21 Outils de travail à domicile (WFH) pour les petites et moyennes entreprises

À présent, vous connaissez déjà le battage médiatique autour du travail à domicile.

En fait, c'est un litreally le besoin du moment. Avec la pandémie actuelle, de nombreuses entreprises ont été durement touchées et sont sur le point de s’effondrer. Même si c'est assez malheureuxate, la meilleure solution possible serait de recourir au travail à domicile.

Cela garantit que votre flux de travail reste stable et que tous vos employés restent également en action. Afin d'intégrer efficacementate Pour travailler à domicile dans votre entreprise, vous devez utiliser les bons outils. Et même s’il y en a beaucoup, j’ai choisi les meilleurs que nous ayons.

Plongeons directement dans la liste.

️ Logiciel de support à distance

TeamViewer

Protégé avec 256-bit AES frcryption, TeamViewer vous permet d'accéder au bureau et aux appareils mobiles de n'importe où, même avec une connexion Internet 3G. Avec l'aide de leur intégrated Solution RMM, vous pouvez garder un œil sur différents aspects de vos appareils autorisés et également collecter des informations essentielles.

Vous serez également averti chaque fois qu'un événement critique se produit. La meilleure chose à propos de cet outil est la sécurité intégrée. Il fera tout pour garder votre informatique propre, propre et exempte de tout élément dangereux.

Zoho Assist

Vous pouvez vous connecter à distance aux postes de travail de vos clients à l'aide de Zoho Assist. Il est entièrement basé sur le cloud et sécurisé aux deux extrémités. Vous pouvez l'utiliser pour fournir un support client et empower l'informatique help desk à resolve leurs problèmes.

Outre les ordinateurs, vous pouvez également accéder aux appareils mobiles, aux ordinateurs portables et aux serveurs. Donc c'est un litreally tout en un. Tout ce dont vous avez besoin est de quelques secondes pour commencer à partager des écrans et effectuer diverses tâches telles que la gestion, la configuration et le dépannage des problèmes.

SupRemo

Parmi les meilleurs outils gratuits pour contrôler votre PC à distance, on retrouve SupRemo. Il peut être utilisé sur Windows, macOS et Linux (via Wine), mais aussi sur smartphones et tablettes Android, et iOS ne nécessitant aucune installation ni configuration. Cela fait du logiciel le meilleur choix pour les utilisateurs qui n'ont aucune compétence technique et ne peuvent pas installer de VPN ou configurer leur réseau pour un accès à distance. Dans ce scénario, SupRemo est une solution puissante mais facile à utiliser pour le travail à domicile.

Comment cela fonctionne ? 

Cette application vous permet de vous connecter à distance à des ordinateurs ou des serveurs en utilisant simplement l'identifiant et le mot de passe fournis par l'interface du programme. En lançant le logiciel sur votre ordinateur et sur celui que vous souhaitez contrôler, vous n'aurez plus qu'à récupérer les identifiants et mots de passe de chacun d'entre eux pour pouvoir démarrer la connexion rapidement et facilement.

À cet égard, SupRemo prend en charge l'accès sans surveillance, ce qui est crucial pour le travail à domicile car vous permet de contrôler des appareils distants sans être physique.ally présent devant eux -, un carnet d'adresses gratuit et illimité, une impression à distance, une mise à jour automatiqueate, et plusieurs autres fonctionnalités pour les professionnels et les PME.

Un aspect important à souligner est la sécurité : les utilisateurs de SupRemo n'ont pas à craindre que des données puissent être volées ou que quelqu'un puisse accéder à votre ordinateur car le logiciel fonctionne via un flux de données cryptées avec le protocole de connexion TLS 1.2.

Si vous en avez besoin à des fins professionnelles ou pour une utilisation de longue durée, les forfaits sont très abordables et évolutifs en fonction du nombre maximum de simulations.neonous les connexions dont vous aurez besoin. De plus, une licence peut être utilisée sur un nombre infini de PC et peut être achetée sur une base trimestrielle ou annuelle. Vous bénéficierez ainsi d'une flexibilité maximale.

Pour télécharger et commencer à utiliser SupRemo gratuitement, vous n'aurez pas besoin de fournir d'adresse e-mail ou de numéro de carte de crédit. Visitez simplement le site Web et télécharge le.

