Trouvez ici les stratégies de données populaires que vous pouvez utiliser pour piloter la collecte de données à l'aide de votre site Web, de votre application mobile et d'autres plateformes numériques.
La publicité et le marketing en ligne dépendent en grande partie des données des utilisateurs provenant des sites Web, des applications mobiles, du contenu d'apprentissage en ligne, des blogs, des livres électroniques, des newsletters, etc. À l'heure actuelle, il existe des agences de collecte et de gestion des données des utilisateurs qui collectent les données des consommateurs à l'aide biscuits.
Cependant, l'iOS d'Apple permet aux utilisateurs de désactiver le suivi des données, et le projet de Google de cesser de prendre en charge les cookies sur son navigateur Chrome d'ici 2023 mettra un terme à la collecte de données basée sur les cookies.
Avant que quelque chose comme cela ne se produise, vous devez déplacer votre stratégie de collecte de données utilisateur sur une base de première partie. Mais comment mettre en place une telle stratégie ? Eh bien, je réponds à cela ci-dessous dans ce guide de stratégie de données de première partie concis et facile à comprendre.
Qu'est-ce que les données propriétaires ?
Les données de première partie signifient qu'un utilisateur partage directement ses informations avec votre entreprise. Lorsqu'une personne partage son adresse e-mail pour recevoir une newsletter ou obtenir une remise, cela s'appelle des données de première partie. Ici, l'échange de données a eu lieu directement et avec le consentement de l'utilisateur.
En utilisant liens profonds pour le téléchargement d'applications et la visite d'un site Web sont également considérés comme des données de première partie.
Les entreprises utilisent ces données pour comprendre et cibler les consommateurs de leur public avec de la publicité et du marketing.
Données de première partie vs. Données de seconde partie vs. Données tierces
Il existe quelques différences fondamentales entre les données de première partie, de seconde partie et de tierce partie. Les données de première partie sont les informations que vous collectez directement auprès de votre public via leur interaction sur votre site Web, votre application, vos e-mails marketing, etc. Comme elles sont fournies avec le consentement de l'utilisateur, elles sont d'une grande valeur avec des problèmes de confidentialité minimes.
D'autre part, les données de seconde partie sont collectées par une autre entreprise non compétitive et fiable avant de les partager ou de les vendre à votre entreprise. Les données tierces désignent les informations ou les ensembles de données collectés auprès de plusieurs ressources externes avant d'être partagés avec votre entreprise. Dans ce cas, vous devez faire attention au consentement de l'utilisateur.
Stratégies populaires de données propriétaires
Vous devez créer une stratégie de données de première partie pour votre entreprise qui devrait inclure le plan de collecte et d'utilisation des données de première partie collectées directement auprès de votre public qui a reçu le consentement via vos propres canaux et avec son consentement explicite. Voici les stratégies que vous pouvez utiliser pour collecter et monétiser les données de première partie.
Single Sign-On (Google/Facebook Sign-In)
L'authentification unique (SSO) est un processus qui offre une situation gagnant-gagnant pour vous et vos clients. Il permet aux utilisateurs intéressés de se connecter à votre site Web à l'aide de leurs comptes Google ou Facebook. Cela évite aux utilisateurs de remplir de longs formulaires pour s'inscrire sur votre site Web.
Au lieu de cela, ils peuvent utiliser leur adresse e-mail ou leur compte Facebook pour se connecter rapidement. De plus, il vous donne accès aux données de première partie de cet utilisateur sans lui causer de gêne.
Event-Based Tracking
Si vous souhaitez collecter des données comportementales détaillées sur vos clients, le suivi basé sur les événements est un excellent moyen de lancer la collecte de données de première partie. Dans ce processus, vous collectez des données sur votre audience en fonction des clics, des achats, de la création de panier, etc.
Pour rendre le suivi basé sur les événements simple et sans effort, vous pouvez vous aider de différents outils d'analyse. Les entreprises peuvent facilement mettre en œuvre ces outils pour le suivi des événements et collecter des données de première partie pour leurs systèmes.
Surveys and Polls
Tout le monde aime participer à des enquêtes et des sondages sur des sujets qui les intéressent. Vous pouvez utiliser ces techniques pour collecter des données de première partie auprès de votre client. Si vous fabriquez des produits de beauté, vous pouvez demander à votre public de participer à une enquête sur leurs problèmes de peau et les ingrédients qu'ils préféreraient dans un produit de beauté.
En plus de vous aider à collecter des données sur les utilisateurs, cela vous aidera à mieux comprendre leurs choix et vous permettra de les catégoriser en fonction de leur sujet de préoccupation.
Content Sharing
Lorsque vos utilisateurs partagent du contenu engageant (blogs, photos, podcasts, vidéos) que vous avez publiées, cela donne à votre marque et à votre entreprise une visibilité auprès d'un nouveau public. Désormais, vous pouvez créer du contenu viral pour vos réseaux sociaux et inciter les utilisateurs à le partager sur leurs comptes ou leurs chaînes.
Avec une stratégie de contenu solide, vous pouvez vous assurer qu'il est partagé par d'autres et vous permet de collecter encore plus de données sur les interactions des utilisateurs.
Custom Reviews and Feedback
En tant qu'entreprise, vous devez toujours demander à vos clients de partager leurs avis et leurs commentaires sur votre entreprise sur votre site Web ou sur les réseaux sociaux. Au fur et à mesure qu'ils partagent leurs commentaires, vous pouvez les lier facilement à la clientèle de votre entreprise.
