De nombreux blogueurs ont tendance à touche personnelle à leur blog en ajoutant leurs détails tels que des adresses e-mail, des liens de profil de réseaux sociaux, etc.
Cependant, cela peut être pris au niveau suivant en ajoutant un Discussion en temps réel fonctionnalité à votre site Web.
Le chat en direct peut être incontournable De plusieurs façons.
- Améliorer la conversion
- Entrer en contact avec le client instantanément
- Rétroaction en temps réel
- Contact humain
- Vendre plus
- Peut laisser un message hors ligne si vous n'êtes pas disponible
Nous avons tous aime bavarder, Ainsi, donner des options de chat à votre public augmentera les ventes, la confiance et la conversion.
Vous pourriez également être intéressé par l'automatisation de cela en ajoutant Chatbot.
WP-Live Chat
Chat en direct WP est l'un des plus populaires et des plus utilisés publicité gratuite plugins de chat pour WordPress.
Il est entièrement gratuit pour un maximum de 2 utilisateurs. Avec plus de 30000 téléchargements actifs, WP Live Chat Support regorge de fonctions utiles et conviviales.
Points forts:
- Chats en direct simultanés illimités
- Facile à utiliser l'interface
- Enregistre les messages hors ligne
- Intégration avec Google Analytics
- Vous pouvez également interdire aux utilisateurs de vous parler en fonction de leur adresse IP.
- Vous avertit lorsque quelqu'un visite votre site Web.
JivoChat
Un widget de chat parfaitement conçu qui fonctionne sur le navigateur de bureau et mobile. La grande chose à propos de JivoChat est-ce qu'il prend en charge plus de 20 langues, ce qui signifie que vous pouvez configurer pour traduire le chat dans votre langue locale.
Une application puissante d'agent de chat où vous pouvez voir des informations détaillées sur le visiteur et son comportement.
Tawk.to
Tawk.to est un plugin 100% gratuit alimenté par WordPress qui vous permet de faire évoluer votre entreprise avec le support de chat en direct qu'il fournit.
Á propos 250000 Entreprises ont opté pour Tawk.to en raison de son moins de hoquet, de son interface propre et de ses puissantes capacités.
Gratuit iOS et les applications Android pour vous aider dans vos démarches afin de les améliorer. Il offre également une fonctionnalité vidéo via un module complémentaire.
Points forts:
- Libre. Aucun compte premium n'est requis pour accéder à toutes ses fonctionnalités.
- Agents illimités
- Transfert de fichiers illimité
- API Javascript
- Widgets personnalisables
- Vous pouvez bannir les visiteurs
- Soutien Emoji
Tawk.to chat en direct est approuvé par plus de 60,000 4.8 actifs installés avec des notes de XNUMX. Et pas seulement WordPress mais vous pouvez intégrer Tawk.to avec Joomla, Magento, Shopify, Wix, Opencart, etc.
Tidio
Tidio est conçu explicitement pour la communauté WordPress. Le chat Tidio vous permet de connecter le chat en direct à d'éventuels prospects ou prospects qui visitent votre site Web.
Ils ont un compte affilié, ce qui signifie qu'une fois que vous êtes devenu client et que vous l'utilisez, vous pouvez le partager avec vos amis et gagner de l'argent, ce qui est 25 pour cent de revenus chaque mois votre client s'abonne au chat Tidio.
Points forts:
- Installation simple
- Schémas de couleurs personnalisables
- Vous pouvez suivre qui visite votre site Web et lancer une discussion avec l'un d'entre eux.
- Applications pour iOS, Android, Windows, OS X
- Vos visiteurs peuvent également vous envoyer un email lorsque vous n'êtes pas en ligne
- Des messages illimités peuvent être envoyés à vos clients sur Messenger
- Vous ne pouvez discuter qu'avec trois utilisateurs simultanément dans la version gratuite
Vous pouvez intégrer le chat avec certaines applications tierces à partir du helpdesk, Solutions, marketing par e-mail et CMS.
- BigCommerce
- Zoho
- Agile
- Freshbooks
- Hubspot
- Salesforce
- Wix
- Et bien plus encore ...
iFlychat
iFlychat est un produit basé sur le cloud entreprise pour les entreprises. Il est spécifiquement ciblé pour les communautés, stimulant ainsi la niveau d'engagement d'un site Web.
