Le Knowledge Graph de Google est une boîte d’information qui fournit des réponses factuelles et immédiates sur les personnes, les marques et les entreprises. Si vous êtes une marque, vous connaissez la valeur du capital de marque – la valeur ajoutée qu’une marque apporte et qui en fait un nom reconnaissable.
De nos jours, même les individus prennent au sérieux le capital de marque avec l’essor des marques personnelles et du marketing d’influence.
Lorsque vous disposez d’un Google Knowledge Graph, vous bénéficiez d’une visibilité dans les SERP à un emplacement de choix. C’est un excellent moyen de développer votre image de marque et de gagner la confiance de votre public. C’est également un excellent moyen de favoriser le référencement de votre site web, ce qui signifie que vous êtes déjà un gagnant en matière de référencement ! Attendez-vous à un plus grand nombre de clics sur votre site web et à davantage de conversions.
Il existe aujourd’hui plusieurs types de Google Knowledge Graph pour les personnes, les entreprises, les marques, les commerces locaux, la gastronomie, les lieux et les événements. En tant que rédactrice et professionnelle du marketing possédant un Knowledge Graph, je suis ici pour vous expliquer comment obtenir le vôtre en tant que marque ou entreprise et plus d’informations à ce sujet.
Qu’est-ce qu’un Google Knowledge Graph ?
Un Knowledge Graph de Google est une entrée de base de données publique ou vérifiée par Google concernant une personne importante ou une marque populaire. Toutes les célébrités ou les grandes marques disposent d’une boîte de connaissances lorsqu’elles font l’objet d’une recherche sur Google. Voilà ce qu’est un graphique de connaissances Google.
Désormais, les petites entreprises, les nouvelles entreprises et les particuliers peuvent également obtenir un graphique de connaissances de Google s’ils disposent de suffisamment d’informations factuelles à leur sujet sur différents sites et sources de contenu sous licence tierce.
En fait, un graphique de connaissances Google fournit un résumé des informations disponibles sur une personne ou une marque afin d’apporter une réponse précise et instantanée. Lancé en 2012, le Knowledge Graph de Google a été conçu pour répondre aux requêtes rapides et aider à trouver des réponses précises.
Le Knowledge Panel de Google concerne également les entités, et pas seulement les entreprises et les marques. Les animaux, les aliments et même les lieux peuvent avoir des graphiques de connaissances.
Toutefois, avec l’introduction des featured snippets, les concepts ou les notions abstraites (comme le capital marque) sont également couverts par les featured snippets. Voici un exemple de graphique de connaissances d’un même concept (image de gauche) et d’un featured snippet (image de droite).
Comment construire votre Knowledge Graph : Meilleures pratiques
Il n’existe pas de processus direct pour obtenir un Knowledge Graph sur Google. Mais voici quelques pratiques qui peuvent vous aider à augmenter vos chances d’obtenir un Knowledge Graph de Google :
#1. Développez votre présence en ligne
Si vous voulez avoir une chance d’obtenir un graphique de connaissances Google pour vous-même ou votre entreprise, vous devez commencer par établir une solide présence en ligne pour l’entité.
Les profils de médias sociaux sont importants
Commencez par créer des profils de médias sociaux optimisés sur les principales plateformes en rapport avec votre activité. Vous pouvez considérer les principales plateformes de médias sociaux : Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn et Pinterest.
Si vous débutez, il peut être judicieux de vous concentrer sur quelques plateformes. Développez le nombre de vos fans, soyez cohérent avec vos programmes de contenu, puis redirigez le trafic vers d’autres sites. En tant que professionnel du marketing, je vous recommande de garder votre pseudonyme ou votre nom d’utilisateur constant d’un canal à l’autre afin que Google puisse reconnaître que c’est bien vous !
Les entrées Wikipédia et Wikidata sont fiables
Vous devriez également créer des pages Wikipédia pour votre entreprise. Vous seriez surpris de savoir combien de graphiques de connaissances Google populaires sont en fait basés sur des entrées Wikipédia (voir celle ci-dessus). Wikidata est également un bon endroit pour obtenir votre visibilité.
Une fois que vous êtes présent sur ces sites, avec une solide présence sur les médias sociaux, vous pouvez augmenter vos chances d’être reconnu dans un Knowledge Graph de Google. Toutefois, il n’existe pas de guide étape par étape pour obtenir un Knowledge Graph garanti.
Remarque : vous pouvez vous efforcer de renforcer votre visibilité en ligne et votre autorité thématique et espérer que Google vous reconnaisse.
#2. Vérifiez votre identité
Il ne suffit pas d’être présent sur les médias sociaux pour obtenir un Knowledge Graph de Google. Êtes-vous vérifié sur les canaux de médias sociaux que vous utilisez ? Une fois que vous aurez un Google Knowledge Graph, vos liens sociaux seront intégrés à la page. Assurez-vous donc d’être présent sur les principaux canaux de médias sociaux.
