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En Fenêtres Dernière mise à jour : 25 septembre 2023
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Si vous obtenez l'erreur WHEA Uncorrectable sous Windows, ne paniquez pas : elle peut être corrigée relativement rapidement, à condition de suivre les instructions suivantes.

Microsoft Windows est connu pour avoir des problèmes avec certains matériels, en particulier si vous utilisez un nouvel équipement ou un matériel que vous n'avez jamais eu auparavant.

Qu'est-ce que WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR dans Windows ?

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR est un message d'erreur d'arrêt qui indique que Windows a rencontré un problème grave. Cette erreur peut être causée par des problèmes matériels ou logiciels, entraînant une perte de données et une instabilité.

Pour corriger cette erreur, vous pouvez essayer de dépanner le matériel ou le logiciel à l'origine du problème ou utiliser un point de restauration du système pour revenir à un état antérieur. Si ces solutions ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être prendre des mesures plus radicales, telles que la réinitialisation du système. Mais avant cela, veillez à sauvegarder tous vos fichiers.

Tout d'abord, vous pouvez essayer cette méthode simple qui consiste à activer DEP (Data Execution Prevention)

  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches(Ctrl Shift Esc) et cliquez sur Fichier->Nouvelle tâche(Exécuter).
Gestionnaire de tâches
  1. Saisissez le nom de la tâche en CMD dans le champ de texte.
  2. Cliquez sur "OK"
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'Invite de commande dans la liste des tâches du Gestionnaire des tâches et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"
  4. Une fois que CMD s'ouvre, tapez bcdedit /set nx AlwaysOff.
  5. Cliquez sur "Entrée" lorsque vous avez terminé de taper cette ligne de commande.
  6. Redémarrez votre ordinateur pour terminer ce processus et continuer à utiliser Windows sans erreurs !

Causes profondes de l'erreur WHEA non corrigible

Causes profondes de l'erreur non corrigible de la WHEA

Différentes causes peuvent être à l'origine de l'erreur WHEA non corrigible sur votre ordinateur Windows. Il peut s'agir d'un problème de matériel, de BIOS ou de pilotes. Il est également possible qu'il y ait un problème dans la configuration de votre ordinateur.

Si vous n'êtes pas sûr de l'origine du problème, vous pouvez essayer de le résoudre en examinant chacune de ces causes potentielles.

Commencez par la plus simple et progressez jusqu'à ce que vous trouviez une solution. Si aucune de ces solutions ne vous convient, contactez le service d'assistance de Microsoft. Il aura plus d'idées pour résoudre le problème si vous lui expliquez ce qui se passe lorsque vous obtenez le message d'erreur et la fréquence à laquelle il se produit.

Commencez par vérifier si votre ordinateur est compatible avec le logiciel que vous essayez d'utiliser. Ensuite, vérifiez les paramètres du BIOS. Parfois, les paramètres du BIOS doivent être mis à jour après l'installation d'un nouveau matériel ou d'autres paramètres pour prendre effet correctement. Assurez-vous que toutes les dernières mises à jour et tous les pilotes de périphériques nécessaires ont été installés sur votre PC.

Pour ce faire, vous aurez peut-être besoin de programmes supplémentaires. Téléchargez-les sur leur site web ou assurez-vous qu'ils sont préinstallés sur votre ordinateur avant de mettre à jour quoi que ce soit d'autre. Enfin, assurez-vous que tout est correctement configuré dans Windows, notamment en ce qui concerne les autorisations et les associations de fichiers.

Comment réparer l'erreur WHEA Uncorrectable ?

L'erreur WHEA Uncorrectable peut être corrigée de plusieurs façons, en fonction de la cause. Si l'erreur est due à un problème matériel, vous devez remplacer le composant concerné.

Si l'erreur est due à un problème de pilote, vous pouvez essayer de mettre à jour ou de réinstaller le pilote. S'il y a un problème avec votre BIOS, vous devrez peut-être le mettre à jour.

En outre, si un problème logiciel est à l'origine de l'erreur, vous pouvez essayer de réparer ou de réinstaller Windows. Vous pouvez également exécuter Memtest86 et soumettre votre système à des tests de résistance pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Enfin, vous pouvez rechercher en ligne des solutions potentielles à l'erreur WHEA Uncorrectable.

Dans la plupart des cas, une simple recherche sur Google permet d'obtenir de nombreuses réponses différentes. Ces articles proposent des suggestions telles que la réinitialisation des paramètres par défaut de votre BIOS, la vérification qu'un périphérique incompatible n'est pas à l'origine des problèmes ou la vérification que votre carte mère est bien ventilée.

Suivez les instructions de Microsoft pour créer une clé USB amorçable à partir d'un autre ordinateur. L'une de ces solutions était préférable au simple redémarrage de l'ordinateur sans rien changer.

Suivez les étapes ci-dessous pour savoir ce que vous devez faire si vous rencontrez l'erreur WHEA Uncorrectable sous Windows.

