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Analyse Conjointe 101 : Quoi, Types, Travail [+4 Outils]

Analyse conjointe
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Apprenez à utiliser l'analyse conjointe pour comprendre les caractéristiques de vos produits ou services que vos clients apprécient le plus.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez choisir les fonctionnalités que vous souhaitez inclure dans vos produits/services. Plus tard, vous devez vous rendre sur le marché et recueillir les avis des clients pour comprendre si les fonctionnalités existantes sont bonnes à long terme ou si des améliorations sont nécessaires.

Pour vous aider dans l'analyse de ces vastes données clients, l'analyse conjointe est la méthode d'analyse appropriée. Gagnez du temps en lisant ce guide ultime sur l'analyse conjointe qui vous aide à comprendre le concept à partir du niveau de base.     

Qu'est-ce que l'analyse conjointe ? 

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L'analyse conjointe est une méthode statistique courante de tarification et de recherche de produits. La méthode révèle les choix des clients grâce à des études de marché. Ensuite, il analyse les réponses à l'enquête pour sélectionner et prédire les éléments suivants : 

  • Fonctionnalités et caractéristiques du produit
  • Évaluer la sensibilité des prix
  • Part de marché
  • Quand les clients adopteront de nouveaux services ou produits

Différentes industries utilisent fréquemment cette analyse statistique pour tous les types de biens et services de consommation comme ceux mentionnés ci-dessous, mais la liste va au-delà : 

  • Biens de consommation durables
  • Smartphones et tablettes
  • Maison intelligente appareils et portables
  • Produits électroniques et électriques
  • Produits d'investissement

L'objectif principal de l'analyse conjointe est de prédire les fonctionnalités que les clients recherchent dans un nouveau produit. Par conséquent, les entreprises n'ont pas besoin d'investir un budget supplémentaire dans des études de marché après avoir lancé un produit qui ne correspond pas aux besoins des clients.

Pourquoi et quand avez-vous besoin d'une analyse conjointe ?

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Développer, tester et commercialiser un produit ou un service est une affaire coûteuse. Une panne de produit peut briser l'ensemble de l'entreprise, et croyez-nous, cela s'est souvent produit. Par conséquent, vous devez exécuter un programme d'analyse conjointe autour de votre prototype produit avant de le produire à des niveaux massifs. 

Si le résultat de cette analyse quantitative est positif, vous pouvez commencer la production de masse. Si le résultat est négatif, vous devez inclure les fonctionnalités souhaitées par les clients et diffuser le produit au public.

Mais pourquoi l'analyse conjointe pour l'étude de marché et pas d'autres méthodes ? C'est une question valable que se posent de nombreux chefs d'entreprise, dirigeants et propriétaires. 

Parce que les sondages habituels basés sur la notation ne sont pas efficaces pour toutes les caractéristiques et fonctionnalités d'un produit. Un bien de consommation contient de nombreuses caractéristiques sans rapport, et les comparer toutes dans une seule enquête deviendra une comparaison pomme-orange. 

Au contraire, l'analyse conjointe filtre les réponses des participants à l'enquête, comme leurs préférences, leurs aversions, etc., pour différentes caractéristiques. En fin de compte, il fournit des données qui peuvent dire de manière uniforme ce que les clients aiment et quels éléments stimuleront les ventes sur le marché. 

Maintenant, voici les scénarios commerciaux où vous devez appliquer l'analyse conjointe : 

Découverte du prix du produit

Lorsque vous devez créer une tarification de produit nouvelle ou révisée, l'analyse conjointe est l'outil le plus efficace. Vous posez des questions directes aux clients pour évaluer les différentes caractéristiques d'un produit. Ensuite, analysez les données de l'enquête et augmentez ou diminuez le prix en fonction de la pondération de la caractéristique la plus appréciée. 