Vérification de l’identité du gouvernement
Chaque canal de médias sociaux, y compris LinkedIn, vous donne la possibilité de vérifier votre identité en associant une pièce d’identité gouvernementale. L’identifiant gouvernemental diffère selon le pays dans lequel vous vous trouvez.
Si vous êtes une entreprise, vous devrez fournir un numéro d’enregistrement et un numéro d’identification fiscale pour la vérification sur les sites. Cela vous permet d’obtenir un statut vérifié et d’accroître ainsi votre crédibilité et votre autorité sur l’internet, ce qui augmente vos chances d’obtenir un graphique de connaissances. En fait, cela vous permet d’asseoir votre autorité de façon concrète !
Vérifié sur les badges sociaux
En outre, des sites tels que Facebook, Instagram et X proposent des abonnements payants à la marque bleue. Vous pouvez payer un abonnement mensuel pour obtenir un statut vérifié/une coche bleue sur les plateformes de médias sociaux. Cela peut s’avérer utile pour les petites marques et les marques émergentes.
#3. Connectez un profil Google My Business
Le fait de disposer d’un profil Google My Business augmente considérablement vos chances d’obtenir un Google Knowledge Graph. En effet, Google My Business est un excellent moyen de gérer la présence en ligne des entreprises sur Google.
Si vous êtes inscrit sur Google My Business et que vous disposez d’un compte, vos clients ou d’autres entreprises auront plus de chances de vous trouver. Vous pouvez créer un compte Google My Business ici et gérer des informations importantes telles que les horaires, l’adresse et le site web. Vous devrez vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’entreprise. N’oubliez pas non plus d’enregistrer une adresse de bureau physique pour que les gens puissent trouver votre adresse !
En outre, Google My Business peut vous aider à accroître votre visibilité. Vous pouvez mettre en œuvre des campagnes intelligentes pour savoir combien de personnes vous contactent grâce à votre numéro sur Streets ou Maps. En fait, vous pouvez également ajouter des données supplémentaires telles que des images, des FAQ et des détails sur les réservations.
De même, vous pouvez interagir directement avec les clients, répondre aux commentaires et augmenter de 35 % le nombre de clics vers votre site web.
#4. Établissez votre autorité en ligne
Il est essentiel d’asseoir votre autorité en ligne pour augmenter vos chances de figurer dans le Knowledge Graph de Google. Il existe de nombreuses façons d’y parvenir :
- Publiez régulièrement des messages pertinents sur les médias sociaux afin d’attirer un nouveau public
- Obtenez des témoignages et des avis, et interagissez avec votre public pour apporter une preuve sociale
- Créez des articles de blog de grande qualité et présentez-vous comme une source d’information fiable
- Concentrez-vous sur la fourniture d’une expérience utilisateur optimale en proposant des options d’intégration transparentes
- Faites-vous mentionner dans des articles d’invités sur des sites web de grande qualité
En fait, vous devriez optimiser un profil d’entreprise sur LinkedIn, Indeed, Bloomberg et Crunchbase. Si vous êtes également mentionné sur des sites d’information, vous gagnerez en crédibilité auprès de votre public et des investisseurs. De plus, des mentions répétées sur des sites d’information et des maisons d’édition de confiance peuvent vous aider à figurer plus haut dans le Knowledge Graph de Google.
Lorsque votre public commencera à lire régulièrement des messages sur les médias sociaux, des blogs et d’autres médias interactifs, il vous considérera comme une source fiable. Vous finirez également par construire votre meilleur entonnoir de marketing de cette façon !
#5. Optimisez votre site Web avec des données structurées
Tout d’abord, qu’est-ce que les données structurées ? Il s’agit d’éléments de code intégrés qui indiquent aux moteurs de recherche tels que Google, Bing et Yahoo ce qui se trouve sur la page et ce qui doit être représenté dans les SERP et les résultats de recherche.
Une fois que les moteurs de recherche connaissent le balisage, ils sont en mesure de générer des recherches plus éclairées pour votre public. Avec les bonnes données structurées, votre entreprise ou votre marque apparaîtra dans les extraits en vedette, les graphiques de connaissances de Google, les panneaux de connaissances, les images, les carrousels vidéo et bien plus encore.
Quelle est la différence entre les données structurées et le balisage des schémas ?
Les données structurées ont des vocabulaires différents. Schema.org est le plus connu, actuellement sponsorisé par les principaux moteurs de recherche comme Google ! C’est pourquoi vous entendez toujours parler de schema markup.
