Comment évaluez-vous la valeur que les membres de votre effectif apportent à votre organisation ?
Vous avez plusieurs options pour avoir un aperçu de la productivité du personnel régulier, mais le travail à distance est un jeu de balle différent. Il y a toujours eu une tendance croissante des entreprises à passer aux travailleurs à distance. Aujourd'hui, la pandémie de COVID-19 l'a finalement rendu quelque peu essentiel et non plus un luxe pour la plupart des entreprises.
Les entreprises de brique et de mortier ont commencé à trouver des moyens de servir leurs clients tout en distanciant social. Cependant, la plupart des organisations sont passées entièrement ou partiellement à distance. Ils ont découvert que non seulement le travail à distance aide à éviter les contacts physiques, mais qu'il est également extrêmement bénéfique pour leur organisation.
Comment mesurer la productivité de mes télétravailleurs ?
Lorsque vos employés travaillent à domicile, seront-ils suffisamment disciplinés pour faire le travail? Comment savez-vous qu'ils utilisent les heures de travail pour votre entreprise? Sont-ils vraiment moins productif travailler à domicile?
Avant de répondre à ces questions, vous devez leur faire confiance et leur faire savoir que vous le faites. Maura Thomas de RegainYourTime lui donne deux cents en faisant confiance aux travailleurs à distance:
Pour gérer efficacement les travailleurs à distance, les superviseurs doivent croire - à moins d'avoir la preuve du contraire - que les gens travaillent même s'ils ne sont pas au bureau. Ce qu'il faut, ce sont des mesures pour réfuter ou confirmer des preuves anecdotiques et des hypothèses personnelles.
Par conséquent, bien que vous cherchiez des moyens de mieux mesurer leur productivité, vous devez être sûr qu'ils font de leur mieux, à moins que les mesures ne le disent différemment.
Cet article contient des opinions, des conseils et des outils utilisés par des organisations renommées sur la façon dont elles évaluent la valeur que le personnel distant apporte à leur entreprise.
# 1. Valeur de sortie par rapport au travail effectué
Les organisations qui sont nouvelles sur la scène du travail à distance seraient habituées à voir leur personnel en action. De plus, «à la maison» peut signifier «pas de travail» pour de nombreux chefs d'équipe. Cependant, les organisations doivent comprendre que la principale raison pour laquelle les employés préfèrent travailler à distance est qu'ils travaillent à leur rythme.
Qui sait? Leur rythme est peut-être ce qui fait ressortir le meilleur d'eux-mêmes.
Avez-vous déjà du personnel travaillant à distance? Voici les meilleurs outils de téléconférence à utiliser.
Cette Recherche ZDNet constaté que les travailleurs sont généralement travail plus productif et plus communicatif à domicile.
Lorsque vous traitez avec du personnel distant, il est préférable de ne pas insister sur le suivi des heures des employés. Au lieu, suivre le travail effectué. Peu importe combien vous essayez, vous ne pouvez pas contrôler la façon dont votre les employés utilisent leur temps, et vous ne pouvez pas non plus dire avec certitude combien de travail ils ont investi. Être axé sur les résultats permet à chacun de se concentrer sur la réalisation des objectifs dans les délais impartis.
# 2. Valoriser la rétroaction interne
Une technique utile mais souvent négligée pour mesurer la productivité des travailleurs à distance consiste à mettre en œuvre un processus de rétroaction interne. Pour ce faire, vous devez mandater vos employés à remplir de brefs sondages, dans lesquels ils donnent une opinion honnête sur les performances et l'attitude de leurs collègues au travail.
Une tactique consiste à demander aux employés de remplir des questionnaires sur lesquels ils répondent chacun à quelques courtes questions sur leurs collègues. Dans ce questionnaire, demandez-leur ce qu'ils pensent être les forces dudit employé et quels domaines leur collègue peut améliorer.
