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  • Comment évaluez-vous la valeur que les membres de votre personnel apportent à votre organisation?

    Vous avez plusieurs options pour avoir un aperçu de la productivité du personnel régulier, mais le travail à distance est un jeu de balle différent. Il y a toujours eu la tendance croissante des entreprises à passer aux travailleurs à distance. Maintenant, la pandémie COVID-19 l'a finalement rendue quelque peu essentielle et n'est plus un luxe pour la plupart des entreprises.

    Les entreprises de brique et de mortier ont commencé à trouver des moyens de servir leurs clients tout en distanciant social. Cependant, la plupart des organisations sont parties totalement ou partiellement éloignées. Ils ont découvert que non seulement le travail à distance permet d'éviter les contacts physiques, mais qu'il est également extrêmement bénéfique pour leur organisation.

    Comment mesurer la productivité de mes télétravailleurs?

    Lorsque vos employés travaillent à domicile, seront-ils suffisamment disciplinés pour faire le travail? Comment savez-vous qu'ils utilisent les heures de travail pour votre entreprise? Sont-ils vraiment travail moins productif à domicile?

    Avant de répondre à ces questions, vous devez leur faire confiance et leur faire savoir que vous le faites. Maura Thomas de RegainYourTime lui donne deux cents en faisant confiance aux travailleurs à distance:

    Pour gérer efficacement les travailleurs à distance, les superviseurs doivent croire - à moins d'avoir la preuve du contraire - que les gens travaillent même s'ils ne sont pas au bureau. Ce qu'il faut, ce sont des mesures pour réfuter ou confirmer des preuves anecdotiques et des hypothèses personnelles.

    Par conséquent, bien que vous cherchiez des moyens de mieux mesurer leur productivité, vous devez être sûr qu'ils font de leur mieux, à moins que les mesures ne le disent différemment.

    Cet article contient des opinions, des conseils et des outils utilisés par des organisations renommées sur la façon dont elles évaluent la valeur que le personnel distant apporte à leur entreprise.

    # 1. Valeur de sortie par rapport au travail effectué

    Les organisations qui sont nouvelles sur la scène du travail à distance seraient habituées à voir leur personnel en action. De plus, «à la maison» peut signifier «pas de travail» pour de nombreux chefs d'équipe. Cependant, les organisations doivent comprendre que la principale raison pour laquelle les employés préfèrent travailler à distance est qu'ils travaillent à leur rythme.

    Qui sait? Leur rythme est peut-être ce qui fait ressortir le meilleur d'eux-mêmes.

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    Avez-vous déjà du personnel travaillant à distance? Voici les meilleurs outils de téléconférence à utiliser.

    Cet Recherche ZDNet constaté que les travailleurs sont généralement travail plus productif et plus communicatif à domicile.

    Lorsque vous traitez avec du personnel distant, il est préférable de ne pas insister sur le suivi des heures des employés. Au lieu, suivre le travail effectué. Peu importe combien vous essayez, vous ne pouvez pas contrôler la façon dont vos employés utilisent leur temps, vous ne pouvez pas non plus dire avec certitude combien de travail ils ont investi. Être axé sur les résultats permet à chacun de se concentrer sur la réalisation des objectifs dans les délais fixés.

    # 2. Valoriser la rétroaction interne

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    Une technique utile mais souvent négligée pour mesurer la productivité des travailleurs à distance consiste à mettre en œuvre un processus de rétroaction interne. Pour ce faire, vous devez mandater vos employés à remplir de brefs sondages, dans lesquels ils donnent une opinion honnête sur les performances et l'attitude de leurs collègues au travail.

    Une tactique consiste à demander aux employés de remplir des questionnaires sur lesquels ils répondent chacun à quelques courtes questions sur leurs collègues. Dans ce questionnaire, demandez-leur ce qu'ils pensent être les forces dudit employé et quels domaines leur collègue peut améliorer.

    #3. Adoptez les outils

    La direction ne peut pas suivre la productivité des employés distants à l'aide de méthodes ou de politiques manuelles. Heureusement, de nombreux logiciels sont disponibles pour le travail à distance aussi efficace que possible.

    Certains de ces outils incluent:

    Collaborer avec Trello

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    Trello est probablement l'une des solutions de gestion de projets les plus populaires. Cet utilitaire vous donne un aperçu des projets sur lesquels vous travaillez et par qui. Trello regorge de fonctionnalités essentielles pour une évaluation adéquate des employés à distance.

