12 meilleurs logiciels de gestion des processus pour stimuler la croissance de l'entreprise

Créer des flux de travail plus faciles pour optimiser les opérations commerciales et augmenter la productivité des employés est un défi pour les gestionnaires de processus d'entreprise. Mais c'est un jeu d'enfant si vous utilisez l'un des meilleurs logiciels de gestion des processus d'entreprise (BPM) mentionnés ci-dessous.

Chaque entreprise souhaite rester compétitive dans son secteur d'activité. Vous pouvez y parvenir en optimisant les services, les produits, les dépenses d'investissement et les marges bénéficiaires. Mais il n'est pas facile d'y parvenir en planifiant manuellement le flux de travail des opérations de l'entreprise.

Au lieu de cela, les entreprises utilisent des outils avancés et intelligents qui suggèrent automatiquement le flux de travail optimal en fonction de variables telles que les produits, les clients, les coûts d'entrée, etc. Ces applications aident également les gestionnaires de processus d'entreprise à minimiser les inefficacités, les erreurs et les lacunes en matière de communication.

Nous vous présentons ci-dessous les outils de BPM qui ont changé le mode de fonctionnement des entreprises d'aujourd'hui.

Qu'est-ce que la gestion des processus métier ?

La gestion des processus métier est une discipline de gestion pour l'économie d'entreprise basée sur l'automatisation. Elle utilise la modélisation, la découverte, la mesure, l'analyse, l'optimisation et l'amélioration des processus passés et existants.

Ce faisant, votre entreprise peut créer, modifier et examiner des processus d'entreprise prévisibles qui constituent l'activité réelle de l'entreprise. Enfin, la GPA vise à créer un modèle de flux de travail réutilisable pour les processus d'entreprise répétés. Vous pouvez également appliquer la GPA à des projets ponctuels qui ne correspondent à aucun flux de travail existant.

Avantages de la gestion des processus métier

#1. La gestion des processus d'entreprise prépare vos activités à des changements incertains dus à une nouvelle technologie, à un produit révolutionnaire d'un concurrent ou à de nouvelles réglementations.

#2. Si vous souhaitez que vos gestionnaires de processus et leurs subordonnés comprennent les objectifs de l'entreprise et s'efforcent de les atteindre, la gestion des processus métier est là pour vous aider.

#3. L'optimisation des processus d'entreprise, la réduction des coûts et l'efficacité des employés sont les trois facteurs clés du maintien de la rentabilité. Le BPM vous permet d'y parvenir.

#4. Les outils de BPM surveillent en permanence les ressources, l'avancement des processus et les niveaux de conformité afin que vous puissiez corriger les opérations si vous détectez un problème.

#5. En outre, la pratique du BPM est l'outil ultime pour la planification de la succession. Un gestionnaire de processus d'entreprise peut laisser à ses successeurs des flux de travail structurés lorsque vous utilisez un outil de BPM.

Comment choisir le bon outil de BPM

Un outil de gestion des processus métier approprié doit offrir les fonctionnalités suivantes.

• Un outil de création de diagrammes facile à utiliser pour créer des flux de travail visuels pour les processus
• Un concepteur de formulaires avec une fonction d'édition par glisser-déposer
• Il doit offrir des outils mobiles et basés sur le cloud pour la gestion des processus
• Des fonctions de contrôle rigoureux des outils par le biais de profils et d'un accès basé sur les rôles
• Une interface basée sur l'authentification unique (SSO) et la clé de sécurité pour se connecter à l'outil BPM
• Il doit s'intégrer facilement à des outils professionnels tiers tels que Slack, Zoom, SharePoint, Outlook, OneDrive, Espace de travail Google, etc.

