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En Carrière Dernière mise à jour : 25 septembre 2023
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Salesforce est l'une des innovations informatiques dont on parle le plus. Les certifications Salesforce sont reconnues dans le secteur pour confirmer les compétences d'un individu.

Un administrateur Salesforce qui obtient le certificat Salesforce Admin indique sa compétence dans le secteur et son dévouement à la plateforme Salesforce.

Salesforce est passé d'un simple progiciel d'automatisation des forces de vente en 1999 à un système qui englobe les ventes, le service, le marketing et le social. Il permet de créer des applications sur sa plateforme force.com.

Au début, il était facile d'apprendre toutes les fonctions et de suivre les mises à jour constantes, car le logiciel était nouveau. Il est devenu de plus en plus difficile de suivre et de comprendre tous les composants de la solution au fur et à mesure qu'elle s'est développée.

Les développeurs Salesforce sont très demandés et ont de nombreuses possibilités d'emploi dans le secteur actuel. Grâce à sa forte demande et à ses conditions de rémunération attrayantes, Salesforce est une denrée très prisée, en particulier dans le secteur des technologies de l'information. Par conséquent, le moment est venu d'obtenir votre certification Salesforce et de faire avancer votre carrière.

La certification Salesforce prouve les compétences d'un professionnel de Salesforce. C'est l'approche idéale pour montrer à vos employeurs actuels ou potentiels vos compétences et vos connaissances. Elle vous aide à dynamiser votre carrière professionnelle en postulant à de meilleures opportunités organisationnelles. Les employeurs recherchent des spécialistes certifiés Salesforce. La certification Salesforce vous donne un avantage concurrentiel.

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Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est une entreprise américaine spécialisée dans l'informatique dématérialisée (cloud computing) et connue pour sa solution de gestion de la relation client(CRM). Elle permet aux entreprises de gérer tous les contacts avec les clients et les prospects. L'administration, le développement et le conseil sont les trois principales utilisations des produits Salesforce par les professionnels de Salesforce.

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Vous trouverez ci-dessous une liste des utilisations pratiques du système CRM de Salesforce :

  • Nuage d'analyse
  • Commerce Cloud
  • Cloud de la santé
  • NuageIdO
  • Nuage d'applications
  • Bavardage
  • Cloud des ventes
  • Cloud des services financiers
  • Nuage de marketing
  • Force.com
  • Service Cloud

Le système de gestion de la relation client (CRM) de Salesforce repose sur un ensemble de plates-formes en nuage. Ces plates-formes vous permettent de gérer tous les contacts avec les clients nouveaux et existants, contribuant ainsi à la réussite de votre entreprise.

Qu'est-ce qu'une certification Salesforce ?

Les certifications proposées par Salesforce sont des méthodes adaptables et rapides pour démontrer votre niveau de compétence. L'obtention d'une certification Salesforce indique aux employeurs que vous maîtrisez les plates-formes, les applications et les technologies de l'entreprise.

La certification d'administrateur Salesforce est essentielle pour toute personne travaillant dans le secteur Salesforce. Salesforce certifie les utilisateurs. Salesforce est un outil utile pour gérer et promouvoir la gestion de la relation client.

Salesforce propose huit parcours de certification uniques, répondant à une variété de compétences et de postes, comme suit :

  • Certifications Salesforce pour les administrateurs,
  • Certifications Salesforce pour les architectes
  • Certifications Salesforce pour les concepteurs d'applications
  • Certifications Salesforce pour les développeurs
  • Certifications Salesforce pour les experts Pardot
  • Certifications Salesforce pour les spécialistes du marketing
  • Certifications Salesforce pour les spécialistes CPQ
  • Certifications Salesforce pour les consultants

Dans ce guide, nous aborderons les certifications Salesforce pour les administrateurs.

Présentation de la certification Salesforce Admin

Qu'est-ce qu'une certification Salesforce Admin ?

La certification Salesforce Admin atteste que le candidat possède les compétences et l'expertise requises pour le profil d'administrateur Salesforce. Chaque candidat doit réussir le certificat de base avant de passer d'autres certifications de haut niveau.

