Pensez-vous que l'assurance qualité et le contrôle qualité sont similaires ?

Beaucoup sont confus par les deux termes et les utilisent de manière interchangeable; cependant, il existe des différences essentielles entre eux.

L'AQ et le CQ sont devenus très importants pour fournir des produits de haute qualité aux clients, en particulier pour les industries comme la biotechnologie, les produits pharmaceutiques ou les dispositifs médicaux. Cet article discutera en détail de l'assurance qualité par rapport au contrôle qualité (AQ vs QC).

Qu'est-ce que l'assurance qualité (AQ) ?

L'assurance qualité fait partie du plan de gestion de la qualité d'une organisation qui prévient les défauts, reconnaît les défauts pendant le développement d'un produit et est proactif. 

Qu'est-ce que le contrôle qualité (CQ) ?

Le contrôle de la qualité fait également partie du plan de gestion de la qualité d'une organisation qui met l'accent sur détecter les défauts. Il garantit que le produit final répond à toutes les normes de qualité et de sécurité. Il s'agit d'un processus réactif et terminé après l'assurance qualité.

Similarities between QA and QC

Outre les différences que les deux partagent, dont nous parlerons en détail plus tard, QA et QC présentent également certaines similitudes. 

Garantir un produit de qualité : L'assurance et le contrôle de la qualité sont liés et essentiels à la gestion de la qualité. Tous deux partagent le même objectif d'identification et de suppression des défauts, et ils jouent un rôle crucial pour assurer la satisfaction du client en livrant un produit de haute qualité.

SOP suivantes : L'assurance qualité et le contrôle qualité suivent les politiques et procédures standard établies par les organisations pour garantir et sécuriser la qualité des produits. 

Réduire significativement problèmes et coûts : en détectant et en supprimant les défauts à un stade précoce, le coût de leur résolution ultérieure peut être réduit. Au fur et à mesure que les produits se rapprochent de leur étape de livraison et après leur livraison aux clients, tout défaut coûterait un montant considérable. L'AQ et le CQ visent tous deux à détecter et résoudre les problèmes avant de leur donner une chance de devenir plus gros.

Améliorer les processus de développement et de test : Les deux offrent aux organisations la possibilité d'apprendre en permanence et de devenir plus efficaces et efficientes dans la livraison de produits de haute qualité. Ils aident les équipes à s'améliorer dans des domaines tels que l'identification des défauts, la collecte des exigences, l'expérience utilisateur, etc.

Key Differences between QA and QC

Nature de l'AQ et du CQ

L'assurance qualité est proactive par nature. Cela nécessite de mesurer les processus pour réduire le nombre de défauts. Elle vise à prévenir les défauts ou bugs avant qu'ils ne surviennent lors de la fabrication du produit. Parallèlement, le Contrôle Qualité est réactif. Cela requiert tester le produit avant de le libérer pour s'assurer qu'il répond à tous les critères standards de qualité et de sécurité. Le contrôle de la qualité est effectué une fois les processus d'assurance de la qualité terminés. L'AQ est un processus préventif, tandis que le CQ est une mesure corrective.

Orientation de l'AQ et du CQ

L'assurance qualité est axée sur les processus ; cependant, le contrôle qualité est orienté produit. QA se concentre sur la prise de mesures pour créer un produit de bonne qualité, et QC se concentre sur l'obtention d'un produit de qualité garantie.

Création (QA) vs. Vérification (QC)

L'assurance qualité implique des activités visant à créer des produits de haute qualité et à définir des normes pour la conception, le développement, la distribution, le marketing et les ventes des produits. Le CQ consiste à vérifier un produit avant de le livrer aux clients pour s'assurer satisfaction Client.

Équipe entière (QA) vs. Équipe dédiée (QC)

Toute l'équipe est responsable des activités d'assurance qualité. Toutes les personnes impliquées dans le cycle de vie d'un produit doivent suivre les SOP pour l'assurance qualité. Les activités d'AQ que l'équipe doit suivre sont la formation, la documentation et l'examen de l'ensemble de la main-d'œuvre. Une équipe de test dédiée est généralement chargée de suivre la procédure SOP de contrôle qualité.