• Des mesures de performance sans effort pour les opérations commerciales, les projets, les processus et l'ensemble de l'organisation
• Analyse des données pour des informations exploitables à partir des processus d'entreprise existants

Vous n'avez pas besoin de parcourir l'internet à la recherche d'un outil BPM offrant les fonctionnalités ci-dessus. Il vous suffit de consulter les logiciels ci-dessous et d'essayer celui qui convient à votre entreprise :

Zoho Creator

Plusieurs départements et secteurs d'activité d'entreprises internationales suivent les processus créés sur ZohoCréateur. Cet outil de gestion des processus fournit à votre entreprise le cadre nécessaire pour concevoir le flux de travail en fonction des objectifs, des lignes directrices et des indicateurs de rendement clés(IRC) de l'entreprise.

Puisque tous vos concurrents passent au numérique, vous devez également transformer votre entreprise avec cet outil de BPM pour rester pertinent dans l'industrie. La plateforme à code bas de Zoho Creator vous permet de développer des applications de bureau et des applications mobiles personnalisées, des flux de processus intégrés, des portails internes en ligne, etc. pour dynamiser votre entreprise.

Zoho Creator est une application en nuage. Mais vous pouvez également la déployer sur site en tant qu'application propre à votre entreprise. De plus, vous avez la possibilité de l'utiliser comme application Web de portail intranet, application Web progressive (PWA) ou application de gestion des appareils mobiles (MDM).

lundi.com

Bénéficiant de la confiance de plus de 180 000 clients dans le monde, la plateforme de gestion du travail robuste et personnalisable de lundi.compermet aux équipes de toutes tailles de simplifier les processus d'entreprise, de suivre les projets et de rationaliser les flux de travail. Grâce à la possibilité d'optimiser, d'automatiser et de suivre les flux de travail dans un espace collaboratif unique, maximisez de manière transparente l'allocation des ressources, la productivité de l'équipe et l'efficacité de l'entreprise.

En optimisant les opérations commerciales et en améliorant la productivité des employés, la plateforme centralisée de monday.com augmente la performance des équipes et stimule la croissance de l'entreprise grâce aux fonctionnalités puissantes et robustes énumérées ci-dessous.

1. Gestion du cycle de vie

Grâce à des notifications en temps réel et à une plateforme centralisée de communication, les membres de l'équipe peuvent partager des fichiers, fournir des commentaires, suivre les progrès, évaluer les performances de l'équipe et suivre les progrès des membres de l'équipe, ce qui favorise la coordination de l'équipe et l'efficacité des processus de travail. Avec plus de 200 modèles prédéfinis et personnalisables, concevez, modélisez, mettez en œuvre et contrôlez des processus d'équipe adaptés aux besoins de votre entreprise.

2. Analyses et rapports

Grâce à des tableaux de bord et des analyses personnalisables en temps réel, suivez sans effort les indicateurs de l'entreprise, les tâches, la capacité de l'équipe, les échéances du projet et identifiez les tendances afin d'améliorer continuellement les performances. En tirant parti de ces informations, vous identifiez rapidement les domaines à améliorer, vous vous attaquez aux goulets d'étranglement et vous mettez en œuvre des stratégies ciblées pour atteindre vos objectifs et vos indicateurs clés de performance. Grâce à des vues telles que Gantt et Kanban, obtenez une vue d'ensemble de la charge de travail de l'équipe, identifiez les lacunes potentielles en matière de ressources et redistribuez les tâches si nécessaire, afin d'optimiser les ressources et de respecter les délais.

3. La collaboration

Grâce aux notifications en temps réel et à une plateforme de communication centralisée, les membres de l'équipe peuvent partager des fichiers et fournir des commentaires en toute transparence, ce qui favorise la coordination au sein de l'équipe. Avec monday.com, éliminez les lacunes en matière de communication, réduisez le nombre d'e-mails interminables et diminuez les réunions de réalignement constantes, augmentant ainsi les performances et la productivité.

4. Intégrations

Avec 72 intégrations, vous n'avez plus besoin de passer d'un outil à l'autre, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent. Grâce à l'intégration, vous réduisez les erreurs humaines causées par la saisie manuelle des données, vous augmentez l'efficacité et la productivité et vous améliorez la cohérence des données.

