Les gens aiment la messagerie.
C'est partout, et très probablement, votre client est sur l'un des services de chat.
- Facebook Messenger
- Skype
- LINE
- Slack
- QQ Mobile
- Et bien plus encore ...
Êtes-vous d'accord?
Si non, jetez un œil à statistiques de l'application de messagerie mobile par Statista.
Entrez dans le nouveau monde en ayant un Chatbot pour votre entreprise afin de transformer le service, le support et l'expérience utilisateur globale.
Si vous vous demandez ce qu'est Chatbot, c'est un programme conçu pour avoir une conversation avec un humain via Chat. Vous pouvez former/configurer votre chatbot pour répondre à votre client en votre nom. Un chatbot peut comprendre le langage humain et réagir en conséquence.
Il existe un nombre important de possibilités d'automatisation via Chatbot, y compris certains d'entre eux ci-dessous.
- FAQ - créez un robot pour automatiser vos questions fréquemment posées
- Suivi de commande/Expédition – laissez le bot répondre au statut de la commande/expédition
- eCommerce - entraînez votre bot à engager le visiteur de votre site Web et à le convertir en client
Vous pouvez soit développer le vôtre, soit utiliser le fournisseur de services suivant pour créer votre chatbot.
Landbot.io
robot terrestre est une plate-forme de développement de chatbot adaptable qui prend en charge toute entreprise cherchant à développer un assistant virtuel polyvalent sans code. Il peut être facilement intégré à un site Web ou à toute application tierce comme WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Google Sheets, Zapier, Mailchimp, Et beaucoup plus.
Cette plate-forme primée comprend machine learning (ML), l'intelligence artificielle (IA), le traitement du langage naturel (NLP) et l'automatisation.
Il permet à chaque département, comme le marketing, les ventes, soutien à la clientèle, et opérations, pour créer des assistants virtuels sans écrire une seule ligne de code.
L'une de ses caractéristiques distinctives est sa simplicité et sa rapidité dans la création de votre assistant virtuel à l'aide de ses modèles prédéfinis. Il fournit des statistiques de conversation approfondies pour optimiser l'entonnoir de vente ou la qualité du support.
Il s'intègre même rapidement à votre CRM, comme Calendly, Hubspot et Salesforce, ce qui vous permet d'effectuer plus facilement les opérations commerciales quotidiennes.
Les fonctionnalités supplémentaires du chatbot, qui incluent une interface visuelle par glisser-déposer, un tableau de bord pour les métriques du chatbot et la prise en charge multi-agents, entre autres, le rendront plus attrayant et causeront moins de problèmes de développement.
Il est utile pour toute organisation d'augmenter l'interaction des utilisateurs, de réduire les coûts de développement continus et d'augmenter la satisfaction des clients. Son vidéo les didacticiels valent la peine d'être regardés si vous avez l'intention de commencer à l'utiliser.
ManyChat
ManyChat est l'un des meilleurs outils de marketing par chat pour augmenter les taux de clics.
Cela fonctionne bien en connectant vos prospects via Instagram DM, Facebook Messenger, WhatsApp et SMS.
Personnellement, c'est l'automatisation Facebook que j'ai le plus aimé. Il s'agit d'une implémentation sans code dans laquelle vous pouvez entraîner ManyChat à parler à vos clients, en expliquant vos produits et services, qui présente une mini-boutique en ligne directement dans la fenêtre de discussion.
En outre, vous pouvez déployer ManyChat pour programmer des messages pour envoyer des offres spécifiques ou répondre automatiquement à leurs requêtes. Les conversations sont personnalisées, interactives et en temps réel.
De plus, ManyChat s'intègre facilement aux principaux outils tels que Shopify, Zapier, HubSpot, PayPal et Stripe.
Et vous pouvez vous lancer avec un essai sans carte de crédit qui fonctionne avec jusqu'à 1000 contacts sur Instagram, Facebook et WhatsApp.
Manybot
Votre public est-il sur Telegram?
Beaucoup de robots vous permet de créer un bot pour le télégramme sans écrire un code sur une seule ligne.
Vous pouvez envoyer du texte, des images, des vidéos à vos abonnés, et il n'y a pas de limite à la longueur des messages. Créez des commandes personnalisées pour contrôler votre entreprise.