#3. Adoptez les outils
La direction ne peut pas suivre la productivité des employés distants à l'aide de méthodes ou de politiques manuelles. Heureusement, de nombreux logiciels sont disponibles pour le travail à distance aussi efficace que possible.
Certains de ces outils comprennent:
Teamwork
Travail d'équipe offre une plate-forme avancée pour le travail client et vous aide à tout organiser, à suivre chaque minute facturable et à garantir que chaque projet est livré à temps et dans les limites du budget. Vous pouvez sFaites évoluer votre équipe de service client ou votre entreprise avec la fonctionnalité de gestion de projet au sein de la plate-forme Teamwork.
Contrairement aux logiciels de gestion de projet, vous pouvez créer des projets et des tâches, ajouter des commentaires et télécharger des fichiers. Le travail d'équipe vous permet de tout obtenir dans un emplacement central. Affichez vos projets sous forme de tableau, de diagramme de Gantt ou de liste de tâches. Personnalisez le travail d'équipe en fonction de votre expérience manuelle et commencez votre travail.
Teamwork possède toutes les fonctionnalités dont un logiciel de gestion a besoin pour répondre à vos attentes, telles que la gestion de portefeuille, les tableaux de bord de reporting, le suivi du temps, la gestion de la charge de travail, et bien plus encore. Vous pouvez afficher l'état de santé du projet et afficher les mises à jour du tableau à partir des tableaux de bord pour vérifier l'avancement du projet et ce qu'il reste.
Gardez une trace de qui travaille sur quelle tâche et utilisez l'option de suivi du temps pour mesurer le temps pris par un membre pour terminer une tâche. Consultez les ressources de votre équipe afin de vérifier qui est à pleine capacité et qui peut prendre plus de travail. En fonction de vos connaissances, vous pouvez planifier efficacement de nouveaux projets sans épuisement de l'équipe.
Intégrez le travail d'équipe aux outils que vous utilisez pour gérer votre entreprise. Commencez à travailler ensemble et voyez comment Travail d'équipe sera utile à vos équipes en prenant un essai gratuit de 30 jours. Utilisez-le gratuitement pour toujours si vous êtes une petite équipe ou choisissez un forfait en fonction des besoins de votre entreprise à 10 $/mois/utilisateur.
monday.com
Travaillez maintenant sans limites avec le monday.com système d'exploitation de travail. Vous pouvez créer, faire évoluer et gérer votre équipe workflows sur une seule plateforme précisément. Il vous aide également à gérer les projets, les marchés, les ventes et le CRM, la conception et la créativité, le développement de logiciels, les tâches, les opérations, les contacts et bien d'autres.
Vous pouvez commencer immédiatement avec les modèles personnalisables ou créer les vôtres afin de vous sentir facile à utiliser. Intégrer monday.com avec les outils avec lesquels vous travaillez comme Facebook, Twitter, Shopify, Slack, LinkedIn, Dropbox, Calendly, Gmail, Excel, etc.
Vous pouvez également automatiser votre workflows en quelques secondes pour éviter les erreurs humaines et mieux se concentrer sur les tâches. En outre, affichez les données sous forme de calendrier, de kanban, de chronologie et de carte.
Choisissez la taille de votre équipe pour obtenir le meilleur plan pour vous. Si vous êtes un particulier, utilisez-le gratuitement avec un nombre illimité de tableaux, de documents, de plus de 200 modèles, etc. Vous pouvez opter pour 10 $/siège/mois et faire un essai gratuit pour mieux le connaître pour plus de deux sièges.
Trello
Trello est probablement l'une des solutions de gestion de projet les plus populaires. Cet utilitaire vous donne un aperçu des projets en cours de réalisation et par qui. Trello regorge de fonctionnalités essentielles pour une bonne évaluation des employés à distance.
Sur le conseil d'administration Trello de votre entreprise, le responsable peut savoir sur quoi travaille chaque membre du personnel à tout moment. Une communication et des mises à jour constantes augmentent également la transparence au sein de votre organisation.