Recherche et développement (R&D)

Étant donné que la R&D sur les produits est une affaire coûteuse, vous ne pouvez pas simplement exécuter des projets de R&D pour toutes les fonctionnalités. En effectuant une analyse conjointe, vous comprenez quelles fonctionnalités sont les plus importantes et ne développez que celles-ci. Il vous aide à gérer la R&D avec un budget. 

Ventes et marketing 

Si vous devez courir ciblé campagnes de marketing pour différents segments de clientèle, vous pouvez utiliser l'analyse conjointe. Il suggérera comment distinguer les du matériel de marketing comme des brochures, des pages de destination de sites Web, des offres de réduction, de la publicité en ligne, etc. pour divers groupes de clients.  

Exemples d'analyse conjointe

Exemples d'analyse conjointe

Forfait Freemium pour les applications

De nos jours, les éditeurs de logiciels lancent un plan freemium pour leurs applications. Les utilisateurs peuvent accéder gratuitement à l'application et utiliser quelques fonctionnalités importantes. Désormais, les développeurs effectuent une analyse conjointe pour déterminer les fonctionnalités les plus populaires. 

Ensuite, ils placeraient ces fonctionnalités derrière un mur payant pour gagner de l'argent grâce à des abonnements payants.

Prises casque de l'iPhone

En 2016, Apple a supprimé les prises casque de tous ses modèles d'iPhone. Cela a libéré de l'espace pour qu'Apple puisse introduire de nouvelles fonctionnalités dans les iPhones. Il est juste de conclure qu'Apple a effectué une analyse conjointe et a découvert que les clients préféraient d'autres fonctionnalités à la prise casque.

Offre de services d'opérateur mobile

Les fournisseurs de services de réseau mobile effectuent souvent des analyses conjointes pour réviser les fonctionnalités du plan afin de réaliser plus de bénéfices sans perdre la clientèle. Par exemple, l'opérateur envoie une combinaison d'attributs tels que le prix, les appels, les données mobiles, les minutes internationales et les SMS.

Ils peuvent inclure différents niveaux pour ces attributs. Une combinaison pourrait être Prix : 20 $ ; Appels : illimités ; Textes : illimités ; Minutes internationales : zéro ; Données mobiles : 10 Go partageables.

Désormais, le transporteur analysera toutes les entrées de toutes les combinaisons pour déterminer quelle combinaison générera le revenu maximal. 

Création d'un nouveau menu de crème glacée

Analyse conjointe pour la sélection des arômes de crème glacée

Un restaurant ou une marque de crème glacée souhaite lancer de nouvelles saveurs de crème glacée. Au lieu de définir les saveurs par eux-mêmes, ils pourraient s'adresser au public avec des enquêtes d'analyse conjointes. Les analyses de ces données d'enquête révéleraient la saveur que les clients aimeraient le plus.        

Avantages de l'analyse conjointe

  • L'analyse permet aux entreprises de mesurer les préférences individuelles de leurs clients. 
  • Vous pouvez obtenir des informations sur les pilotes cachés et les inclure ou les implémenter dans vos produits et services.
  • Cette étude des consommateurs et des fonctionnalités permet de créer une segmentation de la clientèle en fonction des besoins. 
  • Cela vous fait prendre conscience des compromis que les gens sont prêts à faire en comparant plusieurs fonctionnalités.

Inconvénients de l'analyse conjointe

  • La conception de cette analyse est de nature complexe. Par conséquent, tout le monde ne peut pas le réaliser ou analyser les données fournies par les enquêtes.
  • Une telle analyse doit être faite régulièrement. Il ne sera d'aucune utilité si les entreprises le réalisent une fois par an.
  • Si les enquêtes ne sont pas conçues correctement, elles peuvent finir par contenir des variables surévaluées ou sous-évaluées.
  • Lorsque des catégories nouvelles ou sans importance sont incluses, les répondants peuvent avoir du mal à expliquer ou ne pas se sentir du tout intéressés.

