Logiciel Changelog et Release Notes pour les mises à jour de produits à vos utilisateurs

Tenir les utilisateurs informés des changements apportés par la nouvelle mise à jour est une tâche essentielle dans le cycle de vie du développement, car elle apporte de la transparence à l’ensemble du processus.

Cependant, la création et la mise à jour de la liste des changements pour que les clients soient sur la même longueur d’onde que l’équipe de développement est une procédure qui demande beaucoup de temps et de travail. Elle nécessite des jours de planification et de recherche manuelle dans les tickets pour créer les notes de mise à jour.

Par conséquent, ce processus axé sur les détails retarde souvent la publication des mises à jour en temps voulu et, le plus souvent, entraîne une mauvaise communication. Des versions tardives et des clients mécontents sont les conséquences de ce processus non planifié.

Afin de résoudre les problèmes posés par ce processus débordant d’activité et d’encourager les clients à s’impliquer et à donner leur avis sur les nouvelles versions, les entreprises adoptent les outils de journal des modifications (changelog).

Cette approche systématique et sans tracas qui consiste à tenir les clients informés des derniers produits et mises à jour à l’aide des Changelogs et ReleaseNotes permet de fidéliser la clientèle à long terme.

Qu’est-ce qu’un changelog ? 📃

Un changelog est un enregistrement séquentiel de tous les changements et mises à jour effectués par l’équipe de développement dans un produit logiciel. Les entreprises considèrent que la publication des changelogs est un moyen plus pratique et plus structuré d’informer leurs clients des nouvelles versions lancées.

Outre les clients, les changelogs profitent également aux équipes de développement et de marketing des entreprises, car elles sont informées des nouvelles fonctionnalités introduites dans les nouvelles mises à jour auxquelles elles n’ont pas participé.

Les changelogs sont des solutions logicielles qui offrent une plateforme pour créer et publier vos changelogs, éliminant ainsi le besoin d’ajouter manuellement les notes de version. La création et la publication des changelogs pour chaque version d’un logiciel est essentielle pour les raisons suivantes :

• Informer vos clients que vous mettez périodiquement à jour vos produits pour les améliorer, et que l’abonnement à votre produit leur offrira une grande valeur ajoutée.
• Gagnez la confiance de vos clients et améliorez la fidélisation des utilisateurs en les informant des nouvelles fonctionnalités introduites et des raisons pour lesquelles elles sont nécessaires.
• Partagez les mises à jour avec vos clients de manière proactive afin que les utilisateurs puissent essayer les nouvelles fonctionnalités et améliorer le taux d’adoption des fonctionnalités.

Vous trouverez ci-dessous une liste d’outils de suivi des modifications. Continuez à défiler pour les découvrir, et vous serez ensuite libre de choisir le meilleur parmi tous les outils listés ici.

Changefeed

Changefeed est un outil populaire qui s’avère très pratique pour créer des changelogs fascinants pour les produits de vos clients, très rapidement et sans aucun problème. Les logiciels sont construits dans le seul but de tenir les clients au courant des dernières versions et des changements apportés par l’équipe de développement au produit à livrer.

Les changelogs construits par Changefeed sont suffisamment engageants pour que les clients restent impliqués dans l’entreprise. Changefeed est intuitif et son éditeur de version avancé est très pratique pour ajouter, ordonner et modifier les changements. L’outil contient une liste intégrée de conseils et d’astuces testés et éprouvés qui vous permettent d’utiliser au mieux la plateforme.

Changefeed prend également en charge le markdown, utilisé pour rassembler toutes les mises à jour et programmer leur publication à un moment donné. Les utilisateurs peuvent intégrer le journal des modifications à des tonnes d’applications et d’outils tiers tels que Twitter, Facebook, Mailchimp et GitHub. Changefeed invite également vos clients à s’abonner à la lettre d’information du journal des modifications et à recevoir les mises à jour directement dans leur boîte de réception.