5. L'automatisation

Avec l'automatisation sans code, éliminez les tâches répétitives, rationalisez les processus et permettez à votre équipe d'accomplir plus en moins de temps. Grâce à l'automatisation des processus de routine, assurez la cohérence, minimisez les erreurs et évitez les retards inutiles.

les capacités de gestion des processus d'affaires de monday.com augmentent l'efficacité de l'équipe, optimisent les flux de travail et améliorent les performances professionnelles. Constatez les résultats par vous-même et démarrez gratuitement dès aujourd'hui.

Pipedrive

Pipedrive est une puissante plateforme CRM qui aide les entreprises de toutes tailles à améliorer leurs interactions avec leurs clients. 100 000 entreprises dans 179 pays lui font confiance.

Les entreprises peuvent contrôler leurs accords avec Pipedrive, repérer les problèmes et les opportunités, et assurer le suivi des interactions avec les clients. La plateforme fournit également des outils aux équipes de vente pour gérer les relations avec les clients et s'assurer que toutes les données cruciales sont conservées dans un emplacement centralisé.

En outre, la plateforme offre des informations sur les besoins des clients et leurs habitudes d'achat, ce qui permet aux équipes de vente de prendre de meilleures décisions basées sur des données. Elle donne aux utilisateurs une image détaillée de leur pipeline de vente et leur permet d'évaluer et de contrôler les performances.

L'adoption de ce logiciel aidera les équipes de vente et les responsables à rester organisés, à suivre les affaires et à stimuler les ventes.

Ses nombreuses fonctionnalités permettent aux clients de suivre les interactions avec les clients, de contrôler les performances et d'améliorer leur processus de vente. Parmi ces fonctionnalités, citons la gestion des prospects et des contacts, les outils de communication, les rapports et les analyses.

Pipedrive aide les équipes de vente à conclure davantage d'affaires et à gérer plus efficacement les relations avec les clients grâce à son interface conviviale de type "glisser-déposer" et à ses outils d'analyse performants.

Les utilisateurs peuvent ajouter des commentaires aux dossiers des clients, ce qui permet à tout vendeur qui prend en charge une affaire d'examiner l'historique du client.

Fonctionnalités principales

• Même les personnes ayant peu de connaissances informatiques peuvent l'utiliser facilement grâce à l'interface utilisateur "glisser-déposer".
• Possibilité de prévoir le volume des ventes et le chiffre d'affaires à l'aide du pipeline.
• L'automatisation du flux de travail peut aider les utilisateurs à améliorer leur efficacité et à rationaliser leurs opérations de vente.
• Segmentation des prospects pour cibler les clients potentiels.
• Le suivi du pipeline de vente et les rappels automatisés par email aident les équipes à rester organisées et motivées pendant le processus de vente.

Pipedrive CRM a été conçu pour permettre aux équipes de vente et aux responsables de suivre plus facilement les connexions avec les clients et leur progression vers la conclusion d'une affaire.

Les entreprises de toutes tailles l'utilisent pour mieux comprendre les besoins des clients et améliorer le service à la clientèle, qu'il s'agisse de petites startups ou de grandes entreprises. Sa structure tarifaire comprend quatre éditions, Essentiel, Avancé, Professionnel et Entreprise, pour répondre à toutes les demandes et à toutes les tailles d'entreprises.

Création

Studio Creatio est une plateforme de gestion des processus d'entreprise dotée d'outils sans code et d'une architecture composable qui permet d'automatiser les processus afin de répondre aux exigences modernes et aux environnements d'entreprise en constante évolution.

Grâce à l'accent mis sur les outils de développement par glisser-déposer, même les utilisateurs sans compétences techniques approfondies peuvent mettre en œuvre avec succès des applications d'entreprise, des flux de travail automatisés, des modèles alimentés par la ML/AI pour une prise de décision basée sur les données, et des règles d'entreprise.