Types d'analyse conjointe

Fonctionnement de l'analyse conjointe

Selon l'entreprise et ses produits/services, il peut y avoir plusieurs types d'analyses conjointes. Cependant, les éléments suivants sont très populaires : 

Analyse conjointe adaptative

Ici, vous envoyez une enquête à un groupe de clients. Analysez les données et envoyez une autre enquête en personnalisant les combinaisons de fonctionnalités en fonction des réponses précédentes. 

Analyse conjointe basée sur des menus

Dans ce type, vous montrez aux clients un menu de fonctionnalités pour un smartphone. Le participant à l'enquête choisira les fonctionnalités, puis l'enquête d'origine apparaîtra.

Analyse conjointe basée sur les choix

Analyse conjointe basée sur les choix

C'est le plus basique, où vous envoyez quelques combinaisons de fonctionnalités. Le client sélectionne un produit dans chaque déclinaison. 

Analyse conjointe MaxDiff

Dans cette méthode d'analyse conjointe, les participants à l'enquête organisent des combinaisons de fonctionnalités du meilleur au pire. 

Analyse conjointe de profil complet

Ici, vous présentez au client un profil complet de fonctionnalités pour plusieurs produits comme les smartphones. Le client doit en choisir un parmi tous les produits. 

Fonctionnement de l'analyse conjointe

Cette méthode d'analyse statistique fonctionne en décomposant le service ou le produit en ses éléments fonctionnels. Ces éléments sont Attributs, et leurs valeurs sont les Niveaux.

Dans l'étape suivante, vous devez tester plusieurs combinaisons de Attributs et Niveaux. Tester signifie envoyer 8 à 12 questions d'enquête à un groupe de clients et leur demander de choisir les produits finaux pour différents ensembles de Attribut et Niveaux combinaisons.

Les experts appellent les résultats de ces enquêtes Préférences des consommateurs. Vous utiliserez Préférences des consommateurs données pour créer un Note de préférence.

Par exemple, une analyse conjointe pour un nouveau smartphone devrait contenir ces Attributs: Marque, taille d'écran, couleur et prix. La Niveaux pour cette étude seront des valeurs pour ces attributs. Par exemple, iPhone pour la marque ; 6 pouces pour la taille de l'écran ; argent pour la couleur ; 600 $ pour le prix, etc.

Une fois que vous obtenez le Note de préférence, vous pouvez entrer cela dans un Simulateur de part de marché pour comprendre l'évaluation et les ventes probables d'un ensemble de fonctionnalités. Et, c'est ainsi que vous concluez les fonctionnalités de votre nouveau smartphone afin qu'il se vende bien. Explorons quelques outils d'analyse conjointe ci-dessous :

Conjointly 

Conjointement est une plate-forme puissante qui vous permet de prendre des décisions commerciales en toute confiance en effectuant une analyse conjointe. Il est livré avec une interface simple que les utilisateurs novices et expérimentés trouveront utile.

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L'utilisation de cet outil signifie ne plus dépendre uniquement des anciennes données de vente - Il offre toutes les nouvelles informations pour déterminer les caractéristiques du produit et la tarification optimale. Grâce à la simulation du contexte concurrentiel, vous pouvez prédire de manière transparente les effets des modifications apportées aux fonctionnalités, aux réclamations et aux prix des produits.

Dans le portefeuille de produits de Conjointly, vous pouvez donner la priorité aux produits et aux concepts qui ont le plus de valeur. De plus, cet outil vous fournit des informations exploitables pour votre entreprise. Que vous ayez besoin d'analyser des projets personnalisés et complexes ou des expériences agiles automatisées, le logiciel peut le faire pour vous.

Grâce à cette application, les utilisateurs peuvent rassembler des répondants de qualité garantie dans le monde entier. En outre, il aide à développer l'étude avec le soutien de chercheurs expérimentés. Par conséquent, il devient plus facile d'appliquer les résultats des études avec les meilleurs outils de reporting. 

