Que vous soyez expérimenté ou nouveau dans le marketing numérique, la surveillance des concurrents est essentielle pour rester informé des tendances actuelles et prendre des décisions rentables.
La surveillance de vos concurrents est essentielle pour comprendre leurs comportements et leurs actions, ce qui vous aidera à vous adapter rapidement aux changements du marché, à connaître les demandes des clients, à résoudre les problèmes du secteur et à prendre de meilleures décisions commerciales.
En conséquence, vous pouvez renforcer la position de votre marque sur le marché et fournir des produits et services pour répondre aux points faibles de votre public. Cela, à son tour, vous aidera à battre les compétitions, à enregistrer plus de succès commerciaux et à atteindre le nom et la renommée de votre secteur.
Cet article vous aidera à tout comprendre sur la surveillance des concurrents, son importance et comment le faire efficacement.
Alors, commençons!
Qu'est-ce que la surveillance des concurrents ?
La surveillance des concurrents est une stratégie par laquelle une organisation tente d'identifier ses concurrents potentiels, d'apprendre leurs actions (comme les campagnes de marketing, le contenu, les changements de site Web, etc.), d'anticiper leurs mouvements futurs et de déterminer leurs points forts et leurs points faibles. Cela aide l'organisation à mieux comprendre son secteur et son public cible, les choses à faire et à ne pas faire, et à déterminer les stratégies qui peuvent fonctionner pour eux afin d'obtenir plus de succès.
La surveillance de la concurrence est nécessaire pour que chaque entreprise reste en tête de la course et batte la concurrence en créant des stratégies uniques et rentables. Voici pourquoi la surveillance de vos concurrents est utile.
Pourquoi devriez-vous surveiller vos concurrents ?
Toute stratégie commerciale semble incomplète sans surveillance de vos concurrents. Vous devez comprendre leurs mouvements pour savoir quoi faire et quoi ne pas faire. Cela vous aidera à savoir quelles stratégies fonctionnent pour vos concurrents, et si votre public est le même, vous pouvez également mettre en œuvre ces stratégies et éventuellement améliorer vos stratégies actuelles.
Entrons dans les détails de la façon dont la surveillance des concurrents peut bénéficier à votre entreprise.
Identifier les défauts
Il est plus facile de repérer les erreurs des autres que les vôtres et probablement moins cher aussi. En utilisant les données recueillies à partir de la surveillance et de l'analyse de vos concurrents, vous pouvez tirer des conclusions telles que les problèmes associés aux stratégies marketing de vos rivaux. Ensuite, vous pouvez le comparer avec le vôtre pour déterminer si vous commettez les mêmes erreurs. Et si vous le faites, vous pouvez les corriger facilement. Ce sera pour vous une occasion d'apprendre ce qu'il ne faut pas inclure dans votre stratégie marketing.
Restez à jour avec les tendances actuelles de l'industrie
L'étude de vos concurrents vous donne une idée de ce qui se passe dans votre secteur. Ainsi, vous pouvez utiliser ces informations pour façonner vos campagnes, produits et services. Il est essentiel de suivre les tendances pour offrir ce que votre public cible recherche au lieu de continuer le même vieux schéma qui est devenu obsolète et qui fait peut-être fuir vos clients.
Déterminer les forces et les faiblesses
L'analyse de vos concurrents vous donnera une idée juste de leurs forces et de leurs faiblesses. Vous pouvez comparer des marques concurrentes pour comprendre où vous excellez et où vous pouvez apprendre d'elles pour optimiser vos stratégies, que ce soit campagnes de marketing, produits et services, ou vos tarifs. Vous pouvez également corriger ce qui vous manque tout en renforçant vos plans.
Découvrez de nouvelles marques et une base d'audience
Un grand nombre de start-ups et de nouvelles entreprises ont été créées ces dernières années. Donc, si vous ne savez pas avec qui vous vous battez, comment pouvez-vous gagner la bataille ?
Grâce à la surveillance des concurrents, vous pouvez découvrir de nouveaux concurrents et leurs stratégies qui les ont aidés à avoir un bon impact sur le public. Vous pouvez utiliser ces données pour remodeler ou optimiser votre stratégie et vous assurer de rester en tête de la course.
De plus, la surveillance des concurrents vous aide à connaître la nouvelle base d'audience que vos concurrents ciblent. Cela peut être une opportunité potentielle de faire plus de ventes et de revenus.
Maintenant, la plus grande question, comment faire ?
Comment surveiller votre concurrence ?
Avant de commencer à surveiller vos concurrents, il est essentiel de les identifier. Vous devez connaître vos plus grands concurrents, les leaders de l'industrie et les nouveaux arrivants. Vérifiez où se trouvent leurs marchés cibles et si cela correspond au vôtre. De plus, trouvez où vos concurrents ont élargi leur territoire marketing et leurs performances. Il vous aidera à découvrir un marché potentiel inexploité pour vos produits et services.