Changefeed propose trois plans tarifaires à partir de 49 USD par mois pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Beamer

Gardez vos clients engagés et informés sans effort avec Beamer, un autre outil de journal des modifications. Vous pouvez utiliser Beamer pour annoncer les dernières versions et recueillir les commentaires des clients grâce au centre de notification sophistiqué et aux widgets intégrés.

Beamer est disponible sous la forme d’un widget intégrable qui peut être installé dans une application ou sur votre site web et grâce auquel les utilisateurs peuvent recevoir des annonces contextuelles. En outre, vous pouvez également créer une page web autonome avec Beamer qui consistera en un domaine personnalisé, et vous pouvez également l’optimiser en fonction des normes de référencement.

Beamer comprend les fonctionnalités suivantes qui en font un outil de changelog parfait :

• Le changelog vous permet d’afficher les dernières mises à jour des produits avec vos clients par le biais de textes, d’images, de vidéos et même de gifs, ce qui favorise l’engagement des clients.
• Vous souhaitez faire des annonces à un moment précis pour augmenter le trafic ? Beamer vous permet de programmer les annonces pour un jour et une heure spécifiques.
• Beamer vous permet de faire des annonces uniquement à un groupe d’utilisateurs et de les cibler en fonction de leur comportement, de leur localisation et de leurs caractéristiques démographiques.
• La fonction de notification push est un excellent choix pour attirer l’attention des clients sur votre application ou votre site web. Beamer crée automatiquement des notifications pour tout nouveau message.

Vous pouvez utiliser Beamer gratuitement si vous devez l’utiliser personnellement. Cependant, vous pouvez toujours passer à l’un des trois plans payants à partir de 49 USD.

Olvy

Ensuite, nous avons Olvy, un puissant outil de changelog qui vous permet de faire des notes de version et d’annoncer les nouvelles fonctionnalités ajoutées au logiciel grâce à des widgets et des pages magnifiques et intuitives dans l’application. Vous pouvez recevoir les commentaires de vos clients, et Olvy les convertira en informations exploitables pour vous.

Les principales caractéristiques d’Olvy sont les suivantes :

• Widgets dans l’application : Inclut de multiples widgets de notes de publication comme le style modal, la barre latérale et le style intégré.
• Page autonome : Olvy contient un espace dédié pour annoncer les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour, les corrections de bogues, les nouvelles liées au logiciel, et plus encore.
• Éditeur de version élégant : Vous pouvez créer et éditer les notes de version en utilisant les fonctionnalités de l’éditeur de version.
• Tableau de bord : Il contient également un tableau de bord qui vous permet d’analyser les performances des versions.
• Retour d’information sur les versions : La section des réactions et des commentaires permet à vos utilisateurs d’exprimer leur opinion sur les versions.
• Analyse des sentiments : Olvy dispose également d’une fonction d’analyse des sentiments qui permet d’analyser les commentaires et les émotions.
• Prise en charge de l’intégration API : Olvy prend également en charge l’intégration API, ce qui permet de l’intégrer à d’autres outils.
• Olvy dispose d’un excellent support client grâce à des guides et des tutoriels détaillés.
• Grâce au support multi-utilisateurs, il est possible d’inviter des coéquipiers à collaborer et à célébrer les nouvelles versions.

Olvy propose une version gratuite pour un seul utilisateur, mais il est toujours possible de passer à la version premium, qui coûte 24 USD par mois.

ReleaseNotes

Utilisez l’outil ReleaseNotes pour rédiger des notes de mise à jour attrayantes afin de tenir vos clients informés des modifications apportées aux produits et, par conséquent, d’améliorer les conversions, car la publication des mises à jour renforce la confiance et la valeur de votre marque.

