Comparaison entre SRE et DevOps - Approches, objectifs et collaboration

L’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) est une approche dans laquelle les équipes appliquent des pratiques d’ingénierie logicielle aux processus d’infrastructure et d’exploitation afin de créer des systèmes logiciels hautement évolutifs et fiables, améliorant ainsi les services.

Aujourd’hui, les organisations appliquent la discipline SRE à leur DevOps afin d’améliorer les services de développement et de livraison de logiciels.

Le SRE et le DevOps partagent des valeurs fondamentales car ils relient les équipes d’exploitation et de développement. Cela leur permet de soutenir le même objectif d’amélioration du cycle de publication et de la fiabilité des applications. Cependant, il existe des différences dans leur mode de fonctionnement.

SRE se concentre sur la gestion du cycle de vie des opérations. En revanche, DevOps se concentre sur le cycle de vie des applications.

Avant de nous pencher sur les différences, les avantages et les défis, jetons un coup d’œil sur les principes de base de l’ingénierie de la fiabilité des sites et du DevOps.

Qu’est-ce que l’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) ?

LeSRE est une approche dans laquelle les équipes utilisent des logiciels pour automatiser les tâches opérationnelles, gérer les systèmes et résoudre les problèmes d’infrastructure. Au lieu de faire appel à des administrateurs système traditionnels, l’approche SRE utilise des logiciels et l’automatisation pour mieux résoudre les problèmes et gérer l’environnement de production. Elle se concentre sur les systèmes et les outils qui aident les entreprises à fournir rapidement et fréquemment des produits et des fonctionnalités logicielles fiables.

Le SRE aide à coordonner les outils, les processus et les ressources nécessaires pour fournir des services de production de logiciels. L’un de ses objectifs est d’identifier rapidement les problèmes ou les pannes et d’y répondre. Pour ce faire, il s’agit de trouver la cause première d’un problème, de résoudre les problèmes et d’améliorer les systèmes afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir.

Idéalement, la SRE se concentre sur l’amélioration des processus de développement de logiciels. Elle garantit la disponibilité, l’efficacité, la réponse aux incidents, la capacité, la performance et la latence.

Rôle de l’ingénierie de la fiabilité des sites dans une organisation

Le rôle de l’ingénierie de la fiabilité des sites est de veiller à ce que tous les systèmes de production soient fiables, disponibles et fournissent des services efficaces. En réglant les problèmes le plus rapidement possible, avant ou après qu’ils ne se produisent, on garantit des temps d’arrêt minimes ou nuls.

Les équipes SRE sont responsables de la surveillance, de la performance, de la disponibilité, de l’efficacité, de la réponse aux incidents, de la planification de la capacité et de la gestion du changement des services.

Les avantages de la SRE comprennent l’amélioration des performances et de la sécurité tout en réduisant les risques et les temps d’arrêt. D’autres avantages sont la réduction des dépenses opérationnelles, l’amélioration de la réponse aux incidents et la réduction des pertes de temps grâce à l’automatisation des tâches répétitives, ce qui se traduit par des économies globales considérables.

Résultats de l’ingénierie de la fiabilité des sites

Le rôle de l’équipe SRE est de maintenir la production en état de marche en permanence. Les principaux résultats sont les suivants

• Réduire le délai moyen de rétablissement (MTTR) en revenant d’un système instable à une version stable antérieure en cas de bogue ou d’autre problème découlant d’une nouvelle version.
• Réduire le temps moyen de détection (MTTD)
• Automatiser tout au long du pipeline CI/CD
• Automatiser les tests fonctionnels et non fonctionnels pendant la production.
• Assurer une assistance sur appel
• Documenter et partager les informations sur les incidents et les mesures d’atténuation.

Qu’est-ce que DevOps ?

Le développement et les opérations (DevOps) sont un ensemble de pratiques qui combinent le développement de logiciels et les disciplines opérationnelles. Il utilise l’automatisation pour déployer, configurer et maintenir les produits et les fonctionnalités des logiciels.

En outre, DevOps encourage les équipes de développement et d’exploitation à travailler ensemble en mettant l’accent sur la collaboration, l’intégration continue et le développement continu. En travaillant ensemble, les équipes réduisent le temps de développement et améliorent la production.

Idéalement, les méthodes DevOps utilisent l’automatisation à chaque étape qui peut l’être afin d’améliorer l’efficacité et le cycle de sortie du produit. Parmi les avantages, citons la réduction des risques de bogues et la livraison rapide dans le respect du budget.