Enfin, vous pouvez configurer la publication automatique de votre blog avec des flux RSS.
Collect.chat
Collect.chat's Le service Chatbot convivial vous garantit des conversions plus élevées et de meilleurs niveaux de satisfaction client. Vous pouvez le laisser fonctionner automatiquement 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, même lorsque tous les membres de votre personnel dorment profondément. Il suffit de le configurer une fois et il ne nécessite aucune configuration ou maintenance supplémentaire, sauf si vous le souhaitez.
L'intelligence de ce chatbot peut engager et convertir les visiteurs en conversant comme un humain, plutôt qu'en lançant des phrases génériques. Vous pouvez même l'intégrer dans plus de 15 applications tierces différentes, notamment Gmail, WordPress et Dropbox.
Collect.chat est utilisé par plus de 10,000 entreprises dans le monde entier et Airbnb en fait partie. Vous pouvez essayer leur démo et commencer à partir de là.
HubSpot
Avec Chatbot Builder de HubSpot, vous pouvez avoir des conversations personnalisées illimitées avec vos clients, et cela aussi à grande échelle. C'est une excellente solution pour fournir un support, réserver des réunions et même qualifier des prospects sans vraiment avoir beaucoup de membres du personnel.
Bien qu'il s'agisse toujours d'un "Chatbot", il n'a pas vraiment besoin d'avoir l'air robotique. Votre bot peut afficher l'historique des conversations passées de chaque client et y ajouter une touche humaine en activant des messages personnalisés pour cet utilisateur particulier.
L'utilisation de ce service signifierait permettre à vos membres d'automatiser les questions et problèmes courants et de se concentrer sur les conversations qui nécessitent une attention particulière.
Vous pouvez assembler de manière transparente ce Chatbot dans votre site Web sans aucune connaissance en matière de codage. Choisissez simplement un modèle en fonction de l'objectif de votre bot, puis personnalisez le ton, les questions et d'autres éléments en fonction de vos besoins.
Si vous ne souhaitez pas utiliser de modèle, vous pouvez également partir de zéro et le créer facilement à partir de là.
Chatfuel
Lancez votre chatbot Facebook en quelques minutes sans coder. Chatfuel est utilisé par de grands géants comme UBER, TechCrunch, etc.
Chatfuel s'intègre à tous vos services préférés, y compris Twitter, YouTube, JSON, Instagram, etc.
Et la chose la plus fantastique à propos de Chatfuel est la tarification.
Super cool. N'est-ce pas?
Si vous décidez d'utiliser Chatfuel, alors je recommanderais ceci tutoriel pour créer un chatbot Facebook.
Flow XO
Construisez et hébergez un excellent bot pour Messenger, Slack, Telegram, etc. avec FlowXO. Vous n'avez pas besoin de connaître le codage pour posséder le bot.
FlowXO vous aide à intégrer votre bot à plus de 90 services tiers, dont les suivants.
- Amortissement
- GitHub
- Gmail
- JIRA
- Pistolet de caisse
- Gâteau d'état
- Et bien plus encore ...
SnatchBot
Snatchbot vous permet de créer des chatbots gratuitement sur Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, Websites, Viber et bien d'autres canaux. Il possède son propre moteur NLP, qui fonctionne dans 135 langues. Et l'interface est facile à utiliser : aucun codage n'est nécessaire.
Botsify
Botsify vous permet de créer un chatbot pour jusqu'à 100 utilisateurs par mois est GRATUIT. Si vous recherchez un chat purement Facebook, cela vaut la peine d'essayer.
Vous avez un site WordPress ? Botsify a un plugin pour ça. Vous pouvez essayer le exemple de chatbot ici.
Vous pouvez concevoir le bot et il prend en charge les fichiers image, vidéo, audio et l'option d'intégration avec Medium.
Conclusion
J'espère que ce qui précède vous donne une idée de la façon de créer votre chatbot personnel ou professionnel pour accélérer les choses. La plupart des éléments ci-dessus ont le GRATUIT plan, alors allez-y et essayez.
Je suis sûr que vous allez l'adorer.
