Dans le monde numérique en évolution rapide d'aujourd'hui, les entreprises de toutes tailles sont confrontées à une concurrence féroce, ce qui rend crucial d'avoir une stratégie marketing efficace. L'un des éléments clés d'une stratégie marketing florissante est un entonnoir de vente bien conçu.
Un entonnoir de vente est un processus étape par étape qui guide vos prospects vers un achat ou une action spécifique.
Les outils d'entonnoir de vente sont plus importants que jamais alors que le paysage en ligne continue d'évoluer et que les entreprises se font concurrence pour attirer et fidéliser les clients. Ces outils vous aident à rationaliser votre processus de vente, à améliorer les efforts de génération de prospects et, en fin de compte, à augmenter vos revenus.
Avec autant d'outils d'entonnoir de vente disponibles sur le marché, vous pouvez choisir ceux qui correspondent le mieux à vos besoins et à votre budget.
L'utilisation efficace des entonnoirs de vente peut vous aider à optimiser votre processus de vente, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés, des revenus accrus et une amélioration fidélisation de la clientèle. En offrant une expérience transparente et personnalisée, vous pouvez facilement vous établir comme une marque de confiance et établir des relations durables avec vos clients.
Dans cet article, nous allons approfondir certains des meilleurs outils d'entonnoir de vente qui vous aident à générer régulièrement des prospects pour votre entreprise.
Commençons.
Que sont les entonnoirs de vente ? – Un aperçu historique
En marketing, l'entonnoir de vente est défini comme le parcours effectué par un client - de la découverte à l'achat. Un entonnoir de vente comporte souvent plusieurs étapes, dont le nombre réel varie en fonction de votre modèle de vente, du type de produit et de la taille du ticket.
Un entonnoir de vente vous permet d'analyser le fonctionnement de chaque étape du processus de vente et d'apporter des modifications en conséquence. Grâce à cela, vous pouvez utiliser votre temps et vos ressources de vente plus efficacement au fur et à mesure que les clients progressent dans l'entonnoir de vente.
Mais où tout a commencé ? - C'est une question courante qui est posée par beaucoup de gens.
Le concept d'entonnoir de vente existe depuis longtemps et a évolué au fil des ans. La première référence connue à un entonnoir de vente remonte à la fin des années 1800 lorsque le pionnier de la publicité E. St. Elmo Lewis a introduit le concept d'AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) - un modèle pour guider les clients potentiels tout au long du processus d'achat.
Le terme « entonnoir de vente » a été inventé pour la première fois dans les années 1920 par William Townsend, qui a décrit le processus d'achat comme un entonnoir qui commence par un large public et se réduit à un groupe plus restreint de prospects qualifiés prêts à acheter.
Dans les années 1950, l'American Marketing Association a encore affiné le concept d'entonnoir de vente, qui le décrivait comme un "processus de transformation des prospects en clients en créant une série d'étapes ou d'étapes".
Aujourd'hui, un entonnoir de vente consiste à guider les clients potentiels à travers des étapes ou des étapes pour les convertir en clients payants. Un entonnoir de vente typique comprend plusieurs emplacements : sensibilisation, intérêt, considération et décisions.
Importance et utilisations des entonnoirs de vente
Comprendre le fonctionnement des entonnoirs de vente est utile pour visualiser le Voyage client du début à la fin. L'entonnoir de vente offre un cadre utile et progressif pour suivre vos performances de vente et identifier facilement les domaines d'amélioration.
Utiliser des outils comme Google Analytics vous aide à identifier le parcours du client sur le site Web et à déterminer quelles pages présentent des taux d'abandon élevés.
Cela dit, voici quelques cas d'utilisation des entonnoirs de vente :
Génération de leads
Les entonnoirs de vente sont utiles pour générer et convertir des prospects en clients. En capturant des prospects via des formulaires opt-in ou pages de destination, vous pouvez facilement déplacer les prospects à travers l'entonnoir et les convertir en clients payants.
L'achat du client
Les entonnoirs de vente sont conçus pour guider les clients potentiels tout au long du processus de vente et faciliter leur achat. Vous pouvez améliorer votre taux de conversion global et acquérir de nouveaux clients en fournissant des informations précieuses et un appel clair à l'action.