???? Formation Platformulaire

Thinkific

Pour créer et héberger des formations matedes programmes comme des cours vidéo et des guides, Thinkific est un grand platformulaire à utiliser. Il vous permet de créerate un site d'adhésion à part entière pour héberger vos cours et même analyser les résultats globaux à un niveau approfondi.

C'est basiqueally un tout-en-un platformulaire pour vous aider à faire bon usage de vos connaissances et à les partager avec les personnes qui en ont besoin. Qu'il s'agisse de seulement dix étudiants ou de 10 millions, vous pouvez être assuré que platle formulaire peut gérer cela.

Teachable

Très similaire à Thinkific, Teachable vous permet également de créerate et vendez vos propres cours en ligne. Vous avez un contrôle total sur vos tarifs et sur les données des étudiants, ce qui est essentiel pour tout instructeur.

Une fois que vous vous êtes inscrit, vous recevrez tout ce dont vous avez besoin pour créer votre propre école et commencer à la commercialiser auprès du grand public. Il est hautement personnalisable et vous pouvez donner à votre école l'apparence que vous souhaitez.

De plus, la fonctionnalité la plus intéressante est la possibilité de fournir à vos étudiants une expérience de classe virtuelle. Dans l'ensemble, Teachable est convivial et bien optimisé pour tous les appareils. Vous pouvez commencer sans aucun frais.

LearnDash

LearnDash est un plugin WordPress LMS (Learning Management System) avec lequel vous pouvez vendre des cours en ligne, drip-alimentez le contenu et récompensez vos étudiants avec un certificatates et réalisations. Vous pouvez faire tout cela directement depuis votre site Web.

De plus, vous pouvez interagir avec vos élèves, contrôler les inscriptions et même regrouper certains apprenants pour une meilleure progression. Vous bénéficiez de toute la flexibilité nécessaire pour personnaliser et gérer les cours selon vos propres conditions, qu'il s'agisse de tarification ou de marketing.

LearnDash est utilisé par certaines des plus grandes marques telles que Digital Marketer, InfusionSoft et ProBlogger.

💬 Logiciel de chat avec Bot

Freshchat

Un excellent support client est très important et Freshchat rend pleinement justice à cela. Vous pouvez engager et suivre vos clients sur le Web, sur mobile et même sur les réseaux sociaux.

En dehors de cela, vous pouvez automatiserate les questions fréquemment posées à l'aide de leurs robots et de leur IA. L'envoi de messages sortants ciblés aux utilisateurs n'est pas non plus la tâche la plus difficile avec Freshchat.

Une autre chose intéressante est qu'il vous permet d'envoyer des campagnes proactives aux clients en fonction du comportement des utilisateurs, des actions et d'autres indicateurs. De cette façon, l'IA peut litreally prédire ce que veut l’utilisateur.

ChatBot

Vous pouvez créer votre propre personnalisé AI chatbot en quelques minutes en utilisant ChatBot. Aussi déroutant que cela puisse paraître, il existe un litreally aucune compétence technique n'est nécessaire. Vous pouvez créerate pour vos sites Web, pages Facebook et applications de messagerie.

Choisissez parmi des modèles prédéfinisplates, faites glisser et déposez les éléments et connectez ChatBot à third-des applications de fête, tout cela grâce à leur API ouverte.

Chatfuel

Dédicated à Facebook Messenger, Chatfuel peut vous aider à augmenter vos ventes et votre engagement tout en réduisant les coûts. C'est idéal pour interagir avec les clients 24 heures sur 7 et XNUMX jours sur XNUMX et pour automatiser un certain nombre de tâches qui seraient autrement inutiles.wise vous coûte beaucoup de temps.

Vous pouvez également laisser le chatbot connecter les prospects chauds à un représentant commercial pour faciliter la conversion. Des entreprises comme Levi's, Adidas, Just Eat et ABC News comptent sur Chatfuel pour créerate et gérer leurs chatbots.

💁🏻 Bureau d'aide/Self-Service

Freshdesk

La seule chose aussi efficace qu'un support client en direct est un self-portail de services permettant aux clients de trouver des réponses à tous leurs problèmes. Et Freshdesk est une excellente solution pour construire exactement cela. De self-portail de services, les clients peuvent consulter base de connaissances des articles, des forums et utiliser des outils pour obtenir des réponses à leurs requêtes.