Tableau : Assurance qualité contre contrôle qualité (AQ contre CQ)

ParamètresAssurance qualité (AQ)Contrôle de qualité (QC)
DéfinitionL'assurance qualité (AQ) est un ensemble d'activités réalisées pour vérifier la qualité et la sécurité du produit.Le contrôle qualité (CQ) est un ensemble de processus visant à garantir que le produit répond à tous les critères de la norme de qualité. 
ObjectifL'AQ a pour objectif d'améliorer le processus de développement et de test afin de réduire le nombre de défauts.QC vise à identifier les défauts après son développement et à vérifier la qualité avant de les libérer.
Objectif principalMet l'accent sur:
– Prévenir les défauts
-Planification
-Vérifier
Met l'accent sur:
– Identification des défauts
- Agissant
– Valider
NatureL'AQ est de nature proactive. C'est un système de prévention des pannes.QC est de nature réactive. C'est un système d'identification des pannes.
Processus– Documentation des SOP
– Audits
- Le contrôle des changements
- Gestion des fournisseurs
- Formation personnelle
– Procédures d'enquête
– Listes de contrôle des processus
– Contrôle des lots
– Échantillonnage de produits
– Essais de validation
– Tests logiciels
– Contrôles
– Processus de test
– Examen par les pairs des livrables
DuréeQA prend plus de temps pour terminer le processus.QC prend un temps plus court comparativement.
Cycle de la vieL'assurance qualité est planifiée tout au long du cycle de vie du produit. Le contrôle de la qualité est effectué lors de la phase de test d'un produit.
OutilL'AQ est un outil de gestion.Le CQ est un outil opérationnel ou correctif.
ResponsabilitéTous les membres de l'équipe impliqués dans le développement du produit sont responsables de l'assurance qualité.Habituellement, l'équipe de test est responsable du contrôle qualité.
OrientationL'assurance qualité est axée sur les processus.Le contrôle qualité est orienté produit.
ExempleCheck-list de processus, audits de projet, développements de méthodologie et de normes, vérification, etc. Inspection, processus de test, validation, etc. 
Assurance qualité vs contrôle qualité (QA vs QC)

Cas d'utilisation de l'assurance qualité par rapport au contrôle qualité (QA vs QC)

Voici quelques cas d'utilisation de l'assurance qualité :

  • La fabrication l'industrie a besoin d'activités d'assurance qualité pour s'assurer que les produits sont créés sans défauts. L'AQ permet de s'assurer que les produits fabriqués répondent aux exigences et aux spécifications.
  • La série industrie de la production alimentaire utilise des appareils à rayons X et d'autres techniques. pour détecter tout défaut dans les aliments comme les contaminants physiques. Ce processus permet de s'assurer que les aliments sont livrés sans aucune contamination. 
  • La série industrie pharmaceutique suit diverses approches d'assurance qualité tout au long du développement d'un médicament. Les activités d'AQ dans cette industrie comprennent l'examen des documents, l'examen des dossiers de formation, l'approbation de l'étalonnage de l'équipement, l'examen des dossiers de fabrication, etc.

Voici quelques cas d'utilisation du contrôle qualité :

  • Le consommateur L'industrie des services utilise des mesures de contrôle de la qualité pour s'assurer que tous les appels et requêtes des clients sont traités efficacement et correctement. Il s'assure que tous les employés suivent les politiques de l'entreprise pour interagir avec les clients.
  • Les centres d'appels ont besoin d'un contrôle qualité pour vérifier toutes les lignes téléphoniques et s'assurer que chaque appel est traité de manière professionnelle.
  • L'industrie de l'audit a besoin de données précises à saisir dans le système. Le contrôle de la qualité permet d'éviter des conséquences graves comme la perte d'argent, d'informations précieuses, etc.

Résumé

Dans l'ensemble, l'assurance qualité et le contrôle qualité sont une combinaison d'activités qui jouent un rôle essentiel dans la gestion de la qualité d'un produit, d'une application et d'une organisation. L'article se concentre sur l'assurance qualité par rapport au contrôle qualité (QA vs. QC), mais en dehors de leurs différences, ils partagent les objectifs similaires suivants :

le différence clé entre QA et QC est que QA se concentre sur la prévention des défauts et QC se concentre sur l'identification des faiblesses.