Si vous avez une communauté active sur vos sites Web, comme une communauté éducative ou certains sites de réseautage social, ou si vous avez un produit et souhaitez que les utilisateurs en discutent entre eux, iFlyChat leur fournit une solution cloud efficace.
Tous les tracas liés à l'installation et à la gestion d'un serveur de discussion sont effectués par iFlyChat lui-même, grâce à leur dernière technologie onCloud.
Points forts:
- Max 10 utilisateurs peuvent être en ligne à la fois (version gratuite)
- Personnalisation du thème
- Discussion de groupe
- Vous pouvez bannir les utilisateurs du chat
- Application de chat mobile basée sur un navigateur
- Vous pouvez récupérer les journaux de votre chat
MyLiveChat
MonLiveChat est encore une autre solution de chat en direct 100% gratuite basée sur la base du fournisseur de services d'application.
Il s'agit d'une solution tout-en-un pour un chat en direct avec suivi des visiteurs Web, surveillance du trafic du site et analyse les activités Web des visiteurs.
Points forts:
- Configuration facile
- Agents illimités
- Départements illimités
- Personnalisable
- Messager contextuel de visiteur personnalisable
- Sessions de chat simultanées illimitées
Wise Chat
Chat sage by Kainex vous permet d'améliorer l'accessibilité de votre site Web en fournissant un plugin de chat en direct bourré de fonctionnalités.
Avec une interface fluide et une configuration facile, le chat Wise est choisi par de nombreuses personnes qui ont besoin d'une solution de chat en direct rentable pour leur site Web.
Points forts:
- Configuration facile
- Personnalisable
- Canaux de chat illimités
- Mode de discussion en lecture seule pour encourager les utilisateurs à s'inscrire pour discuter
- Le CSS personnalisé peut être appliqué à chaque élément du chat.
- Détecte les hashtags Twitter
- Interdit automatiquement si un utilisateur dépasse le nombre défini de mots offensants.
- Archives de chat
Formilla
Formille est un plugin de chat en temps réel hautement personnalisable. Vous pouvez faire correspondre sa couleur avec la couleur de votre site.
Si vous vendez un produit ou menez un programme de formation, Formilla peut vous aider à augmenter vos conversions.
Formille vous aide à surveiller vos visiteurs actifs, le pays à partir duquel ils accèdent à votre site Web, leurs applications récemment ouvertes, le système d'exploitation qu'ils utilisent, leur adresse IP, etc.
Points forts:
- Configuration facile
- Applications mobiles pour iOS et Android
- Surveillance des visiteurs en temps réel
- Chat proactif
- hautement personnalisable
- Archives de chat
- 1 agent (version gratuite)
- Une conversation simultanée (version gratuite)
- 1 Site Web (version gratuite)
Olark
Olark, découvert en 2009, est l'une des principales plateformes de chat en direct au monde. Leur forfait gratuit pour toujours permet de démarrer facilement et sans risque.
Les fonctionnalités professionnelles d'Olark incluent le chat ciblé qui aide un utilisateur à envoyer une réponse automatique au visiteur après la période que vous avez mentionnée dans le code.
Le chat ciblé propose également de masquer la fenêtre de chat, par exemple, pour les pays dans lesquels votre boutique en ligne ne livre pas.
Co-navigation, une autre fonctionnalité pro d'Olark vous permet de voir les écrans des visiteurs et de les diriger virtuellement.
Points forts:
- Configuration facile
- Hautement adaptable
- Recueille des commentaires lorsque vous êtes absent
- les applications Android
- Chats proactifs
- Fenêtre de discussion optimisée pour les utilisateurs mobiles
ClickDesk
Avec l'assistance par chat en direct, Cliquez sur Bureau dispose également d'un service d'assistance, d'une assistance téléphonique et d'une intégration aux médias sociaux. Leur version gratuite vous permet d'avoir un maximum de 30 chats par mois.
Il peut recevoir appels téléphoniques via Skype ou votre téléphone. Il prend également en charge GTalk.