Certaines des principales caractéristiques de Freshdesk consistent à

• Possibilité d'ajouter un robot de réponse pour faciliter davantage le process
• Joindre le contenu de la base de connaissances à divers canaux, y compris le site Web, l'application mobile et le chat
• Translate du contenu permettant aux clients de trouver facilement des réponses dans leur langue
• Modifiez et relookez la base de connaissances selon vos goûts
• Levervieillir les discussions passées pour aider les nouveaux clients à trouver des réponses

Tout cela permet d'alléger le fardeau des épaules de votre équipe d'assistance. Vous pouvez commencer à utiliser leur essai gratuit de 21 jours.

HappyFox

Un autre impressionnant self-solution de service, HappyFox, peut vous aider à mettre en place votre support client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, entièrement géré par les clients. Comme cela semble bizarre, mais c'est la réalité.ally comment c'est. Ils peuvent suivre les tickets d’assistance, parcourir la base de connaissances et même interagir sur les forums communautaires.

C'est génial pour montrer indirectement à vos clients le chemin de leurs réponses, au lieu de leur demander d'y répondre.

HappyFox a apporté une tournure intéressante à tout cela "self-portail de services », où les clients peuvent continuer à aider d'autres clients. Imaginez à quel point cela devient réalisable pour votre équipe d'assistance.

(I.e. Lecteur de stockage

Google Drive

Le partage de fichiers et la collaboration sont beaucoup plus faciles avec Google Drive. Il est sécurisé et vous pouvez stocker et partager tout type de fichiers avec votre équipe. De plus, un seul compte suffit pour sync données sur plusieurs appareils.

Merci à leur Business et Enterprise éditions, vous pouvez profiter d’options de stockage flexibles sans aucune interruption. Sans oublier que vous pouvez désormais organiser les fichiers d’équipe dans un espace partagé pour un accès plus facile.

Avec l'édition de base, vous bénéficiez de 30 Go de stockage. Cependant, vous pouvez mettre à niveau à tout moment si vous dépassez.

Dropbox pour les équipes

Une autre option très populaire pour le stockage et la collaboration, Dropbox, permet de regrouper tout le travail de votre équipe au même endroit, syncdiffusés sur différents appareils.

A part ça, vous pouvez collecter des idées, créerate échéanciers du projet et attribuer des tâches. La communication étant essentielle lors de la collaboration, vous pouvez également autoriser les retours/commentaires des membres.

Cet outil est incroyable pour coordonner les projets et maintenir le flux entre les membres.

Box

Bien que les deux options de stockage ci-dessus soient excellentes, vous voudrez peut-être vérifier Box aussi bien pour son côté décalébox caractéristiques. Celui qui m'a le plus marqué est la possibilité de stocker des donnéesally.

Un péché, Box répond aux obligations de résidence dans plusieurs zones géographiques pour répondre aux problèmes de données spécifiques à chaque pays. Cela vous aide à choisir votre propre stockage de fichiers dans la région et à bénéficier d'une protection et d'une confidentialité renforcées, quelle que soit la région dans laquelle se trouvent vos données.

Vous pouvez également intégrerate avec plus de 1,400 XNUMX third-applications de fête. Il y a beaucoup plus de possibilités que vous allez adorer, j'en suis sûr. ❤

👨💻 Chat d'équipe et collaboration

ClickUp

Gérez un tas de choses comme des documents, des tâches, des e-mails et des événements à partir d'un seul endroit avec ClickUp. C'est un outil incroyable qui combine productivité, collaboration et commodité, ce qui en fait vraiment l'avenir du travail.

Il comporte de nombreuses personnalisations qui vous permettent de transformer l'application en quelque chose d'unique, selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez modifier les mises en page, réorganiser les éléments, changer les couleurs et créerate votre propre point de vue.

Si vous migrez à partir d'autres applications similaires, vous pouvez importer instantanément toutes vos données dans ClickUp et rassemblez votre équipe dans un nouvel environnement sans perdre de temps.

En utilisant cette merveilleuse application, vous ne serez pas déçually il faut en chercher un autre third-des outils de fête, car il contient tout ce que vous recherchez. Et oui, cela comprend plus de 1,000 XNUMX intégrations.

Slack

Si vous avez une équipe que vous devez gérer, je crois Slack est l'une des meilleures (sinon la meilleure) solutions pour le faire efficacement. Il rassemble tout, comme la communication et les outils, en un seul endroit et augmente la productivité des membres.