Mettez à jour le BIOS

Si vous obtenez l'erreur WHEA Uncorrectable, vous devez d'abord mettre à jour votre BIOS. En effet, un BIOS obsolète peut être à l'origine de l'erreur. Le BIOS (Basic Input Output System) est un logiciel intégré à la carte mère qui permet à votre ordinateur de démarrer. La mise à jour du BIOS peut résoudre le problème, c'est pourquoi il vaut la peine d'essayer de le mettre à jour avant toute autre chose.

Voici quelques moyens de vérifier si de nouvelles mises à jour sont disponibles :

  • Consultez le site web du fabricant.
  • Exécutez l'utilitaire de mise à jour du BIOS à partir du système d'exploitation de l'ordinateur ou installez un programme tiers comme ASUS Live Update Utility ou HP Support Assistant.
  • Le BIOS peut vous informer de l'existence de nouvelles mises à jour après avoir redémarré votre ordinateur et démarré le système d'exploitation.
  • Branchez votre PC sur une connexion Internet et consultez la liste des périphériques connectés du routeur, qui devrait inclure le nom de l'ordinateur accompagné d'un message indiquant "Il y a des mises à jour du micrologiciel"
  • Contactez le service clientèle du fabricant de votre PC ou appelez-le pour lui demander si des mises à jour sont disponibles - Téléchargez un outil tiers comme CPU-Z.
  • Téléchargez et exécutez l'utilitaire d'identification du processeur Intel.
  • Téléchargez et exécutez l'outil de diagnostic pour connaître la version de votre BIOS et contactez le service clientèle pour obtenir plus d'informations sur les versions mises à jour.

Vérifiez la présence de programmes ou de virus malveillants

Si la mise à jour du BIOS ne fonctionne pas sur votre PC ou votre ordinateur portable, suivez les étapes ci-dessous :

  • Exécutez une analyse complète à l'aide d'un logiciel antivirus/anti-malware.
  • Certains virus peuvent provoquer des écrans bleus, des écrans noirs ou même des boucles où l'écran s'allume et s'éteint continuellement - ce sont tous des signes révélateurs d'une activité malveillante qui se produit en arrière-plan sans être détectée.
  • Vous pouvez également redémarrer en mode sans échec avec mise en réseau pour lancer des analyses, car les logiciels malveillants ne s'exécutent généralement pas lorsque Windows n'est pas actif.
Dépannage
  • Après avoir redémarré en mode sans échec, appuyez plusieurs fois sur"F8"jusqu'à ce qu'un menu s'affiche ; utilisez les touches fléchées pour sélectionner Mode sans échec avec mise en réseau et appuyez sur"Entrée"pour continuer. Suivez ensuite les étapes énumérées ci-dessus pour l'analyse.
  • Une fois l'analyse terminée, quittez l'environnement Safe Mode with the Networking en appuyant sur"Ctrl Alt Delete
  • Appuyez ensuite à nouveau sur"Entrée" pour vous connecter à votre compte normal et redémarrer normalement. Si le problème persiste, passez à l'étape 3 ci-dessous.

Exécutez le matériel de diagnostic

Si vous obtenez toujours l'erreur WHEA non corrigible après avoir suivi les deux premières étapes, il s'agit probablement d'un problème matériel. Pour le vérifier, vous pouvez lancer un diagnostic matériel.

  • Appuyez sur latouche Windows X A et tapez"msinfo32" Cliquez sur l'onglet Boot et recherchez les erreurs (astuce : utilisez la touche CTRL F pour effectuer une recherche).
Diagnostic du matériel
  • Une fois que vous avez trouvé une erreur, suivez le processus de dépannage pour ce périphérique spécifique.
  • Vous devrez chercher sur Google ou YouTube des instructions sur la manière de remplacer votre composant spécifique. Vous pouvez également consulter un technicien si vous n'êtes pas sûr de la marche à suivre.
  • Par exemple, nous avons vu de nombreuses personnes changer leur mémoire vive avant de se rendre compte qu'elles devaient changer leur carte graphique.
  • Il ne s'agit là que d'exemples de problèmes susceptibles d'être à l'origine de votre erreur WHEA non corrigible.

Vérifiez la mémoire vive

Si vous obtenez l'erreur WHEA non corrigible, c'est probablement parce qu'il y a un problème avec votre mémoire vive. Vous devriez effectuer un test de mémoire pour voir si votre RAM est à l'origine du problème. Vous pouvez utiliser des outils gratuits comme Memtest86 ou Outil de diagnostic de la mémoire Intel.

RAM

Si les tests ne révèlent rien, il se peut que le pilote de votre carte graphique soit en cause et vous devez contacter le service d'assistance du fournisseur ou du fabricant du matériel en question.