Vente incitative et vente croisée
Une fois qu'un client a acheté, vous pouvez utiliser des entonnoirs de vente pour encourager la vente incitative et la vente croisée. De plus, vous pouvez augmenter la valeur moyenne de vos commandes et augmenter vos revenus en proposant des produits ou services connexes qui complètent l'achat initial.
Fidélisation de la clientèle
Les entonnoirs de vente peuvent également être utilisés pour fidéliser les clients en leur offrant des incitations, des remises ou des promotions spéciales. En restant en contact avec les clients et en leur offrant de la valeur, vous pouvez établir des relations à long terme et augmenter fidélité du consommateur.
Entonnoirs de vente vs pipelines de vente - Quelle est la différence ?
Les entonnoirs de vente et les pipelines sont des concepts souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils présentent des différences essentielles.
Un entonnoir de vente visualise le Voyage client de la prise de conscience à l'achat. Il décrit les étapes qu'un prospect franchit depuis le premier contact avec votre entreprise jusqu'à ce qu'il devienne client. Les étapes d'un entonnoir de vente comprennent généralement la sensibilisation, l'intérêt, la considération, la décision et l'action.
Le but d'un entonnoir de vente est de guider le prospect tout au long du processus d'achat et de le convertir en clients.
Un pipeline de ventes, en revanche, est un processus de gestion des prospects et des transactions. Il s'agit d'une série d'étapes qu'un vendeur suit pour faire passer votre prospect du contact initial à la conclusion de la transaction.
Les étapes d'un pipeline de vente comprennent généralement la prospection, la qualification, l'analyse des besoins, la proposition, la négociation et la clôture. L'objectif d'un pipeline de vente est de gérer le processus de vente et d'améliorer l'efficacité de l'équipe de vente. Logiciel de pipeline de vente peut vous aider à gérer le processus de vente et à améliorer la productivité.
En résumé, les entonnoirs de vente se concentrent sur le parcours client, de la sensibilisation à l'achat, tandis que les pipelines de vente se concentrent sur le processus de vente, du prospect à la conclusion. Il est important que vous compreniez et mettiez en œuvre ces deux concepts pour augmenter vos revenus et améliorer l'efficacité de vos efforts de vente.
Voici une liste des meilleurs outils d'entonnoir de vente pour la génération de leads :
Cacoo
Cacoo by Nulab est un puissant logiciel d'entonnoir de vente offrant diverses fonctionnalités pour vous aider à optimiser vos processus de vente et à augmenter les conversions. Cacoo est conçu pour être convivial et facile à utiliser tout en offrant des fonctionnalités avancées et des options de personnalisation.
L'une des principales fonctionnalités de Cacoo est son générateur d'entonnoirs par glisser-déposer, qui vous permet de créer et de personnaliser facilement vos entonnoirs de vente sans codage ni expertise technique. Cette fonctionnalité permet d'économiser du temps et des ressources tout en offrant des options de flexibilité et de personnalisation.
Une autre caractéristique clé de Cacoo est ses capacités d'automatisation. Avec Cacoo, vous pouvez mettre en place des workflows et des déclencheurs, tels que des campagnes par e-mail et des messages de suivi, pour interagir avec les clients et les prospects à chaque étape.
Dans l'ensemble, la proposition de valeur de Cacoo réside dans sa capacité à fournir une solution logicielle d'entonnoir de vente complète et conviviale qui optimise vos processus de vente et augmente les conversions.
Involve.me
Implique-moi peut être un outil utile pour compléter les processus d'entonnoir de vente existants d'une entreprise. En créant un contenu attrayant et interactif, Involve.me peut vous aider à capturer et à qualifier plus efficacement les prospects, à automatiser les tâches répétitives et à obtenir des informations pour optimiser vos processus de vente.
Il s'agit d'une plateforme d'engagement client qui vous permet de créer du contenu interactif tel que des questionnaires, des enquêtes, des évaluations et des formulaires interactifs.
Bien qu'il ne s'agisse pas principalement d'un outil d'entonnoir de vente, Implique-moi peut toujours être utilisé efficacement pour soutenir vos processus d'entonnoir de vente.
