Arrêt aléatoire de Windows 10/11 : Comment trouver la cause
Par
Hitesh Sant
Restez à l’écoute d’un tutoriel pour trouver le problème à l’origine de ces arrêts ennuyeux et aléatoires de Windows 10/11.
Les systèmes d’exploitation sont des entités complexes qui présentent d’innombrables problèmes.
L’un des nombreux problèmes auxquels un utilisateur de Windows peut être confronté est celui des arrêts aléatoires. Ces arrêts n’ont pas de fréquence fixe et peuvent survenir parfois un jour ou à quelques minutes d’intervalle.
Qu’il s’agisse de matériel ou de logiciel, les forums Microsoft regorgent de solutions “possibles” à ce problème. Pourtant, certains utilisateurs n’ont plus qu’à espérer que la prochaine astuce fonctionnera.
Aujourd’hui, nous n’allons donc pas dépanner comme nous l’avons fait dans le passé avec Unexpected Store Exception, Display Driver nvlddmkm Stopped Responding, etc.
Au lieu de cela, en raison de la nature du problème en question, cet article vise simplement à trouver la cause première de différentes manières, sans le remède proprement dit.
Veuillez noter que les captures d’écran proviennent de Windows 10. Cependant, les étapes sont identiques et nous les avons vérifiées sous Windows 11.
Commençons par la première.
Visionneuse d’événements
L’observateur d’événements est le journal de bord de votre PC Windows. Vous y trouverez des informations concernant les différentes applications, les mises à jour, les erreurs, etc. Cependant, tout n’est pas important du point de vue de l’utilisateur moyen.
Cependant, tout n’est pas important du point de vue de l’utilisateur moyen. Néanmoins, cela peut vous aider à vérifier le problème qui a déclenché le dernier arrêt et ceux qui l’ont précédé.
Tout d’abord, appuyez sur ⊞ X, puis sur V, pour ouvrir l’observateur d’événements.
Ensuite, allez dans Journaux Windows > Système > Filtrer le journal actuel…
Le filtrage consiste à ne voir que les entrées liées à l’arrêt. Nous allons donc filtrer pour ces identifiants d’événements :
| ID de l’événement | Description |
| 41 | Le système a redémarré sans s’être arrêté proprement au préalable. Cette erreur peut être causée si le système a cessé de répondre, s’est planté ou a perdu le courant de manière inattendue. |
| 1074 | Lorsqu’une application ou un utilisateur déclenche un arrêt ou un redémarrage du système. Cette erreur précède généralement l’ID d’événement suivant : 6006. |
| 6006 | Indique un arrêt correct avec le message “Le service d’enregistrement des événements a été arrêté” |
| 6008 | Indique un arrêt brutal avec le message “L’arrêt précédent du système à l’HEURE et à la DATE était inattendu” |
Saisissez ces identifiants d’événements et appuyez sur OK pour obtenir les résultats de l’analyse.
Vous pouvez également filtrer les ID par heure et dépanner l’arrêt aléatoire de Windows en conséquence. Toutes les entrées indiquent l’heure exacte de l’événement et l’application responsable.
PowerShell
Si vous ne souhaitez pas vous plonger dans l’observateur d’événements de Windows, il existe une méthode plus technique.
Pour commencer, recherchez PowerShell dans la barre des tâches et ouvrez l’application appropriée.
Copiez ensuite ce code, collez-le et appuyez sur la touche Entrée pour récupérer les informations pertinentes dans les journaux Windows.
Get-WinEvent -FilterHashtable @{ LogName = 'System' ; Id = 41, 1074, 6006, 6008 ; } |
Format-List Id, LevelDisplayName, TimeCreated, Message
Ce format est similaire à celui de la visionneuse d’événements, la seule différence étant le mode de présentation. De même, la ligne Message de chaque entrée indique la raison de l’événement spécifique.
Invite de commande
Vous pouvez effectuer une opération similaire dans l’Invite de commande, une version de PowerShell fréquemment utilisée mais moins puissante.
Tapez CMD dans la barre de recherche de la barre des tâches et ouvrez l’Invite de commande.
Ensuite, copiez-collez le code suivant dans la fenêtre CMD et appuyez sur Entrée.
wevtutil qe System /q : "*[System[(EventID=41) or (EventID=1074) or (EventID=6006) or
(EventID=6008)]]" /c:50 /f:text /rd:true
Vous obtiendrez ainsi les 50 dernières entrées. Cependant, vous pouvez modifier le nombre dans c:50 en fonction de vos besoins pour obtenir plus ou moins d’entrées.
Conclusion
Voici donc quelques applications intégrées permettant d’obtenir des requêtes liées à l’arrêt aléatoire de Windows à partir du journal des événements.
Bien que PowerShell et l’Invite de commande puissent très bien faire le travail, l’Observateur d’événements est infiniment plus convivial pour parcourir les événements. Et comme nous l’avons déjà dit, à l’exception d’une apparence différente, ces outils fonctionneront de la même manière dans les deux versions de Windows.
Enfin, lorsque vous avez trouvé le problème, il est temps de chercher une solution auprès de la communauté Microsoft. Si votre problème n’y est pas répertorié, il est préférable de lancer un fil de discussion et d’obtenir l’aide dont vous avez besoin. Et si rien ne fonctionne, essayez de contacter l’assistance Microsoft.
Découvrez ensuite comment résoudre l’erreur de l’écran bleu dans Windows.
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Hitesh SantAuteurHitesh travaille comme rédacteur principal chez Geekflare et s'intéresse à la cybersécurité, à la productivité, aux jeux et au marketing. Il est également titulaire d'une maîtrise en ingénierie des transports. Son temps libre est principalement consacré à jouer avec son fils, à lire ou à s'allonger... en savoir plus