Alors, quand vous avez déjà une liste de concurrents, ne vous arrêtez pas là ; continuer à surveiller les nouvelles entrées. Et puis, voici quelques-unes des stratégies que vous pouvez mettre en place pour surveiller vos concurrents.
Check Their Website Regularly
Votre site Web est le premier endroit où vos clients atterriront et verront vos offres et comment vos produits/services peuvent leur être bénéfiques. Si vous le représentez bien, ils peuvent considérer vos offres ou devenir votre lecteur régulier.
Ainsi, jeter régulièrement un coup d'œil sur les sites Web de vos concurrents vous aidera à comprendre les changements, les actualités, les événements et les lancements de produits récents. Cela vous aidera à comprendre comment ils présentent les informations et à quel point leur site est convivial.
Vous pouvez utiliser les informations pour améliorer l'expérience client, par exemple en publiant une meilleure copie Web, des descriptions de produits, des blogs et des articles de haute qualité, des images, des informations de contact, la navigation et d'autres parties de votre site Web que les visiteurs peuvent consulter pour trouver des informations. .
Réfléchissez à la manière dont vous pouvez faire en sorte qu'il soit facile pour les clients de trouver des informations, d'effectuer des paiements, d'obtenir des coordonnées, etc., et de l'améliorer. Vous pouvez utiliser des outils de surveillance Web comme Visualping pour vérifier le site de votre concurrent.
Check Competitors’ Pricing Pages
La tarification de vos produits et services est cruciale, surtout si vous êtes nouveau dans l'industrie. Et même si vous avez une entreprise établie, vous devez suivre les prix de vos concurrents pour vous assurer de ne pas surcharger ou sous-facturer vos offres.
Parce que si vous surchargez, vous risquez d'effrayer vos clients, ou si vous sous-facturez, vos clients peuvent douter de la qualité de vos offres. Par conséquent, la meilleure façon est de trouver un terrain d'entente tout en analysant comment vos concurrents le font. Cela vous aidera à élaborer une stratégie de tarification efficace qui peut attirer plus de clients vers votre marque, bien sûr, si votre qualité est correcte.
Pour cela, consultez régulièrement les pages de tarification de vos concurrents pour savoir quel prix ils ont mis en place pour quel service ou produit, quelles fonctionnalités ils offrent dans quelle gamme de prix, s'ils ont inclus ou non des essais gratuits et d'autres éléments connexes. Et il est important de continuer à le faire régulièrement pour rester informé des changements de prix actuels dans votre secteur.
Monitor Their Online Activities
La surveillance des activités en ligne de vos concurrents est avantageuse. Tu dois savoir:
- Ce qu'ils font en ligne
- Où ils sont mentionnés
- Avec qui ils travaillent
- Quelles sont leurs campagnes de relations publiques et publicitaires
- Quels produits et services ils commercialisent, etc.
C'est ce qu'on appelle parfois la surveillance des médias, où vous pouvez suivre le mot-clé mentions associées à une marque sur le web. Cela vous aidera à recueillir des informations précieuses telles que les blogs, les sites Web ou les médias où la marque est mentionnée, le nom de l'auteur, l'heure de publication, le lieu, la portée, le sentiment du public, l'engagement, l'impact et d'autres détails.
Vous pouvez effectuer une surveillance des médias à l'aide de un outil d'automatisation pour trouver des mots-clés pertinents et des mentions dans les médias, recevoir des notifications sur les nouvelles recherches pour un mot-clé donné, suivre les médias sociaux, etc.
Faire une simple recherche sur Google peut vous donner beaucoup d'informations sur ce que font vos concurrents. Par exemple, recherchez le nom de marque de votre principal concurrent sur Google et accédez aux outils, puis filtrez par « dernières 24 heures » ou « la semaine dernière » pour obtenir les derniers résultats où ils sont mentionnés.
Ainsi, lorsque vous avez rassemblé toutes ces informations, comparez-les aux vôtres pour comprendre vos performances. Cela vous donnera une idée de vos lacunes, de ce que vous pouvez améliorer et de ce que vous faites mieux qu'eux et optimiser vos stratégies.
Keep an Eye on Their Content Efforts
L'analyse du contenu de vos concurrents peut vous aider à comprendre leur stratégie de contenu. Cela vous aidera également à savoir si votre contenu est meilleur qu'eux, ou si vous devez améliorer votre jeu de contenu en comparant leur contenu au vôtre.
Cela peut se faire de différentes manières :
- Vérifiez leur contenu le plus performant : Évaluez le contenu le plus performant de vos concurrents, comme les blogs, les articles, etc., grâce aux partages sociaux et aux mesures d'engagement. Vous pouvez savoir pour quels mots-clés ils se classent, les sujets avec lesquels leur public s'engage, la longueur et la qualité des articles, et plus encore.