Il peut s’agir d’un outil parfait pour tenir les équipes distantes, les équipes d’assistance à la clientèle et les équipes marketing au courant des modifications apportées aux produits. ReleaseNotes offre des tonnes de fonctionnalités intuitives qui en font un outil de changelog réputé. En voici quelques-unes :

• Grâce à ReleaseNotes, vous pouvez intégrer sur votre site web une bannière de version réactive et personnalisable qui décrit les changements inclus dans la version. Une fois ajoutée, cette bannière se met automatiquement à jour lorsque de nouvelles versions sont déployées.
• ReleaseNotes marque les nouvelles versions comme non lues et un compteur mentionne le nombre de versions non lues. De cette façon, les clients sont conscients qu’ils passent à côté de beaucoup de choses.
• Il prend en charge un widget intégré qui permet d’intégrer les notes de mise à jour sur le site web. Ainsi, les utilisateurs ne seront pas obligés de se rendre sur un autre site pour consulter les nouvelles versions.
• ReleaseNotes comprend également une fonction de notes de version privées, pour laquelle les utilisateurs doivent s’authentifier avant d’accéder aux notes de version privées ou internes.

ReleaseNotes propose deux plans tarifaires qui s’adaptent facilement à la taille des projets.

AnnounceKit

AnnounceKit est une plateforme de communication avec les utilisateurs qui vous permet de faire connaître les nouvelles mises à jour de produits afin d’accélérer le taux d’adoption des fonctionnalités, d’améliorer la satisfaction des utilisateurs et d’augmenter les revenus.

En tant que plateforme omnicanale d’annonce de produits, Announcekit vous permet d’annoncer les mises à jour de votre application à l’aide d’une notification accrocheuse. Vous pouvez également conserver un historique de tous les changelogs sur une page web où les utilisateurs peuvent trouver toutes les mises à jour en un seul endroit.

L’outil changelog vous permet également de cibler les clients qui ne sont pas actuellement sur votre domaine afin de regagner leur attention. Vous pouvez atteindre les clients directement dans leur boîte aux lettres ou dans leur espace de travail Slack.

AnnounceKit prend en charge les fonctionnalités puissantes suivantes afin que vous puissiez faire des annonces de mise à jour de haute qualité :

• Vous publiez une mise à jour que vous ne voulez pas que les utilisateurs manquent ? Grâce à la fonction “boosters”, attirez l’attention de votre public sur les annonces critiques.
• Au lieu d’envoyer toutes les mises à jour à tous les utilisateurs, vous pouvez cibler les utilisateurs en fonction de leur fonction, de leur localisation, des événements passés ou de tout autre facteur.
• Si vous avez une présence internationale, vous pouvez utiliser AnnounceKit pour rédiger des mises à jour en plusieurs langues et même publier des traductions afin d’offrir une expérience localisée que les utilisateurs apprécieront certainement.
• Vous pouvez également connaître l’opinion des utilisateurs sur la mise à jour grâce à la section des commentaires ou aux emojis qu’ils ont réagis.

AnnounceKit propose quatre plans tarifaires pour des équipes de tailles différentes. Le plus petit commence à 49 USD par mois.

Frill

Frill est une plateforme tout-en-un qui offre un moyen systématique de recueillir les commentaires des clients et de leur faire des annonces relatives aux produits.

Sa fonction d’annonce est une variante de l’outil changelog qui peut être utilisée pour informer les clients des nouvelles fonctionnalités. Le widget d’annonce de Frill dispose d’une interface utilisateur étonnante qui le rend très captivant. Il est possible d’intégrer la fonction d’annonce dans n’importe quelle plateforme ou sur votre site web avec seulement quelques lignes de code.

Comme il s’agit d’un produit SaaS, vous pouvez intégrer le widget directement dans votre site web ou utiliser notre plateforme comme un outil de journal des modifications – selon ce qui vous intéresse. Son widget offre une grande rapidité grâce à sa facilité d’utilisation. Les annonces vous permettent également de joindre des photos, des vidéos et des idées dans les nouvelles notes de version. Ses autres fonctionnalités sont énumérées ci-dessous :

• L’intégration SSO vous permet d’intégrer Frill directement sur votre site web afin d’offrir une expérience utilisateur inégalée.
• Il prend également en charge la traduction, ce qui permet de traduire les mises à jour dans la langue locale.
• Vous pouvez personnaliser Frill en ajoutant les couleurs de votre marque pour lui donner un aspect plus complexe.
• Frill prend en charge un tableau de bord d’administration en ligne afin que vous puissiez gérer toutes les annonces à partir d’un seul endroit.
• Augmentez le taux d’engagement sur les nouvelles mises à jour en envoyant des e-mails automatiques à vos clients.