Cette certification teste les connaissances du candidat sur les fonctions essentielles telles que la configuration des utilisateurs, la configuration de l'organisation, les flux de travail et les mobiles, les objets standard et personnalisés, les applications de vente et de marketing, la sécurité et l'accès, etc.

Il existe deux examens d'administrateur certifié, Salesforce Administrator et Salesforce Certified Advance Administrator.

Voyons les directives détaillées pour la certification d'administrateur Salesforce.

Conditions préalables

Les candidats qui se présentent à l'examen de certification d'administrateur Salesforce doivent avoir une expérience appropriée. L'administrateur doit avoir des connaissances pratiques et des concepts liés aux objectifs de l'examen.

L'examen couvre la plateforme Salesforce, y compris les caractéristiques, les fonctions, les configurations et les options de gestion à la disposition de l'administrateur pour les solutions de vente, de service et de collaboration basées sur le cloud. Le candidat doit avoir une bonne connaissance de la plateforme.

Frais d'examen

L'examen de certification Salesforce Admin coûte 200 $, plus les taxes applicables dans votre région. Si vous échouez la première fois, chaque tentative vous coûtera 100 $ HT.

Matériel de formation Salesforce

Salesforce fournit aux candidats le guide d'examen pour l'examen Salesforce Admin. Le guide d'examen comprend du matériel de formation, des cours recommandés, des cours en ligne et des directives pour le maintien de la certification.

Salesforce dispose également de sa plateforme d'apprentissage Point de départ du sentierqui aide les candidats à acquérir et à commercialiser les compétences requises.

Le matériel de formation comprend des directives de préparation à la certification d'administrateur Salesforce et des instructions pour étudier l'examen de certification d'administrateur. Salesforce Trailhead Virtual Bootcamp propose un coaching en direct avec des instructeurs certifiés par Salesforce et des questions-réponses avec d'autres candidats.

Options pour passer l'examen de certification

Des options sur site et en ligne sont disponibles pour passer l'examen.

Sur place : Passez l'examen en personne dans un centre de formation certifié par Salesforce. Une liste des centres d'examen Salesforce est disponible sur le portail en ligne Salesforce, et vous devez prendre rendez-vous à l'avance. C'est un excellent choix si vous aimez les tests hors ligne, avec des règles rigoureuses, sans distraction et avec un surveillant qui surveille vos moindres faits et gestes !

En ligne : Passez l'examen en ligne s'il n'y a pas de centre d'examen dans votre région, depuis votre domicile ou votre lieu de travail. Pour éviter les malversations, vous devrez installer un logiciel de surveillance sur l'ordinateur. Une webcam externe pouvant couvrir l'ensemble de votre bureau et de votre ordinateur est également nécessaire.

Instructions pour l'examen

Les instructions de l'examen de certification Salesforce Admin sont les suivantes :

  • Il y aura 60 questions avec plus d'un choix de réponse.
  • Cinq questions peuvent ne pas être prises en compte dans le score.
  • Le score de réussite est de 65 %, ce qui signifie que le candidat doit obtenir au moins 39 questions correctes.
  • Le candidat dispose de 105 minutes pour terminer le test.
  • Les candidats peuvent passer le test dans un centre d'examen ou sur leur ordinateur à distance.
  • Il est recommandé de tenter de répondre à toutes les questions, car il n'y a pas de notation négative.
  • Chaque question a le même poids, qu'il s'agisse d'une question à choix unique ou à choix multiple.
  • Pendant l'examen, les candidats peuvent marquer les questions qu'ils souhaitent revoir avant de rendre l'examen.
  • L'examen de certification de l'administration Salesforce n'est pas un examen à livre ouvert, les candidats ne peuvent donc pas utiliser de documents papier ou en ligne pour s'aider.
  • la note de passage de l'examen est de 65 %

Validité de l'examen

Les certifications Salesforce sont valables quatre mois. Tous les quatre mois, au printemps, en hiver et en été, vous devez suivre le module de maintenance du Trailhead (3 fois par an). Au départ, il vous en coûtera environ 200 $. Les personnes qui passent l'examen pour la première fois bénéficient de deux essais gratuits pour le reste de l'année. Si vous ne réussissez pas la première fois, il vous en coûtera environ 100 $ pour tenter de passer l'examen une deuxième fois.