- Découvrez les meilleurs mots-clés : choisir les bons mots-clés peut vous aider à changer radicalement votre stratégie de référencement et de contenu. Vous pouvez utiliser des outils pour surveiller les mots-clés de vos concurrents, les données de volume de recherche, la concurrence pour différents mots-clés, etc.
- Assistez à leurs webinaires : Les webinaires sont une excellente forme de marketing de contenu pour engager votre public, positionner votre marque et établir vos connaissances sur un sujet spécifique que votre public souhaite connaître. Alors, assistez aux webinaires de vos concurrents pour savoir comment ils s'y prennent, que vous soyez une marque nouvelle ou chevronnée. Cela vous aidera à évaluer les intérêts, les réactions et les taux d'engagement de votre public.
- Inscrivez-vous à leurs newsletters ou mises à jour par e-mail : Les e-mails sont toujours efficaces et les newsletters fonctionnent bien dans la stratégie de contenu d'aujourd'hui (bien sûr, si elles sont bien faites). Par conséquent, il sera fructueux de savoir comment vos concurrents s'en sortent avec leur e-mail marketing, telles que les informations qu'ils présentent, comment, leur fréquence, etc.
La surveillance des comptes de médias sociaux de vos concurrents est une autre excellente stratégie. Les médias sociaux sont en plein essor et les clients modernes veulent suivre vos comptes sociaux pour les nouvelles et les notifications.
Il est donc important de leur fournir des messages frais, uniques et de résolution de problèmes pour les maintenir engagés avec votre marque. Pour cela, vous pouvez surveiller la présence de vos concurrents sur les réseaux sociaux en les suivant pour apprendre des choses comme :
- Quelle plateforme utilisent-ils
- Types et fréquence des publications qu'ils partagent
- Sujets qu'ils couvrent
- Comment fonctionnent leurs publications
- Qui interagit avec leurs messages
- Suivi du contenu sur leurs profils, tels que les bios Instagram et Twitter
Rassemblez ces informations pour améliorer votre stratégie de médias sociaux. Vous pouvez également actualiser votre profil de médias sociaux avec la dernière croissance d'informations et continuer à télécharger de nouveaux messages axés sur la valeur sur différentes plates-formes pour engager vos utilisateurs, développer plus d'abonnés et augmenter vos chances de conversions.
Monitor Their Marketing Strategy
Surveillez en permanence la stratégie marketing globale de vos concurrents, puis analysez-les et comparez-les avec la vôtre. Pour cela, vous devez garder un œil sur leurs campagnes publicitaires, leur contenu, leur marketing par e-mail, leurs conférences, leur présence dans les relations publiques, leurs webinaires, leurs affiliés, etc. De plus, découvrez avec quels influenceurs ils travaillent et dans quelle mesure le plan fonctionne pour eux.
- Le suivi de leur présence RP, comme des articles sur le Web et des journaux, vous aidera à comprendre leurs intérêts médiatiques et à améliorer votre stratégie RP.
- De même, suivre qui couvre vos concurrents comme les blogueurs, les journalistes, les influenceurs et autres créateurs de contenu sur leurs blogs, sites Web ou Chaînes YouTube vous aidera à découvrir vos possibilités. Vous pouvez utiliser les informations pour créer une longue liste de tous ceux qui peuvent raconter votre histoire et présenter vos produits et services pour vous donner une plus grande reconnaissance parmi votre public cible.
- Méfiez-vous des nouveaux produits ou services lancés par vos concurrents et de l'impact qu'ils ont sur leurs clients. Chassez les réactions du public pour comprendre si leur nouveau déménagement a réussi ou non. Vous pouvez utiliser cet aperçu pour apprendre à réaliser encore mieux une cascade similaire.
Read Competitors’ Customer Reviews
Suivi de vos concurrents commentaires des internautes vous donnera une idée de leurs points les plus forts et les plus faibles. Vous devez regarder vos concurrents comme si vous étiez leur client cible, pas comme ce concurrent qui veut toujours choisir les points négatifs d'une marque.
Alors, portez votre casquette de client et analysez les produits, les services et les stratégies marketing de vos concurrents. Vous pouvez le faire en ligne et hors ligne, mais en ligne est le moyen le plus simple et le plus rapide de le faire. Vous pouvez consulter leurs avis en ligne sur des sites tels que Google Customer Reviews, Yelp, Tripadvisor, etc., pertinents pour vos offres.
Cela vous donnera des informations sur ce que les clients pensent des produits et services d'une marque, les difficultés auxquelles ils sont confrontés lors de leur utilisation et les niveaux de satisfaction vis-à-vis du support client.