Veuillez noter que l’API Google Knowledge Graph reconnaît le balisage Schema.org
Les données structurées et le balisage de schéma sont fondamentalement identiques, mais le balisage de schéma est le vocabulaire du langage des données structurées.
En outre, le balisage de schéma contient un balisage de différents schémas, ce qui le rend adapté à divers types de contenu !
Quels formats de balisage doivent figurer sur votre site web ?
Vous pouvez utiliser l’outil de résultats riches de Google pour voir quel format de schéma est utilisé sur votre site web. Maintenant, comment choisir le format de balisage de schéma qui convient à votre site web ? Si vous souhaitez être visible dans les résultats enrichis de Google, vous devez intégrer un schéma basé sur le référencement. Mais avant d’en arriver là, voici les principales balises de schéma que votre site web devrait posséder :
- Balisage de l’organisation qui contient des données structurées telles que le téléphone, l’adresse, l’image et l’e-mail
- Balisage du fil d’Ariane pour déclencher votre fil d’Ariane de sorte qu’une page mène à une autre
- Balisageproduit pour afficher des informations pertinentes sur le produit : nom, marque, URL, description, image, identifiants et offres en cours
Vous pouvez également ajouter des balises SEO telles que des FAQ et des vidéos pour augmenter le nombre de clics sur les moteurs de recherche et apparaître dans un plus grand nombre de résultats. Si vous avez intégré une vidéo dans un article de blog et que quelqu’un recherche une vidéo pertinente dans les vidéos de Google, votre article apparaîtra et obtiendra plus de clics que ceux qui n’ont pas ce balisage !
Vous pouvez utiliser l ‘outil d’aide au balisage des données structurées de Google pour ajouter et optimiser le balisage des schémas sur votre site web.
#6. Inscrivez-vous à Google Search Console
Google Search Console vous aide à maintenir la présence de votre site web et à résoudre les erreurs dès qu’elles apparaissent. C’est gratuit et il n’est pas obligatoire de s’inscrire à la GSC. Mais comme la GSC a pour but d’aider Google à mieux comprendre votre site, vous seriez perdant si vous n’étiez pas inscrit.
En fait, le fait d’être inscrit à Google Search Console, de connaître et de résoudre les erreurs de visibilité augmente considérablement vos chances d’obtenir un Google Knowledge Graph. Vous devriez utiliser Google Search Console si vous vous posez l’une des questions suivantes :
- Google est-il en mesure de trouver votre site et d’en explorer les données ?
- Souhaitez-vous que Google réindexe plus rapidement les données nouvelles et mises à jour ?
- Comment savoir à quelle fréquence Google affiche votre site web pour les requêtes de recherche ?
- Quelles sont les requêtes de recherche pour lesquelles vous apparaissez ?
- Combien de clics obtenez-vous lorsque vous faites l’objet d’une recherche ?
- Quels sont les sites qui renvoient vers votre site web ?
La Search Console de Google peut également vous alerter en cas de spam ou de problèmes d’indexation. Ce n’est que lorsque votre site est à jour et qu’il n’y a aucune alerte que vous savez que votre stratégie de référencement technique fonctionne et qu’elle est susceptible de figurer dans le Knowledge Graph de Google.
Comment utiliser la Search Console de Google à votre avantage ?
La plupart des sites web d’entreprises ne savent même pas comment tirer le meilleur parti de Google Search Console. Saviez-vous que la GSC vous indique les pages les plus fréquentées ? Cela semble important, n’est-ce pas ? Voici 10 autres choses que la GSC peut vous aider à faire :
- Identifier les pages les mieux et les moins bien classées
- Identifier les requêtes à fort CTR
- Comparer les performances du site sur différents appareils
- Dresser la liste des problèmes rencontrés par les utilisateurs mobiles
- Contrôler les impressions, le CTR et la position sur une période donnée
- Comparer les performances du site dans différents pays (particulièrement important pour le marketing international)
- Dressez la liste des pages présentant le plus grand nombre de liens internes
- Répertorier les URL avec le plus de liens internes (backlinking)
- Inspecter les URL pour voir comment Google les perçoit
- Corriger les erreurs AMP, classées par ordre de gravité
Ce n’est que lorsque tous ces problèmes seront réglés et contrôlés que vos chances d’obtenir un Google Knowledge Graph en tant que nouvelle marque ou entreprise augmenteront.
#7. Suivez les recommandations de Google pour les entreprises
Avoir un profil Google My Business ne sert à rien si vous ne respectez pas les règles de Google pour les entreprises. Google met à jour ses règles de temps à autre et si votre profil n’est pas conforme à ses directives actualisées, il suspendra votre compte en un rien de temps. Il suspendra également votre compte si vous ne respectez pas ses règles applicables aux entreprises.