Caractéristiques :

• Automatisation facile des processus d'entreprise grâce à des outils simples et intuitifs
• Prédiction des étapes du processus grâce à un mécanisme de suggestion par l'IA qui accélère la configuration du diagramme de processus pour les utilisateurs expérimentés et améliore la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs
• Possibilité de gérer des processus non structurés grâce au DCM
• Analyse approfondie de la performance des processus d'entreprise
• Bibliothèque de processus prête à l'emploi pour la conception et l'exécution
• Possibilité de stocker, trier, organiser et rechercher des processus dans la bibliothèque
• La surveillance continue des processus, l'identification et l'élimination des goulets d'étranglement et leur optimisation sur la base de ces indicateurs constituent la tâche la plus complexe.

Creatio compte parmi ses clients les organisations les plus performantes au monde, dont Blue Cross, Bayshore, Centauri Health Solutions, Hallmark Health Systems, Cygnet Health Care et bien d'autres.

Bizagi

Bizagi est une autre plateforme populaire de conception de processus à code bas qui vous permet de découvrir, de modéliser, de gérer et d'automatiser facilement les opérations commerciales. Elle propose des outils BPM personnalisés pour les industries manufacturières et de services telles que l'automobile, l'agroalimentaire, la chaîne d'approvisionnement, la banque, le service à la clientèle, le risque, la conformité, etc.

Cet outil BPM comporte trois modules dédiés : Bizagi Modeler, Bizagi Studio et Bizagi Automation. Ces modules organisent les fonctionnalités en fonction de leur type et aident instantanément les gestionnaires de processus d'entreprise à accéder à l'outil adéquat.

De plus, l'outil peut facilement intégrer des outils de gestion de contenu et de base de données tels que SharePoint, Alfresco, Documentum et FileNet pour une meilleure visibilité de l'information.

Processus Kissflow

Processus Kissflow est un outil BPM mondialement reconnu qui vous permet de moderniser vos processus d'entreprise actuels grâce à l'automatisation. Il s'agit d'une plateforme de création de processus sans code. Ainsi, un gestionnaire de processus d'entreprise ou un propriétaire de processus peut développer des flux de processus simples et complexes sans avoir besoin d'un programmeur.

Cet outil BPM vous permet de créer des flux de processus pour des opérations commerciales répétitives ou structurées. En outre, il prend également en charge la conception de processus pour les projets qui ne suivent pas le modèle d'un processus existant.

De plus, le logiciel apporte des fonctionnalités de développement agile comme le routage dynamique des tâches, le déploiement agile, l'assignation de tâches ad hoc, etc. Enfin, Kissflow Process convient parfaitement aux équipes distantes et hybrides puisqu'il permet la gestion de documents en ligne, la communication et la collaboration sociale.

Nintex

Nintex n'est pas seulement un outil de BPM. Il s'agit plutôt d'une boîte à outils de transformation numérique à service complet. Par conséquent, si vous avez besoin de migrer des processus d'entreprise existants vers l'environnement numérique ou si vous avez simplement besoin d'un outil BPM efficace, vous devez essayer Nintex.

Si vous souhaitez transférer vos flux de travail, vos équipes et vos documents vers l'écosystème numérique, Nintex a les outils qu'il vous faut. Par exemple, Nintex vous permet de créer des contrats, des brochures, des factures et d'autres documents :

• Vous pouvez créer des contrats, des brochures, des factures, des bons de livraison, etc. en toute simplicité grâce à l'outil Document Automation. Vous pouvez également y intégrer d'anciens documents en les numérisant.
• Déployez des signatures électroniques pour les gestionnaires de processus d'entreprise, les propriétaires, les cadres et les clients afin d'accélérer les contrats et de conclure des accords instantanément.

La cartographie et la gestion des processus, les applications mobiles, les formulaires intelligents et l'automatisation des flux de travail sont les autres fonctionnalités notables de Nintex.

PRIME BPM

PRIME BPM propose des ressources de gestion des processus métier de bout en bout pour plusieurs secteurs verticaux tels que l'administration, l'éducation, les technologies de l'information et de la communication (TIC), la banque, les services financiers et l'assurance (BFSI), les services publics, la chaîne d'approvisionnement, etc.

Son offre comprend quatre versions d'outils BPM, des cours BPM pour les professionnels et des services de cartographie des processus d'entreprise gérés par les experts de PRIME BPM.