Les fonctionnalités supplémentaires de cette application étape par étape incluent des modèles personnalisables, des démonstrations d'outils de conception, du texte et des images personnalisables, un classement des concepts de produits, etc.

1000minds

1000 esprits vous apporte un logiciel primé pour découvrir ce qui compte pour les clients et les parties prenantes. Avec son aide, les entreprises peuvent découvrir ce que les clients pensent de certaines fonctionnalités ou caractéristiques de leurs produits et services, ainsi que les processus de gestion. 

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Cet outil est bénéfique pour des domaines tels que les études de marché, élaboration de politiques, les processus de gestion et les enquêtes sur les marchés nationaux et internationaux. Il vous permet de configurer et de gérer votre enquête sans aucun problème de conception complexe. 

En utilisant la technologie intuitive de ce logiciel, vous remarquerez une augmentation des taux de réponse au sondage et vous obtiendrez des données de haute qualité. Les entreprises peuvent utiliser les données pour développer de meilleurs produits et politiques pour une part de marché et des investissements plus importants. 

Sa fonction d'intégration facile vous permet de fusionner l'outil avec divers panels et outils d'enquête. Les résultats deviennent disponibles sur cette plateforme lorsque les personnes terminent leurs sondages.

QuestionPro

QuestionPro est un outil d'analyse conjointe qui contribue aux entreprises avec des études de marché et l'optimisation des produits. Il regorge de fonctionnalités utiles pour vous aider à découvrir ce que les gens veulent dans vos produits afin que vous puissiez investir des ressources en conséquence.

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Avec cet outil, la conception d'un sondage ne prend que quelques minutes avec plus de 300 modèles de sondage gratuits et une interface glisser-déposer. La collecte sécurisée de données riches en informations est également possible tout en respectant les lois relatives à la confidentialité et à la sécurité des données.

QuestionPro vous propose également les données de filtre de puissance basées sur la démographie et d'autres attributs. De plus, vous pouvez générer plus de 30 rapports en ligne avec cet outil et les exporter aux formats Excel, Word, SPSS et PDF.

Les entreprises peuvent l'intégrer à d'autres applications métier, notamment Microsoft Dynamics CRM, Tableau, SalesForce, Zapier et Marketo.

SightX

Pour une analyse conjointe automatisée, vous pouvez compter sur le logiciel robuste SightX. Avec son aide, vous pouvez optimiser les fonctionnalités de votre produit et décider des prix avant même le lancement du produit.

SightX

Il s'agit d'une plate-forme d'études de marché de bout en bout que les entreprises peuvent utiliser pour la conception de projets, la distribution d'enquêtes et l'analyse de données en temps réel. Qu'il s'agisse de produits grand public ou de forfaits d'abonnement, vous pouvez optimiser les fonctionnalités et les prix de vos produits avec SightX.

Récapitulation

En parcourant une discussion approfondie sur la méthode d'analyse conjointe, vous avez peut-être déjà compris qu'il s'agit d'un outil d'analyse extrêmement utile. Il vous aide à découvrir les caractéristiques du produit/service que les clients apprécient le plus. 

Une fois que vous connaissez les goûts de vos consommateurs, vous pouvez improviser vos offres en alignant les intérêts des utilisateurs. En outre, vous pouvez éliminer les fonctionnalités inutilisées et économiser de l'argent sur le développement de produits. 

Les bases ci-dessus de cette technique statistique basée sur des enquêtes vous aideront à planifier un projet d'analyse conjointe. Et les applications Web ci-dessus vous aideront à exécuter l'analyse conjointe d'un produit/service et à acquérir des informations sur les cycles de développement et d'amélioration des produits.

Puisque vous aimez les métiers, vous devez aimer les meilleurs constructeurs de formulaires en ligne et plateformes d'intelligence d'audience pour le succès de l'entreprise.

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