Points forts:
- Configuration facile
- Hautement adaptable
- Appels téléphoniques via Skype
- Bien adapté aux smartphones
- Prend en charge les clients de messagerie instantanée mobiles tels que GTalk, Skype, etc.
- Vous permet de bannir les utilisateurs
- Excellent support en direct
Avoir des fonctionnalités de chat sur votre site peut aider à améliorer l'expérience de la relation client. Les outils ci-dessus devraient être en mesure de vous aider.
Crisp
Croustillant est livré avec une version gratuite de base et des abonnements payants puissants couvrant la plupart des cas d'utilisation.
Caractéristiques gratuites:
- Notifications et chat en direct
- Boîte de réception unifiée
- Les applications mobiles
- Intégrer le formulaire de contact
Les fonctionnalités premium sont nombreuses avec quelques-unes comme suit:
- Histoire illimitée
- triggers
- Réponse automatique
- Collaboration intégrée
- Solutions
- Bloquer les utilisateurs
- Analytique
En outre, Crisp s'intègre aux applications commerciales les plus courantes telles que Slack, Salesforce, Zapier, Hubspot, Trello, etc...
Enfin, vous pouvez vérifier son adéquation avec son essai sans carte de crédit de 14 jours.
Smartsupp
Chat en direct par Smartsupp vous aide à dynamiser vos conversations en réunissant divers canaux de messagerie sous un même capot.
Cela a également une version restreinte gratuite pour toujours et d'excellentes fonctionnalités regroupées en tant que niveau premium.
Smartsupp prend en charge la personnalisation des widgets de chat et les formulaires et dispose d'applications mobiles qui vous aident à rester connecté avec vos prospects partout.
En outre, la version gratuite enregistre l'historique des conversations jusqu'à 14 jours, tandis que les forfaits payants stockent au moins 1 an de données pour donner un contexte sain.
De plus, Smartsupp permet un accès basé sur les rôles pour vos agents de support. Vous pouvez prendre des notes de satisfaction, vérifier les analyses globales, bénéficier des chatbots et déployer de nombreuses autres fonctionnalités créant une situation gagnant-gagnant pour vous et vos clients.
Vous pouvez également coupler Smartsupp avec des outils comme WordPress, Shopify, Adobe Commerce, etc., pour profiter de la licence de site illimitée même avec les forfaits gratuits.
Mais pour profiter de Smartsupp sous sa forme la plus alléchante, essayez ses versions premium en vous abonnant à son essai gratuit de 14 jours.
Pure Chat
Chat pur est un utilitaire de support de chat strictement premium pour WordPress qui est gratuit pendant les 30 premiers jours.
Il s'agit d'un widget de chat entièrement personnalisable qui fonctionne aussi bien sur ordinateur que sur mobile. En outre, il offre des chats illimités, d'excellentes intégrations, un accès basé sur les autorisations, des déclencheurs, des analyses, etc., ce qui en fait une offre sérieuse pour les entreprises en ligne.
De plus, vous obtenez des réponses standardisées, Notifications SMS, le suivi des visiteurs et une interface simpliste avec laquelle il est intuitif de travailler.
Bien que vous puissiez ressentir l'absence d'un forfait gratuit, les forfaits payants sont assortis d'un remboursement de 30 jours (pour vous aider à vérifier sa valeur.
LiveChat
Discussion en temps réel est un autre outil de support payant uniquement pour les sites Web WordPress avec un essai gratuit de 14 jours.
Quelques fonctionnalités remarquables :
- Réponses en conserve
- Mode messagerie
- Commentaires
- Suivi des visiteurs
- Transfert de chat, prise de contrôle et marquage
- Distribution de chat automatique et manuelle
- Soutien aux quarts de travail
- Rapports
- Annonces de chat
- Blocage des visiteurs
Dans l'ensemble, la liste est trop longue pour tout inclure. Alors que LiveChat saute un abonnement gratuit, il le justifie avec les innombrables fonctionnalités, y compris l'intégration, l'automatisation, la surveillance, l'analyse, etc.
Cependant, vous pouvez toujours l'essayer vous-même pour voir pourquoi il est utilisé par les leaders de l'industrie.