La suite PRIME BPM comprend quatre types de logiciels différents. Il s'agit de PRIME Modeller, PRIME Analyser, PRIME Improver et PRIME Automate. Elle propose également différentes formules d'abonnement en fonction du module BPM que vous recherchez. Par conséquent, PRIME BPM convient aux PME puisque vous pouvez choisir les services dont vous avez besoin.

FlowForma

Si votre entreprise s'appuie sur l'espace de travail Microsoft Office 365, FlowForma est l'application de gestion des processus qu'il vous faut. Elle est livrée avec trois modules logiciels essentiels dont toute entreprise a besoin : formulaires, doc gen et workflow. Vous pouvez utiliser tous ces modules ensemble pour numériser vos opérations commerciales instantanément sans même coder une seule ligne de script logiciel.

L'installation de l'outil est si rapide que votre entreprise deviendra autonome en seulement quatre semaines après avoir déployé FlowForma. Une fois dans l'environnement FlowForma, vous pouvez utiliser FlowForma Governance pour contrôler l'accès à l'outil et FlowForma Reporting pour les rapports automatisés.

Si vous avez besoin d'importer des données à partir de plusieurs connecteurs, vous disposez de FlowForma Integration. Enfin, FlowForma Collaborate vous permet d'automatiser les processus métier et de les gérer en collaborant avec votre équipe.

Appian BPM Suite

Si vous souhaitez améliorer vos applications commerciales avec l'automatisation des flux de travail pour un BPM optimisé, vous pouvez choisir Appian BPM Suite. Appian accélère la gouvernance, les résultats et l'efficacité de l'entreprise afin que vous puissiez rester rentable dans un écosystème de marché en constante évolution.

Cette suite BPM vous aide à simplifier les processus d'entreprise complexes en flux de travail simples afin que des employés aux compétences variées puissent exécuter le flux de travail.

Son outil de conception de flux de travail vous permet de dessiner des processus comme des organigrammes. Ensuite, une IA optimise le processus en fonction des données d'entrée de l'entreprise. Enfin, vous pouvez enregistrer la conception en tant que modèle pour des projets futurs.

Comindware Tracker

Piste Comindware er vous apporte plus de fonctionnalités qu'un outil BPM standard. Tout d'abord, il combine les fonctionnalités de gestion des tâches et des processus afin que vous puissiez économiser davantage en réduisant le besoin d'une application dédiée aux projets.

Il est livré avec plusieurs outils et capacités essentiels de gestion des opérations commerciales et des flux de travail, tels que :

• Conception de formulaires électroniques
• Constructeur graphique de flux de travail
• Outil de workflow Outlook
• Suivi du flux de travail et rapports
• Moteur de workflow

En utilisant tous les modules de Comindware Tracker, les gestionnaires de processus métier peuvent collaborer efficacement sur les workflows critiques et créer des modèles de gestion de processus exceptionnels.

ARIS Cloud

Vous devez essayer la solution BPM ARIS Cloud si vous pensez que votre entreprise est moins performante en raison de processus peu clairs et trop longs. L'outil est hautement évolutif, car il est disponible en différentes éditions pour répondre aux besoins des équipes professionnelles et des entreprises à un coût abordable.

Si vous êtes une petite équipe de professionnels et que vous fournissez des services contractuels de gestion des processus d'entreprise à des start-ups ou à des micro-entreprises, ARIS Basic est la solution idéale. ARIS Advanced est le choix approprié pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin de personnaliser les processus et d'obtenir plus de contrôle.

Conclusion

À mesure que le créneau de la gestion des processus métier s'est développé, de plus en plus d'entreprises de développement de logiciels s'y sont intéressées. Il en résulte des centaines d'outils de BPM dotés de plusieurs fonctionnalités qui pourraient facilement vous déconcerter.

Pour vous aider dans votre recherche, nous avons sélectionné les meilleures suites BPM que vous pouvez utiliser.

Êtes-vous sérieux au sujet de votre entreprise ? Vous devez savoir quel logiciel de plan d'affaires vous aide à créer des stratégies commerciales.