    Sur le conseil d'administration Trello de votre entreprise, le responsable peut savoir sur quoi travaille chaque membre du personnel à tout moment. Une communication et des mises à jour constantes augmentent également la transparence au sein de votre organisation.

    Vidéoconférence avec zoom

    Parfois, les SMS ne suffisent pas; zoom existe depuis un certain temps mais a connu un boom pendant la crise du COVID-19. Ce logiciel est une excellente solution de visioconférence pour les petites et grandes équipes.

    Alternatives à zoom inclure Google Meet, Skype, Microsft Équipes, GoToMeeting, etc. La vidéoconférence brouille la frontière entre vos lieux de travail physiques et virtuels.

    Google Docs

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    Utiliser Google Docs, auquel l'équipe peut accéder à tout moment. Google Docs permet aux membres de l'équipe de sélectionner la tâche sur laquelle ils souhaitent travailler, et les projets peuvent se voir attribuer des durées d'estimation.

    La direction peut juger les employés qui terminent fréquemment leurs missions avant les heures estimées définies comme étant plus productifs. Google Docs propose de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes et utiles qui permettent d'évaluer la productivité du personnel distant.

    Slack

    mou pour le personnel à distance

    Slack est, de loin, l'outil de collaboration le plus populaire. Grâce à ses intégrations utiles et à sa collection d'applications, Slack est devenu l'outil de messagerie incontournable des professionnels et des équipes. La plupart des organisations considèrent même que c'est leur bureau virtuel.

    Connectez-vous à votre espace de travail Slack et obtenez des mises à jour instantanées de vos équipes distantes. Slack propose des applications qui génèrent automatiquement des rapports d'activité commerciale. Des exemples de tels rapports incluent les derniers avis sur vos produits / services et les nouveaux abonnés aux e-mails.

    Il existe de plus outils mentionnés ce qui peut aider lorsque vous travaillez à domicile.

    # 4. Fixez et communiquez fréquemment des objectifs

    objectifs du personnel à distance

    Lorsque vous divisez vos objectifs en tâches plus petites, il devient plus facile de les suivre et moins fastidieux de la part de l'employé. Les organisations axées sur les résultats qui embauchent du personnel à distance fixent des objectifs et des délais clairs, tout comme elles le feraient pour les travailleurs réguliers.

    Avec l'aide de métriques, vous tirerez le meilleur parti de vos équipes distantes. Ces paramètres diffèrent en fonction de la nature de votre entreprise. Voici quelques mots tirés des mesures de performance à domicile:

    • Le nombre de ventes
    • Revenus générés par membre de l'équipe
    • Problèmes clients
    • Temps de réponse moyen
    • Taux de conversion des prospects
    • Coût d'acquisition client (CAC)
    • Taux de rotation
    • Retour sur investissement marketing (ROMI)

    De plus, lorsque les travailleurs à distance savent qu'ils rendront compte de leur travail effectué, ils se concentreront davantage sur l'accomplissement des tâches.

    # 5. Récompenser les réalisations

    féliciter les travailleurs à distance

    Vous n'avez pas à vous arrêter à fixer des objectifs pour votre personnel distant; les récompenser lorsqu'ils atteignent leurs objectifs améliorera directement leur productivité. J'ai mentionné précédemment comment Slack s'intègre aux applications pour étendre ses fonctionnalités. le Salut Taco ! L'intégration, par exemple, vous permet de célébrer les victoires de vos télétravailleurs tout au long de la journée.

    La motivation des employés est probablement le facteur qui inquiète la plupart des gestionnaires lorsqu'ils traitent avec du personnel distant, et un tape dans le dos serait un parfait booster de moral.

    Dernières pensées…

    Vous n'avez pas tort ou en faites trop si vous voulez garder un œil sur vos télétravailleurs. Ceci est vital pour un retour sur investissement sain sur leur contribution et un excellent moyen d'apprécier et / ou d'encourager leur développement dans le fonctionnement et la hiérarchie de votre organisation.

    L'évaluation de la productivité est un processus continu qui tient les employés distants sous contrôle. Plus important encore, cela permet également au personnel de s'évaluer et de travailler dur pour atteindre la productivité de ses collègues.