En outre, il vous donnera des détails sur leurs prix, leurs performances marketing et d'autres détails mineurs qui peuvent vous aider à façonner ou à remodeler vos produits, services et stratégies marketing. Cela vous évitera également de répéter les mêmes erreurs commises par vos concurrents, améliorera vos performances et améliorera vos points forts pour ravir encore plus vos clients.
Sneak Up on Their Job Boards
Découvrir les postes pour lesquels vos concurrents embauchent vous donnera une idée de leur prochain mouvement stratégique.
Par exemple, s'ils embauchent un spécialiste PPC, ils investiront bientôt dans la publicité payante. C'est une indication claire de leur stratégie marketing, que vous pouvez également prendre en compte et faire mieux pour obtenir plus de prospects et de conversions.
Par conséquent, suivez en permanence tous les postes pour lesquels ils embauchent. Si vous souhaitez une stratégie marketing similaire, vous pouvez également commencer votre chasse dès que possible et améliorer votre jeu marketing ou développer de nouvelles offres.
Automate Tracking Process
Enfin, surveiller vos concurrents est devenu facile si vous utilisez un outil d'automatisation tel que Visualping. De tels outils peuvent changer la donne pour votre stratégie marketing car ils peuvent :
- Automatisez votre processus de recherche pour économiser vos efforts et votre temps sur les tâches manuelles
- Traiter une quantité massive d'informations en un temps donné
- Effectuez sans erreurs pour éviter les retards dans vos campagnes marketing et faciliter les compétitions
- Recueillez plus rapidement des informations à partir de tous les coins du Web
Prenons l'exemple de Visualping pour comprendre comment les outils d'automatisation peuvent vous aider à surveiller vos concurrents.
Visualping
Visualping est un excellent outil pour surveiller les changements dans les sites et la stratégie marketing de vos concurrents pour vous éviter, à vous et à votre équipe, les tracas de parcourir des centaines de pages Web de concurrents et d'analyser chaque page pour prendre des notes sur les changements.
Il vous suffit d'entrer dans un site Web cible et de cliquer sur "GO". Il affichera toutes les informations sur les modifications récentes. De plus, vous pouvez recevoir des notifications sur les changements en donnant votre adresse e-mail et en choisissant une fréquence comme toutes les 5 minutes, heures, jours ou semaines. Il est également livré avec des fonctionnalités avancées pour comparer les sites par visuel, texte, élément ou zone.
Et la meilleure chose est que vous pouvez essayer Visualping GRATUITEMENT et voir comment vous pouvez surveiller vos concurrents et en tirer profit.
Caractéristiques
- Analyses simples et puissantes pour suivre les changements
- Alertes par SMS, e-mail, API, Slack, etc.
- Convient à une variété de cas d'utilisation tels que la surveillance des prix, le suivi des pages de carrière, les lancements de nouveaux produits sur eBay, le suivi des médias sociaux, la surveillance des publicités, les changements de trafic, les rapports de recherche, les sites d'actualités, etc.
- A effectué plus de 5 milliards de vérifications et notifié 800 millions de modifications à ce jour
- Visualping convient aux entreprises de tous types et aux particuliers comme les spécialistes du marketing de contenu, les professionnels du référencement, etc.
Prix
Vous pouvez choisir des abonnements mensuels ou à la carte pour utiliser les ressources en fonction de vos besoins. Leur tarification est la suivante :
- Starter : GRATUIT, 2 pages/jour, 65 chèques/mois
- Intensif : 13 $/mois, 40 pages/jour, 1300 XNUMX chèques/mois, recherches fréquentes, assistance par e-mail
- 4k intensif : 24 $/mois, 130 pages/jour, 4000 XNUMX chèques/mois, recherches fréquentes, assistance par e-mail
- 10k intensif : 58 $/mois, 333 pages/jour, 10,000 XNUMX chèques/mois, recherches fréquentes, assistance par e-mail
- 20k intensif : 97 $/mois, 668 pages/jour, 20,000 XNUMX chèques/mois, recherches fréquentes, assistance par e-mail
- Forfaits personnalisés : contacter leur commercial
Pour les entreprises, ils ont trois plans à partir de 20 $/mois pour 130 chèques/jour et 4000 XNUMX chèques/mois avec des fonctionnalités supplémentaires telles que :
- Gestionnaire de compte dédié
- Formations et démos
- Le support téléphonique
- 99 garantie% de disponibilité
- Serveurs sécurisés
- 2 mois de service GRATUIT pour les forfaits annuels
Conclusion
La surveillance de vos concurrents peut aider votre marque de plusieurs façons en améliorant votre stratégie de marketing et de tarification, en façonnant vos produits et services et en attirant plus de clients. En conséquence, vous pouvez assister à plus de succès marketing et à une amélioration des ventes et des revenus. Et pour gagner du temps et des efforts, vous pouvez utiliser des outils comme Visualping pour obtenir veille concurrentielle.
