convertir les abonnés. L'outil est fourni avec des images et des GIF gratuits pour améliorer la conception des courriels et est facile d'accès sans achat supplémentaire.

L'affichage du calendrier facilite également le suivi des abonnés pour les jours spécifiques nécessitant un courrier électronique. Cela permet de gagner du temps pour intensifier les conversations et entretenir les relations. L'outil peut également partager automatiquement les nouveaux articles de blog juste après leur publication ou sous forme de condensés mensuels, quotidiens ou hebdomadaires.

Mailerlite

Mailerlite construit un flux de travail automatisé pour atteindre les bonnes personnes au bon moment. Il envoie des e-mails déclenchés aux abonnés pour qu'ils effectuent d'autres actions pendant que votre campagne se déroule en arrière-plan. Mailerlite envoie automatiquement des courriels de bienvenue et des courriels ciblés sur des événements ou des webinaires.

Cet outil automatisé permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés dans l'enquête par courrier électronique, le formulaire d'inscription et le tableau de bord. L'objectif est de déclencher l'action requise par la base de données en fonction des intérêts des clients. Il déclenche des courriels automatisés pour des essais gratuits ou des lettres d'information pour les clients.

Les outils d'autorépondeur d'e-mails sont faciles à intégrer aux plateformes de commerce électronique afin d'améliorer la fidélisation des clients. Ils proposent des courriels sur les articles achetés, les paniers abandonnés, les achats par catégorie, les recommandations, le courrier de confirmation et les détails de suivi.

Les utilisateurs peuvent intégrer cet outil automatisé avec Shopify, Zapier, WordPressStripe, WooCommerce, etc. Les rapports de campagne en temps réel permettent d'améliorer et de suivre les mesures, l'engagement du public et la croissance globale. L'outil offre une vision approfondie des taux de conversation, des taux de clics et des taux de désabonnement.

ConvertKit

Construisez un chemin pour stimuler votre entreprise en utilisant ConvertKit les outils d'automatisation du marketing. Cet outil d'automatisation est facile à utiliser pour concevoir des courriels, y compris un contenu ciblé pour envoyer des courriels opportuns aux clients. ConvertKit vise à développer un commerce en ligne :

  • La segmentation de l'audience est basée sur le parcours de l'utilisateur,
  • Création de systèmes automatisés et puissants entonnoirs,
  • Personnaliser le parcours de l'abonné,
  • Cibler le contenu sur le bon public,
  • Mise en place de règles et de stratégies qui peuvent fonctionner dans le cadre de la campagne d'emailing, et
  • Connaître la prochaine étape pour les abonnés.

Cet outil automatisé permet aux utilisateurs d'envoyer des contenus ciblés au goutte-à-goutte tout en suivant le parcours des clients. Les spécialistes du marketing peuvent construire un chemin personnalisé pour les entonnoirs en utilisant des actions, des événements et des conditions couvrant des fonctionnalités personnalisables et faciles à comprendre.

Les informations sont faciles à comprendre, ce qui permet aux responsables marketing de prendre des décisions éclairées sur leurs campagnes ultérieures. L'édition transparente du contenu est une autre caractéristique importante qui garantit que les spécialistes du marketing sont sur la bonne voie lorsqu'ils créent des courriels intuitifs. L'application utilise des outils d'automatisation simples pour créer des courriels et fait appel à des partenaires d'intégration de premier plan, à des flux RSS, etc.

Moosend

Moosend est un endroit idéal pour créer, envoyer et optimiser votre campagne afin de construire des marques à succès. Il fonctionne pour toutes les sociétés, des entreprises aux startups, et offre des designs d'une beauté à couper le souffle. L'autorépondeur Moosend dispose de fonctionnalités importantes telles que la segmentation des listes, les tests A/B, l'éditeur par glisser-déposer et l'analyse des données.

L'objectif est de faire en sorte que les entreprises puissent vendre des produits sur le marché grâce à des fonctionnalités avancées. Il est livré avec des modèles d'automatisation des e-mails, des rapports avancés et un suivi du site Web ou de l'utilisateur, ce qui facilite la prise de décision en connaissance de cause. Les utilisateurs peuvent créer de magnifiques pages d'atterrissage en redimensionnant, recadrant, déplaçant, modifiant et éditant la mise en page.

Les modèles préfabriqués facilitent la construction de la page d'atterrissage sans avoir à se plonger dans le codage. Il alimente la croissance de l'entreprise avec les modèles appropriés pour collecter des données précieuses et partager les formulaires à travers les défis sociaux. L'outil est facile à intégrer dans un CRM, un site web ou tout autre système de gestion de la relation client. Plate-forme de commerce électroniqueLe système de gestion des données permet de suivre facilement l'évolution des données.

iContact

Construisez un parcours unique pour votre entreprise en utilisant l'outil d'email marketing iContact tout en économisant des efforts et du temps. L'objectif est d'automatiser un e-mail pour créer des parcours personnalisés pour les abonnés. Les utilisateurs peuvent choisir des déclencheurs pour créer des parcours qui peuvent fonctionner pour eux en utilisant iContact.

Il est doté de fonctionnalités telles que :

  • Déclencheurs d'engagement
  • Messages personnalisés en fonction de la date et de l'heure
  • Événements pour les abonnés

L'autorépondeur de courriels permet également d'entretenir les courriels et d'aller au-delà de l'envoi de courriels. Les utilisateurs peuvent suivre les performances d'une campagne à l'aide de cet outil, comme les interactions en ligne ou l'engagement (clics, visites et conversions).

Conclusion

Que vous souhaitiez transférer des abonnés d'un canal de communication à un autre ou envoyer des courriels sur la date d'abonnement, les dernières offres ou même des courriels de recommandation (basés sur leur recherche et leur historique de commandes), c'est possible avec les autorépondeurs de courriels. Ces outils permettent de maximiser la valeur de la liste de diffusion et de générer rapidement des revenus.

Toutefois, si vous souhaitez envoyer un Bulletin d'information électroniqueEn revanche, il y a des occasions où les utilisateurs l'apprécieront, comme les promotions saisonnières, les périodes festives, les mises à jour de produits et les annonces de ventes. Veillez simplement à ne pas en faire trop, à rester pertinent et à proposer un contenu de valeur pour avoir un impact.

  • Neha Kaushik
    Auteur
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