Frill est gratuit pour les petites entreprises, mais elles peuvent toujours passer à la version payante à partir de 25 USD pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires.

LaunchNotes

LaunchNotes est une plateforme de changelog populaire qui offre un moyen automatisé et personnalisé de fournir des mises à jour aux clients et aux coéquipiers et de les impliquer dans le cycle de vie du développement.

La page de mise à jour publique de LaunchNotes contient le journal des modifications et les notes de mise à jour, ce qui permet de créer des annonces attrayantes et attrayantes qui peuvent facilement attirer l’attention des utilisateurs.

Outre la publication des mises à jour, vous pouvez également utiliser LaunchNotes pour annoncer les prochaines fonctionnalités, lancer les programmes bêta et partager la future feuille de route avec vos clients afin de gagner leur loyauté et leur confiance.

Les caractéristiques de ce changelog sophistiqué sont les suivantes :

• Vous souhaitez partager la nouvelle version avec quelques clients seulement ? Grâce à la page privée LaunchNotes, vous pouvez envoyer des mises à jour sensibles à quelques parties prenantes seulement.
• Utilisez la feuille de route privée pour que vos clients importants restent impliqués dans le cycle de développement dès la phase initiale.
• Planifiez le lancement des produits pour rationaliser le flux de travail et gagner du temps, évitant ainsi le chaos.
• Classez les mises à jour des produits de manière à ce que les utilisateurs puissent être informés des mises à jour qui les intéressent et ignorer celles qui ne les concernent pas.
• Acceptez les commentaires des clients pour chaque version et phase de développement afin de prendre des décisions plus éclairées.
• Le widget peut être ajouté à une application ou au site web pour diffuser les annonces qui viennent d’être faites.

LaunchNotes propose trois plans tarifaires adaptés aux besoins de votre entreprise. Le plan de base, qui offre des fonctionnalités limitées, coûte 24 USD par mois.

ReleaseNotesHub

ReleaseNotesHub est une solution SaaS de premier plan pour la gestion des notes de version de vos logiciels et produits. Contrairement aux autres outils de changelog que nous avons listés ici, RnHub est une sorte de communauté qui gère les notes de version de vos produits préférés.

Il s’agit d’une plateforme centralisée sur laquelle vous pouvez dialoguer avec vos clients sur la plateforme qu’ils préfèrent, comme Slack, Twitter, Facebook, etc. En raison du grand nombre de fonctionnalités qu’il offre, les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs adoptent rapidement RnHub.

ReleaseNotesHub vous permet d’automatiser entièrement la publication des mises à jour, car il peut habilement extraire ou capturer les détails d’un système de gestion des tâches. Vous pouvez l’autoriser à recevoir automatiquement le contenu de TFS, Azure DevOps, GitHub, Jira et Asana.

Vos clients et parties prenantes peuvent suivre le produit qui les intéresse, et ils recevront une notification lorsqu’une nouvelle version sera déployée ou lorsqu’une nouvelle fonctionnalité sera ajoutée au produit. Contrairement à tous les autres outils de changelog répertoriés ici, vous avez la possibilité d’aimer ou de ne pas aimer la version pour exprimer votre opinion. Les clients peuvent également consulter les versions précédentes et les comparer ou filtrer les notes de version.

Malgré les fonctionnalités impressionnantes qu’il propose, l’utilisation de ReleaseNotesHub est gratuite pour l’instant.

Pour conclure 🗒️

Les Changelogs sont devenus une partie essentielle des entreprises parce qu’ils offrent une méthode rapide et sûre pour diffuser les versions aux parties prenantes. Ils permettent aux clients de rester constamment impliqués dans le cycle de développement, ce qui renforce la confiance. Choisissez-en un qui vous convienne parmi ceux mentionnés ci-dessus et tenez vos clients au courant!