Salaires moyens

Les connaissances et les compétences Salesforce gagnent en crédibilité lorsque vous obtenez des certifications Salesforce. L'accréditation de Salesforce indique que la personne est un expert en la matière. Les administrateurs Salesforce sont très demandés. Par conséquent, le salaire moyen d'un administrateur Salesforce se situe entre 110 000 et 120 000 dollars par an.

Ressources pour se préparer à l'examen de certification Salesforce Admin

Les personnes qui prévoient de passer l'examen de certification d'administrateur Salesforce trouveront une documentation abondante. Voici une liste des supports d'étude les plus fiables que vous devriez utiliser :

Cours complet de certification d'administrateur Salesforce par Udemy

Le cours complet de certification des administrateurs Salesforce est conçu pour les nouveaux administrateurs Salesforce. Ce cours contient plus de 10 heures de formation vidéo et est constamment mis à jour afin d'être en phase avec la dernière version de Salesforce. Très bien présenté, excellente qualité vidéo, incroyablement facile à suivre.

Certification Administrateur Salesforce par Whizlabs

La certification d'administrateurSalesforce de Whizlabs permet aux administrateurs de valider leurs connaissances des applications, de la configuration et de la gestion de Salesforce. 100 tests pratiques avec une explication détaillée des réponses sont très similaires à l'examen réel.

Cours de formation à la certification d'administrateur Salesforce par Simplilearn

Le matériel de formation en ligne de 12 heures est conforme au guide de certification officiel de Salesforce. Le matériel de formation en ligne de 12 heures est conforme au guide de certification officiel de Salesforce. cours de formation à la certification d'administrateur Salesforce de Simplilearn aidera les candidats à construire leur réputation dans le monde de Salesforce. Grâce à des laboratoires virtuels, les candidats peuvent apprendre en appliquant ce qu'ils ont appris à des problèmes réels et en réalisant des projets de référence avec des ensembles de données réels.

Cours de formation Salesforce : Certification Administrateur et App Builder par Edureka

Edureka propose une formation en ligne sur Salesforce élaborée par des spécialistes du domaine. Cette formation aide les candidats à se préparer à l'examen d'administrateur Salesforce (ADM 201) et à l'examen de certification Platform App Builder (CRT 403).

Cours de formation Salesforce : Administrateur et Certification App Builder par Edureka aidera les candidats à apprendre comment mettre en place l'automatisation des flux de travail, créer des rapports et des tableaux de bord de grande valeur, maintenir et importer des données propres, et maintenir et importer des données propres.

En outre, les candidats apprendront à personnaliser leur application, y compris les mises en page, les champs, les onglets et les processus d'affaires.

Certification d'administrateur Salesforce - Pass in by Udemy

Ce cours aide les candidats à réussir leur examen d'administrateur certifié Salesforce dès la première tentative. La certification d'administrateur Salesforce - Cours par Udemy aide les candidats avec des conseils et des astuces pour réussir l'examen. Il couvre toutes les fonctions et caractéristiques que les candidats doivent connaître pour l'examen de certification d'administrateur Salesforce.

Conclusion

Les professionnels de Salesforce sont de plus en plus nombreux à opter pour la certification afin d'améliorer leur employabilité et leur développement professionnel. De nombreux professionnels chevronnés ont gagné de l'argent grâce à leur forte employabilité.

Vous pouvez acquérir diverses compétences Salesforce à votre rythme et depuis n'importe quel endroit grâce au portail en ligne de Salesforce. Vous pouvez même vous référer aux cours mentionnés ci-dessus si vous souhaitez une approche guidée de l'apprentissage de Salesforce. Lorsqu'elles recherchent un nouvel emploi, ces personnes expérimentées peuvent obtenir de l'aide pour étudier le test d'administrateur Salesforce avec l'aide de la tête de pont de Salesforce.

Si vous êtes déterminé à consacrer du temps et des efforts à la maîtrise de la plate-forme, les tests de certification Salesforce sont à votre portée.

Vous pouvez consulter d'autres cours de préparation au certificat d'administrateur Salesforce.

  • Shalabh Garg
    Auteur
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