C’est pourquoi il est conseillé de se tenir au courant de l’état d’avancement des règles relatives aux profils professionnels de Google. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise et que vous souhaitez figurer dans le Knowledge Graph de Google, vous devez éviter de publier du contenu à diffusion restreinte.
Informations sur l’entreprise
- N’affichez pas de contenu de qualité médiocre ou non pertinent dans vos informations professionnelles
- N’affichez pas de liens ou d’offres commerciales dans votre description
Nom de l’entreprise
- Le nom de votre entreprise ne peut pas inclure les heures d’ouverture, le statut ouvert/fermé, les lignes d’accroche
- En fait, n’ajoutez pas d’informations sur l’emplacement, le site web, les caractères spéciaux ou le produit/service
Adresse de l’entreprise
- L’adresse de votre entreprise doit être exacte, et vous ne pouvez pas avoir un espace de coworking comme adresse
- Si votre emplacement physique n’est pas signalé, votre profil d’entreprise peut être interdit ou limité
- Si votre entreprise opère à partir d’un bureau virtuel loué ou d’une adresse postale physique, vous n’êtes pas éligible à l’enregistrement
Catégories d’entreprises
- Choisissez la catégorie qui vous décrit le mieux
- N’en choisissez pas trop et ne restez pas trop vague
- Par exemple, Starbucks est un café et non un restaurant
Produits
Saviez-vous que votre page professionnelle peut afficher des produits en magasin ?
- Vous pouvez soit ajouter manuellement les produits à l’aide de l’éditeur de produits, soit joindre les applications d’inventaire locales
- Si vous proposez des produits tels que de l’alcool, du tabac, des compléments alimentaires, des services financiers ou des produits pharmaceutiques qui vont à l’encontre des règles de Google, votre profil sera fermé
Comment revendiquer votre Google Knowledge Graph
Une fois que vous avez établi votre autorité dans votre niche et créé des pages Wikipédia et Wikidata, Google vous récompensera en vous attribuant un Knowledge Graph ! Parfois, l’attente peut être plus longue que d’habitude.
Mais vous ne devriez pas renoncer à rechercher votre nom, et si vous avez un Knowledge Graph, il s’affichera comme celui ci-dessous.
Vous pouvez cliquer sur les trois points verticaux et cliquer sur : Réclamer ce profil. Si certains détails de votre profil sont incorrects, vous pouvez choisir de : Envoyer des commentaires.
Étapes à éviter
Il arrive que votre Google Knowledge Graph disparaisse à la suite d’une mise à jour de Google. Bien que la raison n’en soit pas claire, vous devriez essayer d’éviter ces violations. Voici ce que vous devez éviter de faire :
Spamming
Pour asseoir votre autorité sur l’internet, ne spammez pas les utilisateurs. Cette règle s’applique à toutes les plateformes de médias sociaux que vous utilisez, à votre profil Google Business et à tout le contenu que vous diffusez en public.
En fait, le processus d’obtention d’un Knowledge Graph n’est pas simple. Toutefois, les comportements frauduleux sur l’internet sont généralement sanctionnés et cachés à la vue de tous. Il est donc préférable d’éviter de spammer votre public de quelque manière que ce soit.
Ne pas mettre à jour les informations en ligne
Si vos profils en ligne n’ont pas été mis à jour depuis longtemps, il y a de fortes chances que votre graphique de connaissances n’apparaisse pas ou disparaisse. En fait, vous devez également veiller à ce que vos réseaux sociaux soient actifs et à ce qu’ils diffusent un contenu régulier. En cas d’absence d’activité, votre graphe de connaissances sera plus difficile à atteindre.
Fournir des informations contradictoires
Si vous avez des informations différentes sur différents profils de médias sociaux, vous donnez aux moteurs de recherche comme Google des informations contradictoires sur qui vous êtes ou sur ce qu’est votre entreprise. Veillez donc à ce que votre communication soit cohérente sur tous les canaux.
Un manque de cohérence peut donner à Google l’impression que vous êtes coupable d’une activité suspecte. Veillez à ce que toutes les informations diffusées sur les différentes plateformes de médias sociaux soient identiques. De plus, votre profil Google My Business pourrait bénéficier d’avis authentiques qui valident votre identité et votre activité.
Le Knowledge Graph de Google : Un atout pour l’image de marque
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, le fait de figurer dans le Knowledge Graph de Google est bénéfique pour votre marque. Vous bénéficiez de plus d’espace dans les SERP et d’une visibilité en ligne gratuite dans l’un des meilleurs emplacements. En fait, le Knowledge Graph apparaît même avant les posts sponsorisés ! En dominant ainsi les SERP, vous renforcez votre autorité sur le marché et gagnez la confiance des entreprises et des clients.
Ensuite, vous pouvez également lire à propos de Google Knowledge Panel.