Service Clients

Le service client est l'un des facteurs les plus importants pour que votre entreprise prospère et réussisse.

Vous recherchez une métrique efficace pour mesurer le sentiment des utilisateurs ? Nous expliquons ici le score d'effort client et ses stratégies pour améliorer l'expérience client.

Freshdesk est une solution de support client populaire. Ici, nous passerons en revue Freshdesk ainsi que ses fonctionnalités et ses offres pour vous aider à décider s'il convient à votre entreprise.

Vous souhaitez avoir un contrôle total sur tous vos projets clients ? Continuez à lire cet article pour en savoir plus sur le logiciel de gestion de projet d'agence leader du secteur.

Automatisez vos campagnes marketing et atteignez vos clients potentiels avec les passerelles API professionnelles de WhatsApp. Explorez les API avec leurs fonctionnalités ici.

Vous recherchez les meilleures applications d'appels internationaux ? Nous listons les meilleures applications pour vous aider à vous connecter, personnellement et professionnellement, avec le monde.

Vous cherchez à intégrer un support client visuel dans votre entreprise ? Ici, nous mettrons en évidence les meilleures plates-formes visuelles de support client pour un meilleur engagement.

Rendez votre service client plus efficace et améliorez la satisfaction client avec le cloud de service Salesforce. Découvrez ses fonctionnalités, ses offres et bien plus encore.

Vous n'avez pas le temps de faire attendre vos clients ? Simplifiez vos tâches de traitement des appels grâce aux services de réceptionniste virtuels.

Croyez-le ou non, les clients sont une partie essentielle de votre entreprise. Ne pas offrir une excellente expérience client signifie que vous devrez attirer régulièrement de nouveaux acheteurs pour que votre entreprise continue de fonctionner. 

Vous souhaitez améliorer l'expérience client et les performances marketing de vos prochaines campagnes ? Explorons les meilleures stratégies de données propriétaires.

Acquérir et fidéliser des clients est devenu plus difficile que jamais. Avec Freshsales CRM, la gestion de votre pipeline de ventes et de marketing devient un processus sans effort.

IVR, acronyme de Interactive Voice Response Software, est un logiciel automatisé de gestion des appels professionnels qui sert d'interface entre vos appelants et votre entreprise dans son ensemble.

Gathering Voice of Customer est votre passerelle pour débloquer des opportunités infinies. Notre guide étape par étape vous apprendra tout ce que vous devez savoir sur les COV.

Le bon onboarding garantira que vos clients restent fidèles pendant longtemps et reviennent pour des achats répétés. Voici quelques clients onboarding outils.

La satisfaction client est l'un des KPI commerciaux les plus importants, et vous devriez envisager de mettre en place des produits de premier ordre pour configurer vos opérations commerciales et votre système de support client. Cela vous aide à offrir le meilleur service client.

Si vous cherchez à collaborer et à communiquer avec votre équipe ainsi qu'avec vos clients, consultez la liste des meilleures plates-formes de communication cloud.

Curieux de savoir si le client aime votre produit ou service ? Apprenez tout sur le score de santé des clients et déterminez comment vous pouvez l'améliorer.