Zoom
Parfois, les SMS ne suffisent pas; Zoom existe depuis un certain temps mais a connu un boom pendant la crise du COVID-19. Ce logiciel est une excellente solution de visioconférence pour les petites et grandes équipes.
Alternatives à Zoom inclure Google Meet, Skype, Microsft Équipes, GoToMeeting, etc. La vidéoconférence brouille la frontière entre vos lieux de travail physiques et virtuels.
Google Docs
Utiliser Google Docs, auquel l'équipe peut accéder à tout moment. Google Docs permet aux membres de l'équipe de sélectionner la tâche sur laquelle ils souhaitent travailler, et les projets peuvent se voir attribuer des durées estimées.
La direction peut juger les employés qui terminent fréquemment leurs tâches avant les heures estimées définies comme étant plus productifs. Espace de travail Google a beaucoup plus de fonctionnalités intéressantes et utiles qui aident à évaluer la productivité du personnel à distance.
Slack
Slack est, de loin, l'outil de collaboration le plus populaire. Grâce à ses intégrations utiles et à sa collection d'applications, Slack est devenu l'outil de messagerie incontournable des professionnels et des équipes. La plupart des organisations considèrent même que c'est leur bureau virtuel.
Connectez-vous à votre espace de travail Slack et obtenez des mises à jour instantanées de vos équipes distantes. Slack propose des applications qui génèrent automatiquement des rapports d'activité commerciale. Des exemples de tels rapports incluent les derniers avis sur vos produits / services et les nouveaux abonnés aux e-mails.
Il existe de plus outils mentionnés cela peut aider lorsque vous travaillez à domicile.
# 4. Fixez et communiquez fréquemment des objectifs
Lorsque vous décomposez vos objectifs en tâches plus petites, il devient plus facile de les suivre et moins fastidieux de la part de l'employé. Les organisations axées sur les résultats qui embauchent du personnel à distance fixent des objectifs et des délais clairs, tout comme elles le feraient pour les travailleurs réguliers.
À l'aide de métriques, vous tirerez le meilleur parti de vos équipes distantes. Ces mesures diffèrent en fonction de la nature de votre entreprise. Certaines mesures de performance de mot à domicile incluent les éléments suivants :
- Le nombre de ventes
- Revenus générés par membre de l'équipe
- Problèmes clients
- Temps de réponse moyen
- Taux de conversion des prospects
- Coût d'acquisition client (CAC)
- Taux de rotation
- Retour sur investissement marketing (ROMI)
De plus, lorsque les travailleurs à distance savent qu'ils rendront compte de leur travail effectué, ils se concentreront davantage sur l'accomplissement des tâches.
# 5. Récompenser les réalisations
Vous n'avez pas à vous arrêter à fixer des objectifs pour votre personnel distant; les récompenser lorsqu'ils atteignent leurs objectifs améliorera directement leur productivité. J'ai mentionné précédemment comment Slack s'intègre aux applications pour étendre ses fonctionnalités. le Salut Taco ! L'intégration, par exemple, vous permet de célébrer les victoires de vos télétravailleurs tout au long de la journée.
La motivation des employés est probablement le facteur qui inquiète la plupart des gestionnaires lorsqu'ils traitent avec du personnel distant, et un tape dans le dos serait un parfait booster de moral.
Dernières pensées…
Vous n'avez pas tort ou en faites trop si vous voulez garder un œil sur vos télétravailleurs. Ceci est vital pour un retour sur investissement sain sur leur contribution et un excellent moyen d'apprécier et / ou d'encourager leur développement dans le fonctionnement et la hiérarchie de votre organisation.
L'évaluation de la productivité est un processus continu qui tient les employés distants sous contrôle. Plus important encore, cela permet également au personnel de s'évaluer et de travailler dur pour atteindre la productivité de ses collègues.