En général, DevOps est une approche flexible qui s’applique aux petits, moyens ou grands projets de développement de logiciels, d’opérations informatiques, de développement web, d’infrastructure informatique, etc.

Elle implique également l’automatisation de divers processus tout au long du pipeline CI/CD. Elle implique également l’automatisation de divers processus tout au long du pipeline CI/CD, ce qui permet d’accélérer la livraison de nouveaux produits et fonctionnalités. Cependant, ils nécessitent une surveillance plus étroite, un retour d’information et d’autres fonctions qui contribuent à améliorer la vitesse, la fiabilité et l’efficacité. Les boucles de rétroaction permettent de mesurer les opérations tout en offrant la possibilité d’identifier les problèmes et de les améliorer.

Les avantages de DevOps comprennent la réduction des erreurs humaines et des coûts, l’amélioration de la qualité et l’augmentation de l’efficacité.

Résultats de DevOps

L’utilisation des pratiques DevOps contribue à réduire les conflits entre les équipes de développement et d’exploitation. Elle permet également aux entreprises de fournir des produits et des fonctionnalités de manière fiable. Voici quelques-uns des résultats de DevOps

• Réduction des cycles de publication des logiciels
• Réduction des coûts de développement et de maintenance
• Des tests automatisés et continus du produit tout au long de la chaîne de production.

Nous allons maintenant examiner les différences entre SRE et DevOps.

Différences entre SRE et DevOps

Les entreprises se tournent de plus en plus vers les pratiques DevOps et SRE pour créer des applications modernes, ajouter de nouvelles fonctionnalités et résoudre différents problèmes de résilience. Alors que DevOps se concentre sur les opérations de développement, SRE traite de la fiabilité des sites.

Les deux se complètent en utilisant des approches différentes. L’une des principales distinctions est que DevOps se concentre sur les résultats tandis que SRE est responsable des étapes nécessaires pour atteindre l’objectif. Idéalement, le SRE s’intéresse aux pratiques ou aux processus qui garantissent le succès de DevOps.

Le tableau ci-dessous présente quelques-unes des principales différences entre SRE et DevOps.

Comment SRE complète DevOps

Dans le cadre de DevOps, les différentes équipes partagent la responsabilité d’un produit logiciel. Cependant, chaque équipe reste propriétaire de son code et responsable de l’assistance sur appel. Idéalement, DevOps favorise le partage des responsabilités pour l’infrastructure et les produits logiciels.

Malheureusement, même avec une meilleure collaboration et des boucles de rétroaction plus courtes, les entreprises se retrouvent encore fréquemment à lancer des produits ou des fonctionnalités défectueux ou peu fiables, ce qui entraîne des problèmes de performance et des temps d’arrêt. C’est là qu’intervient le SRE.

Idéalement, le SRE fait le lien entre les développeurs et les opérations informatiques. Voici quelques-unes des principales responsabilités des ingénieurs chargés de la fiabilité des sites ;

• Surveiller les systèmes et les services dans l’environnement de production
• Automatiser les systèmes
• Résoudre les problèmes
• Ajouter une capacité de réponse aux incidents afin d’identifier et d’atténuer automatiquement les problèmes tout en trouvant la cause première et les domaines d’amélioration.
• Fournir des services d’astreinte.

Avantages de l’ingénierie de la fiabilité des sites

Le SRE analyse les opérations, les processus et l’infrastructure du site afin de déterminer la meilleure façon d’en assurer la disponibilité. Il aide également à identifier et à résoudre les problèmes, à améliorer les performances et à minimiser les temps d’arrêt et les risques pour la sécurité.

Parmi les avantages, citons

• L’automatisation de la supervision des systèmes de développement et de livraison les rend hautement évolutifs et durables par rapport aux interventions manuelles.
• Elle offre une visibilité utile sur les systèmes en surveillant des paramètres tels que les journaux, les mesures et d’autres paramètres dans tous les services. Cela permet de déterminer l’état de santé des services, d’identifier les domaines d’amélioration et de trouver les causes profondes des problèmes.
• Élimine les conflits entre les équipes de développement et d’exploitation. Dans la pratique, l’équipe de développement souhaite mettre en production un nouveau logiciel ou de nouvelles fonctionnalités le plus rapidement possible. Cependant, les équipes d’exploitation ne veulent pas lancer le produit avant d’être totalement sûres qu’il n’entraînera pas de problèmes tels que des pannes ou une dégradation des performances. Idéalement, le SRE est essentiel à la réussite de DevOps.
• Accroître la vitesse de détection et de résolution des incidents tout en rationalisant les processus d’astreinte et d’alerte.
• Quantifier le coût et l’impact d’une panne. SRE peut aider la direction, le développement et les opérations à comprendre l’impact et les coûts d’une violation des accords de niveau de service.
• L’élimination de la pénibilité permet aux ingénieurs de consacrer au moins 50 % de leur temps à des tâches d’ingénierie. Ils peuvent ainsi se concentrer davantage sur l’amélioration de la fiabilité de l’ingénierie et des systèmes, ce qui réduit encore la charge de travail.