En revanche, si ces tests révèlent des erreurs dans la mémoire de votre système, vous devez remplacer ces pièces avant de continuer. Lorsque les gens obtiennent l'erreur WHEA non corrigible, ils pensent que leur ordinateur est cassé et en achètent un nouveau. En réalité, tout ce dont ils ont besoin, c'est d'une nouvelle mémoire vive !

Désactivez le mode de démarrage rapide

  • Appuyez simultanément sur latouche R dulogo Windows pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  • Tapez 'Contrôle' dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez surEntrée' pour ouvrir le Panneau de configuration.
  • Sélectionnez Matériel et son > Options d'alimentation > Paramètres du système dans le panneau de configuration.
  • Sous Paramètres d'arrêt, décochez la case Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Options d'alimentation
  • Fermez le panneau de configuration et redémarrez votre ordinateur pour prendre en compte les modifications.
  • Après le redémarrage de votre ordinateur, appuyez sur latouche Rdu logo Windows pour ouvrir à nouveau la boîte de dialogue Exécuter.
  • TapezMSConfig' dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez surEntrée' pour ouvrir la Configuration du système.
  • Cliquez sur l'onglet Boot dans la fenêtre System Configuration et désactivez tous les services à l'exception de Safe boot en cochant les cases correspondantes.
Configuration du système
  • Cliquez sur le bouton"Appliquer" pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre Configuration du système.
  • Redémarrez votre ordinateur après avoir effectué ces étapes avec succès pour confirmer qu'il n'y a pas d'erreurs WHEA.
  • Vérifiez si des mises à jour sont disponibles à partir de Windows Update si vous souhaitez que votre système bénéficie des derniers correctifs de sécurité et logiciels.
  • Si aucune mise à jour n'est disponible ou si la mise à jour ne permet pas de résoudre le problème, contactez le service d'assistance à la clientèle. Ils se feront un plaisir de vous aider !
  • Profitez d'une informatique sans souci avec les erreurs WHEA corrigées.

Désactivez l'overclocking

Si vous avez overclocké votre UNITÉ CENTRALE, votre GPU ou votre RAM, essayez de les réinitialiser à leur vitesse par défaut. L'overclocking peut provoquer l'erreur WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR si vos composants sont poussés au-delà de leurs limites. Pour réinitialiser votre CPU :

  • Ouvrez le menu du BIOS. Pour ce faire, vous devez généralement appuyer sur une touche lors du démarrage, telle que F2, Esc ou Del.
  • Trouvez le menu CPU Settings ou Overclock.
  • Réinitialisez toutes les valeurs par défaut.
  • Enregistrez et quittez les paramètres, puis redémarrez votre ordinateur (un redémarrage devrait suffire).
  • Répétez les étapes 3 à 5 pour tous les autres paramètres d'overclocking dans votre menu BIOS (tels que Memory Clock, Voltage Control, etc.).
  • Après le redémarrage, relancez Memtest86 pendant la nuit et assurez-vous qu'aucune erreur n'a été détectée avant d'essayer l'étape 7 de ce guide.

Supprimez les adaptateurs réseau en double

Si plusieurs adaptateurs réseau sont installés sur votre ordinateur, cela peut être à l'origine de l'erreur WHEA non corrigeable. Pour supprimer les adaptateurs en double, procédez comme suit :

  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  • Développez la section Adaptateurs réseau.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque adaptateur et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
  • Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Gestionnaire de périphériques

Nettoyer l'espace de votre disque dur

Il se peut que votre ordinateur manque d'espace sur le disque dur, ce qui peut entraîner toutes sortes de problèmes. Commencez par désinstaller les programmes que vous n'utilisez pas afin de libérer de l'espace sur votre disque dur.

Ensuite, supprimez tous les fichiers dont vous n'avez pas besoin, tels que les fichiers temporaires, les caches et les cookies. Vous pouvez également utiliser un outil comme CCleaner pour automatiser le processus. Enfin, envisagez de passer à un disque dur de plus grande capacité si vos problèmes d'espace persistent.

Conclusion

L'erreur WHEA Uncorrectable est un problème grave qui peut entraîner le blocage de votre ordinateur. Toutefois, vous pouvez prendre quelques mesures pour tenter de la résoudre. Tout d'abord, assurez-vous que les derniers pilotes de votre matériel sont installés. Vous pouvez essayer de réinitialiser votre BIOS ou d'installer Windows clean si cela ne fonctionne pas. En cas d'échec, vous pouvez demander à votre fabricant de vous fournir une assistance.

Vous pourriez également être intéressé de lire comment réparer l'erreur IRQL dans Windows 10 et 11.

  • Dhruv Parmar
    Auteur
    Dhruv est un rédacteur de contenu senior chez Geekflare, compétent dans toutes les niches. Il se concentre principalement sur la technologie, les critiques de produits, la cryptographie, la blockchain et les articles pratiques. En dehors de ces niches, il aime aussi écrire sur le freelancing,... en savoir plus
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