Par exemple, au lieu d'un sac surchargébox, vous pouvez mener des conversations en dédicated espaces appelés canaux. Vous pouvez également trouver facilement les informations requises en utilisant leur arc de recherchehive. Et comme le temps est probablement la chose la plus importante, Slack vous permet de choisir les conversations les plus importantes et d'ouvrir les autres later sur.

Vous pouvez soit réunir tous vos membres pour une discussion de groupe, soit converser avec eux individuellement.ally en séparationate les espaces. Il existe une tonne de fonctionnalités supplémentaires qui vous aideront énormément dans votre entreprise.

Vous pouvez également explorer ces Slack Solutions alternatives.

Flock

Flock améliore la collaboration d'un cran en introduisant des appels vidéo. C'est bien plus qu'un simple message avec les membres de l'équipe, et vous pouvez personnaliser chaque canal à des fins différentes. Voici quelques autres caractéristiques remarquables:

• Partage d'écran
• Recherchez facilement des fichiers, des liens et d'autres éléments.
• Outils de productivité tels que le partage de notes, les rappels et les sondages
• Intégréate avec plus de 50 XNUMX third-des applications de fête comme Asana, Google Drive et Todoist

Flock a la confiance de sociétés comme Sodexo, Namecheap, et McDonalds.

Mattermost

Collaboration principalement via la messagerie, Mattermost est flexible, gratuit et open-source. Il met beaucoup l'accent sur la sécurité et la confidentialité, donc lorsque vous construisez de manière transparente workflows pour la collaboration, vous n'avez rien à craindre en termes de protection des données.

Vous pouvez intégrerate Mattermost avec une tonne de third-des applications de fête ainsi que des outils DevOps comme Git et des robots.

Puisqu'il s'agit d'un outil open-source, vous devez l'héberger. Je crois que le déployer à travers Kamatera est la meilleure solution, principalement parce que leurs services cloud sont technologiquesally avancé et soutenu par des experts sur la ligne d'assistance désireux de mettre les choses en place pour vous.

🎧 Réunion en ligne / d'équipe

Réunion Zoho

Idéal pour mener des conversations et former les membres de votre équipe, Réunion Zoho vous permet de tenir conférences vidéo et audio à tout moment et en tout lieu. Vous pouvez même rejoindre des réunions et des webinaires en déplacement à l'aide de leur application mobile.

C'est un excellent outil pour rassembler votre personnel, discuter d'idées et plannen train de réaliser le prochain grand mouvement. Vous pouvez faire des présentations, enregistrer des sessions et télécharger des rapports importants.

Vous pouvez commencer gratuitement et utilisez immédiatement l'outil.

Microsoft Teams

Avec une forte maîtrise de la confidentialité et de la sécurité, Microsoft Teams s'engage à offrir une excellente expérience de collaboration. Vous pouvez organiser des conférences audio, vidéo et Web avec une équipe de 10,000 XNUMX personnes maximum. Ou mieux encore, vous pouvez organiser un méga événement en direct tout en restant à l'intérieur.

Cet outil vous permet d'accéder, de partager et de modifier divers documents, notamment Google Docs, PowerPoint et Excel. Si vous préférez discuter, vous pouvez également le faire, soit avec toute votre équipe, soit en tête-à-tête.

Zoom

Vous avez probablement déjà entendu parler de cet outil car il est très populaire. Zoom vous permet d'organiser des réunions, des sessions de formation et webinaires.

Additionally, vous pouvez créer des salles de conférence, passer des appels téléphoniques et également discuter avec vos membres. Il y a une limite de 1,000 10,000 participants vidéo, mais vous pouvez avoir XNUMX XNUMX spectateurs, ce qui aide sûrement.

C'est rated fortement sur des sites comme TrustRadius, G2 Crowd et Gartner Peer Insights. La faisabilité est tout simplement incroyable. Il est conçu et optimisé pour fonctionner parfaitement et, en plus, il est facile à utiliser.

Vous pouvez également envisager d'utiliser Jitsi pour le chat vidéo qui est un self-solution hébergée et une alternative parfaiteate pour zoomer.

Conclusion

Travailler à domicile n’est pas aussi facile que tout le monde le prétend. Cependant, avec l'utilisation de la solution ci-dessus, vous allez sûrement vous débarrasser d'une grande partie du fardeau de vos épaules et de vos capacités potentielles.ally réaliser plus que jamais. 🙂