Les défis de la SRE

La SRE est une discipline relativement nouvelle qui évolue encore. Malgré ses avantages, elle présente également certains inconvénients.

• Manque de personnel qualifié : Comme il s’agit d’une nouvelle discipline, seule une poignée d’ingénieurs en fiabilité des sites est présente sur le marché. Le manque d’ingénieurs qualifiés s’explique par la nécessité de posséder des compétences multiples. La barre est donc très haute pour les ingénieurs SRE.
• L’approche SRE est un concept relativement nouveau, qui n’a pas fait ses preuves et dont le taux d’adoption est inférieur à celui de DevOps. Il n’est donc pas évident qu’elle puisse résoudre les nombreux problèmes potentiels dans l’environnement de production.
• Un autre inconvénient est la nécessité d’une gestion forte et directe, car elle exige un suivi plus étroit des ingénieurs. Malheureusement, cela peut conduire à une microgestion des ingénieurs et à une réduction de l’efficacité.
• Les ingénieurs doivent comprendre parfaitement le système pour savoir comment l’automatiser. Une fois cette étape franchie, le système sera en mesure de détecter et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne provoquent des pannes.
• Résistance au changement face aux problèmes de culture organisationnelle. Comme c’est souvent le cas avec les nouvelles technologies, de nombreux employés sont souvent réticents au changement, ce qui peut constituer un défi au départ.

Pourquoi intégrer SRE et DevOps ?

En pratique, vous ne pouvez pas empêcher les problèmes de se produire. Cependant, vous pouvez en réduire l’impact en assurant une restauration plus rapide des services, en tirant des enseignements des incidents et des résolutions, et en améliorant les systèmes pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent.

Pour ce faire, l’intégration de SRE avec DevOps améliore les services qui garantissent une prestation de services réussie. SRE se concentre sur l’automatisation de la plupart des tâches et processus manuels et répétitifs. Cela permet d’améliorer la disponibilité et la fiabilité des services.

Par conséquent, cela réduit la duplication des efforts des ingénieurs tout en permettant aux développeurs de se concentrer davantage sur la livraison de nouveaux produits ou fonctionnalités. De même, les équipes d’exploitation peuvent consacrer plus de temps à la gestion de l’infrastructure.

L’automatisation de l’environnement de production fournit une capacité d’assurance qualité proactive qui améliore la disponibilité et la fiabilité du logiciel ou de la fonctionnalité en production. Par exemple, l’automatisation des tâches élimine les problèmes liés à l’erreur humaine, à la fatigue et aux tâches répétitives, ce qui améliore la sécurité et la rapidité de lancement de nouveaux produits ou fonctionnalités.

SRE et DevOps ont des objectifs différents. Par exemple, l’objectif de DevOps est d’améliorer le cycle de vie du développement logiciel. Cette pratique améliore la communication et la collaboration entre les développeurs et les autres équipes tout au long du cycle de vie du projet. D’autre part, l’objectif de SRE est d’améliorer les systèmes en améliorant la fiabilité et l’efficacité.

Le mot de la fin

Les rôles et les responsabilités des équipes SRE sont essentiels pour assurer une amélioration continue des technologies, des processus, des personnes, de la culture et des pratiques au sein d’une organisation. Qu’il s’agisse d’un processus de transition vers DevOps ou d’un processus déjà mis en œuvre, le SRE vous permet d’améliorer la vitesse, la fiabilité et d’autres aspects qui augmentent l’efficacité et la réduction des coûts.

En règle générale, le SRE se situe entre l’ingénierie logicielle, les opérations informatiques et le support. Il renforce la relation entre les opérations informatiques et les développeurs, ce qui permet une meilleure collaboration, des boucles de rétroaction plus courtes et la possibilité de publier plus rapidement des logiciels plus fiables.

Consultez ensuite le guide des meilleures pratiques de sécurité DevOps.