Involve.me peut être utilisé pour créer des évaluations interactives qui vous aident à qualifier les prospects en fonction de critères spécifiques, tels que le budget, la taille de l'entreprise et le pouvoir décisionnel.
Kajabi
Kajabi est un logiciel d'entonnoir de vente tout-en-un conçu pour vous aider à créer et à optimiser vos entonnoirs de vente. Sa proposition de valeur réside dans son interface conviviale et ses fonctionnalités avancées vous permettant de construire et de gérer vos entonnoirs de vente sans expertise technique.
L'outil permet aux créateurs de cours et aux producteurs de contenu en ligne d'utiliser la plate-forme pour créer des pages de destination, envoyer des e-mails et configurer la fonctionnalité de paiement. Vous pouvez également tirer parti de la plate-forme Kajabi pour le traitement des paiements et l'accès à plusieurs outils de marketing depuis une seule plateforme.
De plus, Kajabi propose également des fonctionnalités de commerce électronique intégrées pour vendre des produits et services directement dans vos entonnoirs de vente. Cette fonctionnalité vous offre une expérience utilisateur transparente tout en générant plus de revenus.
Cela étant dit, Kajabi n'est pas idéal pour les petites entreprises et les startups, car il cible principalement les entreprises et les entreprises de taille moyenne. Lorsqu'il est utilisé correctement, Kajabi est une option efficace pour créer votre stratégie d'entonnoir de vente.
Systeme
Le troisième nom sur cette liste est Systeme, un outil marketing tout-en-un qui vous aide à créer des entonnoirs de vente, à activer l'automatisation commerciale et à créer une infrastructure pour prendre en charge votre activité en ligne. Systeme.io cible les entrepreneurs et est assez facile à utiliser et abordable.
Grace à Systeme.io, vous pouvez créer des entonnoirs de vente et des pages de destination en une minute et utiliser le répondeur automatique intégré pour envoyer des newsletters et mettre en place des campagnes de sensibilisation par e-mail.
Vous pouvez également créer des sites d'adhésion sur chacun des trois plans, ce qui facilite la création et la gestion des cours. Vous pouvez utiliser sa plate-forme pour créer et publier des blogs, organiser des webinaires et configurer automatisation des tâches répétitives.
L'outil est idéal pour les petites et les grandes entreprises.
Zendesk Sell
Vente Zendesk est un autre ajout à cette liste d'outils d'entonnoir de vente pour la génération de prospects. Il fournit un suivi complet de l'entonnoir et d'autres outils pour la génération de prospects, y compris la possibilité de créer des pages de destination et des formulaires Web en plus de la notation des prospects.
Vous pouvez facilement utiliser les fonctionnalités conviviales de gestion des contacts pour extraire instantanément les informations pertinentes sur les clients.
Vous pouvez utiliser Zendesk Sell pour gérer davantage de clients potentiels en générant automatiquement des rapports précis en temps réel. La création et la gestion d'un entonnoir de vente sur Zendesk Sell vous permettent d'obtenir des fonctionnalités étonnantes, telles que l'intelligence par e-mail, des outils de prospection, l'accès par téléphone mobile (via une application) et des tableaux de bord personnalisés.
Pipedrive
Pipedrive est un logiciel populaire d'entonnoir de vente et de gestion de la relation client (CRM) qui offre une gamme de fonctionnalités pour aider les équipes de vente à gérer plus efficacement le processus et le pipeline de vente.
L'utilisation du pipeline visuel vous permet d'organiser votre entonnoir de vente de manière logique et axée sur la conversion.
Pipedrive propose une gamme de modèles personnalisables et d'intégrations avec d'autres outils de vente et de marketing, ce qui vous permet de créer et d'optimiser facilement votre entonnoir en fonction de vos besoins commerciaux uniques.
Parmi les autres fonctionnalités clés de Pipedrive, citons le suivi et la gestion des prospects, le suivi et la gestion des transactions, la gestion des contacts et la prévision des ventes. Sont également inclus des fonctionnalités de reporting et d'analyse robustes qui vous aident à analyser vos performances de vente.
Keap
Keap Le logiciel d'entonnoir de vente peut aider en tant qu'outil d'entonnoir de vente en automatisant et en rationalisant le processus de vente, en fournissant des informations et des analyses précieuses et en améliorant la communication et l'engagement avec les prospects et les clients.