Outre la collecte de données de première partie, ce processus vous aide à découvrir les inconvénients des produits et services que vous proposez. Ainsi, vous pouvez utiliser les avis pour optimiser vos produits futurs et existants en conséquence.
Registering Products of Users or Warranty Services
Savez-vous qu'en offrant des garanties sur vos produits et en permettant aux clients d'enregistrer leurs produits achetés, vous pouvez collecter des données de première partie auprès d'eux ? C'est correct.
Ce sont des moyens efficaces de développer une connexion avec vos nouveaux clients et, bien sûr, de collecter des données de première partie auprès d'eux. Vous pouvez toujours joindre un QR code à votre produit ou à son emballage afin qu'ils puissent facilement accéder à votre base de données.
User Profiling
Cette méthode va au-delà de la collecte des informations de contact de base sur un client et tente de collecter plus d'informations telles que l'âge, l'emplacement, l'organisation, l'industrie, la profession, la taille de l'entreprise, etc.
L'objectif du profilage des utilisateurs est de collecter des informations qui vous aideront dans votre marketing et votre promotion. Mais vous devriez essayer d'accéder lentement aux informations supplémentaires plutôt que de demander trop d'informations au stade initial.
L'un des plus àtractive Les moyens de collecter des données de première partie comme les adresses e-mail sont d'offrir quelque chose d'utile en échange, comme des livres électroniques et des newsletters. Toutefois, la collecte des données ne met pas fin à votre responsabilité.
Vous devez leur permettre de télécharger un livre électronique utile ou une newsletter ingénieuse, afin qu'ils ne marquent pas votre adresse e-mail comme spam. Vous pouvez également effectuer une segmentation de la clientèle à ce stade en examinant les clients qui choisissent de recevoir des newsletters sur différents sujets.
Use Lead Generation Campaigns
Campagne de génération de leads est une méthode utile pour collecter des données de première partie auprès de vos clients avec leur consentement. Vous pouvez ajouter un formulaire contextuel de génération de leads à votre site Web. De nos jours, LinkedIn et Facebook sont également devenus des sources importantes pour la collecte de données de première partie via des publicités et des promotions de génération de leads.
Meilleures pratiques pour la collecte de données de première partie
Pour la bonne utilisation des données de première partie et le respect des normes de confidentialité des données, les entreprises doivent s'assurer qu'elles suivent les meilleures pratiques :
# 1. Créer une stratégie de gestion du consentement
La collecte de données de première partie signifie avoir l'entière responsabilité du consentement des données sur vous. Vous devez donc mettre en place une stratégie de gestion du consentement appropriée pour votre entreprise.
Avec cela, vous pouvez vous assurer de respecter toutes les réglementations existantes en matière de confidentialité des données des consommateurs et, ainsi, gérer le consentement, qui devient chaque jour plus compliqué.
# 2. Choisir une plateforme de gestion de données
Une fois que vous avez collecté les données clients, comment les stockez-vous et les gérez-vous ? Vous avez besoin de l'aide d'une plateforme de données client fiable et puissante. Ces plateformes sécurisent les données de vos clients et leur permettent d'accéder facilement aux données par votre équipe marketing et commerciale. Ainsi, votre devoir est de choisir un gestion des données plate-forme qui peut vous permettre de gérer efficacement les données de première partie pour un meilleur retour sur investissement.
# 3. Assurer l'activation multicanal
Maintenant que vous disposez d'une stratégie appropriée et d'une plate-forme de gestion des données performante, vous devriez être en mesure de catégoriser, d'analyser et de modéliser les données clients et de les rendre disponibles sur tous les canaux. Par exemple, vos médias sociaux et e-mail marketing les équipes peuvent avoir besoin d'accéder aux données de première partie pour différentes raisons. Vous pouvez permettre aux deux équipes axées sur la croissance de vous aider à augmenter vos revenus grâce à une libération efficace des données clients.
# 4. Aligner les objectifs commerciaux avec les objectifs des clients
L'un des principaux défauts de la stratégie de collecte de données des entreprises est qu'elles ne disposent pas d'un plan qui coordonne les données à collecter et comment les utiliser. Vous pouvez résoudre ce problème en vous assurant que l'objectif client est synchronisé avec vos objectifs commerciaux. Pour cela, vous devez avoir des objectifs mesurables qui peuvent vous guider pour collecter des données pertinentes pour atteindre votre objectif.
# 5. Offrez de la valeur en créant une politique d'utilisation des données transparente
Lorsque vous collectez des données auprès de vos utilisateurs ou clients potentiels, ils doivent savoir comment vous utilisez leurs données. Pour une meilleure transparence, vous devez leur montrer que vous vous comporterez de manière responsable avec leurs données. En outre, vous pouvez leur proposer des offres exclusives et des programmes de fidélité pour les inciter à partager leurs informations. Vous devez également avoir une solide politique de gouvernance des données.
Récapitulation
La collecte de données de première partie vous aidera à maintenir vos stratégies de marketing et de publicité en vie lorsque la collecte de données par des tiers arrivera à son terme. Cependant, vous ne devez pas attendre le dernier moment pour créer un système de collecte de données utilisateur abordable, robuste et efficace à l'aide de vos propriétés en ligne. Au lieu de cela, agissez maintenant en suivant les stratégies de données de première partie mentionnées ici.
Maintenant que vous avez collecté de nombreuses données utilisateur pour la publicité et le marketing ciblés, utilisez ces meilleures plateformes de données client pour faire bon usage des données des utilisateurs.