Il vous aide à fournir des rapports et des analyses détaillés sur votre entonnoir de vente, y compris les taux de conversion, les performances du pipeline de vente et le suivi des revenus.
L'outil de gestion du pipeline de vente de Keap vous permet de gérer votre processus de vente du début à la fin. Vous pouvez suivre les prospects à chaque étape du processus de vente et automatiser des tâches telles que les e-mails de suivi et rendez-vous Planification.
Keap vous permet de capturer des prospects à partir de diverses sources, telles que des pages de destination, des formulaires Web et des médias sociaux. Une fois qu'un prospect est capturé, il est automatiquement ajouté à votre entonnoir de vente.
ClickFunnels
ClickFunnels est un outil logiciel conçu pour aider les entreprises à créer des entonnoirs de vente efficaces, à optimiser les taux de conversion et à augmenter leurs revenus. Son générateur de pages de destination par glisser-déposer permet aux entreprises de créer des pages de destination à fort taux de conversion sans connaissances en codage.
Vous pouvez personnaliser l'entonnoir de vente du début à la fin, en optimisant tout, de l'inscription initiale aux pages de vente incitative et de remerciement.
ClickFunnels s'intègre également à divers Générateurs de formulaires WordPress tel que Formulaires de gravité, Formulaire de contact 7 et Formulaires Ninja. En les utilisant, vous pouvez facilement créer de nouveaux formulaires dans WordPress, puis les utiliser dans vos pages de destination pour capturer des prospects et des informations sur les clients.
ClickFunnels est l'outil préféré de la plupart des entreprises, aidant à rationaliser les ventes et à augmenter les conversions.
Bitrix24
Bitrix24 est un logiciel de gestion d'entreprise populaire avec un module de gestion de la relation client (CRM). Ce module CRM fournit une gamme de fonctionnalités d'entonnoir de vente pour vous aider à gérer et à optimiser plus efficacement vos processus de vente.
Bitrix24 vous permet d'automatiser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi et la mise à jour des enregistrements. Cela permet de gagner du temps et de réduire les erreurs humaines, garantissant que vos équipes de vente peuvent se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
Les fonctionnalités exceptionnelles du constructeur d'entonnoirs de Bitrix24 incluent une interface glisser-déposer pour créer des entonnoirs de vente personnalisés, des outils d'automatisation pour la gestion des prospects et des contacts, et des analyses intégrées pour suivre les performances et identifier les domaines à améliorer.
D'autres fonctionnalités telles que les e-mails et SMS marketing, ainsi que l'intégration avec des applications telles que Google Drive et Mailchimp, faites-en l'outil d'entonnoir de vente parfait pour votre entreprise.
Freshworks
Freshworks Le logiciel d'entonnoir de vente peut vous aider à rationaliser votre entonnoir de vente et à améliorer vos performances de vente. En fournissant une gamme de fonctionnalités d'entonnoir de vente, Freshworks vous permet de gérer les processus plus efficacement, d'augmenter l'efficacité et, finalement, de conclure davantage de transactions.
Cela aide également vos équipes commerciales à hiérarchiser les prospects et à se concentrer sur les opportunités les plus prometteuses.
Freshworks fournit une représentation visuelle du pipeline des ventes, vous permettant de suivre la progression des transactions à travers les différentes étapes du processus de vente.
Vous pouvez également suivre l'activité de vos prospects via le CRM et leur envoyer automatiquement le bon e-mail au bon moment, qu'il s'agisse d'une occasion spéciale ou lorsque vous souhaitez les informer de remises spéciales, de mises à niveau de fonctionnalités ou de démos.
Conclusion
Vous devez choisir les bons outils en fonction de vos besoins spécifiques et de votre budget. De plus, il est crucial d'intégrer ces outils à d'autres systèmes et processus pour garantir un flux de travail fluide et efficace.
Avec l'aide du logiciel d'entonnoir de vente mentionné ci-dessus, vous pouvez capturer et qualifier les prospects, gérer les pipelines de vente et obtenir des informations grâce à l'analyse et au reporting.
Nous espérons que cet article vous a été utile et vous permettra de choisir le meilleur outil de vente à l'entonnoir pour alimenter votre génération de leads efforts.
